Один из самых простых способов повысить конверсию – придумать хороший
заголовок. Нейл Патель (Neil Patel), сооснователь ресурсов KISSmetrics и
CrazyEgg, в своей статье поделился несколькими способами привлечения пользователей с помощью удачных заголовков.
Тест #1: Продажа решений
Каждый пользователь ищет в интернете какой-либо товар со своей
определённой целью, ожидая найти на сайте решение своей проблемы.
Рекламодатель должен точно определить проблему и поместить ее решение в
заголовок.
MarketingProfs провели тестирование, в котором они использовали метод «продажи решений» и повысили конверсию на 28%.
Продажа решений работает только в том случае, если вы точно знаете,
какие фразы и выражения находят отклик у пользователей. Для этого на
сайте создаются опросы:
- С какой целью вы пришли на сайт?
- Как мы можем помочь решить вашу проблему?
Тест #2: Используйте слово «бесплатно»
Кто из нас не любит, когда все бесплатно? Именно поэтому в заголовок
стоит включать это слово, как будто вы хотите подарить что-то
пользователю, например, «бесплатная пробная версия».
Highrise провели тестирование, включили в заголовок слова «Free Trial», тем самым увеличив конверсию на 30%.
Если ваша компания не предлагает услугу бесплатного ознакомительного
использования, вы все равно можете ссылаться на стоимость в заголовке.
Например, Crazy Egg обратили внимание, что фраза «низкие цены»
конвертируется лучше, чем «бесплатная пробная версия».
Люди не доверяют тому, с чем они не знакомы. Нейл Патель советует
привлекать их внимание предложениями о бесплатных пробных версиях,
низких ценах или стопроцентной гарантии. Используйте эти три параметра в
заголовке и считайте процент конверсии.
Тест #3: Сравнивайте
KISSmetrics использовали данный метод на практике. Для этого они
сравнили сервис с уже известным пользователям Google Analytics.
(Google Analytics рассказывает, что случилось, KISSmetrics объясняет, кто это сделал. Зарегистрируйтесь бесплатно и узнайте, кто составляет вашу целевую аудиторию, и как с ними работать)
Компания сравнивает себя с Google Analytics, популярным
инструментом, который знают и используют многие пользователи в
интернете. Тем самым потенциальные покупатели сразу понимают, чем
занимается компания рекламодателя. Это и стало основной причиной роста
конверсии.
KISSmetrics тестировали несколько вариантов заголовка, но
именно “Google Analytics tells you what happened, KISSmetrics tells you
who did it” оказался выигрышным с преимуществом 40%. Иногда сравнение с
конкурентами благополучно влияет на развитие бизнеса.
Тест #4: Подходит ли заголовок объявлению?
Заголовок должен не только подходить по смыслу основному тексту
объявления, но и ассоциироваться с продуктом, который рекламируется.
Если основной траффик поступает с контекста, можно придумывать
уникальные заголовки под определенные товары.
California Closets провели тестирование, в котором они решили выбрать вариант, наиболее подходящий их объявлению.
(Вариант А: То, что вам нужно. Остановитесь на лучшем. Звоните и регистрируйтесь сегодня.
Вариант В: Чисто. Опрятно. Все на своих местах. Запишитесь на бесплатную консультацию уже сегодня.)
Как вы думаете, какой был результат? Конверсия увеличилась на 115%! В
идеале каждое из объявлений должно ссылаться на посадочную страницу
сайта, заголовок которой адаптирован к основной рекламе.
Тест #5: Представьте заголовок в виде рекомендации
Возможно это не самый удобный вариант, но если сделать из заголовка рекомендацию, то конверсия заметно возрастет.
LKR Social Media воспользовались подобной тактикой и провели A/B тестирование. Конверсия увеличилась на 24,31%.
Вот как выглядел первоначальный вариант заголовка:
(Вы хотите получить бесплатный план продвижения бренда в социальных сетях?
Каждую неделю вы сможете открыть для себя что-то новое:
- получить таргетированный траффик из комментариев,
- превратить email подписку в механизм продвижения,
- будьте в курсе возможных перспектив.)
А вот версия-рекомендация:
(«Единственное письмо, которое я читаю, приходит от вас»
Именно эти слова каждый день я слышу от своих
подписчиков. Присоединяйтесь к успешным бизнесменам, которые приобретают
все больше лидов из социальных сетей с каждым днем.)
Если вы решили использовать данный подход на практике, то запомните,
что нельзя использовать очень длинные рекомендации в заголовке.
Основная функция заголовка – привлекать внимание читателя и побуждать к
прочтению полной статьи.
Test #6: Скажите пользователям, что они получат в итоге
Иногда прямая стратегия действия – самый лучший вариант. CityCliq использовали ее в своей рекламной кампании.
Они тестировали следующие варианты заголовков:
- Businesses grow faster online! (Бизнес развивается быстрее онлайн!)
- Create a webpage for your business. (Создайте веб-страницу для вашего бизнеса.)
- Get found faster! (Пусть вас находят быстрее!)
- Online advertising that works! (Реклама онлайн, которая работает!)
CityCliq обнаружили, что заголовок «Create a webpage for your business. (Создайте веб-страницу для вашего бизнеса)» оказался удачнее, чем «Get found faster! (Пусть вас находят быстрее!)». В результате количество регистраций пользователей увеличилось на 89%.
Это доказывает, что не всегда креативный заголовок становится
выигрышным. Иногда пользователю необходимо рассказать, чем занимается
компания. Просто и доступно.
Тест #7: Последовательные заголовки
Очень редко воронка конверсии зависит только от одной страницы.
Среднестатистический сайт обычно состоит из 4 частей: домашняя страница,
страница цен, регистрации и страница отзывов. Другими словами, в этом
случае на сайте должно быть 4 заголовка: по одному на страницу. Причем
они должны быть согласованы друг с другом.
Во время предвыборной компании сайт администрации президента США провел тестирование. Первый заголовок в последовательности был очень релевантен для конверсии второго.
Результат: на 21% увеличилась конверсия благодаря тому, что
заголовки на каждом этапе перехода по сайту соответствовали друг другу.
Тест #8: Не забудьте про подзаголовки
Специалисты компании Jumpbox провели тестирование рекламных объявлений. В первом варианте был заголовок и подзаголовок, во втором – только заголовок.
Таким был контрольный элемент:
Тестируемый элемент:
Попробуйте догадаться, какой вариант конвертировался лучше? Второй показал 88% роста.
Во время AB тестирования не забывайте проверять наличие подзаголовков, а также их многочисленные варианты.
Тест #9: Любопытство хорошо продается
Однажды Нейл Патель тестировал заголовки для своего сайта Quick
Sprout Traffic System. Первоначальный вариант заголовка был “Learn how
to double your traffic in 30 days for free” (Узнайте, как удвоить траффик бесплатно за 30 дней). Очень
трудно было придумать другой заголовок, который оказался бы лучше
этого. В качестве эксперимента решили протестировать “When Amazon,
Viacom and NBC need more traffic to their website this is who they call”
(Вот к кому обращаются Amazon, Viacomи NBC, когда хотят увеличить поток траффика на веб-сайт). Результат не заставил себя ждать.
Конверсия увеличилась на 31.7%. Автор был шокирован, понимая, что
многообещающий заголовок со словом «бесплатно» конвертировался хуже, чем
тот, что вызывал любопытство.
Главное – помнить, что нет предела совершенству, и всегда найдется вариант лучше.
Тест #10: Указывайте временной промежуток
Людям не нравится долгая регистрация. Вряд ли им захочется купить товар, который и так уже отнял у них много времени.
В своем заголовке вы можете дать пользователям понять, что процесс
регистрации очень прост и не отнимет много времени, а предлагаемый
продукт легок в использовании.
Специалисты Crazy Egg тестировали заголовок, в котором указали временной промежуток:
Подзаголовок “View your heatmap & get started in less than 60
seconds” (Просматривайте вашу тепловую карту и начните в течение 60
секунд) увеличил количество лидов на 16,2%, по сравнению с “You’re just 1
step away from viewing your heatmap” (Вы в одном шаге от просмотра
вашей тепловой карты).
Заключение
Многие из этих идей нашли свое воплощение и повысили конверсию
сайтов. Но это не значит, что использование конкретных примеров принесет
одинаковые результаты для всех ресурсов.
Автор статьи делится опытом: «Перед тем как начать А/В тестирование,
я создаю ненастоящую целевую страницу и CTA для того, чтобы понять,
сколько он соберет кликов. Затем я покупаю Google AdWords траффик для
этой ненастоящей страницы, чтобы узнать привлекает ли внимание мой
заголовок. Если пользователи кликают CTA, то я начинаю A/B
тестирование».
Продолжайте тестировать заголовки, но делайте это разумно. Не стоит
реализовывать бесполезные идеи и тратить свое время. Устраивайте опросы
на сайте и выясняйте, что хотят пользователи.
