Ot redakcii: 4tobi uznat' aktual'nie
trendi Runeta, neobazatel'no ezdit' na RIFOKIB. Dostato4no otmotat'
"Vebplanetu" goda na tri nazad. Vot k primeru, na dnax fond DST kupil
servis sovmestnix zakupok Groupon. A kompania Sterno.ru otkrila "Brendradar"
dla otslejivania aktivnosti brendov v social'nix setax i soob6estvax.
Nu a mi prosto podnimaem iz arxiva stat'u 2007 goda, gde est' obe eti
temi.
Dannoe vistuplenie avlaetsa prodoljeniem moego doklada "Internet-soob6estva: organizacia i biznes",
kotoriy bil pro4itan na konferencii KIB'e-2006. Posle togo doklada mne
zadali neskol'ko interesnix voprosov po povodu "vremeni jizni"
soob6estv i po dal'ney6im tendenciam v etoy sfere. Na 4ast' voprosov a
otvetil srazu, no stalo ponatno, 4to tema trebuet otdel'nogo osve6enia.
Etot doklad-prodoljenie izna4al'no gotovilsa dla KIBa-2007. Odnako
organizatori v posledniy moment otmenili ego. Mejdu tem, nikakix drugix
vmenaemix dokladov na temu soob6estv na KIBe ne bilo. Iz 4ego mojno
sdelat' vivod, 4to moskovskie lideri Runeta zajralis' i ne interesuetsa
innovaciami. Otnine obsujdat' i razvivat' novie internet-trendi lu46e
vsego v nezajrav6ixsa provinciax, gde u ludey e6e est' stimul rabotat'
mozgami. I vot a v Minske, na konferencii "Baynet 2.0".
Vidi internet-aktivnosti: mejdu l'dom i parom
Prejde 4em opredelat' "letu4ee soob6estvo", a xo4u pokazat' mesto
etogo avlenia na svoeobraznoy temperaturnoy 6kale, otraja6ey raznie
sostoania internet-aktivosti, po analogii s sostoaniami ve6estva.
Sleva u nas budet samoe xolodnoe, stati4noe sostoanie - "led". Emu
sootvetstvuut klassi4eskie sayti, gde pol'zovatel' avlaetsa passivnim
potrebitelem informacii.
Sprava na 6kale, naoborot, samoe gora4ee, samoe aktivnoe sostoanie -
"par". Eto takie meropriatia, v kotorix aktivnost' pol'zovateley o4en'
velika i legko vipleskivaetsa v oflayn. Obi4no eto nazivaut
fle6-mobami. Glavniy nedostatok fle6-moba, kak i para - ego
nestabil'nost' i neupravlaemost'.
Poseredine naxoditsa naibolee interesnoe, promejuto4noe sostoanie -
"voda". V levoy 4asti etogo sostoania, to est' blije k statike,
naxodatsa klassi4eskie temati4eskie soob6estva. Obi4no oni voznikaut
vokrug temati4eskix saytov za s4et uveli4enia interaktivnosti i
pol'zovatel'skogo kontenta. Odnako oni vse-taki dostato4no stati4ni:
predpolagaetsa, 4to pol'zovatel' takogo soob6estva bolee-menee
postoanno pose6aet ego, i interesuetsa dannoy temoy na protajenii
dolgogo vremeni.
A vot v pravoy 4asti "vodi", to est' mejdu klassi4eskimi
soob6estvami i fle6mobami, naxoditsa to avlenie, o kotorix a xo4u
rasskazat'.
Letu4ee, ili vremennoe soob6estvo - gruppa ludey, ob&edinennix
sovmestnimi deystviami, kotorie lokalizovani v prostranstve i vremeni.
Na Zapade primenaut termin "smart mob". To est' dostato4no aktivnaa
tolpa, no vse e6e upravlaemaa i zato4ennaa na nekie bolee umnie
dostijenia, 4em spontanniy 6uto4niy fle6-mob.
Samiy prostoy primer: 4elovek otpravlaetsa v otpusk na ma6ine i i6et
neskol'kix poput4ikov na opredelennix usloviax razdelenia zatrat
(sovmestnaa plata za benzin, projivanie i t.d.)
Struktura servisa
Dla organizacii letu4ix soob6estv nujen dostato4no prostoy servis. Vot ego osnovnie opcii:
1) Vozmojnost' anonsirovat' sobitie (sozdanie gruppi)
2) Vozmojnost' nayti i podklu4it'sa k gruppe po interesu. V otli4ie
ot obi4nix soob6estv, zdes' predpolagaetsa bolee slojniy porog vxoda
(informacia ob u4astnikax), a takje raznie varianti publi4nosti
(skajem, posle nabora nujnogo 4isla u4astnikov gruppa mojet stat'
"zakritoy" i rabotat' uje bez privle4enia li6nego vnimania).
3) Vozmojnost' raboti s sovmestnimi instrumentami: ne tol'ko forum,
no i kalendar', karta, instrukcii i spiski u4astnikov s ix rolami, i
t.d. - "kommunikacionnie idoli" zdes' bolee soderjatel'nie, nejeli
prosto "ob6aa tema".
To4ki rosta
Bolee vajniy vopros - gde imenno mogut razvivat'sa letu4ie
soob6estva? Mesto i vrema nakladivaut bolee jestkie ograni4enia na
effektivnost' takogo servisa, 4em v obi4nom, postoanno deystvuu6em
soob6estve. A predpolagau tri osnovnix to4ki rosta:
1) Otdel'niy servis "sovmestnix meropriatiy"
Nedostatok - izna4al'no netu auditorii. 4tobi ee nabrat', servis
doljen bit' o4en' xoro6im i global'nim, a sledovatel'no, dorogim. Eto
ozna4aet - libo bol'6ie investicii (s neponatnim rezul'tatom), libo
oplata ot pol'zovateley. Vtoroy variant realizovan v zapadnom servise www.meetup.com.
Rossiyskie analogi - www.catchup.ru, www.livents.ru - besplatni, i vidimo, prosto ne mogut nadeat'sa na platnoe u4astie, daje esli bi zaxoteli. Poetomu sud'ba ix o4en' tumanna.
2) Portal ili krupniy blog-xosting
Nedostatok - xota est' massovaa auditoria, portal ne zainteresovan v
razvitii specifi4eskix, ne osobenno massovix servisov, predpo4itaa
rabotat' kak prostoy "makdonal'ds".
V rezul'tate servis poiska poput4ikov na dovol'no bogatom portale (tipa Mail.ru) ili na massovom temati4eskom sayte (tipa Travel.ru malo 4em otli4aetsa ot nebol'6ogo startapa (tipa Mahnem.ru) - eto libo prostoy anketniy servis znakomstv "odin k odnomu", libo stol' je banal'niy ob6iy forum.
3) Specializirovannie temati4eskie soob6estva
Eto, po-moemu, lu46aa to4ka rosta dla soob6estv kollektivnix
deystviy: takoy servis virastaet kak nadstroyka nad klassi4eskim
soob6estvom, v kotorom uje est' svoa znakomaa auditoria, i ponatni svoi
specifi4eskie potrebnosti dla organizacii oflaynovix "letu4ek".
Primeri organizacii
1) TourdomProfi: vremennie social'nie seti
V ka4estve odnogo iz prilojeniy servisa dla letu4ix soob6estv a
upomanul vi6e sovmestniy turizm. K sojaleniu, kak pokazivaut primeri
(kotorie toje privedeni vi6e), v Runete takie servisi poka ne idut
dal'6e obi4nix forumov i anketnix servisov znakomstv - to est' ne
prisposobleni dla gruppovoy raboti. Pri4ina, vidimo, v tom, 4to
individual'niy turizm s takimi vot neprostimi sxemami "samoorganizacii"
v Rossii prosto ne razvit. Massoviy rossiyskiy turist predpo4itaet
standartnie turi. Na etix "stadnix" sxemax i delaetsa osnovnoy biznes -
a poisk poput4ikov voob6e ne rassmatrivaetsa kak pribil'niy servis.
Tem ne menee, eto napravlenie budet razvivat'sa: xota bi potomu, 4to uje sey4as v Rossiu idut zapadnie servisi "kou4-serfinga" i "obmena domami". O4evidno, sledom pridut i servisi dla samoorganizacii bolee krupnix grupp sovmestnogo otdixa.
S drugoy storoni, pro6loy vesnoy v Runete poavilos' professional'noe soob6estvo dla tex, kto rabotaet v turizme - TourdomProfi.
Zdes' est' klassi4eskie attributi social'noy seti (kajdiy u4astnik
ukazivaet v ankete svoi interesi, sferi deatel'nosti i t.d.), no takje
est' servis dla organizacii "razovix" konferenciy, s prigla6eniem
tol'ko opredelennogo kruga u4astnikov (vibor po raznoobraznim
parametram v anketax).
Analogi4niy mexanizm mojet bit' ispol'zovan i v servise poiska poput4ikov - bolee prodvinutom, nejeli obi4niy forum.
2) Eva.ru: Deti Mesaca i Sovmestnie Pokupki
Neskol'ko let nazad v jenskom soob6estve Eva.ru stali spontanno
samoorganizovivat'sa mini-soob6estva iz jen6in, u kotorix rodi
zaplanirovani na odin mesac. Smisl takix ob&edineniy vpolne ponaten:
vmeste leg4e re6at' odinakovie voprosi, kotorie odnovremenno voznikaut
u u4astnikov takoy gruppi vo vrema beremennosti, a zatem - v processe
vospitania detey odnogo mesaca.
Po4ti vse eti gruppi sozdaut sobstvennie sayti, no vse ravno
vozvra6autsa na ob6iy portal Eva.ru za temi ob6imi servisami, kotorix
net u otdel'nix saytov. Sostavlenie kataloga takix mini-soob6estv
i ix analiz pozvolili nam ponat', kakie imenno servisi nujni "Detam
odnogo mesaca" - kak dla onlaynovoy aktivnosti (naprimer, sovmestnie
kalendari), tak i dla oflaynovoy (naprimer, Sovmestnie Pokupki).
V nastoa6ee vrema eti novie servisi e6e naxodatsa v razvitii. Odnako uje sey4as mojno ocenit', naskol'ko popularni te je Sovmestnie Pokupki, pozvolau6ie zakupat' optom odinakovie tovari - i sootvetstvenno, sil'no snijat' ix cenu dla kajdogo u4astnika.
Vot nekotorie dannie po Sovmestnim Pokupkam Evi.ru na mart-aprel' etogo goda, jelau6ie mogut prikinut' ob&em rinka.
Detskie: 172 zakupki
Naibolee popularnie - detskaa odejda (62), igru6ki, razvivau6ie igri i
knigi (38), obuv' (20), krupnie igru6ki, velosipedi i t.d. (18),
kolaski i avtokresla (9)
Vzroslie: 184 zakupki
Naibolee popularnie - jenskaa odejda (59), obuv' (17), postel'noe
bel'e, xalati, polotenca, 6tori i t.d. (12), mujskaa odejda (12),
kosmetika (12), djinsi (11), aksessuari dla kuxni (8)
Ceni zakupok:
Krupnie po prezakazu - 100-200 tisa4 rubley
Kolaski i krupnogabaritnie tovari - 60-80 tis
Zakupki odejdi - 30-60 tisa4
Igru6ki - 30-50 tis
3) Pepsi.ru: trendi brenda
E6e odin variant razvitia letu4ix soob6estv svazan s "soob6estvami
brenda" - ob etoy forme biznesa v internet-soob6estvax a rasskazival a
pro6lom doklade na KIBe. Pozje mi na "Vebplanete" bolee podrobno
rasskazivali, kak zapuskat' takie soob6estva, a takje o tom, po4emu mnogie iz nix o4en' bistro stanovatsa "polumertvimi".
Pri4ina prostaa: soob6estvo - ne stati4niy sayt, kotoriy mojno odin raz
zapustit' i uyti. Soob6estvom nujno zanimat'sa, otslejivat' ego
potrebnosti i sozdavat' novie servisi dla udovletvorenia etix
potrebnostey.
Nu a zdes' a privedu bolee pozitivniy primer. Studia Sterno.ru
delaet uje vtoroy sayt-soob6estvo dla "Pepsi". V oboix slu4aax
razrabot4iki aktivno zanimautsa podderjkoy soob6estva i nabludeniem za
ego "trendami". Tak, v slu4ae pepsi-light.ru
soob6estvo izna4al'no sozdavalos' vokrug ob6ey temi snijenia vesa.
Odnako uje 4erez god tam stali zametni bolee specifi4eskie avlenia -
naprimer, samoorganizovalsa reyting fitness-klubov. Kak razvivat' etot
trend, podderjit li ego kompania-zakaz4ik - eto otdel'niy vopros. Zdes'
a govoru imenno o nabludenii, kotoroe vpolne mojet privesti k
otdel'nomu servisu vremennix soob6estv vokrug dannogo trenda.
Na novom sayte Pepsi.ru planiruetsa realizovat' analog podobnogo
servisa. Idea v tom, 4tobi sobrat' vse materiali po kajdomu oflaynovomu
sobitiu na odnoy stranice - posredstvom tegov (klu4evix slov). Obi4no
na vebdvanol'nix saytax tegi vedut li6' na spisok statey, v kotorix
danniy teg upomanut. V dannom je slu4ae teg markiruet imenno sobitie -
zdes' i vse teksti po teme, i fotoreportaji, i obsujdenie, i spisok
vsex zainteresovannix u4astnikov.
Fakti4eski eto i est' vremennoe soob6estvo, organizovannoe "na
letu". Odnovremenno mojno otslejivat' dinamiku razvitia takix
mini-soob6estv, i vi4islat' bolee perspektivnie napravlenia dla
razvitia soob6estva v celom.
Budu6ee: jivie igri
V pro6lom godu, otkrivaa na "Vebplanete" razdel "Igri", mi
prognozirovali razvitie oflaynovix igr s ispol'zovaniem Interneta kak
svoego roda "jivuu al'ternativu"
tem iskusstvennim veb-servisam, kotorie aktivno navazivautsa nam pod
vidom "social'nix setey". Potencial otno6eniy, nakoplenniy v
komp'uternix igrax, zna4itel'no boga4e vsex etix primitivnix "frendov"
i "odnoklassnikov" obi4nix vbdvanol'nix servisov. Nujno li6' perenesti
eti igrovie roli i scenarii v oflayn, a Internet ispol'zovat' kak sredstvo koordinacii igri.
Dve takie igri - Sxvatka i Encounter - rodilis' v Belorussii, i o4en' bistro na6li mnojestvo poklonnikov za ee predelami. V etom godu podobnie uli4nie igri stali nastoa6im bumom v Moskve i Pitere.
Eto i est' samiy nastoa6iy smart mob. Pri4em ob&edinau6ie cennosti,
"kommunikacionne idoli" etix letu4ix soob6estv sozdautsa bukval'no iz
ni4ego - tematika ograni4ena tol'ko fantaziey scenaristov.
Formi biznesa zdes' takje raznoobrazni. Mnogie modeli mojno vzat' iz narabotok igrovoy industrii. No est' i obratniy variant - kogda uje su6estvuu6aa biznes-model' iz obi4nogo soob6estva dorastaet do oflaynovoy igri.
Na sayte Eva.ru takoe proizo6lo s fotokonkursami. Oni provodatsa tam
mnogo let, privlekaa dovol'no krupnix sponsorov tipa
Procter&Gamble. No 4tobi etot process 6el postoanno, temi konkursov
ne doljni povtorat'sa (ina4e budet neinteresno) i ne doljni bit'
sli6kom ob6imi (4tobi konkurs "ne zaspamili"). Poetomu dla kajdogo
novogo konkursa Ob6estvennaa Redakcia t6atel'no razrabativaet noviy
igrovoy scenariy. Odin iz nix zvu4al, naprimer, tak: nayti e6e dvux
u4astnic soob6estva Eva.ru v svoem gorode i sfotografirovat'sa vtroem u izvestnogo pamatnika v etom gorode.
Na etoy jivoy illustracii k igre "Jizn'" Djona Konvea moy doklad podxodit k koncu. Naposledok skaju tol'ko e6e odnu vajnuu ve6'.
O pol'ze real'noy i mnimoy
Poskol'ku na dvore leto, a jelau vsem uda4no otdoxnut' - vozmojno,
kak raz v kompanii kakogo-nibud' letu4ego soob6estva. I prakti4eski
ocenit' pol'zu takix soob6estv dla pol'zovatela (vidite, daje v
samom etom slove est' "pol'za"). Eto na samom dele ser'ezniy kriteriy,
osobenno s u4etom reklamnix "puzirey", kotorie naduvautsa vokrug
soob6estv.
Zdes' na konferencii mnogo govorili o tom, 4to Web 2.0 - eto prejde
vsego "pol'zovatel'skiy kontent". Tak vot, eto nepravda! Internet
na4inalsa bolee 20 let nazad s pol'zovatel'skogo kontenta, i v
bol'6instve svoem na nem osnovan. A vse svoi 13 let raboti v Internete
imel delo s proektami na osnove pol'zovatel'skogo kontenta. Poetomu,
kogda v 2000-kakom-to godu prixodat ludi i govorat o "pol'zovatel'skom
kontente" kak o nekoy revolucii - eto 4u6'.
Sut' Web 2.0 - ne sam pol'zovatel'skiy kontent, a zarabativanie na
nem. Eto marketingoviy virus. Pri4em normal'no rabotaet etot virus
tol'ko v S6A - gde est' bol'6oy "sredniy klass" s ku4ey li6nego vremeni
i li6nix deneg, i est' xoro6o organizovannie sistemi ot&ema etix deneg
u naselenia (elektronnie plateji). Poetomu luboy, daje malo-mal'ski
original'niy razvlekatel'niy servis mojet zarabativat'.
V Rossii, a tem bolee v Belorussii, situacia drugaa: "na6i ludi v
bulo4nuu na taksi ne ezdat". Zdes' net ni armii bogatix otdixau6ix
pensionerov, ni armii platejesposobnix podrostkov. Ludi, kotorie u nas
pol'zuutsa Internetom, gorazdo bolee prakti4ni. Poetomu i servisi dla
internet-soob6estv doljni ocenivat'sa po bolee su6estvennim kriteriam,
4em prosto "vozmojnost' samovirazit'sa". Esli vam udalos' sekonomit'
4erez sovmestnie zakupki, esli vi smogli poexat' v otpusk s
ne-slu4aynimi poput4ikami, esli vi na6li rebenku xoro6iy detskiy sad po
rekomendaciam pol'zovateley svoego goroda - vot eto priznaki nastoa6ego
soob6estva, nastoa6ego "Web 2.0 po-na6emu". A vse ostal'noe ot lukavogo.
