Полный список статей / юзабилист / Версия для печати / translit / абракадабра :-)

Якоб Нильсен

Требуются специалисты по интерфейсам

Еще несколько лет назад в IT-отрасли в контексте термина «разработчик программного обеспечения» говорили в основном о программистах, которые создают код. Долгое время из программистов ковались кадры для всего отдела разработки – постановщики задач, проектировщики интерфейсов и т.д. Отсюда и существовавший до недавнего времени внутренний критерий оценки программного продукта: «красивый код» или «некрасивый код». Однако многие софтверные компании сталкивались с ситуацией, когда ПО с «красивым кодом» приходилось дорабатывать, потому что оно не удовлетворяло конечного пользователя. После такого «момента истины» компании-разработчики обращали свое внимание на фигуру специалиста по юзабилити.

Сегодня существует выраженный спрос на сотрудников, занимающихся пользовательским интерфейсом – проектировщиков, дизайнеров, тестеров. Учитывая дефицит квалифицированных кадров в этой области, зарплаты у них выше средних в IT-отрасли.

Юзабилити – не для «галочки»

Казалось бы, технология создания эргономичного пользовательского интерфейса уже отлажена. Существует стандарт ISO 9241, который четко определяет юзабилити как «степень, в которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью». Давно разработаны механизмы GOMS, позволяющие рассчитать ожидаемую скорость работы пользователя с системой.

Однако практика разработки программных продуктов показывает, что готовых рецептов на все случаи жизни просто не существует. И тут дело не только в том, что в своей работе usability-специалист часто опирается на интуицию. Главная проблема заключается в том, что многие IT-компании пытаются поставить такого сотрудника в жесткие рамки должностных обязанностей. Между тем, деятельность usability-специалиста, как и любая творческая работа, не может быть полностью формализована.

«На мой взгляд, usability-специалист должен быть энтузиастом своей профессии, нацеленным на результат работы. Его цель - создать эргономичный интерфейс. Он волен сам выбирать инструменты для достижения этой цели. И мы предоставляем для этого самые широкие полномочия», - рассказывает технический директор одной из компаний , - «Поэтому соискатели, которые хотят в первую очередь увидеть свои должностные инструкции, однозначно не удовлетворяют нашим требованиям. Для нас важна не «галочка» о выполнении очередного usability-тестирования, а конечный результат. Задача специалиста по юзабилити - создание конкурентных преимуществ программных продуктов за счет максимального удобства пользователя.»

Больше свободы – больше возможностей

В компании считают, что usability-специалист – это, прежде всего, человек, который смотрит на IT-систему глазами пользователя, понимает его интересы и может защитить их на всех этапах софтверного производства. Точно также как бизнес-аналитик формирует требования к функциональности программного обеспечения, специалист по юзабилити переводит область деятельности пользователя в дизайнерские решения интерфейса.

Здесь не обойтись без понимания логики работы с системой и психологии пользователей. Очевидно, что IT-системы разного класса предъявляют разные требования к юзабилити. Для компании приоритетным направлением является разработка систем автоматизации розничной торговли. С ними работает линейный персонал, а, значит, на первое место выходит максимальная простота интерфейса. Любое усложнение здесь приведет к увеличению времени, которое требуется на обучение нового сотрудника. Кроме того, свои требования к юзабилити предъявляет аппаратная платформа: интерфейсы для тачскрина, обычного монитора и мобильных устройств (терминал сбора данных, КПК) сильно отличаются.

Пожалуй, главное требование, которое предъявляют к специалисту по юзабилити в компании - это умение построить весь процесс создания интерфейса. Сюда входит и проектирование, и написания технического задания для дизайнеров, и выбор субподрядчиков (дизайнеров, тестеров и т.д.).

С другой стороны, создание интерфейса неотделимо от всего процесса разработки и последующей поддержки IT-системы. И здесь возможны столкновения интересов различных подразделений департамента разработки ПО. От usability-специалиста в компании требуется умение последовательно отстаивать свою позицию. Это целый комплекс мер - от подготовки предложений по развитию программного продукта для менеджера проекта и высшего руководства компании до систематизации ошибок разработчиков и создания правил и инструкций для них по проблемам юзабилити.

«В нашей компании usability-специалист подчиняется напрямую техническому директору. Это дает ему независимость от остальных сотрудников департамента разработки ПО, с другой - возможность донести свое мнение непосредственно до топ-менеджеров компании», - комментирует менеджер по персоналу , - «Широкие полномочия этого сотрудника объясняются большим значением, которое в компании придается разработке интерфейсов. У нас специалист по юзабилити получает, с одной стороны, свободу самореализации и неформализованность отношений, а с другой – конкурентоспособную оплату труда и компенсационный пакет.»

А вот реальная действительность на сайтах поиска работы в регионе С-Петербург по запросу юзабилити.

job.ru

Joblist.ru

веб-дизайнер

600-800
Санкт-ПетербургРазработка дизайнов веб-сайтов, прорисовка страниц, Flash анимация. Знание особенностей построения веб-сайта, базовое представления о юзабилити, опыт работ более 1 года. Знание Photoshop, Сorel/Illustrator, Flash. Дополнительные навыки приветствуются. ЗП от 600. Уровень ЗП определяется по результатам собеседования. Оформление после исп. срока Резюме рассматриваются только при наличии портфолио.

rabota.ru

Мы пока не нашли вакансий, которые бы точно соответствовали вашим требованиям. Попробуйте по-другому заполнить форму поиска. На Работе.ру сейчас опубликовано 30208 предложений работодателей, среди которых, надеемся, найдутся те, которые нужны именно вам.

Думаю все понятно и без объяснений, на данный момент складывается такое ощущение, что все говорят о необходимости юзабилити специалистах, но на практике они не нужны никому. Есть еще одна мысль, они может и нужны в какие то компании, но за те суммы, что предлагают идти туда никто не собирается.

Все превращается у нас в стране в очередное размытое понятие данной вакансии, юзабилити специалиста. Лет 5 назад подобная ситуация происходила с web дизайнерами, эта вакансия подразумевала под собой все, и в тоже время ничего. Просто обидно за страну и за ту работу которую могли бы делать люди становясь специалистами. Позволят ли работодатели этому произойти, хотелось бы.

Написать письмо на e-mail
icq 415547094  romverinbox.ru
© 1997 - 2024 romver.ru