Вопрос, который я хотел бы обсудить с сообществом: кто в
интернет-студии должен заботиться о юзабилити сайта заказчика при его
проектировании? Проект-менеджер или все же дизайнер? Кто должен решать
– вот этот блок у нас в левом углу, а вот этот – в правом? Кто должен
обладать знанием о том, что пользовательское внимание концентрируется в
этой области страницы, а вот в тот угол никто и не посмотрит?
Ответ – этим должен заниматься специалист по юзабилити не принимается.
Реально такой должности не существует даже в крупных студиях, не говоря
уже о маленьких компаниях. Реально такой работой занимается либо дизайнер, либо проект-менеджер. У каждого варианта есть свои преимущества и недостатки. Если отдается все на откуп дизайнеру: тогда должно быть качественное
описание всех сервисов и функции, что-куда-откуда, для того, чтобы
дизайнер на 100% понял, что за модули будут работать. Во-вторых,
дизайнер не общается обычно напрямую с клиентом, он не знает
особенностей его бизнеса, особенности компании. Перед ним ставит задачи
проект-менеджер. В-третьих, вопрос юзабилити шире, нежели возможности
дизайна. Например, красивая правильная адресация, это уже вне
полномочий дизайнера.
В случае, когда проектирование и юзабилити полностью лежит на плечах
проект-менеджера, мы получаем ряд неоспоримых преимуществ. Один человек
отвечает и за структуру сайта и за расположение блоков на странице, и
за правильную адресацию, и за корректный вывод заголовков страниц и
т.п. Менеджер имеет представление о бизнесе клиента, потенциальных
пользователях сайта, то есть это тот человек, который должен видеть
картину проекта в целом. В техническом задании для дизайнера он делает
прототипы страниц, по которым все четко и ясно «что за блок, как, куда
и зачем». Я двумя руками за то, чтобы и за юзабилити отвечал проект-менеджер, но
смущает меня только один момент: роль дизайнера тогда сводится к
отрисовке прототипов, которые сделал менеджер. То есть никакой
творческой мысли, ни шагу от ТЗ. Получается тогда, что все идеи дизайна
тоже идут от проект-менеджера?
Есть конечно, третий путь: симбиоз мысли проект-менеджера и дизайнера.
Но этот путь мне кажется самым тернистым. Дизайнер в этом случае должен
активно подключаться к разработке ресурса еще до написания ТЗ. habrahabr.ru/blogs/studiobusiness/45644/#habracut