Создание сайтов – быстро развивающаяся индустрия. Еще 5 лет назад сайт на бесплатном домене narod.ru для многих коммерческих организаций являлся нормой. Сегодня даже наличие на сайте Интернет-магазина не позволяет сделать вывод о том, что сайт действительно хорош. Современная тенденция такова, что прежде всего сайт должен быть удобен, затем функционален и интерактивен. Поясним подробнее.
Удобство возникает тогда, когда на сайте приятно быть, можно найти интересующую информацию и без проблем перейти из одного раздела в другой. Функционален – когда сайт способен удовлетворить запросы пользователя, ради которых он создавался.
Интерактивен – когда сайт обладает не только достойным информационным содержанием, но и способен поддерживать обратную связь с посетителями.
Данная статья не претендует на научную объективность, однако практически каждый из перечисленных ниже компонентов – это современные тенденции в развитии сайтов. Большинство критериев актуальны для Интернет-магазинов розничной или мелкооптовой торговли. Предлагаю Вам пройтись по этому списку и отметить те элементы, которые присутствуют на Вашем сайте!
Учитывая эти критерии при создании сайта или Интернет-магазина в нашей компании, Вы сможете привлечь и удержать своих потенциальных покупателей.
- подобранная цветовая гамма
- шапка сайта, не переполненная мелкими деталями, в которой четко прослеживается его тематика
- единый стиль сайта
- контактная информация на видном месте любой страницы сайта
- удобная навигации (не более трех уровней вкладок меню)
- наиболее важные разделы на видном месте
- удобная альтернативная навигация, тексты с гиперссылками
- внятные тексты, написанные удобным крупным шрифтом
- набор актуальных статей, в т.ч. ответы на часто задаваемые вопросы
- обновляемая лента новостей (о продаваемых товаре и о компании)
- рекомендации по применению того или иного товара
- опросы и голосования пользователей
- рассылки зарегистрированным посетителям
- возможность оставить мнение покупателя о товаре
- обратная связь (возможность отправить письмо с сайта)
- форум (для обсуждения насущных вопросов клиентов)
- наглядность подачи материала (помимо текста присутствуют картинки, схемы, графики)
- наличие товарного каталога
- удобство каталога (содержит всю необходимая для выбора товара информация)
- товарной позиция с просмотром: характеристики, описания, особенностей и т.д.
- удобство платежных систем
- подборка товаров по характеристикам
- сложный поиск товаров по параметрам
- сервис сравнения одного товара с аналогичным
- «горячие» товары и специальные предложения
- особые предложения или условия для постоянных клиентов
- гибкая система скидок
- возможность регистрация пользователей
- личный кабинет пользователя
- синхронизация каталога сайта с товарными остатками
- удобная корзина товаров
- подбор сопутствующих товаров
- сервис статистики (минимум счетчик)
- рекомендации по применению того или иного товара
- карта сайта
- отсутствие на сайте мешающих элементов (чужые ссылки, «кричащие» и резко мигающие надписи)
- отсутствие сложной анимации, мешающей быстрой загрузки сайта
- резиновая верстка сайта
- наличие удобной системы управления контентом
От 30 до 39 баллов – Ваш сайт пестрит разнообразием, но стоит ли человека отвлекать от покупок за которыми он пришел на него?
От 20 до 29 баллов – Ваш сайт – «законодатель мод». На нем присутствуют практически все основные элементы, необходимые современному сайту для привлечения и удержания покупателей. Скорее всего средний покупатель проводит на нем больше 15 минут
От 10 до 19 баллов – У Вас просто хороший сайт. Его функциональность нисколько не мешает покупателям осуществлять покупки, однако для людей, заинтересовавшихся чем-то подробнее, есть что показать.
От 0 до 9 баллов – Ваш сайт нуждается в «косметическом ремонте», он устарел и скорее всего не выдерживает жесткой конкуренции в отрасли. Обновив его Вы сможете наверстать упущенное.
Менее 20 баллов – Зачем он Вам вообще нужен? Такой сайт пора отправить на свалку! Стыдно ли Вам будет, если будете вынуждены приехать на свадьбу на Запорожце? Почему Вы не стыдитесь этого чудовища!
dogmalab.ru/podrobnee/howgoodyoursite.html | 