www.romver.ru / Полный список статей / Отраслевой интернет-портал

Marketingovie funkcii otraslevogo Internet-portala

Otraslevoy ili temati4eskiy Internet-portal vipolnaet celiy rad vajnix dla predpriatia proizvodstveeno-kommer4eskix funkciy. Naibolee vesomimi avlautsa vse je marketingovie funkcii Internet-proekta. Tezisno eti funkcii mojno opredelit' sleduu6im obrazom:

• Internet-portal – PR- i reklamnaa plo6adka predpriatia, sobstvenniy media-kanal i informacionniy nositel' podkontrol'niy predpriatiu.
• Internet-portal – torgovaa plo6adka (set' internet-magazinov, elektronnaa birja), virtual'niy kanal tovaroprodvijenia.
• Internet-portal – instrument dla sbora marketingovoy informacii (statistika, oprosi, kommentarii, otzivi).
• Internet-portal – instrument razvitia otraslevoy bazi dannix predpriatia (kontaktnie dannie, ukazivaemie pri registracii).
• Internet-portal – instrument prodvijenia produkcii i uslug predpriatia.
• Internet-portal – instrument uveli4enia uznavaemosti i loal'nosti k brendu, formirovania obraza predpriatia, kak lidera i integratora rinka.
• Internet-portal – instrument vnutrennego marketinga (poisk i podbor personala, formirovanie kadrovogo rezerva).
• Internet-portal – instrument razvitia personala i korporativnoy kul'turi kompanii (privle4enie sotrudnikov k rabote s sistemoy upravlenia, osvoenie kul'turi «novoy ekonomiki»).
• Internet-portal – inkubator otraslevix idey (obsujdenia na forume, publikacia predlojeniy, ob&avlenie konkursa na poisk re6eniy).
• Internet-portal – faktor razvitia vne6neekonomi4eskix svazey predpriatia (sbit, snabjenie, investicii, kooperacia).

Razumeetsa, eto ne vse, a tol'ko samie glavnie funkcii Internet-portala. Vozmojnosti i rol' web-resursov bistro rastet po mere razvitia setevix texnologiy, sozrevania auditorii. No uje mojno skazat', 4to daje imeu6ixsa vozmojnostey, kotorie darit nam Internet dostato4no, 4tobi realizovivat' na praktike samie smelie marketingovie i biznes-idei.

Biznes-modeli v Internete

Kakie je est' modeli kommercializacii ili izvle4enia pol'zi i vigodi iz razrabativaemogo otraslevogo Internet-portala? Osnovnie biznes-modeli zdes' sleduu6ie:

• Reklamnaa model' (razme6enie platnoy bannernoy ili kontekstnoy reklami, zakaznix statey, prezentaciy, obzorov, anonsov).
• Arendnaa model' (arenda interaktivnix servisov portala: mini-saytov, Internet-magazinov, galerey).
• Abonentnaa model' (vzimanie plati dla polu4enie po rassilke special'noy informacii, za dostup k specrazdelam portala, za vozmojnost' ispol'zovania cennix dla posetiteley funkciy: razme6enie vakansiy, predlojeniy, ob&avleniy).
• Komissionnaa model' (polu4enie procentnogo doxoda po zaklu4ennim, blagodara portalu sdelkam).
• Torgovaa model' (prodaji: na4inaa ot delovoy literaturi i issledovaniy, zakan4ivaa real'nimi tovarami).
• Konsaltingovaa model' (zakazi na sbor i monitoring informacii, na marketingovie issledovania).
• Model' ekonomii (umen'6enie zatrat i rasxodov blagodara optimizacii mnogix biznes-Koprocesov).
• mmunikativnaa model' (organizacia kanala interaktivnix vzaimootno6eniy s ob6estvennost'u - PR, investorami - IR, organami gosudarstvennogo upravlenia - GR).
• Partnerskaa model' (sovmestnoe prodvijenie i realizacia vzaimovigodnix proektov i programm).
• Social'naa model' (polu4enie, blagodara realizacii web-proekta, zna4itel'nogo social'nogo, ekologi4eskogo, nravstvennogo ili duxovnogo effekta).

Dannie modeli ne doljni isklu4at' drug druga, a naoborot oni mogut prekrasno sovme6at' i dopolnat' odna druguu, maksimal'no kompleksno ispol'zua potencial Internet-portala.

Etapi i stadii razrabotki otraslevogo Internet-portala

Pri zapuske slojnogo Internet-proekta vajno soblusti uslovia poetapnosti i kompleksnosti. Kak podtverjdaet prakti4eskiy opit avtora stat'i, imenno ignorirovanie toy ili inoy stadii v razrabotke i razvitii web-resursov 4a6e vsego vizivaet problemi v rabote vsego proekta. Osnovnie stadii, 4erez kotorie doljen proxodit' luboy Internet-proekt sleduu6ie:

• Sistemnie marketingovie issledovania.
• Razrabotka koncepcii Internet-portala, kreativnoy idei i strategii web-resursa.
• Vibor i registracia pravil'nogo domena, priobretenie nadejnoy xosting-plo6adki.
• Proektirovanie strukturi web-sayta, podgotovka prototipa resursa (ob6ey blok-sxemi vsex razdelov i stranic).
• Proektirovanie maketa titul'noy stranici sayta (bloki, ix razme6enie).
• Razrabotka grafi4eskogo re6enia i dizayn titul'noy stranici veb-sayta.
• Proektirovanie maketov vnutrennix stranic sayta, razrabotka dizayna vnutrennix stranic sayta. Sozdanie neobxodimix grafi4eskix elementov.
• Verstka stranic (HTML-kodirovanie stranic sayta, sozdanie stati4eskoy versii sayta).
• Programmirovanie funkcional'nosti sayta. Ustanovka, nastroyka i otladka sistemi upravlenia kontentom i programmnix moduley. Dorabotka i optimizacia funkcional'nix moduley i komponentov.
• Razme6enie i nastroyka veb-sayta na servere.
• Testirovanie beta-versii veb-sayta. Vnesenie popravok i dorabotka.
• Na4al'noe zapolnenie veb-sayta kontentom.
• Razrabotka rukovodstva po ekspluatacii portala i rabote s sistemoy upravlenia kontentom (CMS).
• Obu4enie administratora budu6ego resursa rabote s portalom i sistemoy upravlenia, voprosam optimizacii i prodvijenia sayta.
• Zapusk veb-sayta pod domenom. Testirovanie, ispitanie sistemi v rabote, ispravlenie o6ibok.
• Prodvijenie, registracia v osnovnix poiskovix sistemax i katalogax.

Nekotorie iz vi6epere4islennix stadiy razrabotki i sozdania sayta mojno ob&edinit' mejdu soboy, a v nekotorix slu4aax, naoborot, videlit' promejuto4nie ili podstadii. Samoe glavnoe pri etom ne zabit' o poetapnosti i kompleksnosti pri proektirovanii web-resursa.

General'nie i integral'nie linii Internet-proekta

Inogda zadaetsa vopros: «Na kakix stadiax v Internet proekt logi4nee prigla6at' marketologov i analitikov, kreatorov, a na kakix texni4eskix ispolniteley i razrabot4ikov»? I 4a6e vsego dopuskaetsa o6ibka, kogda rol'' marketologov i analitikov v proekte po razrabotke web-resursa s4itaetsa okon4ennoy posle provedenia marketingovix issledovaniy. To4no takje i o specialistax po poiskovoy optimizacii vspominaut tol'ko togda, kogda pri6lo vrema prodvijenia resursa. Poetomu avtor stat'i zaostraet vnimanie na tom, 4to razrabotku web-sayta nujno na protajenii vsex vi6epere4islennix stadiy vesti kompleksno. Krasnimi lento4kami skvoz' vse stadii razrabotki sayta idut bok o bok takie vajnie aspekti web-masteringa, kak:

• Postoannoe i vsestoronnee issledovanie rinka, auditorii i vsex vnutrennix voprosov sayta i otno6eniy k nim potencial'nix posetiteley web-resursa i potrebiteley biznes-produktov.
• Kreativ, tvor4eskaa razrabotka elementov sayta na vsex bez isklu4eniax stadiax cikla sozdania web-resursa, a ne tol'ko na stadii koncepcii i dizayna.
• Poiskovaa optimizacia web-sayta (SEO) doljna na4inat'sa s momenta predvaritel'nix marketingovix issledovaniy i proektirovania resursa i ne prekra6at'sa do zakritia proekta i likvidacii sayta.
• Udobstvo dla posetiteley i pol'zovateley web-sayta, poiska informacii, navigacii i vsex interaktivnix servisov (Usability: User Centered Design – dizayn, orientirovanniy na pol'zovatela).
• Innovacionniy podxod v razrabotke i razvitii temati4eskogo ili otraslevogo Internet portala. Podxod virajaetsa v postoannom i neprekra6au6emsa razvitii absolutno vsex sostavnix elementov proekta: «Jivet tol'ko to, 4to razvivaetsa»!
• Strategia razrabotki i sozdania web-resursa. 4asto bivaet tak, 4to komanda Internet-proekta otvlekaetsa i uxodit v storonu ot general'noy linii, zabivaa o postavlennix pered portalom celax i tex zada4ax, kotorie web-resurs doljen vipolnit'.
• 4elove4eskiy faktor! O4en' 4asto «lideri» proektov zabivaut o tom, 4to rabota v proekte doljna bit' interesnoy ne tol'ko im samim, no i kajdomu 4lenu komandi proekta. V etom pri4ina neuda4 i provalov ogromnogo koli4estva web-portalov.
• Garmonia vne6nix i vnutrennix interesov. Ot polnoti soglasovania interesov vsex, kak pramix ili neposredstvennix, tak i kosvennix i potencial'nix u4astnikov vsex sistemi i vsex ee nadsistem zavisit uroven' sinergii v realizacii Internet-portala. 4em bol'6e zainteresovannix v proekte lic, organizaciy, kompaniy, tem bol'6e prisutstvuet vozmojnost' sodeystvia i vzaimovigodnogo partnerstva.

Eto ne polniy spisok vsex aspektov web-razrabotki, kotoraa v kakoy-to stepeni poxoja na uvelirnoe masterstvo: 4em bol'6e koli4estvo aspektov u4itivaet komanda proekta, tem mnogogrannee, kak brilliant, stanovitsa na6e tvorenie v Internete.

Tipovaa struktura otraslevogo Internet-portala

Privedennaa nije informacionnaa struktura ne avlaetsa universal'noy, a publikuetsa avtorom stat'i tol'ko v ka4estve primera s razre6enia zakaz4ika, dla kotorogo ona bila razrabotana. Sozdaniu naibolee effektivnoy strukturi, maksimal'no otve4au6ey potrebnostam proekta, vsegda pred6estvuut sistemnie issledovania strukturi otrasli, potrebnostey predpriatiy i organizaciy, aktual'nix otraslevix problem.

• Novosti otrasli. Razdel privlekaet vnimanie posetiteley skoncentrirovannim i sobrannim v odnom meste novostnim materialom, posva6ennim otrasli.
• Otraslevaa analitika. Bolee vajnoy i glubokoy 4em novostnaa informacia avlaetsa analitika: rezul'tati issledovaniy, mnenia nezavisimix ekspertov, tendencii razvitia otrasli.
• Otraslevoe zakonodatel'stvo. Informacia ob izmeneniax v deystvuu6ey po otno6eniu k predpriatiam otrasli normativno-pravovoy baze takje privetstvuetsa posetitelami.
• Kalendar' meropriatiy v otrasli. Razdel pozvolit posetitelam sekonomit' svoe vrema, kotoroe ran'6e videlalos' dla monitoringa otraslevix vistavok, konferenciy, delovix forumov.
• Poleznie publikacii. Razme6enie aktual'nix statey specialistov i ekspertov otrasli, informacii, soderja6ey prakti4eskie materiali privle4et opredelennoe koli4estvo posetiteley, v tom 4isle 4erez poiskovie sistemi.
• Katalog kompaniy i firm. Blagodara katalogu predpriatiy Internet-portal klassificiruet i strukturiruet vsex u4astnikov otrasli, pomogaa posetitelam s pomo6'u sistemi poiska ili rubrikatora bistro nayti, interesuu6uu ego organizaciu.
• Katalog tovarov i uslug. Katalog biznes-produktov mojet kak nezavisimim servisom, tak i bit' funkcional'no svazannim s katalogom predpriatiy i obespe4ivat' e6e bol'6ie udobstva dla Internet-pol'zovatela v polu4enii neobxodimoy informacii.
• Katalog delovix predlojeniy. Obmen kommer4eskimi, investicionnimi, kooperacionnimi predlojeniami – eto e6e odna vajnaa funkcia otraslevogo web-resursa.
• Razdel «Kto est' kto»? Enciklopedia personaliy pridaet portalu nemnogo spravo4nogo xaraktera i element nebol'6oy intrigi, esli imeetsa e6e i vozmojnost' golosovat' za uroven' popularnosti igrokov otrasli.
• Katalog poleznix ssilok. Eto mogut bit' ssilki na temati4eskie sayti, poleznie u4astnikam otrasli, eto mogut bit' ssilki na predpriatia i organizacii, a takje ssilki na drugie otraslevie portali i partnerov Internet-proekta.
• Anonsi otraslevix SMI. Vozmojnost' pri pose6enii portala probejat'sa i po zagolovkam novix vipuskov temati4eskix i otraslevix gazet i jurnalov, novostnix lent drugix resursov pridaet portalu informacionnuu universal'nost' i polnotu.
• Otraslevaa fotogalerea. Osobenno interesen danniy razdel i servis dla otrasley, svazannix s re6eniem grafi4eskix i vizual'nix zada4 (stroitel'stvo, arxitektura, dizayn, izobrazitel'noe iskusstvo).
• Kar'era v otrasli (vakansii i rezume). Razdel daet vozmojnost' privle4' vnimanie k portalu ne tol'ko su6estvuu6ix igrokov, no i potencial'nix kandidatov na rabotu v organizaciax i kompaniax otrasli.
• Otraslevaa biblioteka. Servis daet vozmojnost' uveli4it' informacionnuu privlekatel'nost' resursa blagodara nali4iu na sayte specializirovannoy literaturi, knig, statey, standartov, instrukciy, metodik.
• Enciklopedia otraslevix terminov. Razdel bol'6e neobxodim dla posetiteley-klientov otrasli, kotorim 4asto dovol'no slojno orientirovat'sa v specializirovannoy leksike i osobennostax otraslevoy terminologii.
• Arxiv faylov dla ska4ivania. Danniy servis predostavlaet dostup k besplatnomu otraslevomu programmnomu obespe4eniu, arxivam poleznix materialov po pro6ed6im v otrasli meropriatiam.
• Otkritki otraslevoy tematiki. Eto s odnoy storoni vozmojnost' u4astnikam i igrokam otraslevogo biznesa pozdravit' drug druga s professional'nimi prazdnikami, a s drugoy storoni – instrument samoprodvijenia i samoraskrutki portala.
• Otraslevoy umor. Razdel daet psixologi4eskuu razradku i vozmojnost' otdoxnut' blagodara 4teniu professional'nix anekdotov, istoriy, veselix risunkov i karikatur. Kak, govoritsa: «V kajdoy 6utke est' tol'ko dola 6utki»!
• Otraslevoy forum. Nali4ia foruma v ramkax Internet-portala – eto preimu6estvo kak pri rabote s postoannimi posetitelami, tak i s to4ki zrenia poiskovoy optimizacii web resursa.
• Otraslevoy informer. Razrabotka otraslevogo informera v vide kompaktnogo bannera, nesu6ego v sebe poleznuu i nujnuu ejednevno informaciu, pomogaet prodvijeniu portala: danniy banner so ssilkoy na nego ustanavlivaut administratori drugix web-resursov.
• Otraslevie blogi. Blogi ekspertov po razli4nim jivotrepe6u6im voprosam takje uveli4ivaut interes k resursu, kak so storoni samix professional'nix ekspertov, tak i so storoni postoannix posetiteley sayta.
• Otraslevoy 4at. Servis imeet smisl zapuskat' na web-resurse, tol'ko v slu4ae dostato4nogo dla ego normal'nogo funkcionirovania urovna pose6aemosti so storoni celevoy auditorii. V etom slu4ae 4at dast e6e odno funkcional'noe preimu6estvo dla svoix postoannix posetiteley.

Danniy pere4en' mojno e6e dolgo dopolnat' vsevozmojnimi servisami, razdelami, podrazdelami. Vse zavisit ot texni4eskix i vozmojnostey komandi Internet-proekta, pravil'nosti organizacii ee raboti, a takje ot nujd, potrebnostey i zaprosov potencial'nix posetiteley resursa.

Soveti eksperta

Nekotorie prakti4eskie rekomendacii po razrabotke otraslevogo ili temati4eskogo Internet-portala, s u4etom nakoplennogo opita avtora stat'i:

• Razrabotka polnocennogo otraslevogo Internet-portala – eto dlitel'naa po vremeni rabota, kotoraa zanimaet 6 i bolee mesacev. Poetomu nami predlagaetsa na vrema razrabotki samogo portala na ego domen mojno povesit' kakoy-libo iz gotovix funkcional'nix blokov, naprimer, forum i na4at' ego zapolnenie i postepennoe prodvijenie. Eto pozvolit effektivno ispol'zovat' vrema vvoda proekta v ekspluataciu.
• Razrabotka Internet-portala so vsem kompleksom ego funkcional'nix vozmojnostey – slojnaa rabota, kotoraa mojet zatanut'sa nadolgo, esli vesti neskon4aemuu rabotu po 6lifovke vsex 6eroxovatostey proekta. Poetomu, isxoda iz na6ego prakti4eskogo opita razrabotki web-resursov, nami predlagaetsa vivodit' Internet-portal v set' dla polnogo dostupa posetiteley poetapno i po-blo4no po mere razrabotki i gotovnosti podproektov (resurs uje mojet funkcionirovat' v seti, esli gotov xota bi, naprimer, katalog kompaniy, a zatem postepenno privin4ivautsa drugie bloki – birja truda, torgovaa plo6adka i tak dalee). Eto pozvolaet bistro polu4it' obratnuu svaz' s pol'zovatelami, ne zatagivat' zapusk vsego proekta i vesti raboti po prodvijeniu i popularizacii web-resursa.
• Liderstvo i masterstvo. Specializiruas' na proektirovanii i razrabotke krupnix korporativnix web-resursov i Internet-portalov, avtor dannoy stat'i v svoey konsaltingovoy praktike 4asto vstre4aet odnu iz samix rasprostranennix o6ibok v postroenii raboti s Internet-proektami. Zaklu4aetsa eta o6ibka v «nekvalificirovannom liderstve», kogda rukovoditel' Internet-proekta poznakomilsa iz literaturi ili na kursax i treningax po liderstvu s metodikami upravlenia komandoy, no iz-za nedostato4nosti texnologi4eskix umeniy i navikov ne avlaetsa avtoritetom dla svoix soratnikov. V etom slu4ae zarojdaetsa mnojestvo podvodnix kamney i uzkix mest v proekte: ot nedoponimania, do ignorirovania postavlennix zada4. Rekomendacia avtora: vozglavlat' Internet-proekt doljen web-master, odinakovo orientiruu6iysa vo vsex aspektax proektirovania, otli4no predstavlau6iy realizaciu vsex stadiy razrabotki, pol'zuu6iysa nepokolebimim avtoritetom i obladau6iy xarizmoy lidera.

Vsex o6ibok realizacii web proekta izbejat' prosto ne vozmojno, samoe glavnoe pri etom – u4it'sa na o6ibkax, delat' pravil'nie vivodi, korrektirovat' svou rabotu i prodoljat' idti vpered s postoanstvom celi. Nel'za ne soglasit'sa so slovami Soi4iro Xondi, skazannimi v svoe re4i vo vrema polu4enia po4etnoy doktorskoy stepeni v Mi4igane v 1974 godu: «Fakti4eski uspex - eto tol'ko 1 procent va6ey raboti, a ostal'nie 99 procentov - eto neuda4i». Poetomu glavnoe – idti vpered, probovat', izvlekat' opit i pol'zu iz svoix o6ibok, bistro opravlat'sa posle neuda4 i neprerivno sover6enstvovat' svou rabotu. Togda razrabativaemiy Internet-portal deystvitel'no stanet nastoa6im i effektivnim instrumentom v sisteme marketinga kompanii.

Andrey Jalevi4,
Konsul'tant po marketingu i razvitiu biznes-sistem b2blogger.com/articles/it/213.html