www.romver.ru / Полный список статей / Кого использует Интернет-реклама

- Prejde vsego nujno posmotret', v kakom sostoanii naxoditsa va6 sayt. On doljen bit' gotov k provedeniu reklamnoy kampanii. Mi proveraem obnovlenie kontenta sayta, ocenivaem ego dizayn, strukturu, navigaciu, uzabiliti, smotrim funkcional i nali4ie servisov, kotorie budut obespe4ivat' obratnuu svaz' s klientami.

Esli govorit' o prodvijenii v marketingovom ponimanii etogo slova, to v etot kompleks vxodit, vo-pervix, poiskovaa optimizacia - na segodna eto, navernoe, samiy de6ёviy sposob obespe4it' sebe kontakti s celevoy auditoriey. No on podxodit daleko ne dla vsex klientov, potomu 4to v nekotorix segmentax konkurencia takaa, 4to de6evle ispol'zovat' drugie instrumenti. Na pervoy stranice togo je Andeksa - ograni4ennoe koli4estvo mest, a do vtoroy po statistike doxodit vsego 6 procentov potencial'nix klientov. Est' temi, kotorie dla optimizatorov kak stra6niy son, naprimer: "uridi4eskie uslugi" ili "gruzoperevozki". V etix slu4aax mojno uyti v optimizaciu po nizko4astotnim zaprosam, sostoa6im iz neskol'kix slov, naprimer: "uridi4eskie uslugi notarius v Peterburge". Est' massa metodov optimizacii, net smisla govorit', 4to na6a kompania ispol'zuet tol'ko "belie", potomu 4to te je Andeks i Gugl "4ёrnie" metodi optimizacii presekaut. Kak tol'ko oni vidat, 4to sayt prodvigaetsa zapre6ennim obrazom, ego ili srazu zabanivaut, to est' v rezul'tatax poiska on ne otobrajaetsa, ili pessimiziruut, 4to, navernoe, daje xuje. V takom slu4ae kompania mojet tratit' be6enie den'gi na prodvijenie sayta, no on nikogda ne budet otobrajat'sa ne to 4to v pervoy desatke, a daje v pervoy sotne.

- A kakie est' drugie vozmojnosti?

- Sleduu6iy po de6evizne metod - kontekstnaa reklama (tekst, otobrajau6iysa v poiskovoy sisteme pri opredelёnnom zaprose). Eto tekstovaa stro4naa reklama. Eё minusi v tom, 4to, vo-pervix, dla imidjevoy reklami ona to4no ne podxodit, potomu 4to nikakoy vizualizacii net. Vo-vtorix, pose6aemost' sayta ne zakreplaetsa. I etot instrument ispol'zuetsa tol'ko v ras4ёte na uje sformirovanniy spros.

Esli kompania rabotaet ne s edini4nimi prodajami, a s 6irokoy auditoriey, ey ne oboytis' bez razme6enia bannerov. Osobenno eto kasaetsa imidjevoy reklami i vivoda na rinok novogo produkta.

Reklama v seti Internet ni4em ne otli4aetsa ot ostal'noy reklami. Sna4ala nujno opredelit' celi i zada4i reklamnoy kampanii. K sojaleniu, do six por nekotorie klienti zatrudnautsa opisat' daje svou celevuu auditoriu! Oni govorat: "U nas vse potencial'nie pokupateli". No tak prosto bit' ne mojet. Vsegda est' kakie-to ograni4enia.

Mi s klientom vsegda obsujdaem, v 4ёm budem izmerat' effektivnost' kampanii, v zavisimosti ot postavlennoy celi parametri budut raznimi. Esli re4' idёt ob imidjevoy reklame, to nam vajen maksimal'niy oxvat za minimal'nie den'gi. A pri kampanii po stimulirovaniu sbita effektivnost' mojet izmerat'sa i v kakix-to deystviax pol'zovatela: zakaz kataloga na sayte, podpiska na rassilku, zapolnenie anketi…

E6e mi zanimaemsa "skritim" marketingom - "partizanskim" i virusnim. "Partizanskiy" marketing - eto kogda na forumax i v blogax rabotaut "agenti vliania". Ran'6e srazu razme6ali ssilki, a sey4as idёt o4en' jёstkaa moderacia, poetomu razrabativautsa razli4nie scenarii vozdeystvia. Rabotaut v svazke neskol'ko personajey, kajdomu pridumivaut xarakter, liniu povedenia. U kajdogo doljen bit' nakoplen kakoy-to avtoritet na etom forume. No rinok "partizanki" bil vzorvan kak minimum dva raza. V perviy raz gde-to dva goda nazad sovladelec resursa Vzglad.ru Konstantin Rikov v svoёm bloge napisal: "A men'6e opredelёnnoy summi za prodvijenie ne beru".

Vsё viplilo naruju. I nedavnaa istoria, dekabr' 2007 goda. Togda poradka desati krupney6ix blogerov Runeta v odin i tot je den' napisali u seba primerno odin i tot je tekst s reklamoy firmi "Utkonos". I eto vizvalo takoe ottorjenie 4itateley, 4to kompania nadolgo zakrila dla seba vozmojnost' ispol'zovat' podobnie skritie metodi.

A "virusniy" marketing - eto kogda gotovitsa kakoy-to interesniy kontent, svazanniy s opredelennim produktom: anekdot, rolik, kartinka, i zatem rassilaetsa po as'ke, vikladivaetsa na forumax, na tom je YouTube i tak dalee. Est' istorii o tom, kak "virus" obo6ёl za neskol'ko dney prakti4eski ves' zemnoy 6ar. Zapad v etom o4en' preuspel; tam est' takie "virusnie" istorii, kogda koli4estvo ska4ivaniy rolikov za6kalivaet za 20 millionov.

No "virusnie" kampanii doljni bit' o4en' produmannimi, vajno derjat' ruku na pul'se i predusmatrivat' puti otstuplenia, esli vozniknut kakie-to nepriatnosti.

- Kakie mogut bit' nepriatnosti?

- Arkiy primer - kompania "Starbaks"(Starbucks). V Amerike prakti4eski v kajdom gorode est' eti kofeyni. Oni re6ili ispol'zovat' elektronniy direkt-meyl: vibrali sredi svoix partnerov v Atlante 100 4elovek i razoslali im pis'mo, predlojiv ego raspe4atat', vzat' e6ё 4etverix druzey, priyti v lubuu iz kofeen "Starbaks" i, pred&aviv listovku barmenu, polu4it' na vsex besplatniy kofeyniy napitok. No pis'mo sostavili, k sojaleniu, o4en' nekorrektno. Ludi stali eti listovki peresilat', i v te4enie neskol'kix dney oni navodnili vse elektronnie po4tovie a6iki na poberej'e S6A! 4erez dve nedeli Starbuks pri6los' zadeystvovat' rad mediakanalov, 4tobi priznat', 4to oni poterali kontrol' nad kampaniey i eё otmenaut.

Ix blijay6iy konkurent, estestvenno, etim vospol'zovalsa. Set' kofeen "Karibskiy kofe", ispol'zua te je mediakanali, rasprostranila sleduu6uu informaciu: a vot mi vsegda derjim slovo, i esli vi pridёte k nam s listovkami "Starbaks", to polu4ite besplatniy bol'6oy kofe. No oni ograni4ili akciu odnim dnёm i opredelёnnim vremenem. I takim obrazom oni seba pripodnali.

- A kak vi otnosites' k takomu ispol'zovaniu neuda4i konkurenta?

- Privetstvuu. Eto zna4it, 4to kompania derjit ruku na pul'se, otslejivaet vse deystvia, kotorie proisxodat na rinke. No ne vse kompanii na eto sposobni, potomu 4to, na udivlenie, ni vse oni jёstko otslejivaut rinok i imeut marketingovuu smelost', 4tobi sdelat' neojidanniy, nestandartniy xod. Kogda takie ve6i proisxodat, a vsegda raduus', potomu 4to eto interesno.

- A v kakom sostoanii naxoditsa rossiyskiy rinok internet-reklami?

- On rastёt, rastёt o4en' bol'6imi tempami, mi v Pitere toje rastёm, no ne tak intensivno. Kogda a govoru o rinke Runeta, a imeu v vidu, prejde vsego, Moskvu. Delo v tom, 4to v pro6lom godu na federal'niy rossiyskiy rinok vi6lo o4en' mnogo zapadnix kompaniy s ser'ёznimi budjetami. Im nujen federal'niy oxvat, i piterskie plo6adki ix, kak pravilo, ne interesuut. Navernoe, v na6em regione zainteresovana odna kompania iz tridcati. Plus rad na6ix, iskonno-piterskix, krupnix reklamodateley sey4as vse svoi budjeti raspredelaet 4erez Moskvu. Ta je "Baltika", tot je "Xayniken", kotorie baziruutsa zdes', pol'zuutsa moskovskimi setevimi agentstvami. To est' klientov s bol'6imi budjetami, kotorix bi interesoval severo-zapadniy region, ne tak mnogo.

- No ved' Internet - 6tuka vseob&emlu6aa, ne vsё li ravno, otkuda po6la informacia: iz Pitera ili iz Nijnego Novgoroda?

- Vsё ravno, da. No bivaet, 4to krupniy klient iz togo je Nijnego Novgoroda rabotaet ne so svoim agentstvom, on rabotaet s moskovskim reklamnim setevim agentstvom.

- V 4ёm je sekret?

- Est' texnologii, kotorimi mejdunarodnie setevie agentstva delatsa so svoimi otdeleniami, est' narabotannie svazi. A esli kompania rabotaet po vsemu miru s opredelёnnim setevim agentstvom, to, prida v Rossiu, ona vinujdena rabotat' imenno s ego predstavitel'stvom, kotoroe naxoditsa v Moskve. No, kstati, odin iz trendov, kotoriy toje poavilsa v pro6lom godu, - eto to, 4to sey4as setevie agentstva aktivno otkrivaut svoi regional'nie predstavitel'stva. Posmotrim, povliaet li eto so vremenem na uveli4enie budjetov na sankt-peterburgskiy region.

- A 4to kasaetsa regulirovania rinka, naprimer zakon o reklame: naskol'ko internet-segment v nego vpisivaetsa?

- V 4asti Zakona o reklame, mi s4itaem: vsё normal'no, to est' jit' mojno. No razgovori, kotorie sey4as idut o vvedenii cenzuri v Internete, to, 4to sayti budut registrirovat'sa kak sredstva massovoy informacii, i tak dalee… a ne ponimau daje 4isto texni4eski, kak mojno osu6estvlat' takoe regulirovanie. Fakti4eski eto cenzura. Internet - eto edinstvenniy, navernoe, mediakanal, kotoriy izna4al'no bil sformirovan na osnove nekoy svobodi. On sam razvivaetsa, vozmojno, xaoti4no, no vsё ravno po svoim zakonam. I odno iz osnovnix ego dostoinstv v tom, 4to v seti luboy 4elovek mojet virazit' svoё mnenie. I a znau slu4ai, kogda kompanii, kotorix zaxvativali reyderi, ne mogli dostu4at'sa do drugix kanalov i ispol'zovali Internet, 4tobi opovestit' ob6estvennost' ob etom. Drugoe delo - ugroza terroristi4eskix aktov i rasprostranenie sootvetstvuu6ey informacii, razme6enie pornografii. No sey4as pitautsa snova zapretit' vsё skopom, i v takom slu4ae, mne kajetsa, Internet ne prosto mnogo poteraet, a voob6e perestanet bit' Internetom, kakim mi ego znaem.

- A 4to vi mojete skazat' o spame?

- A kategori4eski protiv spama, potomu 4to eto otnimaet i vrema, i den'gi u nas s vami. A vstre4alas' s kompaniami, kotorie zakazivaut spam-rassilku. Oni ne imeut nikakix garantiy po rassilke, oni daje den'gi perevodat elektronnim obrazom, soob6enia ispolnitelu ostavlaut na avtootvet4ik i voob6e ne vstre4autsa s nim li4no. Proverit', po kakoy baze dannix razoslano pis'mo, nevozmojno. Mojet bit', eto mёrtvie adresa, mojet, voob6e ne bilo nikakoy rassilki, sootvetstvenno, nevozmojno pros4itat' effekt. K tomu je vse vosprinimaut spam negativno. U nas est' vozmojnost' zanimat'sa rassilkoy civilizovanno, kogda est' spisok adresatov, kotorie soglasilis' polu4at' informaciu opredelёnnoy tematiki. V etom slu4ae nikakogo ottorjenia ne voznikaet. A smotrela rezul'tati zapadnix issledovaniy, tam effektivnost' rassilki sxodna s effektivnost'u kontekstnoy reklami. U nas, k sojaleniu, o takix civilizovannix metodax malo kto znaet.

- A v kakom sostoanii rossiyskiy rinok po sravneniu s mirovim?

- Sey4as v mire videlilis' napravlenia, gde internet-budjeti rastut o4en' visokimi tempami. Eto avtomobili, tovari 6irokogo potreblenia, finansi, stroitel'stvo. V pro6lom godu "Pontiak" vivodil novoe sportivnoe kupe, adresovannoe molodёji. I oni oficial'no ob&avili, 4to oni ni dollara ne potratat na drugie kanali reklami, krome Interneta. Pro6lo 3 ili 6 mesacev, prodaji po sravneniu s temi, 4to planirovalis', uveli4ilis' na 185 procentov, i kompania sekonomila okolo $20 mln. Sey4as mnogie avtomobil'nie kampanii udelaut bol'6ie doli budjeta imenno na internet-reklamu. Potomu 4to issledovania pokazivaut, 4to vi mojete v seti polu4it' auditoriu s temi je parametrami i tot je oxvat tol'ko za gorazdo men'6ie den'gi. Poetomu i drugie SMI sey4as aktivno razvivaut internet-napravlenie.