|
АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Devanosto procentov testov uzabiliti veb-saytov - bespolezni, neobxodim analiz na uzabiliti. Testi na uzabiliti ne igraut zna4imoy roli v processe razrabotki. Esli daje testi provodit' pravil'no, oni ne sposobni ulu46it' va6 veb-sayt i process ego razrabotki, ludi ispol'zuemie dla etogo daleki ot real'nix pol'zovateley va6ego budu6ego ili su6estvuu6ego proekta. Xuje togo, nepravil'noe ispol'zovanie etoy vajnoy metodiki mojet podorvat' vo vsey organizacii blagopriatnoe k ney otno6enie.
Metod testirovania uzabiliti beret svoe na4alo iz nauki, izu4au6ey process vzaimodeystvia "4elovek-komp'uter" (Human-Computer Interaction - HCI). Adepti etoy nauki - samie arostnie storonniki etogo metoda. Metod, kotoriy vklu4aet issledovatela, podopitnogo, spisok zada4, i inogda daje sekundomer, bil razrabotan e6e vo vremena meynfreymov, na kotorix testirovalis' prikladnie programmi. I bazirovalsa etot metod na e6e bolee drevnem metode - metode analiza zada4. Podxod podrazumeval strogo vipolnaemie posledovatel'nosti deystviy, rezul'tati kotorix obrabativalis' statisti4eski. Odnako, kogda etot metod stal ispol'zovat'sa v Web dla analiza povedenia pol'zovateley, on stal davat' sboi, t.k. veb-sayt - eto ne tol'ko programma. S etim nado s4itat'sa. I pereme6enie po saytu ne mojet bit' strukturirovano tak, 4tobi predugadav povedenie pol'zovatela dat' emu edinstvennoe re6enie.
Voprosi i neuda4i podjidaut nas.
Veb, slovno nekiy Franken6teyn, - dikaa smes' tvor4eskogo potenciala i koda, vdoxnovenia i obidennosti, formi i funkcionala, iskusstva i nauki. Xoro6iy veb-dizayn soedinaet seba vse eti faktori, i 4asto trudno skazat', gde zakan4ivaetsa odin i na4inaetsa drugoy. Glupo pitat'sa to4no ocenit' to4noe vrema, neobxodimoe dla re6enia toy ili inoy opredelennoy zada4i. Samiy vajniy vopros, na kotoriy prejde vsego neobxodimo otvetit', po4emu pol'zovateli ostanavlivautsa? 4to oni razgladivaut? 4to oni ob etom dumaut? Va6a navigacia ix zaputala potomu, 4to ona neuda4no razbita na kategorii, ili iz-za neverno vibrannix slov, a mojet iz-za neuda4nogo raspolojenia? A mojet iz-za togo, 4to ona v raznix razdelax sayta raznaa, ili potomu 4to ploxo napisani CSS stili? Tradicionnoe testirovanie uzabiliti ne dast vam otveti na eti voprosi.
Mi doljni otkazat'sa ot mifa, 4to testirovanie saytov s pomo6'u pol'zovateley - eto koli4estvenniy process. Fokusiruas' li6' na 4islax i ignorirua drugie tipi dannix, vi v rezul'tate polu4aete li6' pustie viskazivania tipa "Dizayn nomer 1 na 5% bolee udoben, 4em dizayn nomer 2" (ili "90% vsex testov uzabiliti - bespolezni"). Vmesto etogo issledovania doljni uglublat'sa v ka4estvennie pokazateli dizayna s cel'u ponat', kak i po4emu ludi reagiruut na to, 4to bilo sozdano, i, 4to bolee vajno, kak ispol'zovat' eti reakcii v budu6ix rabotax. Kakoy vivod u nas napra6ivaetsa posle etogo? Testirovanie na uzabiliti bespolezno, neobxodimo drugoe re6enie, a imenno analiz na uzabiliti. Kak on proxodit, eto uje drugoy vopros, no ne kak uzabiliti testirovanie odnozna4no. Analiz na uzabiliti provodit specialist s bol'6im opitom raboti kak v oblasti dizayna saytov, razrabotki struktur i v sistemax navigacii. Bez ogromnogo opita nevozmojno, 4to-libo argumentirovat' pri napisanii analiza. U takogo specialista rabotau6ego v kompanii ili samostoatel'no doljen bit' kak minimum napisan ne odin analiz na uzabiliti, i zanimat'sa etim on doljen kak minimum god, 4to vidno iz ego rabot. O4en' 4asto kompanii obra6autsa k «specialistam» v oblasti uzabiliti, s pros'boy proizvesti analiz, ne ponimaa pri4in neobxodimosti v etom. Mnogie «specialisti» v o oblasti uzabiliti etim pol'zuutsa i pod analizom predlagaut zakaz4iku svoe mnenie na dizayn togo ili inogo sayta. Eto avlaetsa nevernim ponimaniem rassmatrivaemogo nami voprosa. Analiz na uzabiliti, sostoit glavnim obrazom iz rassmotrenia pri4in otsutstvia udobstva ispol'zovania dannogo produkta, v dannom slu4ai takim produktom avlaetsa web sayt. Polniy analiz na uzabiliti vklu4aet v seba ne tol'ko opisanie o6ibok na uzabiliti no i metodov ix re6enia, kotorix v osnovnom bivaet neskol'ko. Avtor romver.ru
|
