www.romver.ru / Полный список статей / Известные принципы юзабилити

Statistika slu4aev osnovana na mnogo4islennix obzorax glavnix stranic veb-saytov, kotorie moa kompania provodila s togo momenta, kak uvidela svet moa kniga po uzabiliti glavnix stranic. Takoy isto4nik dannix kone4no nel'za s4itat' ob&ektivnim, poskol'ku tol'ko krupnie kompanii ili pravitel'stvennie u4rejdenia, udelau6ie bol'6oe vnimanie uzabiliti, mogut pozvolit' sebe zaplatit' 10.000 dollarov za nezavisimiy analiz dizayna veb-sayta. Tem ne menee etot nedostatok rezul'tatov mi mojem obratit' v preimu6estvo: esli daje krupnie kompanii, ne ekonoma6ie na dizayne, delaut nijepere4islennie o6ibki, zna4it eti o6ibki deystvitel'no dostoyni vnimania.

Dla kajdoy iz desati o6ibok a ukazal procent stranic, kotorie vse je sleduut sovetu. A otsortiroval spisok po etomu procentnomu zna4eniu: pervim idet pravilo, kotoroe sobludaet li6' nebol'6oy procent saytov (t.e. dopuskaut naibolee rasprostranennuu o6ibku).

A takje ukazivau poradkoviy nomer soveta, pod kotorim on upominaetsa v moey knige, na tot slu4ay, esli vi pojelaete oznakomit'sa s nim podrobnee.

1. Asno virazite, 4to predlagaet cennogo dla posetiteley va6 veb-sayt i kakim obrazom on otli4aetsa ot svoix konkurentov

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 27%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 3

Eto samiy vajniy moment, o kotorom neobxodimo pomnit' pri dizayne glavnoy stranici, poetomu o4en' grustno videt', 4to eto pravilo sobludaet tak malo saytov. Prosto neveroatno, naskol'ko ploxo veb-sayti daut ponat' pol'zovatelam, 4to je oni sobstvenno predlagaut. 4etkaa misl' teraetsa za lesom marketingovix slov, kotoroe ne sposobno proizvesti vpe4atlenie na potencial'nogo klienta.

Pomnite: esli u pol'zovatela est' kakaa-to potrebnost', on idet na poiskoviy sayt i pri prosmotre spiska rezul'tatov kajdomu saytu udelaet li6' neskol'ko sekund vnimania.

2. Ispol'zuyte "rezinovuu" vёrstku stranici, 4to pozvolaet pol'zovatelam menat' razmer stranici

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 28%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 67

V bor'be s fiksirovannoy 6irinoy stranici vsegda proigrivaut pol'zovateli, no vse je ne li6ne e6e raz napomnit': u raznix pol'zovateley raznie razmeri monitora. Vladel'ci bol'6ix monitorov privikli umen'6at' razmeri okna brouzera, 4tobi videt' neskol'ko okon odnovremenno. Vi ne mojete isxodit' ix predpolojenia, 4to u vsex 6irina monitora ravna 800 pikselam: dla odnix pol'zovateley 800px eto sli6kom mnogo, a dla drugix - sli6kom malo.

3. Ispol'zuyte razli4nie cveta dla obozna4enia pose6ennix i nepose6ennix ssilok

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 33%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 37

Otvet na vopros "Gde a bil?" - eto otvet na odin iz trex voprosov, na kotorie doljna otve4at' lubaa navigacionnaa sistema (Dva drugix voprosa: "Gde a sey4as naxojus'?" i "Kuda a mogu poyti?").

O4en' grustno videt', 4to li6' tret' korporativnix veb-saytov soob6aet vizual'no pol'zovatelam, kakie ssilki oni uje posetili. Putanica v navigacii vsegda proisxodit togda, kogda dizayner otklu4aet kakuu-libo poleznuu funkciu veb-brouzera: naprimer, otobrajenie razli4nimi cvetami pose6ennix i nepose6ennix ssilok. Na6i testi pokazali, 4to naru6enie dannogo pravila osobenno boleznenno skazivaetsa na prestarelix pol'zovatelax.

4. Ispol'zuyte grafi4eskie izobrajenia, svazannie s materialami sayta, a ne prosto dla ukra6enia

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 35%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 56

Naprimer, ispol'zuyte na sayte fotografii ludey, kotorie avno imeut otno6enie k va6emu saytu i k ego materialam, a ne fotografii modeley ili izobrajenia iz fotobanka. Fotografii privlekaut vnimanie pol'zovateley, neumestnaa fotografia li6' otvle4et ix vnimanie ot vajnogo materiala.

Prodavci fotobankov delaut zame4atel'noe delo, no posetiteli va6ego sayta ne poverat, 4to va6 tovar delaet ego vladel'ca s4astlivim, tol'ko potomu, 4to na stranice va6ego sayta oni uvidat fotografiu neizvestnoy ulibau6eysa dami. Lu46e pokajite sam tovar.

5. Ne zabivayte pro kratkiy slogan, kotoriy vkratce ob&asnaet, 4em zanimaetsa sayt ili kompania

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 36%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 2

Na6e nedavnee issledovanie o tom, kak ludi ispol'zuut na sayte informaciu iz razdela "O nas" pokazalo, 4to bol'6instvo pol'zovateley vse-taki mogut nayti na sayte dannie o tom, 4em zanimaetsa kompania. No po4emu bol'6instvo saytov uslojnaut poisk otveta na takoy prostoy vopros?

Iz-za lubvi k reklamnim sloganam veb-sayti napolnautsa pustimi frazami. Estestvenno, kol' vi vlojili reklamnomu agentstvu millioni na razrabotku slogana kompanii, trudno smirit'sa s misl'u, 4to on ne budet rabotat' na va6em veb-sayte.

A predlagau kompromiss: pomestite svoy bespolezniy reklamniy slogan vverxu stranicu v grafi4eskiy banner, radom s logotipom. Ego tam vse ravno nikto ne zametit. A v central'nuu 4ast' stranici pomestite xoro6iy slogan v vide prostogo teksta, gde ego smogut uvidet' vse posetiteli va6ego sayta.

6. Uprostite dostup k starim materialam, kotorie nedavno bili u vas na glavnoy stranice

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 37%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 33

V slu4ae s Alertbox 80% statey 4itautsa uje togda, kogda ssilki na nix pere6li s glavnoy stranici v arxiv. Voob6e pol'zovateli xoro6o pomnat, 4to oni uvideli 4to-to interesnoe na glavnoy stranice. Odnako, esli vi ne pomestite na glavnoy stranice ssilku na starie stat'i ili reklamnie predlojenia, pol'zovateli, prida snova na sayt, nikogda ne smogut nayti to, 4to ix zainteresovalo v pro6loe pose6enie.

7. Pomestite kratkoe opisanie sayta v zagolovok okna

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 39%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 75

Etot sovet v celom vajen dla vidimosti sayta na poiskovix serverax v rezul'tatax poiska, no po4emu bi vam ne vospol'zovat'sa stol' prostim i de6evim priemom internet-marketinga?

8. Ne ispol'zuyte zagolovok v bloke poiska; knopki "Iskat'" dostato4no

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 40%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 49

Ne takaa uj i bol'6aa o6ibka, no vse ravno ne stoit pome6at' v blok poiska zagolovok "Poisk", esli tam i tak uje est' knopka "Iskat'". V interaktivnom dizayne deystvuet pravilo "4em men'6e, tem bol'6e". Dopolnitel'nie elementi otvlekaut pol'zovatela i zatrudnaut vospriatie interfeysa. Drugimi slovami, 4em men'6e elementov v interfeys, tem bol'6e ludey smogut v nem bistro razobrat'sa.

9. Izmenenie kotirovok akciy ukazivayte v procentax, a ne tol'ko v punktax

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 40%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 110

Etot sovet otnositsa tol'ko k tem saytam, kotorie pokazivaut kotirovki akciy libo v razdele dla investorov, libo gde-to e6e. Pri pokaze izmeneniy kotirovok glavnoe - pomo4' posetitelam ponat', naskol'ko izmenenia veliki ili nezna4itel'ni. V etom i zaklu4aetsa smisl pokaza kotirovok. To je pravilo otnositsa k predstavleniu lubix drugix statisti4eskix dannix, menau6ixsa vo vremeni.

Uveli4enie kotirovki na 0.75 dollara ozna4aet razli4nie ve6i, naprimer, esli cena akcii ravna 8 dollaram (9%-niy vzlet), ili 60 dollaram (skromniy prirost v 1%).

10. Ne pome6ayte ssilku na glavnuu stranicu na samoy glavnoy stranice

Procent saytov, sobludau6ix pravilo: 41%
Nomer pravila v knige Homepage Usability: 43

Eto osobiy sovet, kotoriy otnositsa ko vsem veb-saytam i intranet-saytam: nikogda ne pome6ayte ssilku, kotoraa ukazivaet na teku6uu stranicu. (Knopka obnovlenia kotirovok ili drugoy menau6eysa informacii ne v s4et. Eta funkcia vsegda doljna oformlat'sa kak knopka, a ne kak ssilka, poskol'ku ona ne vedet k novoy stranice). Ssilka na teku6uu stranicu porojdaet tri problemi:

• Esli posetitel' 6elknet po etoy ssilke, on vse ravno pridet na tu je samuu stranicu, gde bil, a zna4it zra potratit svoe vrema
• 4to e6e xuje: takie ssilki porojdaut somnenie u posetitela, esli ni4ego ne izmenilos', tuda li on popal, kuda xotel.
• I samoe xud6ee: esli posetitel' poydet po takoy ssilke, on ne poymet, gde imenno on naxoditsa, osobenno est' po 6el4ku po ssilke stranica prosto prokru4ivaetsa naverx.

Ssilka na glavnuu stranicu na samoy glavnoy stranice poavlaetsa iz-za togo, 4to na veb-sayte ispol'zuetsa odno i to je navigacionnoe menu, v kotorom v tom 4isle prisutstvuet ssilka "na glavnuu". Prekrasno. No kogda posetitel' okazivaetsa na stranice, kotoraa upominaetsa v navigacionnom menu, etot punkt-ssilka v menu doljen bit' otklu4en ili videlen takim obrazom, 4tobi posetitelu bilo asno, gde on sey4as naxoditsa.

Avtori: Jakob Nielsen
Isto4nik: webmascon
Perevod: Aleks Ka4anov