АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
 Vkratce: Privle4enie xoro6ego dizaynera k proektu ne izbavlaet vas ot neobxodimosti sistemati4eski provodit' testi na uzabiliti. Dla umen'6enia riska sozdania nepravil'nogo interfeysa i ulu46enia ego ka4estva neobxodimi testi s pol'zovatelami i pro4ee.
A 4asto sli6u sleduu6iy argument protiv uzabiliti: «Da nado prosto nanat' klassnogo dizaynera i togda ne nujno budet bespokoit'sa obo vsex etix nadoedlivix testax s pol'zovatelam». Ved' klassniy dizayner i tak sozdast klassniy dizayn, a ved' vam imenno eto i nujno.
V ka4estve samogo rasprostranennogo primera v podkreplenie dannogo argumenta privodat Stiva Djobsa (Steve Jobs). Razumeetsa, blagodara Stivu Djobsu na svet poavilos' mnojestvo zame4atel'nix tovarov. No ved' on proizvel i mnojestvo xlama, sredi kotorogo samimi izvestnimi avlautsa ma6ina NeXT i komp'uter Mac Cube. Daje Makinto6 i tot bil blizok k provalu, esli bi ego v svoe vrema ne spasli produkti kompanii Adobe i pri6estvie eri nastol'noy tipografii. I uj razumeetsa, esli bit' to4nim, to za otli4noe uzabiliti Makinto6ey lu46e poxvalit' ne samogo Djobsa, a Djefa Raskina (Jef Raskin) i Larri Teslera (Larry Tesler), 4'i testi s pol'zovatelami provodilis' v gruppe, rabotav6ey nad proektom komp'utera Lisa. V lubom slu4ae Stiv Djobs avlaetsa menedjerom dizaynerov, a ne dizaynerom. Da, zame4atel'no, esli vis6ee na4al'stvo kompanii ponimaet, 4to takoe dizayn vzaimodeystvia i zabotitsa o ego ka4estvennoy realizacii v produktax kompanii. Slu4ai s re6eniem otlojit' ili otmenit' proekt tol'ko iz-za ploxogo dizayna pol'zovatel'skogo interfeysa bivaut redko, no oni neobxodimi, esli kompania zabotitsa o visokoy reputacii svoix tovarov. 4to je kasaetsa samix dizaynerov, to, razumeetsa, lu46e nanimat' xoro6ego dizaynera, 4em ploxogo. To4no takje xoro6iy specialist po uzabiliti lu46e, 4em ploxoy specialist po uzabiliti, xoro6iy programmist – lu46e ploxogo programmista, xoro6iy redaktor – lu46e ploxogo, a xoro6iy menedjer po marketingu – vsegda lu46e ploxogo menedjera po marketingu. Vo vsex sferax deatel'nosti, kotorie kak-to svazani s sozdaniem interfeysa, dla dostijenia uspexa sleduet nanat' lu46ix ludey, kakix tol'ko mojno nayti. Predeli vozmojnostey Genial'nogo DizayneraVopros sostoit ne v tom, nanimat' xoro6ego dizaynera ili ne nanimat', a v tom – izbavit li vas xoro6iy dizayner ot neobxodimosti v privle4enii specialista po uzabiliti. Kone4no je net. Polagat'sa tol'ko na «genial'nogo dizaynera» vredno po sleduu6im pri4inam: - V va6em proekte prinimaut u4astie te ludi, kakix vi mojete k nemu privle4', a ne o tex, o kotorix vi me4taete. Dla bol'6instva kompaniy prakti4eski nereal'no privle4' k svoemu proektu kogo-libo daje iz sotni lu46ix dizaynerov interfeysa.
- Dizayn ne avlaetsa to4noy naukoy; daje esli va6 dizayner geniy, ne vse ego ili ee idei odinakovo xoro6i. Vpolne estestvenno dla umen'6enia riska podvergnut' vse eti idei proverkam v real'nix usloviax s real'nimi pol'zovatelami. Pomnite, novie idei mojno proverit' s minimal'nimi zatratami s pomo6'u bumajnix prototipov.
- Kak dizayneri voob6e stanovatsa xoro6imi dizaynerami? U4as' na opite tomu, kakie idei rabotaut, a kakie net. Dla polu4enia etogo opita trebuutsa testi, kotorie i provodat specialisti po uzabiliti.
- Daje samie lu46ie dizayneri mogut sozdat' uspe6niy produkt tol'ko v tom slu4ae, esli oni re6aut pravil'no postavlennuu zada4u. Zame4atel'niy interfeys u sover6enno nevernoy funkcii ne sdelaet va6 produkt lu46e. A kak dizayneri uznaut, 4to neobxodimo pokupatelam? S pomo6'u issledovaniy pol'zovateley.
- Nikto ne idealen. Daje o4en' xoro6iy dizayn mojet bit' ulu46en, esli ego propustit' 4erez process poetapnogo ulu46enia ka4estva. Na kajdom etape vi provodite testi s pol'zovatelam i na osnove rezul'tatov 6ag za 6agom vzbiraetes' vse vi6e i vi6e v ka4estve pol'zovatel'skogo interfeysa.
Opit neskol'kix desatiletiy sistemi obespe4enia ka4estva govorit, 4to samie lu46ie rezul'tati mojno polu4it' s pomo6'u neprerivnogo processa ulu46enia ka4estva, gde na kajdom etape ulu46enia provodatsa proverki produkta v real'nix usloviax. Eto namnogo vernee, 4em prosto nadeat'sa na to, 4to dizayner vse sdelal pravil'no s pervogo raza. Nailu46ie principi i metodiV ka4estve analogii rassmotrim primer s buxgalteriey. Kak i v slu4ae s dizaynerami, lu46e vsego nanat' xoro6ego buxgaltera, 4em ploxogo. No v lubom slu4ae va6 buxgalter doljen sledovat' ukazan'ami sistemi GAAP («Ob6ie principi vedenia buxgalterskogo u4eta», razrabotannie Amerikanskim institutom podgotovki sertificirovannix buxgalterov). Vse lu46ie metodi imeut pod soboy kakuu-to jiznennuu osnovu, a esli vi ix ispol'zuete, u vas est' bol'6e 6ansov proyti nalogovuu proverku, 4em esli b va6 buxgalter vse delal, kak emu vzdumaetsa. Tak i v na6em slu4ae, udovletvorenie pol'zovatela i uspex veb-sayta obazatel'no budut dostignuti, esli vi budete sledovat' lu46im metodam uzabiliti (zapisannim i sistematizirovannim), a ne vidumivat' svoy sobstvenniy, neprivi4niy pol'zovatel'skiy interfeys. Raznica mejdu dizaynom i buxgalteriey zaklu4aetsa li6' v tom, 4to v o4en' redkix slu4aax i pri osobix obstoatel'stvax u vas mojet polu4it'sa lu46iy dizayn, esli vi na 6ag otstupite ot ob6eprinatix principov uzabiliti. No otkuda vam znat', 4to va6 slu4ay – imenno to samoe redkoe isklu4enie? Polagat'sa na intuiciu? A mojet lu46e provesti issledovanie i uznat' dostoverno? V itoge: - Dla na4ala, naydite xoro6ego dizaynera.
- Dla umen'6enia riska obespe4'te dizaynera dannimi o uzabiliti, 4tobi on ne polagalsa na dogadki i domisli.
- Dla ulu46enia uzabiliti, ispol'zuyte poetapniy process ulu46enia dizayna, i na kajdom etape provodite testi na uzabiliti.
avtor: Akob Nil'sen
perevod: Aleksandr Ka4anov
webmascon.com/topics/testing/20a.asp
| 