www.romver.ru
/ Полный список статей / Говорим на языке заказчика

Как заказать сайт


АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)

Vsem nujen svoy veb-sayt, no ne vse mogut govorit' na azike professionalov. Klienti mogut priyti iz luboy sferi jizni - ot fermera iz Indiani do xirurga v Malayzi. Umenie vesti ubeditel'niy razgovor o razrabotke sayta avlaetsa odnim iz glavnix navikov, kotorim doljni obladat' vse vebmastera, esli oni xotat kontrolirovat' situaciu. Podderjanie interesa klienta i viasnenie togo, 4to v deystvitel'nosti xo4et polu4it' zakaz4ik, mojet okazat'sa odnim iz samix slojnix etapov lubogo proekta. Zdes' predstavleni nekotorie soveti, kotorie smogut vam pomo4'.

Ocenite znania zakaz4ika v oblasti internet-texnologiy

Poskol'ku va6i sobstvennie poznania v professional'noy oblasti veliki, 4tobi ne ispugat' klienta, sna4ala popitaytes' opredelit' ego uroven' v oblasti internet-texnologiy. Eto mojet bit' sdelano ne napramuu, a s pomo6'u navoda6ix voprosov.

Naprimer, vi mojete sprosit' nevzna4ay: «A kakaa operacionnaa sistema ustanovlena na va6em doma6nem komp'utere?» ili «Kakoy veb-brauzer vi predpo4itaete?».
V deystvitel'nosti vam nujno ponat':
1) znaet li klient bazovuu terminologiu vrode «operacionnoy sistemi» i «veb-brauzera»;
2) est' li u nego opit raboti s komp'uterom i v internete;
3) ix texni4eskuu podkovannost';
4) kak i po4emu oni ispol'zuut IT.
4elovek, ispol'zuu6iy Linux, navernaka 4to-to smislit v komp'uterax, a Mac bol'6e podxodit xudojnikam, dizayneram i muzikantam.

Drugie navoda6ie voprosi:

• 4to vi uje znaete o poiskovoy optimizacii?
• Vi pol'zuetes' Adobe Photoshop (ili lubim drugim programmnim obespe4eniem dla redaktirovania cifrovix izobrajeniy)?
• Kakie sayti vi 4a6e vsego pose6aete v svobodnoe vrema?
• Vi podpisani na kakie-libo RSS-fidi?

Nel'za nedoocenivat' znania zakaz4ika

Sredi va6ix kolleg navernaka est' 4elovek, kotoriy nastoy4ivo ob&asnaet vam raznicu mejdu HTML i (X)HTML, pri etom znaa, 4to vi tol'ko 4to zakon4ili XHTML-sayt? Ne povtorayte ego o6ibok. Ludi ne lubat, kogda ix derjat za durakov, a esli vi nedoocenili znania zakaz4ika, osobogo k sebe raspolojenia ne jdite. Esli vi ne uvereni v znaniax 4eloveka v opredelennoy oblasti, ne delayte vivoda, 4to on ne znaet ni4ego, zadayte neskol'ko navoda6ix voprosov i ocenite po reakcii, nujno li e6e 4to-to ob&asnat' ili net.

Ispol'zuyte aktual'nie primeri

Kogda re4' idet o veb-proekte, o4en' polezno parallel'no ob6at'sa s klientom i prosmatrivaa kakie-to obsujdaemie varianti v internete. Naprimer, esli vi xotite opredelit', kakoy dizayn («veb 2.0», temniy, svetliy, 4istiy i t.d.) xotel bi va6 klient, to vi polu4ite kuda bolee cenniy otvet, esli pokajite primeri veb-saytov, kotorie mogut sootvetstvovat' toy teme, kotoruu opisal klient.

Delayte akcent na suti

Ludi mogut ne ponimat', 4to takoe SEO, kak eto vsё rabotaet, no esli vi na4nete govorit' na azike rezul'tatov, to vas budut slu6at' vnimatel'no. Naprimer, opisivaa vajnost' standartov trebovaniy XHTML, vi mojete skazat': «sootvetstvie standartam XHTML garantiruet, 4to ispol'zuetsa verniy azik razmetki sayta i resurs budet podderjivat'sa bol'6instvom brauzerov, 4to v itoge ozna4aet - potrebuetsa men'6e usiliy na podderjku sayta i obslujivanie pol'zovateley».

Bud'te pro6e

Inogda mi zabrasivaem zakaz4ikov texni4eskimi terminami i izli6ne podrobnimi ob&asneniami, jelaa prodemonstrirovat' svoi znania i kompetentnost'. Net neobxodimosti ob&asnat', kak vi sobiraetes' delat' maket sayta v Photoshop (sloy za sloem, so vsemi detalami i podrobnostami). 4a6e vsego klientam vsё ravno, kak vi budete eto delat', i daje est' risk, 4to vi vsё uslojnite, vizvav u klienta opasenenia po povodu temi, v kotoroy on ne o4en' xoro6o razbiraetsa.

Poo6rayte voprosi

Vsegda polezno opredelit'sa s voprosami i tem, 4to trebuet uto4nenia, kak mojno ran'6e, 4tobi izbejat' nedovol'stva v finale. Pokajite, 4to vi vsegda gotovi otvetit' na imeu6iesa voprosi i 4to ni odin ne budet vosprinat kak sli6kom prostoy ili glupiy. Esli vam predstavilas' otli4naa vozmojnost' li4no vstretit'sa s klientom, to vnimatel'no sledite za virajeniem ego lica vo vrema razgovora. Esli on vigladit ozada4ennim, sprosite: «Mojet bit', nujno sna4ala 4to-to poasnit'?». Esli vi ob6aetes' udalenno (e-mail ili telefon), to regularno dobavlayte 4to-to vrode: «Budu rad otvetit' na lubie va6i voprosi».

Provodite analogii so sferoy deatel'nosti klienta

Otli4niy sposob donesti informaciu do zakaz4ikov – ispol'zovat' scenarii i situacii, kotorie sopostavimi s ix sferoy deatel'nosti. Podoydite k etomu tvor4eski, provodite analogii s umorom i, prejde vsego, ispol'zuyte ix dla ob&asnenia slojnix koncepciy. Mojno proillustrirovat' zabavnim primerom. Esli vi razgovarivaete s basketbol'nim fanatom, mojete skazat': «Ispol'zovanie tabli4noy verstki vmesto blo4noy (div) dla strukturi stranici – stol' je neuda4noe re6enie, kak vibor Maykla Olovokandi (Michael Olowokandi) vmesto Maykla Djordana (Michael Jordan) iz va6ego gipoteti4eskogo spiska basketbolistov, potomu 4to…».

Bud'te sami soboy

Ne vedite seba tak, budto vi rabotali s sotnami saytov na protajenii bolee 15 let… esli vi na samom dele etogo ne delali. Esli vi ne sovsem v sebe uvereni, to klientu mojet pokazat'sa, 4to vi sli6kom staraetes' proizvesti vpe4atlenie. V na6i dni mnogie veb-dizayneri i razrabot4iki ne skrivaut, 4to oni e6e maloopitni i uni. Kogda rabotae6' v takoy industrii, kotoraa postoronnim kajetsa slojnoy i pugau6ey, to pokazat' seba klientu obi4nim otkritim 4elovekom eto daje plus. Zakaz4iku priatnee imet' delo s 4elovekom 4etnim, iskrennim i otkritim, 4em s tem, kto postoanno pitaetsa ot 4to-to skrit' ili priukrasit'.

U vas est' svoi sekreti togo, kak effektivno ob6at'sa s klientami? Podelites' imi, ostavlayte kommentarii!

Djeykob Gub (Jacob Gube), veb-razrabot4ik, avtor bloga Six Revisions

Ot perevod4ika: v kommentariax k originalu bilo nemalo interesnix sovetov, kotorie mogut dopolnit' predlojennie v stat'e rekomendacii.

Deveman
Davayte im [klientam] minimum obe6aniy. Prosto popitaytes' ponat' ix istinnie potrebnosti. Mnogie ix nix budut dobavlat' kakie-to trebovania po mere razvitia proekta. Eto budet vse oslojnat'. I stremites' dodelat' vse ran'6e sroka, no visilayte zakaz4iku tol'ko k ogovorennomu sroku. Odin iz zakonov Merfi: poslednie 10% raboti otnimaut 90% vremeni.

Marty Focazio
Ne dopuskayte daje misli, 4to klientam est' delo do texnologii. Oni daleki ot ee ponimania, ne lubat slu6at' pro izmenenia i podkru4ivanie 4ego-to, no oni budut slu6at' – i vnimatel'no – esli vi rasskajete, kak opredelennaa texnologia pomojet ix biznesu.

Naprimer, mi predlojili odnomu iz klientov porabotat' nad formoy email, nujni bili nezametnie na perviy vzglad, no vajnie izmenenia. Mi skazali, 4to oni neskol'ko snizat stoimost' pokupki potrebitela – i etogo bilo bolee 4em dostato4no, 4tobi klient ocenil vajnost' programmi. I deystvitel'no, s na4alom kampaniy, sebestoimost' snizilas' na 14%.

Poetomu pomnite o vigode klienta – i ne upustite svou.

Chris @ MicroAngelo Web Development
Pomnite, 4to v bolee krupnix kompaniax-zakaz4ikax va6e Predlojenie, skoree vsego, proydet 4erez ruki ne odnogo 4eloveka. Zaavka na podrad (RFP=Request for Proposal) budet peredavat'sa ot top-menedjmenta k texni4eski podkovannim sotrudnikam kompanii, kotorie zatem oto6lut ego obratno so svoimi rekomendaciami. No kone4noe re6enie ostaetsa za top-menedjmentom, poetomu postaraytes' napisat' svoe Predlojenie tak, 4tobi oni toje mogli ponat' ego.

Perevod pod red. Vladimira Kvasnikova, Anastasii Gutnikovoy

seonews.ru/article/.publication/533/

3
Создание эксклюзивных сайтов, юзибилити анализ и бесплатный анализ под запросы основных поисковых машин
Контактная информация :
тел. +7(98I) 7608865

Написать письмо на e-mail
icq 415547094  romverрейтинг на mail.ru сайта romverinbox.ru
© 1997 - 2024 romver.ru

Полная карта сайта Display Pagerank