www.romver.ru
/ Полный список статей / Рог юзабилити

Как заказать сайт


АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)

Proxodilo eto deystvo v centre "InfoProstranstvo", i nabludat' za seminarom mog sam Petr I s visoti 98 metrov. Bud' on jivim, navernaka poradovalsa bi priezdu takogo inostranca. Xota roga na 6lape gosta mogli bi smutit' imperatora. On mog prinat' Markusa za vikinga - i togda derjis' uzabiliti! (eto k voprosu o kul'turnix razli4iax, pro kotorie mogut ne znat' daje guru).

Aarona Markusa uzabiliti i dizayn

Mejdu tem, nali4ie rogov ne ozna4alo voinstvennosti, skoree naoborot. Prosto u specialistov po uzabiliti su6estvuet ritual - nujno dotronut'sa do rogov na 6apke Markusa, 4tobi stat' nastoa6im uzabilistom. Eto ravnosil'no ritualu optmimizatorov "prikosnis' k odejde Sadovskogo".



Personaj-personaj, ot na4al'nika otmaj'

Problemoy mnogix internet-proektov Markus s4itaet "samost' u4astnikov" - eto kogda v komande net soglasia, i ludi proektiruut interfeysi "pod seba", pod svoe li4noe videnie celevoy auditorii. Eti nazivaetsa "dizayn radi dizayna".

4tobi etogo izbejat', ekspert po proektirovaniu interfeysov doljen provodit' sobesedovanie so vsemi u4astnikami proekta (marketologami, predstavitelami celevoy auditorii, specialistami v predmetnoy oblasti i drugimi). Vajno, 4tobi ludi znali, 4to ix mnenie budet usli6ano.

E6e dla re6enia ukazannoy problemi Markus predlagaet stroit' tak nazivaemix "personajey", opredelenie kotorix mi davali v materiale o User Experience 2007. Na seminare guru razbil nas na gruppi, i mi stali pridumivat' personajey-dizaynerov, kotorie budut pol'zovat'sa roalem v kustax, a imenno Expression Studio ot Microsoft. Kogda mi zakon4ili, na scenu stali vixodit' u4astniki i rasskazivat' o rojdennix imi geroax.

Pervim personajem stal "dizayner Aleksey" - lisiy i s borodkoy. Govorat, sey4as uxodat v pro6loe volosatie dizayneri a la Raskol'nikov v sviterax ot Gap. U na6ego novogo dizaynera Aleksea bolee pozitivniy slogan, dostoyniy proizvoditela fotoapparatov: "sdelat' mir krasivim". On xo4etsa samosover6enstvovat'sa i samopiaritsa, podpisivaa vse svoim imenem, pramo kak Len'ka Panteleev.

Otli4itel'noy osobennost'u dannogo dizaynera avlaetsa lubov' k rabote i naplevatel'skoe otno6enie k den'gam. On mnogo kurit i lubit vipit'. Poetomu veroatnee vsego dla nego nujno delat' bol'6ie knopki.

Drugoy interesniy personaj - eto dizayner, kotoriy sidit v parke ili v ti6ine doma (ne putat' s "Matrosskoy Ti6inoy"). Emu ne nravitsa ofis, tuda on prixodit tol'ko za zarplatoy. Zato emu xo4etsa u4it' molodix dizaynerov, ne breu6ix borodi. Dla etogo on postoanno otslejivaet novie soob6enia, postupiv6ie na forum - vdrug tam 4ego-to spra6ivaut.

Process sozdania personajey real'no uvlekaet - russkiy 4elovek mojet generirovat' takie obrazi beskone4no. Navernoe, lu46im specialistom po generacii personajey bil bi gogolevskiy Manilov. Vozmojno, vskore den'gi iz investorov budut vibivat' ne na Web 2.0, a na generirovanie i lepku person.

V kuluarax predpriim4iviy ekspert po proektirovaniu pol'zovatel'skix interfeysov Artem Kuznecov ("Andeks") predlojil sozdat' servis po prodaje personajey. Dla etogo predlagalos' zapustit' skript, kotoriy sgenirit mnojestvo raznix obrazov. Na samom dele Kuznecov t6atel'no izu4al temu personajey u odnogo iz adeptov - Alana Kupera. Komu interesno, predlagau po4itat' prezentaciu Kuznecova ili srazu kupit' knigu Kupera.

Na6a zada4a - poymat' dizaynera na da4e

Drugim aspektom v planirovanii interfeysov avlaetsa metodologia analiza zada4. Soglasno Markusu, "analiz zada4i — eto nabor metodov, ispol'zuemix dla dekompozicii vipolnaemix pol'zovatelami zada4".

4tobi nau4itsa pravil'no dekompozirovat', mi snova razbilis' na gruppi i stali pridumivat' zada4i dla dizaynerskogo portala Microsoft. Dannoe zadanie mi vse vipolnali s azartom uzera "Moego Kruga" s galo4koy "i6u rabotu". U4astniki razbilis' na dva protivoborstvuu6ix lagera.

Pervaa gruppa priderjivalas' pozicii, kotoruu mojno nazvat' "Web 2.0, partia, xabra-xabra". Priznaki etoy gruppi: besplatniy pol'zovatel'skiy kontent, a takje karmi, vakansii, znakomstva. Pri4em Web 2.0 s elementami pravil'nix atributov rossiyskoy ekonomiki - takix, kak "ob6ak" (ili kassa vzaimopomo6i). Tipa, esli kto iz dizaynerov uxodit v dekretniy otpusk - vidavat' emu den'gi na pod&em. Mogu sebe predstavit' lisix s borodkoy dizaynerov, prixoda6ix v ofis s cel'u vzat' den'gi na podderjku kassi vzaimopomo6i! V ob6em, polu4ilas' ideal'naa model' - sayt Microsoft s dvijkom "Mambi", "Redtramom" i "xabrasiloy".

Vtoraa gruppa ne zaxotela piarit' dizaynerov, a zaxotela v pervuu o4ered' prodvigat' produkt. Servis ves' stroit' vokrug produkta. A ot forumov podal'6e, 4tobi ne ubili produkt negativom. To est' obratnuu svaz' sdelat' na proektax-satellitax.

Vtoraa gruppa rasserdila pervuu. Pervaa govorila, 4to prodaja produkta - eto problemi Microsoft, a dizayneram nujna duxovnost' i ob6enie. No potom vse pomirilis' i po6li ku6at' raznie vkusna6ki.

Sekretniy kreativ

Tret'e zadanie, kotoroe vipalo v perviy den' - mozgovoy 6turm. Nujno bilo pridumat' kreativnie idei dla novogo portala. Ot4asti eto zadanie smu6alo u4astnikov - ved' u kajdogo normal'nogo rossianina est' 4emodan idey, kotorie emu xo4etsa pereprodat'. Odnako nekotorie idei vse-taki dostali iz 4emodana i podarili Billu Geytsu besplatno. Vot nekotorie iz nix (ostal'nie ne skaju, tak kak poydu ix bistree prodavat'):

- dostup k portalu tol'ko iz komandnoy stroki,
- dizayner-treyker, to est' sistema slejenia za dizaynerom (kak bilo uje ukazano, sovremenniy dizayner lubit vipit', poetomu vajno znat', v kakom bare sidit dizayner),
- stimulacia malen'kix dizaynerov: delat' portali dla deti6ek i s samogo detstva ix mu4it' produktami Microsoft

Konkurs logotipov

Zaver6au6im sobitiem v perviy den' bil konkurs logotipov, provodimiy imperiey dobra Microsoft. Raziigrivali igrovuu pristavku i kakie-to programmi. Za kajdiy logotip proxodilo golosovanie v duxe fil'ma Mixalkova "12 negritat".

Bilo mnogo interesnix re6eniy, odnako viigralo ne tol'ko dizaynerskoe masterstvo, no i ostroumie. Naprimer, na vtoroe mesto popal logotip, u kotorogo pervaa bukva bila v stile metropolitenovskoy M, a dal'6e bila nadpis' "Metrosoft". I samoe udivitel'noe, 4to etot banner sdelal real'niy dizayner vsex vremen i narodov, a imenno PR menedjer IT-Online Irina Matvienko.

Pomeraemsa maskulinnost'u

Vtoroy den' bil posva6en primeneniu kul'turnix modeley pri proektirovanii interfeysov. Dannaa informacia vajna dla menedjerov, kotorie adaptiruut inostrannie brendi ili kloniruut 4ujie proekti.

V svoem doklade professor citiroval raboti gollandca Girta Xofsteda: «Posledstvia kul'turi» («Culture’s Consequences», 1980) i «Izmerenia nacional'nix kul'tur v patidesati stranax i trex regionax» («Dimensions of national cultures in fifty countries and three regions”, 1983). Soglasno etim rabotam, su6estvuet tak nazivaemie «kul'turnie izmerenia», kotorie otli4aut odnu kul'turu ot drugoy:

- individualizm / kollektivizm;
- distancia vlasti (bol'6aa / malaa);
- nepriatie neopredelennosti (sil'noe / slaboe);
- mujestvennost' / jenstvennost';
- kratkosro4naa / dolgosro4naa orientacia na budu6ee.

Komu interesni bolee detal'nie opredelenia, mojno posmotret' na etom sayte. A privedu li6' primeri, otnosa6iesa k Internetu.

Izmerenie "nepriatia neopredelennosti" xoro6o vidno na saytax, posva6ennim obrazovatel'nim u4rejdeniam. U nemcev sil'noe nepriatie neopredelennosti, poetomu vse konkretno - glubokaa struktura bez pravo na o6ibku. U angliyskix saytov, naoborot - ne sli6kom slojnaa struktura, raspliv4atie otveti prostim azikom ot u4iteley.

"Orientacia na budu6ee" vidna na primere nemeckogo sayta Siemens, gde vse rassmotreno na 10 let vpered - v otli4ie ot kitayskogo sayta.

Izmerenie "jenstvennosti" - u poiskovika Excite v Aponii est' jenskaa versia, a v Amerike net. Rossiyskiy "Andeks", kak izvestno, toje otricaet su6estvovanie jen6in kak ser'eznogo avlenia na6ey sovremennosti.

U4itivaa takoe mnogoobrazie kul'tur, professor setoval o sozdanii "kul'turnoy CMS". To est' takogo dvijka, v 6ablonax kotorogo budut u4teni razli4nie aspekti kul'turi.

Nosovie platki spasut mir

A davno zametil - 4em mas6tabnee 4elovek, tem bol'6e emu xo4etsa govorit' o visokix materiax. Naprimer, glava internet-agentstva iMHO VI Arsen Revazov na konferenciax rasskazivaet ne pro bablos, a pro to, 4to 4erez 20 let ves' mir budet ispol'zovat' ustroystvo iAll, sostoa6ee iz kolec, brasletov i krokodilovix podtajek.

V svoey lekcii o budu6em Markus toje rasskazival, 4to pol'zovatel'skix interfeysov ne budet. Budet umnaa odejda, komp'uteri budut predstavlat' iz seba podobie nosovogo platka. Mojno budet dostat' platok, xoro6en'ko vismorkat'sa - i popast' v Internet. Uje sey4as izobreteni tkani s batareykami. Is4eznut komp'uteri kak predmet: vse nujnoe budet raspolojeno v 4asax i ru4kax.

V ob6em, tut ne xvatalo russkix futurologov, 4tobi razgromit' eti prognozi tak je, kak revazovskie. Tem bolee 4to a noutbuk noviy kupil nedavno, jalko vibrasivat'.



Ermitaj, trend-setteri i amerikanskie kloni

Kak govoril moy znakomiy u4itel' po uzabilliti, nastoa6iy jurnalist doljen virastit' derevo, sina i dom, a takje vzat' interv'u u Markusa. 4to a pospe6il i sdelat'.

- A zadam vam idiotskiy vopros. Ego navernoe zadaut vse. 4to simvoliziruet va6a 6lapa?

- Eto simvol togo, 4to ludey ob&edinaut raznie kul'turi i rituali vo vsem mire. Takje ona zabavnaa i zapominau6aasa.

- Nesmotra na plotniy graffik, vi posetili mnogo kul'turnix dostoprime4atel'nostey. Skajite, 4to vam ponravilos' v Ermitaje?

- Dla mena pose6enie Sankt-Peterburga, Ermitaja bilo 4em-to osobennim. A nikogda ne bil tam. A videl reprodukcii kartin Ermitaja, no nikogda videl ix v originale. Uvidet' Rubensa, Rembrandta v odnoy komnate - eto prekrasno. O4en' interesna egipetskaa kollekcia.

- U nas Peterburg nazivaut "kul'turnoy stolicey", o6utili li vi ee kul'turu?

- Sankt-Peterburg, kak i Odessa, o4en' otkrit dla raznix nacional'nostey. Unikal'nie soorujenia ital'anskoy kul'turi. Eto o4en' mne ponravilos'.

- Na va6 vzglad, k komu Rossia blije s to4ki zrenia nacional'noy kul'turi? Poslednee vrema Runen v osnovnom kloniruet amerikanskie proekti - takimi klonami avlautsa RuTube, "Vkontake", "Odnoklassniki". Svidetel'stvuet eto o blizosti mentaliteta?

- Rossia blizka Aponii, Francii, Kitau, Germanii. A S6A, kajetsa bolee individualisti4eskaa storona. Po 6kale "jenstvennosti/mujestvennosti" o4en' poxoje na Rossiu. No v Rossii bolee sil'noe nepriatie neopredelennosti. Odnako Rossia poslednie vrema o4en' priblijaetsa k S6A. O4en' mnogo ve6ey takix je, kak v S6A. Naprimer, Rossia zanimaet vtoroe mesto po 4islu milliarderov.

- Mojno li skazat', 4to strani s bol'6im urovnem proniknovenia Interneta avlautsa trend-setterami v Seti?

- Net, eto ne svazano. Finlandii i Korea bolee internetizirovani, tam bol'6e besplatno dostupa. Odnako oni ne trend-setteri.

- Kakie samie lu46ie sayti dla muj4in, a kakie dla jen6in?

- Mi ne provodili special'nogo issledovania etoy gruppi saytov. A videl mnogo krasivix saytov v S6A, Aponii. No vibrat' o4en' slojno.

- A kak Vam Style.com?

(Aaron otkrivaet sayt i na4inaet analizirovat')

- Udivitel'no, 4to vse sdelano v priglu6ennix tonax. Udivitel'no elegantniy. On ne ekstravagantniy, kak mnogie internet-magazini. Ego cveta o4en' vejlivie. Komu prinadlejit etot sayt?

- Conde Nast.

- Esli bi a posmotrel tol'ko na risunki ili fotografii, a bi podumal, 4to eto sayt medicinskiy ili ofisnogo oborudovania. O4en' spokoyniy. Poetomu nravitsa. Pravda 4ut' udivlaet eto.

- Kogda mi vipolnali zadanie po sozdaniu personajey, u mnogix u4astnikov polu4alis' obrazi neskol'ko nerealisti4nie: "dizayner, sida6iy v parke" ili "dizayner, kotoromu ne vajni den'gi" (pramo geroy puga4evskoy pesni pro million allix roz). U mena slojilos' vpe4atlenie, 4to mi me4tali bol'6e, 4em 4to sozdali. Eto takoy romantizm russkogo xaraktera?

- Eto bil kak bi perviy podxod, 4tobi podumat', kto eti ludi. Ponatno, 4to nekotorie personaji bili nerealisti4ni ili naivni. No vi na4ali dumat' o ix deatel'nosti. Eto o4en' xoro6o. Vo mnogix oblastax dizayna i vo mnogix proektax eto ne opisivaetsa. Xota vi skoncentrirovalis' na frilanserax, no upustili vajniy segment korporativnix dizaynerov.

- Kak je nayti ideal'nogo personaja? 4to bi avanturisti i romantiki ne vibivali mnogo budjetov.

- Xoro6iy vopros. Lu46ee, 4to vi mojete sdelat' - eto nayti nastoa6ix pol'zovateley, 4tobi oni prokommentirovali va6ix personajey. 4tobi oni skazali, dostato4no li oni realisti4ni, malo ix ili mnogo.

- A kak vam ponravilas' idea "sledit' za dizaynerom, mojet on p'et v bare"? Sey4as sozdaetsa mnogo sistem ofisnogo slejenia. Naskol'ko aktual'no eto dla S6A?

- Eto naru6aet 4astnuu jizn'. V Amerike eto nevozmojno. U nas voprosi, kasau6iysa za6iti 4astnoy jizni, o4en' otli4autsa ot Finlandii i Rossii.

- Sli6ali li vi pro issledovanie specialistov agentstva "Rodnaa Re4'" o segmentacii rossiyskix pol'zovateley na osnovanii na6ey literaturi? Oni videlaut 5-m tipov - Kupec, Kazak, Student, Biznesmen i Russkaa Du6a. Eti obrazi vzati iz Gogola, Dostoevskogo, Ostrovskogo. Kniga nazivaetsa "4elove4niy marketing".

- Net, a ne sli6al. Zvu4it o4en' zaman4ivo. Osobenno grafiki interesni. Esli vi uvidite etu knigu na angliyskom azike, pojaluysta pri6lite ssilku.

webplanet.ru/company/service/2008/02/29/marcus.html

3
Создание эксклюзивных сайтов, юзибилити анализ и бесплатный анализ под запросы основных поисковых машин
Контактная информация :
тел. +7(98I) 7608865

Написать письмо на e-mail
icq 415547094  romverрейтинг на mail.ru сайта romverinbox.ru
© 1997 - 2022 romver.ru

Полная карта сайта Display Pagerank