|
АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Navernoe, vse znaut, 4to ot uzabiliti sayta zavisit o4en' mnogoe. Pri4em osobenno bol'6uu rol' obespe4enie udobstva dla posetiteley igraet dla internet-magazinov i drugix veb-proektov, okazivau6ix platnie uslugi. Ved' v tom slu4ae, kogda 4elovek vinujden platit' den'gi, on vprave vidvigat' bol'6ie trebovania k prodavcu. A esli u4est', 4to 4islo vsevozmojnix internet-magazinov v Runete o4en' veliko, v to vrema kak koli4estvo real'nix pokupateley poka e6e nebol'6oe, to stanovitsa ponatno, 4to konkurencia mejdu elektronnimi torgovimi to4kam bol'6aa. I ispol'zovanie principov uzabiliti dla sozdania sayta - dopolnitel'niy "plusik" v bor'be s sopernikami.
V naibolee vigodnom polojenii na segodna6niy den' naxodatsa krupnie veb-proekti. I deystvitel'no, oni imeut v svoem rasporajenii nemalie summi. A poetomu vpolne mogut pozvolit' sebe zakazat' sozdanie sayta v krupnoy dizayn-studii. Nu a vse uvajau6ie seba kompanii, zanimau6iesa proektirovaniem veb-stranic, obazatel'no u4itivaut v svoey rabote principi uzabiliti. Sovsem po-drugomu obstoat dela, kogda budjet, videlenniy na sozdanie sayta, o4en' ograni4en. Estestvenno, v etom slu4ae prixoditsa idti v nebol'6ie dizayn-studii ili voob6e obra6at'sa k specialistu-odino4ke. I rass4itivat' na to, 4to sozdanniy proekt budet sootvetstvovat' xota bi osnovnim principam uzabiliti, uje ne prixoditsa. Xota, na samom dele, su6estvuet vozmojnost' zna4itel'no uveli4it' udobstvo veb-proekta dla posetiteley bez su6estvennix zatrat so storoni zakaz4ika. Dla etogo dostato4no vo vrema razrabotki veb-proekta vipolnat' nekotorie deystvia, "sovme6ennie" s processom sozdania sayta. Davayte ostanovimsa na etom processe, sostoa6em iz 4etirex etapov, podrobno.
Perviy etap
Na pervom etape neobxodimo viasnit', dla 4ego klientam zakaz4ika nujen veb-sayt. Etot etap doljen vipolnat'sa do na4ala razrabotki dizayna. V principe, on o4en' xoro6o so4etaetsa so sborom informacii o kompanii-zakaz4ike. Voob6e-to, soglasno teorii uzabiliti, neobxodimo provedenie dostato4no ser'eznogo issledovania, kotoroe pomoglo bi viasnit' "usrednennoe lico" potencial'nix posetiteley i ix zaprosi k saytu. Odnako podobnie deystvia stoat dorogo, poetomu ix mojno zamenit' sleduu6imi. Dostato4no pridti v ofis kompanii-zakaz4ika i poprosit' ego klientov otvetit' na neskol'ko voprosov. V processe etogo improvizirovannogo anketirovania neobxodimo viasnit', za 4em oni pri6li, 4to priobreli, ot 4ego otkazalis', i 4to bi oni xoteli uznat' o firme.
Mojno, kone4no, popitat'sa zadavat' i dovol'no abstraktnie voprosi, naprimer, 4to bi klienti xoteli videt' na sayte kompanii. Odnako lu46e etogo izbejat'. Ved' daleko ne fakt, 4to pokupatel' voob6e znaet, 4to takoe sayt i dla 4ego on nujen. Lu46e vse-taki polu4it' otveti na konkretnie voprosi i predpolojit', 4to polu4ennie dannie verni i dla tex klientov zakaz4ika, kotorie aktivno ispol'zuut v svoey deatel'nosti global'nuu set'. Glavnim nedostatkom takogo podxoda avlaetsa to, 4to on ne pozvolaet viasnit' zaprosi potencial'nix klientov. I deystvitel'no, vi budete govorit' tol'ko s tem lud'mi, kotorie uje sover6ili pokupku. Sayt je doljen sposobstvovat' privle4eniu tex, kto po kakim-to pri4inam ne stal etogo delat'. Vpro4em, etu situaciu mojno 4asti4no ispravit'. Dostato4no pogovorit' s sekretar6ey ili menedjerom, kotoriy otve4aet na telefonnie zvonki. Imenno oni mogut rasskazat', 4to imenno spra6ivaet bol'6instvo ludey (a raz oni zvonat i 4em-to interesuutsa, zna4it, avlautsa potencial'nimi klientami) po telefonu.
Vtoroy etap
Vtorim etapom avlaetsa analiz pervona4al'noy versii dizayna. Sobstvenno govora, analizom ego mojno nazvat' s o4en' bol'6oy natajkoy. Re4' idet o prostoy proverke, v xode kotoroy viavlautsa samie bol'6ie problemi s uzabiliti. Dla etogo dostato4no, 4tobi razrabot4ik posadil za svoy komp'uter 4eloveka, ne prinimav6ego u4astie v sozdanii sayta, i poprosil ego nemnogo "polazit'" po zagotovke. Obi4no v etom slu4ae srazu je "viplivaet" nekotoroe 4islo naibolee grubix o6ibok. Re4' idet o raspolojenii i vidimosti elementov navigacii i pro4ix podobnix ve6ax.
V principe, mojno sdelat' po-drugomu. Naprimer, popitat'sa provesti nastoa6iy analiz uzabiliti sobstvennimi silami. Dla etogo neobxodimo vibrat' evristi4eskiy metod ocenki i nayti neobxodimie evristiki. Glavnoe preimu6estvo etogo sposoba to, 4to on ne avlaetsa personalizirovannim. To est' pri ocenke elementov interfeysa s pomo6'u evristik, ot samogo pol'zovatela zavisit nemnogo. Pravda, nayti nujnie dannie o4en' neprosto. Vpro4em, esli rukovoditeli dizayn-studii xotat, 4tobi ix kompania kogda-nibud' stala izvestnoy, to im pridetsa idti na opredelennie zatrati, to est' na pokupku sootvetstvuu6ey literaturi. V konce koncov, eto skajetsa na ulu46enii ka4estva sozdavaemix saytov i, sootvetstvenno, na reputacii firmi.
Tretiy etap
Tret'im etapom avlaetsa testirovanie. Ono provoditsa posle togo, kak budut ispravleni vse o6ibki, obnarujennie na predidu6em 6age. Samo testirovanie prekrasno sovme6aetsa s predstavleniem veb-proekta zakaz4iku dla ocenki. Pri etom mojno privle4' k processu klientov kompanii. Dostato4no poprosit' tex iz nix, kto naxoditsa v danniy moment v ofise, prosmotret' proekt i viskazat' svoi zame4ania. Estestvenno, takoe issledovanie o4en' sil'no ustupaet professional'nomu testirovaniu. Odnako ono ne potrebuet nikakix zatrat, 4to v na6em slu4ae i avlaetsa opredelau6im faktorom.
Kstati, nekotorie eksperti predlagaut poyti e6e dal'6e. Dostato4no raspe4atat' vse (esli ix nemnogo) ili xota bi neskol'ko osnovnix stranic veb-sayta na listax bumagi i otnesti ix v ofis zakaz4ika. A potom pust' menedjeri predlagaut kajdomu klientu prosmotret' ix i ostavit' svoi zame4ania i pojelania. Bud'te uvereni, 4to za neskol'ko dney vi takim obrazom soberete nemalo poleznoy, a, samoe glavnoe, besplatnoy informacii.
4etvertiy etap
4etvertiy etap predpolagaet vozmojnost' vnesenia poslednix izmeneniy v sozdanniy veb-sayt. Pravda, zdes' stoit bit' akkuratnim i ne "perebor6it'". Ponatno, 4to cvetovuu sxemu i pro4ie global'nie ve6i menat' uje ne stoit. Odnako vpolne mojno, naprimer, uveli4it' elementi navigacii, dobavit' dopolnitel'nie ssilki i t.p. V ob6em, zdes' glavnoe ispravit' te melo4i, na kotorie obratili vnimanie klienti kompanii na predidu6em etape. Sdelat' sootvetstvuu6ie izmenenia mojno neposredstvenno pered zagruzkoy faylov na server, eto ne zaymet mnogo vremeni.
Podvodim itogi
Itak, uvajaemie 4itateli, mi s vami ubedilis', 4to sozdanie sayta, sootvetstvuu6ego xota bi osnovnim principam uzabiliti, mojet stoit' sovsem nedorogo. Kone4no je, im budet daleko do veb-proektov, sozdannix s u4astiem nastoa6ix specialistov v oblasti razrabotki pol'zovatel'skix interfeysov. Odnako neobxodimo u4est', 4to nikakix dopolnitel'nix zatrat na eto ne neset ni dizayn-studia, ni zakaz4ik. Kstati, ispol'zovanie v rabote opisannogo processa mojet okazat' bol'6uu pol'zu i veb-studii. Ved' on pozvolit' za tu je cenu, 4to i soperniki, sozdat' neskol'ko lu46iy proekt. Nu a eto avlaetsa dopolnitel'nim "plusikom" v jestkoy konkurentnoy bor'be, vedu6eysa segodna mejdu dizayn-studiami.
Avtor: Marat Davletxanov www.hostinfo.ru
|
