АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
O tendenciax na rinke uzabiliti Roem.ru rasskazal Predsedatel' rossiyskogo otdelenia ACM po ergonomike i uzabiliti
Konstantin Samoylov
Ne mnogovato konferenciy v Moskve, imeu6ix to ili inoe otno6enie k
uzabiliti? Za 4etire dna proydet Client Side,
RusCHI, UserEXP?
Smotra s 4em sravnivat': v S6A proydet 43 meropriatia, posva6ennie Dnu
Uzabiliti, v Germanii – 13, v 6vecii – 5. A v Moskve 4 (o meropriatiax v drugix
gorodax Rossii mne neizvestno). Mnogo li eto? 4tobi dat' otvet, nado posmotret'
na vostrebovannost' uzabiliti. Na oktabr'skoy konferencii v Microsoft,
posva6ennoy dizaynu pol'zovatel'skix interfeysov Stiv Balmer pod4erknul, 4to
Microsoft menaut vsu kul'turu kompanii i orientiruet ee na dizayn, ved' imenno
interfeys segodna avlaetsa odnim iz osnovnix otli4iy odnogo produkta ot drugogo.
Eto podtverjdaet uspex mnogix produktov - iPhone, naprimer. Krupney6ie
texni4eskie kompanii perestraivaut principi proektirovania, orientiruut ego na
pol'zovatela. Esli posmotret' vakansii kadrovix agentstv v Evrope ili S6A mi
uvidim, 4to specialistov po uzabiliti prigla6aut ne tol'ko razrabot4iki, no i
banki, universiteti, transportnie kompanii, gosudarstvennie slujbi. Uzabiliti
segodna neveroatno vostrebovano.
A voob6e ne izbito4noe li vnimanie udelaetsa etomu predmetu: otovsudu
sli6no "Uzabiliti, uzabiliti". Pri etom ve6', po suti, prikladnaa.
Ergonomika i uzabiliti, izu4au6ie vzaimodeystvia 4eloveka s texni4eskimi
sredstvami, dolgo bili ne priznani. K tomu je eto mejdisciplinarnie napravlenia,
oni sovme6aut v sebe i texni4eskie i 4elove4eskie i ekonomi4eskie faktori,
poetomu oni slojno vpisivalis' v tipi4nuu sxemu proektirovania, gde kajdiy
dostato4no izolirovanno zanimalsa odnim napravleniem. Poetomu sey4as mi jivem v
mire, kogda texni4eski sover6ennimi sistemami 4elovek 4asto mojet
vospol'zovat'sa s bol'6im trudom. Po zakonu kompensacii imenno eti disciplini
vostrebovani segodna.
Dla Rossii, strani, v kotoroy sil'na oblast' programmirovania i
proektirovania programmnix sistem, 5-7 konferenciy po uzabiliti v god eto
katastrofi4eski malo. Uzabiliti – mirovaa tendencia razvitia injenerii i mi
zdes' otstaem.
4to takoe Vsemirniy Den' Uzabiliti?
Eto meropriatie, kotoroe prizvano poznakomit' ob6estvennost' s vozmojnostami,
kotoroe predostavlaet uzabiliti i ergonomika. V etom godu meropriatie otme4aetsa
v 175 gorodax 35 stran mira. Temoy etogo goda stalo uzabiliti v medicine. V
Rossii, odnako, uzabiliti tol'ko polu4aet priznanie. Specialisti provodat
interesnie proekti, no poka rano videlat' otdel'nie napravlenia, poetomu na vsex
rossiyskix konferenciax rassmatrivautsa raznoobraznie voprosov: uzabiliti
mobil'nix ustroystv, informacionnix kioskov, intranet-portalov, social'nix
setey, po4tovix sistem i pr. Pri etom proektov svazannix s medicinoy poka o4en'
malo. V etom otli4ie prazdnovanie rossiyskogo dna uzabiliti.
Soob6estvo RusCHI provodit besplatnuu
konferenciu, posle meropriatia videozapisi vsex vistupleniy i vse materiali
budut besplatno dostupni (v pervuu o4ered' dla tex, kto zaregistriruetsa na WUD2007.ru). Ostal'nie konferencii platnie i v etom
net ni4ego ploxogo - eto standartnaa sxema organizacii konferenciy,
predstaviteli RusCHI vistupaut na vsex provodimix meropriatiax. V 4em otli4ie
konferenciy, pomimo oplati? Mi sdelali upor na ote4estvennix specialistax i
podbirali dokladi tak, 4tobi osvetit' uzabiliti celostno.
Ne sekret, 4to mnogie xoteli bi poslu6at' zapadnix zvezd. Odna
konferencia, sil'no pitalas' primanit' vsex akobi "Akobom Nil'senom", no
provalilas'. Kak s nimi u vas?
Zarubejnix doklad4ikov poslu6at' o4en' interesno, no nado ponimat', 4to
bol'6instvo iz nix ispol'zuet svoy sobstvenniy podxod, v kotorom uzabiliti
zanimaet raznoe mesto v proektirovanie i daje terminologia raznaa. Poetomu
poslu6av neskol'kix «guru» bivaet slojno obob6it' usli6annoe i kriti4no ocenit'
sil'nie i slabie storoni podxoda. Kontakti s zarubejnimi doklad4ikami posle
vistupleniy i seminarov podderjivat' slojnee, 4em s ote4estvennimi. Krome togo,
kul'tura proektirovania v Rossii i zapadnix stranax sil'no otli4aetsa, poetomu
mexani4eski perenesti opisivaemie podxodi ne udaetsa. Nado znat' 4to proisxodit
v mire i ob6enie s zarubejnimi specialistami daet neocenimiy opit, no etot opit
neobxodimo dopolnat' znaniem rossiyskix osobennostey.
Zatragivaet uzabilistvo kadroviy golod, na kotoriy jaluutsa vse
internet-kompanii.
Eto magko skazano – skoro budet golodniy obmorok. Specialistov
katastrofi4eski ne xvataet. Pribavim k etomu, 4to ni odin universitet ne gotovit
uzabiliti-injenerov, platnix kursov v Rossii ne bolee desati. I pri etom mi
dvijemsa po estestvennomu puti razvitia, kogda uzabiliti specialisti stanovatsa
vse bolee vostrebovani.
Sledstvie etoy situacii – oplata uzabiliti specialistov previ6aet oplatu,
naprimer, bol'6instva texni4eskix specialistov s takim je opitom raboti. No i
eto sey4as ne pozvolaet nayti sotrudnika, poskol'ku vse uje trudoustroeni. Znau
kompanii, v kotorix uje neskol'ko let otkriti vakansii uzabiliti-specialista pri
tom, 4to predlagaemiy paket kompensaciy odin iz samix zaman4ivix na rinke. Neznau, mojet v Moske, no ne v Pitere...Kakie mifi su6estvuut ob uzabiliti?
Odin iz naibolee o4evidnix: eto sli6kom primitivnoe predstavlenie o uzabiliti
kak «udobstve raboti». Na samom dele uzabiliti sovme6aet v sebe tri pokazatela:
1) texni4eskuu effektivnost' i produktivnost', 2) ekonomi4eskuu
opravdannost', 3) sub&ektivnoe otno6enie k rabote, komfort. Iz-za
upro6ennogo predstavlenia kak ob «udobstve», razrabot4iki i zakaz4iki ne mogut
polnost'u vospol'zovat'sa preimu6estvami uzabiliti-injenerii, poskol'ku 4asto
vspominaut o ney sli6kom pozdno. Libo kogda uje voznikli problemi s gotovim
produktom i nado «sdelat' ego udobnim», libo kogda ostaetsa nebol'6oy budjet i
voznikaet idea potratit' ego na modnoe napravlenie. Odna iz osnovnix zada4 na6ey
konferencii, pokazat', 4to uzabiliti zna4itel'no povi6aet ka4estvo produkta,
kogda ispol'zuetsa na etape postanovki zada4i pri proektirovanii, a ne pri
vnedrenii gotovogo produkta.
4to za trendi vi mojete videlit' v uzabiliti sey4as?
Za poslednie 2-3 goda proizo6lo ka4estvennoe izmenenie rinka – mnogie
zakaz4iki sami vixodat na uzabiliti-specialistov i mogut 4etko sformulirovat'
zada4i. I zada4i stali bolee raznoobraznimi: proektirovanie interfeysov i
rabo4ix mest, uzabiliti-ocenka gotovix produktov i uslug, sozdanie rukovodstv
pol'zovatela, lokalizacia zarubejnix saytov, izu4enie potrebnostey pol'zovateley
i postanovka zada4i dla razrabot4ikov i drugoe.
Dola zatrat na uzabiliti v proekte postepenno rastet vmeste s ob&emom zada4.
V poslednem ot4ete po uzabiliti intranet-portalov Nil'sen pisal, 4to dla
kompanii v 100 000 4elovek uzabiliti pereproektirovanie intraneta budet stoit' –
okolo $500 tis. (i okupitsa dovol'no bistro). V Rossii uroven' oplati nije,
inogda v etom pri4ina obra6enia k nam zarubejnix zakaz4ikov – oni strematsa
sekonomit' na stoimosti uslug. Postepenno ob&em uzabiliti zada4 i uroven' cen v
Rossii rastet. vzato s roem.ru
|