www.romver.ru / Полный список статей / Интервью Аарона Маркуса, эксперта по usability, президента AM+A

Mi predstavlaem va6emu vnimaniu interv'u Aarona Markusa, prezidenta kompanii Aaron Marcus and Associates, Inc. AM+A – vsemirno izvestnaa organizacia, kotoraa na protajenii 25 let zanimaetsa issledovaniami i analizom v oblasti proektirovania pol'zovatel'skix interfeysov, vzaimodeystvia 4eloveka s informacionnimi sistemami, vizualizaciey informacii, a takje problemami mejkul'turnogo vzaimodeystvia v Web, na rabo4ix mestax, a takje v oblastax, svazannix s razrabotkoy nastol'nix prilojeniy, mobil'nix ustroystv, avtomobiley i tovarov 6irokogo potreblenia. V 4isle ix klientov – aponskie kompanii Epson, Fujitsu, Justsystem, Ricoh i NTT Data. AM+A rabotaet kak s izvestnimi, tak i s na4inau6imi kompaniami vo mnogix stranax. G-n Markus 4itaet lekcii v raznix stranax i universitetax po vsemu miru. V 2007 g. Aaron Markus vo6el v sostav 4lenov nau4nogo soob6estva Amerikanskogo Instituta Izobrazitel'nix Iskusstv.

Voprosi interv'u:

Kakim bil va6 perviy proekt, kak on bil svazan s dizaynom? Kakovi predposilki dla sozdania ka4estvennogo interfeysa?

Kak vi predstavlali sebe budu6ee dizayna v 1960-e godi? Kakie iz va6ix predskazaniy otnositel'no budu6ego sbilis'?

Kakovi perspektivi kajdoy iz oblastey usability, v kotorix vi specializiruetes' i kak mi mojem dobit'sa su6estvennix ulu46eniy v kajdoy iz nix?

Pojaluysta, rasskajite o va6ix planax, budu6ix proektax i knigax, kotorie vi sobiraetes' opublikovat'

Kakovi va6i ojidania ot seminara v Rossii? Kak vi ocenivaete uroven' Rossii v oblasti razrabotki mobil'nix ustroystv, proektirovania i usability? 4to bi vi mogli posovetovat' rossiyskim specialistam v etix oblastax?

Ne mogli bi vi dat' neskol'ko sovetov specialistam, tol'ko na4inau6im svou kar'eru v oblasti grafi4eskogo dizayna i usability?

Kakie proekti v oblasti mobil'nix ustroystv, na va6 vzglad, avlautsa naibolee uspe6nimi? Ne mogli bi Vi privesti neskol'ko primerov? 4to avlaetsa naibolee vajnim? Dizayn? Web 2.0? Usability?

Budet li u nas Web 3.0?

1. V 1967 g. vi stali pervim grafi4eskim dizaynerom, polnost'u posvativ6im seba zanatiam komp'uternoy grafikoy. Kakim bil va6 perviy proekt, kak on bil svazan s dizaynom? Kakovi predposilki dla sozdania ka4estvennogo interfeysa?

Moa pervaa rabota v oblasti komp'uternoy grafiki na4alas' so stajirovki v issledovatel'skom otdele akustiki AT+T Bell Laboratories, raspolojennoy v Murrey Xill v S6A (6tat N'u Djersi), gde a rabotal stajerom-issledovatelem i vipolnal obazannosti programmista. Na sobesedovanii a skazal etim rebatam odnu frazu, kotoruu nikto drugoy v jizni bi ne proiznes: "Uj ne znau, po4emu vi xotite vzat' mena na rabotu, no u mena uje est' u4enaa stepen' po fizike, a sey4as a izu4au grafi4eskiy dizayn. I vot a podumal, 4to a doljen sdelat' ne4to takoe, 4to so4etalo bi v sebe obe eti oblasti. Est' li u vas 4to-nibud' podxoda6ee dla mena?" 4estno govora, a ne ponimal, kak i komu mojet priyti v golovu takaa misl' – vzat' mena na rabotu. No dvoe specialistov, provodiv6ix sobesedovanie so mnoy, Peter Denes (Peter Denes) i A. Maykl Noll, (A. Michael Noll), u4enie s mnogoletnim opitom issledovatel'skoy raboti, pereglanulis' s ulibkoy i zaavili, 4to oni iskali imenno takogo specialista! A bil sil'no udivlen, i v to je vrema obradovan vozmojnost'u sdelat' svoy perviy 6ag v noviy mir komp'uternoy grafiki, kotoriy "poavilsa" vsego li6' neskol'ko let tomu nazad – priblizitel'no v 1964 g. Mne predostavlalas' vozmojnost' zanat'sa programmirovaniem dla komp'uterov, s4itav6ixsa odnimi iz samix mo6nix v mire, a takje dla pervix interaktivnix komp'uterov, ispol'zovav6ix displei s rastrovim skanirovaniem – novey6ey, tol'ko 4to izobretennoy texnologiey.

Pervim iz moix ser'eznix vipolnennix proektov stal prototip interaktivnoy sistemi verstki stranic, vipolnenniy v 1969-71 gg., dla innovacionnogo produkta AT+T Picturephone™, anonsirovannogo v 1964 g. Mojno skazat', 4to a programmiroval odnu iz pervix nastol'no-izdatel'skix sistem. V etom proekte a smog ispol'zovat' novie znania, nakoplennie v processe raboti, a takje svoy opit iz oblasti tipografii, ispol'zovania cveta, sistem simvolov, verstki i izdatel'skogo dela. Razumeetsa, eto su6estvenno povlialo na podxod, kotoriy a ispol'zoval v dannom proekte. E6e ne imea podxoda6ego nazvania dla etogo vida deatel'nosti, a uje zanimalsa proektirovaniem, sfokusirovannim na problemax pol'zovatela, ispol'zua imev6iesa u mena na tu poru znania o rabote xudojnika-poligrafista (pol'zuas' segodna6ney terminologiey, sozdavaa profil' pol'zovatela ili deystvuu6ee lico), kotoriy v kone4nom s4ete avlalsa pol'zovatelem sistemi. Cel'u proektirovania avlalos' povi6enie effektivnosti i ka4estva maketa stranici telefonnogo spravo4nika Yellow Pages™. A obdumival, kak lu46e vsego otobrazit' na ekrane vne6niy vid teksta, polujirnoe na4ertanie 6rifta i illustracii. A dumal o tom, kakie simvoli ispol'zovat' dla predstavlenia vipolnaemix pol'zovatelem komand na ekrane, sozdavaa proobraz "grafi4eskogo" pol'zovatel'skogo interfeysa, xota vse vzaimodeystvie pol'zovatela s sistemoy v osnovnom vipolnalos' pri pomo6i klaviaturi. Fundamental'noe obrazovanie, znania v oblasti matematiki i logiki pomogli mne bistro osvoit' azik programmirovania, kotoriy ispol'zovalsa dla sozdania etoy sistemi (eto bila specifi4eskaa, dostato4no slojnaa dla osvoenia platforma). Znania v oblasti grafi4eskogo dizayna i izdatel'skogo dela su6estvenno obleg4ili dla mena zada4u dizayna programmnix ekranov, v kotorix ispol'zovalas' koncepcia vizualizacii dla vvoda dannix i otobrajenia rezul'tatov deystviy pol'zovateley razrabativaemoy sistemi. Mne povezlo: a uje bil znakom s predmetnoy oblast'u, koncepciey i soderjaniem, a takje s rabo4ey sredoy razrabativaemogo prilojenia. A opublikoval detal'noe opisanie vipolnennogo mnoy proekta v nau4nom jurnale, posva6ennom issledovaniam v oblasti pe4ati i ispol'zovaniu grafi4eskix sredstv dla ob6enia mejdu lud'mi (Marcus, Aaron (1971). "A Prototypical Computerized Page Design System," Visible Language, Vol. 5, No. 3, Summer 1971, pp. 196-220).

Etot perviy proekt poslujil otpravnoy to4koy i ispol'zovalsa v ka4estve rukovodstva v sleduu6ix proektax, v 4isle kotorix bili issledovania, posva6ennie poisku optimal'nogo sposoba predstavlenia texni4eskoy dokumentacii, posva6ennoy programmirovaniu na azike C – etot proekt vipolnalsa v Agentstve po perspektivnim issledovatel'skim proektam Ministerstva oboroni S6A v te4enie trex let (1982-1985), i a prinimal v nem u4astie v ka4estve vtorogo issledovatela sovmestno s Ronom Bekerom, v nastoa6ee vrema zanimau6im doljnost' professora v oblasti vi4islitel'noy texniki v Universitete Toronto (Ron Baecker, Prof. of Computer Science, University of Toronto). Po rezul'tatam etogo proekta mi opublikovali knigu (Baecker, Ron, and Aaron Marcus (1990). Human Factors and Typography for More Readable Programs, ACM Press and Addison-Wesley Publishers, Reading, MA, 348 pp).

Na osnove etix pervix proektov i posleduu6ego opita, polu4ennogo vo vrema raboti issledovatelem v otdele vi4islitel'noy texniki matematiki v Laboratorii Lorens Berkli (Lawrence Berkeley Laboratory), gde a napisal odno iz pervix rukovodstv po proektirovaniu pol'zovatel'skix interfeysov v 1980-1982 gg. A sformuliroval principi sozdania effektivnix pol'zovatel'skix interfeysov, kotorie, posle nekotorix izmeneniy terminologii i koncepciy, ostautsa aktual'nimi i slujat mne do six por.

A s4itau, 4to osnovu pol'zovatel'skix interfeysov sostavlaut sleduu6ie elementi: metafori, mental'nie modeli, sxemi navigacii, xarakteristiki vzaimodeystvia, a takje opredelennie prezentacionnie xarakteristiki (k nim otnosatsa azik, tembr re4i, zvukovoe oformlenie, i daje xarakteristiki taktil'nix o6u6eniy i zapaxov). Process proektirovania pol'zovatel'skix interfeysov na4inaetsa s planirovania, i vklu4aet v seba sleduu6ie osnovnie vidi deatel'nosti, inogda vipolnaemie parallel'no ili v vide cikla: planirovanie, issledovanie, analiz, razrabotka, vnedrenie, ocenka, sostavlenie dokumentacii, obu4enie i podderjka. Cel' etogo processa – sdelat' process vzaimodeystvia pol'zovatela s interfeysom programmi (a takje s produktom, servisnoy slujboy, kompaniey i drugimi potencial'nimi kanalami kontakta) prakti4nim i udobnim (t. e. effektivnim, deystvennim i komfortnim) i odnovremenno poleznim i privlekatel'nim. Poslednaa iz pere4islennix zdes' xarakteristik privnosit emocional'nuu sostavlau6uu, povi6aet doverie, ustanavlivaet social'nie svazi, opredelaet kontekst, a takje zatragivaet mnojestvo drugix aspektov, kotorie ne associirovalis' s pol'zovatel'skim interfeysom v pervie neskol'ko desatiletiy ego razvitia kak samostoatel'noy disciplini. V 4astnosti, mi s4itaem, 4to kul'tura igraet vajnuu rol' v formirovanii pol'zovatel'skogo opita.

Kak vi predstavlali sebe budu6ee dizayna v 1960-e godi? Kakie iz va6ix predskazaniy otnositel'no budu6ego sbilis'?

Osnovivaas' na svoem pervom opite raboti s komp'uterami v konce 1960-x – na4ale 1970-x gg., a ponimal, 4to polu4enniy mnoy professional'niy opit i moi znania v oblasti grafi4eskogo dizayna i ispol'zovanii vizual'nix sredstv v ob6enii igrali 4rezvi4ayno vajnuu rol' dla proektirovania ekrannix form. V konce koncov, komp'uteri pomogaut ludam ob6at'sa, a ne tol'ko rabotat' s ciframi. A znal o rannix issledovaniax, vipolnennix v issledovatel'skom centre korporacii Xerox v Palo-Al'to v 1972 g. i daje otpravil odnogo iz moix studentov v Prinstonskiy universitet na letnuu stajirovku primerno v eto vrema v podrazdelenie, gde rabotal Alan Key (Alan Kay) i drugie izvestnie issledovateli. A intuitivno 4uvstvoval, 4to vizualizacia budet vse 6ire ispol'zovat'sa v komp'uternoy industrii. I moi ojidania opravdalis'. E6e a dumal, 4to v budu6em poavatsa prevosxodnie grafi4eskie sredstva predstavlenia i raboti s nakoplennoy informaciey, slojnost' kotorix budet prevosxodit' vse, 4to imelos' v na6em rasporajenii do six por. I eto takje sbilos', xota v nastoa6ee vrema mi tol'ko na4inaem issledovat' vozmojnosti i perspektivi v etoy oblasti.

2. V poslednee desatiletie vi sosredoto4ili svoe vnimanie na web-prilojeniax, mobil'nix ustroystvax, dizayn sredstv upravlenia avtomobilami, proektirovanii sistem, ispol'zuu6ix vizualizaciu informacii, podgotovke kadrov dla centrov, zanimau6ixsa problemami ulu46enia ka4estva vipuskaemix produktov, razrabotke rukovodstv po globalizacii i lokalizacii, a takje mnogo vnimania udelili probleme "baby face" (ustroystv s malen'kimi displeami). Kakovi perspektivi kajdoy iz etix oblastey i kak mi mojem dobit'sa su6estvennix ulu46eniy v kajdoy iz nix?

Skorost', s kotoroy proisxodili izmenenia v kajdoy iz etix oblastey, postoanno uveli4ivalas'. Primerno kajdie 7 let (plus-minus dva goda) menautsa paradigmi v luboy iz vi4islitel'nix platform, a takje proisxodat zna4itel'nie izmenenia v razli4nix aspektax 4eloveko-ma6innogo vzaimodeystvia. O4en' 4asto ludi t6etno pitautsa usvoit' principi ispol'zovania novix form predstavlenia informacii ili osvoit'sa s novimi sistemami ponatiy. Mi postoanno naxodimsa v processe formirovania novoy filosofii, principov, metodov i priemov, kotorie obleg4aut nam dostijenie na6ix celey. V samom na4ale ludi 4asto idut naprolom, deystvuut metodom prob i o6ibok, neredko prilagaa bol'6e usiliy, 4em trebuetsa. Zatem, kogda oni priobretaut opit i privikaut k novomu, oni na4inaut ispol'zovat' bolee prostie i iza6nie metodi, sover6aa men'6e o6ibok. Odnako dla priobretenia opita prixoditsa mnogo eksperimentirovat' i 4asto ispol'zovat' novie vozmojnosti.

Na zare videoteksta i teleteksta v telekommunikaciax ispol'zovalis' starie, po4ti zabitie grafi4eskie i tekstovie sredstva; i xota v to vrema grafi4eskie vozmojnosti ograni4ivalis' neskol'kimi raznimi 6riftami i vosem'u cvetami, pervoe pokolenie "dizaynerov" (ili po krayney mere ludey, opredelav6ix, kak budet vigladet' kajdiy ekran) stremilos' ispol'zovat' kak mojno bol'6e razli4nix 6riftov i raznix cvetov na odnom ekrane. Podobniy podxod zatrudnal vospriatie informacii dla bol'6instva pol'zovateley. V konce koncov, vse pri6lo v normu; odnako dla etogo potrebovalos' neskol'ko let. To je samoe mi nabludaem v na6i dni, kogda re4' zaxodit o web-dizayne.

Pitaas' zaglanut' v budu6ee, slojno sformulirovat' osnovnie tendencii v neskol'kix frazax. A s4itau, 4to mojet sformirovat'sa moda na mobil'nie i karmannie gadjeti, sposobstvuu6aa rasprostraneniu mobil'nix platform, kotoruu predskazivali mnogie specialisti. V budu6em "komp'uteri" v sovremennom ponimanii etogo slova is4eznut, a ix mesto zaymut razli4nie miniaturnie intellektual'nie ustroystva. V processe kommunikacii budut u4astvovat' razli4nie sposobi vzaimodeystvia, vklu4aa reakciu na prikosnovenie, zvukovie kommunikacii, ispol'zuemie naravne s vizual'nim predstavleniem informacii. Vse bolee vajnoe mesto v razvitii kommunikaciy budut zanimat' social'nie, professional'nie, rodstvennie i drugie svazi, kotorie budut igrat' opredelau6uu rol' v tom, kakim obrazom budet sobirat'sa i ispol'zovat'sa informacia, kak budut realizovani funkcional'nie vozmojnosti, kak budet formirovat'sa informacionnoe napolnenie, kakie formi predstavlenia informacii budut ispol'zovat'sa. Vzrivnoy rost 4isla ludey, ob&edinennix edinoy informacionnoy sredoy po vsemu zemnomu 6aru (vtoroy milliard pol'zovateley), ob&ema informacii i peredavaemogo trafika, obazatel'no privedet k vozniknoveniu novix paradigm predstavlenia informacii i vzaimodeystvia pol'zovatela s informacionnoy sredoy, kotorie potrebuut bolee effektivno ispol'zovat' soderjimoe etogo informacionnogo prostranstva, sdelaut ego bolee udobnim i prigodnim dla ispol'zovania v lubix usloviax i pri lubix obstoatel'stvax, tem samim obleg4aa ob6enie mejdu lud'mi.

3. Vi avlaetes' avtorom bolee 250 statey, 5 knig, soavtorom 7 knig, posva6ennix proektirovaniu pol'zovatel'skix interfeysov, ustroystv dla raboti s informaciey, a takje kul'turnim aspektam v modelirovanii vzaimodeystvia pol'zovateley s interaktivnimi ustroystvami. Ne mogli bi vi podelit'sa s nami svoimi planami o va6ix budu6ix proektax i knigax, kotorie vi sobiraetes' opublikovat'?

Spasibo za interesniy vopros. A xotel bi osobo otmetit' sleduu6ee.

V nastoa6ee vrema a rabotau s Ukio Ota (Yukio Ota), prezidentom Tokiyskoy Associacii Dizayna Ukio Ota (Ota Yukio Design Association) nad perevodom na angliyskiy azik ego knigi o LoCoS – universal'nom azike simvolov, vpervie vi6ed6ey v 1973 g. Eta kniga viydet na angliyskom v Velikobritanii v 2008 g. Kompania AM+A organizovala ekstraset', posva6ennuu LoCoS (Ima pol'zovatela: Parol': yuki00ta. Obratite vnimanie: simvoli "00" – eto nuli, a ne bukvi "O".

Professor Ota i ego u4eniki sozdali web-sayt na aponskom azike, posva6enniy LoCoS; na etom sayte, LoCoSworld, opublikovano rukovodstvo po LoCoS na aponskom azike. Sayt LoCoSworld – eto mesto, gde sobrana vsa neobxodimaa informacia dla storonnikov LoCoS, vklu4aa sistemu Palette, obleg4au6uu vzaimodeystvie mejdu lud'mi, i podderjivau6uu vozmojnost' dobavlenia simvolov LoCoS, sredstv dla perevoda sxem v simvoli, a takje drugie prilojenia.

A takje pomogau misteru Ota, kotoriy 4itaet kursi v Akademii Iskusstv Tama (Tama Art University) v Tokio, v ego proekte razrabotki usover6enstvovannix nacional'nix aponskix standartov dla piktogramm, ispol'zuemix v medicine i svazannix s ney oblastax.

AM+A prodoljaet rabotat' nad mnogimi interesnimi, slojnimi proektami. Odnim iz takix proektov avlaetsa razrabotka novix standartov proektirovania pol'zovatel'skix interfeysov dla razli4nix prilojeniy servernoy 4asti eBay, podderjivau6ix rabotu mnojestva serverov etoy ogromnoy sistemi. Drugoy mas6tabniy proekt – eto pomo6' v ocenke i pererabotke interaktivnoy medicinskoy informacionnoy biblioteki, kotoroy pol'zuutsa medicinskie sestri i vra4i v Kayzerskom medicinskom centre, odnom iz vedu6ix medicinskix centrov v S6A.

A takje sobiraus' opublikovat' ras6irennuu versiu bibliografii o proektirovanii informacionnogo vzaimodeystvia i vizualizacii informacii, kotoruu a opublikoval v periodi4eskom izdanii, posva6ennom etoy probleme (Marcus, Aaron (2007). "Information Graphics: A Celebration and Recollection." Visual Business Intelligence Newsletter, opublikovano: newsletter@perceptualedge.com v marte 2007 g).

Krome togo, a pi6u redakcionnie stat'i dla kajdogo nomera jurnala User Experience, izdavaemogo associaciey professionalov v oblasti usability (Usability Professionals Association).

Takje a napisal v novoy, poka e6e ne opublikovannoy knige celuu glavu o moey kar'ere, o tom, kak, na4av s fiziki, a vskore zainteresovalsa i na4al zanimat'sa proektirovaniem pol'zovatel'skix interfeysov (Marcus, Aaron (2008). "My Journey: From Physics to Graphic Design, to User-Interface / Information-Visualization Design," v knige Alexenberg, Mel, Ed., Educating Artists for the Future. London: Intellect Press. Gotovitsa k izdaniu).

Opit, nakoplenniy v te4enie poslednix 4etirex let upravlenia virtual'nim ofisom razrabotki, a obob6il v drugoy knige, kotoraa takje viydet v 2008 g.: Marcus, Aaron (2008). "Light and Lively: Running a Virtual Design Office." v knige Poggenpohl, Sharon, et al, Eds., Design Integrations: Research, Methods, Collaboration. Cambridge: MIT Press. Gotovitsa k izdaniu.

A opublikoval novuu versiu glavi o mejkul'turnix aspektax v proektirovanii pol'zovatel'skix interfeysov v odnom iz naibolee izvestnix spravo4nikov, posva6ennix etoy probleme (Marcus, Aaron. (2007) "Global/Intercultural User-Interface Design," in Jacko, J. and A. Spears, Eds., Chapter 18, Handbook of Human-Computrer Interaction, Third Edition. New York, NY: Lawrence Erlbaum Publishers, 2007, pp. 355-380).

Takje sovmestno s professorom Patrikom Rau (Patrick Rau) iz universiteta Cin'gua (Tsinghua University) v Beydjinge (Beijing), a opublikoval obnovlennuu versiu glavi, posva6ennoy etim je problemam, v vedu6em izdanii, posva6ennom problemam universal'nogo proektirovania: Marcus, Aaron, and Rau, Patrick (2007). "International and Intercultural User Interfaces," v User Interfaces for All, ed. Dr. Constantine Stephanidis, Chapter, 2nd rev. edition, Mawah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates Publishers, (gotovitsa k izdaniu).

Odna iz poslednix publikaciy – pererabotannaa versia popularnoy stat'i, opublikovannoy na sayte AM+A, posva6ennoy probleme vozvrata investiciy v usability, vixodit v xoro6ey, popularnoy knige avtorov Bias i Mayhew (Marcus, Aaron (2005). "User Interface Design's Return on Investment: Examples and Statistics." Chapter 2 in Bias, R. G., and Mayhew, D.J.., (Eds.), Cost-Justifying Usability, 2nd Edition. San Francisco: Elsevier, pp. 17-39).

4. Vi bolee 30 let zanimalis' konsul'tirovaniem klientov iz raznix stran so vsex koncov sveta i bili vedu6im doklad4ikom na mnogix mejdunarodnix konferenciax. I vot teper' vi priexali v Rossiu. Kakovi va6i ojidania ot seminara i auditorii v na6ey strane? Kak vi ocenivaete uroven' Rossii v oblasti razrabotki mobil'nix ustroystv, proektirovania i usability? 4to bi vi mogli posovetovat' rossiyskim specialistam v etix oblastax?

V posledniy raz a bil v Rossii v mae 1990 g. S tex por v strane mnogoe izmenilos', i a v pervuu o4ered' xotel bi sostavit' sobstvennoe mnenie i uvidet' svoimi glazami vse to, o 4em a tol'ko 4ital na protajenii po4ti 20 let. A dumau, 4to vstre4u mnogo arkix, talantlivix ludey, i budu rad vislu6at' ix mnenie o teku6em polojenii del i o perspektivax razvitia v dannoy oblasti. A polagau, 4to dla mnogix professionalov v Rossii koncepcii usability i dizayna, osnovannogo na pol'zovatel'skom opite, mogut okazat'sa novimi. A dumau, im budet interesno otkrit' dla seba novie isto4niki informacii, i oni bistro osvoatsa s novim koncepciami podxoda k proektirovaniu pol'zovatel'skogo interfeysa, orientirovannogo na nujdi pol'zovatela. Na mejdunarodnix konferenciax, v kotorix a prinimal u4astie, a zametil neskol'kix specialistov iz Rossii. A polagau, 4to u nix est' vse vozmojnosti dla bolee aktivnogo u4astia v etom processe, dla raskritia sobstvennogo potenciala, i v budu6em oni okajut bol'6oe vlianie na process razrabotki produktov i uslug vo vsem mire. Sey4as ekonomika Rossii naxoditsa na pod&eme, obrazovanie v Rossii imeet xoro6ie tradicii, i krome togo, v Rossii viroslo novoe pokolenie ludey, gotovix vnesti svoy vklad v ob6emirovoy process razvitia. Eto pokolenie, kotoroe uspe6no prokladivaet sebe dorogu v biznese, i vnosit zna4itel'niy vklad v poavlenie novix produktov i uslug. Eto potrasau6aa epoxa, vrema bol'6ix peremen. A rad, 4to mne vipala uda4a posetit' va6u stranu imenno v eto vrema.

5. V 2000 g. Vi bili priznani "Masterom grafi4eskogo dizayna 20-go stoletia" associaciey ICOGRADA, i v 2007 g. stali 4lenom nau4nogo ob6estva Amerikanskogo Instituta Izobrazitel'nix Iskusstv. Vi ne mogli bi dat' neskol'ko sovetov specialistam, tol'ko na4inau6im svou kar'eru v dannoy oblasti?

Glava v knige, o kotoroy a uje upominal, rasskazivaet obo vsex aspektax moey kar'eri, i v ee konce 4itateli naydut neskol'ko sovetov molodim dizayneram, xudojnikam i issledovatelam, zainteresovannim v razvitii novix media-sred, novix texnologiy, sozdanii novix sistem (Marcus, Aaron (2008). "My Journey: From Physics to Graphic Design, to User-Interface / Information-Visualization Design," v knige Alexenberg, Mel, Ed., Educating Artists for the Future. London: Intellect Press. Gotovitsa k izdaniu).

Po vozmojnosti, specialistam iz Rossii nujno u4astvovat' v professional'nix soob6estvax, sledit' za deatel'nost'u i publikaciami professional'nix organizaciy i znakomit'sa s materialami konferenciy, posva6ennix problemam proektirovania pol'zovatel'skix interfeysov, usability, dizayna, osnovannogo na pol'zovatel'skom opite, i pod4erkivau6ix rol' etix vajnix disciplin v issledovaniax i na praktike. Eto obazatel'no nujno delat', daje esli oni ne mogut stat' 4lenami vsex soob6estv ili posetit' vse konferencii, posva6ennie dannoy teme. Vot nekotorie iz nix – na moy vzglad, eto lu46ie resursi.

AIGA 2009 v S6A. Amerikanskiy Institut Izobrazitel'nix Iskusstv – vedu6aa organizacia v oblasti grafi4eskogo dizayna. Na ix sayte predstavlena informacia o Centre mejkul'turnix vzaimodeystviy v proektirovanii.

CHI 2008, Florencia, Italia. Gruppa po problemam vzaimodeystvia 4eloveka s komp'uterami v sostave Associacii po vi4islitel'noy texnike – krupnaa i xoro6o izvestnaa mejdunarodnaa organizacia, zanimau6aasa proektirovaniem pol'zovatel'skix interfeysov, vladelec informacionnogo resursa Interactions.

HCII 2009 v San- Diego, S6A (6tat Kalifornia). Mejdunarodnaa konferencia, posva6ennaa razli4nim aspektam raboti 4eloveka s interfeysom komp'utera (Human-Computer Interface International conference) – eto konferencia, na kotoroy predstavlena naibolee 6irokaa mejdunarodnaa auditoria v oblasti proektirovania pol'zovatel'skix interfeysov.

IWIPS 2008 v Bangalore. Mejdunarodniy simpozium, posva6enniy problemam internacionalizacii produktov i uslug – edinstvennaa konferencia, posva6ennaa globalizacii i lokalizacii.

UPA 2008 v Baltimore, S6A (6tat Merilend). Associacia specialistov v oblasti usability (Usability Professionals Association) – mejdunarodnaa organizacia, imeu6aa svoi filiali vo mnogix stranax, v tom 4isle i v Rossii. Rossiyskim specialistam nujno prisoedinit'sa kak k lokal'noy, tak i k global'noy gruppam, 4tobi bit' v kurse poslednix razrabotok v dannoy oblasti. Associacia specialistov v oblasti usability vipuskaet jurnal User Experience i avlaetsa sponsorom Mejdunarodnogo Dna Usability (World Usability Day); sleduu6aa data etogo sobitia – 13 noabra 2008 g., i v Rossii v eto vrema takje planiruetsa provedenie meropriatiy, posva6ennix teme usability.

Vision+13, data blijay6ego sobitia – leto 2008, ego planiruetsa provesti v Avstrii, eto konferencia, posva6ennaa informacionnomu dizaynu. Mejdunarodniy Institut Informacionnogo Dizayna avlaetsa sponsorom etoy konferencii i rada drugix proektov.

Praktiki, u4enie, prepodavateli i issledovateli mogut opublikovat' stat'i, posva6ennie teme usability i rasskazat' o svoix poslednix razrabotkax i proektax v sleduu6ix periodi4eskix izdaniax: User Experience (UX, izdanie UPA), Interactions, Information Design Journal (izdanie CHI), jurnale International Journal for Human-Computer Interaction (izdanie IJHCI), a takje v jurnalax Universal Access in the Information Society (izdanie UIAIS) i Visible Language. A avlaus' Glavnim redaktorom UX, redaktorom Information Design, 4lenom konsul'tativnogo soveta Interactions, a takje 4lenom redakcionnix sovetov IJHCI, UAIS i Visible Language. I a prizivau vsex, kto zanimaetsa dannoy problemoy, publikovat' svoi stat'i v etix izdaniax. Trebovania k publikaciam vi mojete nayti na web-saytax sootvetstvuu6ix izdaniy.

Podderjivaa svazi s professionalami, sleda za razrabotkami i sobitiami v oblasti usability, obmenivaas' ideami i mneniami, soob6aa o rezul'tatax svoix issledovaniy i razrabotok, molodie professionali v Rossii mogut vnesti svoy vklad v razvitie napravlenia usability v mirovom mas6tabe, organizovat' novie interesnie diskussii na etu temu, sdelat' informacionnie texnologii bolee udobnimi dla pol'zovateley.

6. Kakie proekti v oblasti mobil'nix ustroystv, na va6 vzglad, avlautsa naibolee uspe6nimi? Ne mogli bi Vi privesti neskol'ko primerov? 4to avlaetsa naibolee vajnim? Dizayn? Web 2.0? Usability?

V oblasti proektirovania i razvitia mobil'nix ustroystv naibolee interesnim proektom bila razrabotka bolee 100 razli4nix koncepciy ulu46ennix pol'zovatel'skix interfeysov dla smartfonov v S6A; raboti provodilis' za 2-3 goda do poavlenia smartfonov na rinke. E6e v 2000 g. mi razrabativali koncepciu vizualizacii takix produktov, kak Apple i-Phone, produkta, poaviv6egosa v 2007 g., i opublikovali opisanie etogo proekta v otdel'noy stat'e: Marcus, Aaron, and Chen, Eugene (2002)."Designing the PDA of the Future." Interactions, ACM Publisher, www.acm.org, 9:1, anvar'/fevral' 2002, 32-44.

Na protajenii sleduu6ix neskol'kix let, vo mnogom blagodara na6im usiliam i neskol'kim vipolnennim nami proektam, Samsung, budu4i maloizvestnim v S6A brendom, sumel podnat'sa na vtoruu poziciu posle Motorola v oblasti mobil'nix telefonov i na vtoruu poziciu posle Sony v oblasti produktov massovogo potreblenia.

4to kasaetsa Web 2.0, to zdes' mi rabotali s vedu6im operatorom mobil'noy svazi nad sozdaniem bolee udobnogo i nastraivaemogo Web-orientirovannogo pol'zovatel'skogo interfeysa. Dla nas eto bil interesniy, slojniy, peredovoy i sovremenniy produkt.

V oblasti usability rezul'tati, polu4ennie v na6em issledovatel'skom proekte DARPA v 1982-85 gg., bili protestirovani gruppoy nezavisimix ekspertov, specializiruu6ixsa na ergonomi4eskix xarakteristikax. Rezul'tati pokazali, 4to na4inau6ie programmisti, pol'zuu6iesa na6imi razrabotkami, ulu46ili svoi pokazateli v plane vospriatia informacii na 20%, i eto poistine vidau6iesa rezul'tati.

V 4isle drugix interesnix proektov a mogu nazvat' na6u sovmestnuu rabotu s Sabre. Nam pos4astlivilos' rabotat' s trema biznes-podrazdeleniami i razrabativat' noviy pol'zovatel'skiy interfeys dla pervoy versii sayta Travelocity. Mi razrabotali bolee 20 grafi4eskix versiy prilojeniy, prednazna4av6ixsa dla odnogo iz vedu6ix mirovix buro pute6estviy i pozvolav6ix bronirovat' bileti. Na6a versia polnost'u izmenila starie informacionnie sistemi, ekspluatirovav6iesa v etoy kompanii bolee 20 let i ne imev6ie grafi4eskogo interfeysa. Po rezul'tatam etogo proekta mi opublikovali stat'u v Design Journal: Marcus, Aaron, (2001). "User-interface design for air-travel booking: A case study of Sabre." Information Design Journal, 10:2, 186-206.

7. Budet li u nas Web 3.0?

Ludi uje pol'zuutsa semanti4eskimi vozmojnostami, predostavlaemimi v web, ras6ireniami WWW, v kotorix informacia mojet bit' peredavat'sa ne tol'ko posredstvom 4elove4eskogo azika, no i v formate, prednazna4ennom dla vzaimodeystvia s programmnimi agentami. Eto obleg4aet poisk, obmen i konsolidaciu informacii. Eto novaa filosofia, rad principov, polojennix v osnovu razrabotki, pozvolau6ix stroit' vzaimodeystvie v gruppax ludey i avlau6ixsa osnovoy novix texnologiy. Eti principi opredelaut budu6ee Web, gde programmnoe obespe4enie budet obladat' udivitel'nimi vozmojnostami sobirat', sistematizirovat', analizirovat' i predstavlat' informaciu ludam v takix formatax, o kotorix v4era ludi ne mogli i me4tat'. V so4etanii s ogromnim, dosele nedostupnim 4islom vzaimodeystviy mejdu lud'mi i razli4nimi ob&ektami predstavlennimi v Seti, eta koncepcia predostavlaet vozmojnost' ne prosto sozdavat' vtoruu real'nost', no i idti gorazdo dal'6e, tuda, gde ludi budut soob6a rabotat', razvlekat'sa, dumat', tvorit' i sozdavat' novoe.