www.romver.ru / Полный список статей / САЙТ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ

Kogda tol'ko na4inalsa Internet, to kompanii, pervimi sozdavav6ie svoi sayti, delali eto tol'ko dla togo, 4tobi zaavit': “Posmotrite, mi su6estvuem”. Eto bili tak nazivaemie “sayti-vizitki”, kotorie obi4no delalis' na osnove teksta standartnogo bukleta firmi. Tekst vive6ivalsa na sayte v vide prostoy nepodvijnoy tabli4ki. K etomu mogli dobavit' e6e odnu-dve kartinki proizvodimoy ili prodavaemoy produkcii, da e6e prays-list. A 4erez kakoe-to vrema rukovoditel' firmi na4inal dumat', 4to je takoe on sotvoril v mirovoy Seti, po4emu etot sayt ne rabotaet na pribil' kompanii i dla 4ego emu vse eto nujno

V poslednie 2–3 goda situacia s saytami kompaniy kardinal'no stala menat'sa. Eto obuslovleno ob&ektivnimi pri4inami: vo-pervix, su6estvenno uveli4ilas' auditoria pol'zovateley Internetom v Rossii. Issledovania statistikov Interneta govorat o tom, 4to postoannimi pol'zovatelami mirovoy pautinoy avlautsa ne menee 20 millionov rossian. A eto uje bolee 4em ser'eznaa auditoria.

Vo-vtorix, ka4estvenno izmenilsa sostav pol'zovateley Seti, i v pervuu o4ered' samix predprinimateley. Ludi dela nakonec ponali, 4to Internet – odin iz samix effektivnix mexanizmov dla osu6estvlenia i prodvijenia biznesa. Sayt kompanii – eto ne tol'ko vid biznesa v vide internet-magazina, a mo6ney6iy marketingoviy instrument privle4enia klientov, nalajivania delovix svazey, poiska partnerov, zaklu4enia dogovorov, otslejivania ob6ey situacii i ponimania svoego mesta na rinke tovarov i uslug.

Esli let pat' nazad v Evrope s udivleniem smotreli na predprinimatela, u kotorogo net elektronnoy po4ti, to teper' takaa je situacia s nali4iem sayta kompanii, pri4em uje ne v Evrope ili v Amerike, a v na6ey rodnoy i, 4to nemalovajno, neob&atnoy strane. I re4' idet uje ne o nepodvijnoy kartinke s kratkim tekstom i adresom kompanii, a o polnocennom rabotau6em sayte, na kotorom predstavlen ves' spektr tovarov i uslug, napravleniy deatel'nosti, osu6estvlennix proektov, s obratnoy svaz'u, konsul'taciey, vozmojnost'u predvaritel'nogo zakaza i mnogim-mnogim drugim.

Situaciu krasnore4ivo xarakterizuet tol'ko odna cifra: vlojenia rossiyskogo biznesa v internet-reklamu tol'ko za pro6liy god udvoilis'... Specialisti prognoziruut, 4to tendencia budet tol'ko narastat'. Svazano eto i s na6im novim zakonom o reklame, kotoriy zna4itel'no ograni4ivaet vozmojnosti reklami v drugix sredstvax massovoy informacii, no i s geometri4eskoy progressiey rosta “pokritia” Internetom territorii strani i 4isla ego pol'zovateley.

S drugoy storoni, menautsa i instrumenti samoy Seti, v tom 4isle i vozmojnosti sovme6enia vnutrenney i vne6ney raboti firmi s vozmojnostami internet-kommunikaciy. Poetomu neudivitel'no, 4to bol'6ie i malen'kie kompanii stali proavlat' k etomu deystvennomu mexanizmu vse bol'6e vnimania.

Osobenno nagladno eto proavlaetsa v deatel'nosti turisti4eskix kompaniy, kotorie, po oficial'nim dannim MATA (Moskovskoy associacii turisti4eskix agentstv), v den' realizuut v Moskve do 40% putevok 4erez Internet. V Evrope eta cifra doxodit do 60%.

To je samoe proisxodit s torgovley sovremennoy elektronnoy bitovoy texnikoy. 4elovek, kotoriy segodna xo4et priobresti mobil'niy telefon ili fotoapparat, prejde vsego “zalezet” v Internet, polu4it vsu neobxodimuu informaciu i tam je viberet firmu, u kotoroy mojno priobresti vibrannie tovari po minimal'noy cene s dostavkoy na dom. I vse eto mojno sdelat' ne vixoda iz doma ili ofisa, s pomo6'u neskol'kix “klikov” komp'uternoy mi6i.

I pri sleduu6ey pokupke on postupit to4no tak je. Takovi realii segodna6nego dna.

K nam v poslednee vrema stalo obra6at'sa vse bol'6e kompaniy, ne imeu6ix svoego predstavitel'stva v Internete, no po4uvstvovav6ix otstavanie ot svoix konkurentov po ob&emam prodaj tovarov i uslug. S zapuskom sobstvennogo, professional'no sdelannogo i nastroennogo sayta ix oboroti v srednem vozrastaut na 10–15% uje 4erez neskol'ko mesacev, a pri pravil'nom upravlenii i napolnenii sayta etot rost obi4no prodoljaetsa na vsem protajenii deatel'nosti kompanii. Pri postoannom roste cen na tovari i uslugi i postepennom nasi6enii rinka tovarami i uslugami potrebitel' xo4et vibirat' 4to polu46e i pode6evle, a pro6e vsego etot vibor osu6estvit' imenno v Internete.

Esli govorit' texni4eskim azikom, to effektivnost' raboti sayta ocenivaetsa v pervuu o4ered' 4islom ego pose6eniy za opredelenniy promejutok vremeni, obi4no za den', koli4estvom “poavleniiy” sayta v poiskovix ma6inax Interneta (Yandex, Rambler, Google i t.d.), a vo vtoruu o4ered' – naskol'ko gluboko posetitel' uglublaetsa vnutr' sayta. Dla etogo parametra priduman special'niy termin: “glubina vxojdenia”. Poavlenie etogo parametra ob&asnaetsa prosto – o4en' mnogo saytov, posetiteli kotorix ne idut dal'6e pervoy strani4ki: libo sayt sdelan neinteresno, libo pol'zovat'sa im neudobno, libo neobxodimaa informacia nastol'ko “spratana”, 4to iskat' ee sli6kom slojno i dolgo. 4em “glubje” pol'zovatel' “brodit” po saytu, tem bol'6e sayt otve4aet trebovaniam biznesa, tem gramotnee on sostavlen i bol'6e on privlekaet potencial'nix klientov. Vse eti parametri pose6enia sayta mogut opredelat'sa samim predprinimatelem – vladel'cem sayta s pomo6'u neskol'kix nexitrix manipulaciy na komp'utere.

Kommer4eskuu sostavlau6uu effektivnosti raboti sayta mojno opredelit' i vjivuu, i na samom sayte s pomo6'u oprosa klientov na temu: “Otkuda vi uznali o na6ey kompanii?” U aktivno deystvuu6ey firmi, sleda6ey za sostoaniem i obnovleniem svoego sayta, 4islo klientov, poaviv6ixsa s pomo6'u Interneta, ne opuskaetsa nije 10–12%.

Kone4no, vo mnogom effektivnost' sayta svazana s vidom deatel'nosti kompanii.

Vo-pervix, o4en' vajno, naskol'ko texni4eski opravdanno postroen sam sayt:

• pravil'no li v tekstax sayta podobrani klu4evie slova, pozvolau6ie sdelat' tak, 4tobi poiskovaa ma6ina pokazivala ego v verxney 4asti spiska;
• naskol'ko programmnoe postroenie sayta adekvatno mexanizmu poiskovix ma6in;
• kak bistro programmnoe obespe4enie sayta otklikaetsa na deystvia poiskovoy ma6ini.

Odna iz funkciy, kotoruu mi predlagaem pri sozdanii ili naladke sayta klienta, – eto prodvijenie sayta i ego optimizacia s to4ki zrenia poiskovix ma6in. Esli, naprimer, v poiske nabrat' slova “stroitel'stvo” ili “postavka okon”, to poiskovaa ma6ina vidast desatki tisa4 adresov saytov, malo 4em otli4au6ixsa drug ot druga. Na6a zada4a sostoit v tom, 4tobi s pomo6'u special'nogo algoritma v zadannom so4etanii slov poiska podobrat' takie frazi, kotorie naibolee polno xarakterizuut deatel'nost' imenno etoy kompanii.

Dla etogo su6estvuut i algoritmi analiza slov, po kotorim sredniy pol'zovatel' proizvodit poisk, i algoritmi, po kotorim proizvodat poisk razli4nie tipi poiskovix ma6in. Sostaviv ili perepisav tekst sayta kompanii s tem je smislom, no s drugimi slovami, s pomo6'u algoritma podbora klu4evix slov mi mojem sdelat' tak, 4to poiskovie ma6ini budut 4a6e “popadat'” imenno na etu kompaniu. Eto texni4eskaa storona organizacii raboti sayta.

Drugoy vajnoy zada4ey pri sozdanii sayta kompanii avlaetsa ego prednazna4enie. Po na6im predstavleniam, biznes-sayt firmi mojet imet' tri napravlenia:

• imidjeviy sayt firmi: napravlenie deatel'nosti, ee uslugi, produkcia kak takovie;
• reklamnoe predstavlenie opredelennoy linii produkcii, arko virajennaa reklamnaa kampania konkretnogo segmenta deatel'nosti kompanii;
• biznes-podderjka postoannix partnerov, klientov kompanii, predostavlenie im dopolnitel'nix uslug s pomo6'u sayta.

V zavisimosti ot prednazna4enia sayta ego struktura, programmnoe obespe4enie, dizayn i rad drugix parametrov mogut otli4at'sa.

Teoreti4eski takuu zada4u mojno re6it', xota i dostato4no slojno. Mnogoletnaa praktika pokazivaet, 4to i dla firmi, i dla potrebitela udobnee i effektivnee razdelit' eti napravlenia, osobenno eto kasaetsa special'noy reklamnoy kampanii, imeu6ey opredelennuu prodoljitel'nost' vo vremeni. A biznes-podderjka – eto obi4no zakritaa i otdel'naa 4ast' sayta, kuda postoannie klienti zaxodat pod svoim loginom i parolem.

Daje bol'6ie portali krupnix korporaciy pri provedenii special'nix RR ili reklamnix akciy starautsa sozdavat' dla etogo otdel'nie sayti. Takoy special'niy sayt mojet bit' ne takim nasi6ennim, kak glavniy, menee slojnim texnologi4eski, no jelatel'no otdel'nim i vzaimosvazannim ssilkami s osnovnim saytom kompanii. Samoy firme – vladel'cu sayta neobxodimo v etom slu4ae nayti razumniy balans mejdu ka4estvom ispolnenia i svoimi finansovimi, reklamnimi vozmojnostami.

Vse zavisit ot togo, kakie zada4i kompania xo4et re6at' s pomo6'u sayta, naskol'ko on doljen bit' texni4eski slojnim, kakie tam doljni stoat' programmnie bloki. Poetomu obi4no mi delaem predvaritel'noe texni4eskoe zadanie na sozdanie sayta, kotoroe besplatno dla klienta. V etom TZ ogovarivautsa vse trebovania klienta i programmnie instrumenti dla ix realizacii. Zadanie sostavlaetsa ne stol'ko dla nas, skol'ko dla zakaz4ika. V bol'6instve slu4aev posle oznakomlenia i obsujdenia TZ zakaz4ik polnost'u pereosmislivaet svoy podxod k sozdaniu sayta i k tem zada4am, kotorie on s pomo6'u etogo sayta sobiralsa re6at'. Tol'ko posle soglasovania texzadania mojno ocenit', skol'ko stoit vsa rabota.

Moy sovet predprinimatelam, esli k vam prixodit 4elovek i predlagaet sozdat' sayt kompanii za, predpolojim, 700 dollarov, ne vdavaas' v podrobnosti, kakie zada4i budet re6at' takoy sayt, to lu46e derjites' ot takogo “specialista” podal'6e.

Mne trudno nazvat' diapazon cen, no, naprimer, samostoatel'noe sozdanie prostey6ego sayta-vizitki s pomo6'u “Konstruktora saytov” Binek i konsul'taciy na6ix specialistov oboydetsa v 885 rubley. A sozdanie, naprimer, sayta vistavo4noy kompanii s onlaynovoy registraciey, s bazoy dannix pro6ed6ix periodov i radom drugix funkciy mojet stoit' do 15 tisa4 dollarov.

V poslednie godi mi ne sozdaem saytov dla na6ix klientov bez sistem upravlenia napolneniem sayta i upravlenia ego strukturoy, 4to pozvolaet, ne pribegaa k pomo6i programmista ili IT-specialista, samostoatel'no zanimat'sa napolneniem i obnovleniem sayta kompanii.

Su6estvuet takoe ponatie, kak stoimost' vladenia saytom, kotoroe skladivaetsa iz trex sostavlau6ix: fizi4eskoe razme6enie sayta (xosting), stoimost' kanala svazi i podderjka (upravlenie saytom).

Poslednaa iz etix poziciy naibolee “tajelaa” dla predprinimatela, poskol'ku na rinke trudno nayti xoro6ego IT-specialista, kotoromu nado bilo bi platit' menee 700 dollarov ejemesa4no. Poetomu v nastoa6ee vrema mi sozdaem takie sayti, upravleniem kotorix mojet zanimat'sa luboy menedjer kompanii, ne imeu6iy special'nogo obrazovania. Samoy pervoy takoy razrabotkoy v Rossii stal na6 “Konstruktor saytov”, sozdanniy e6e v 2002 godu.

A xosting i kanal svazi oboydutsa vladel'cu sayta ot 900 rubley za kvartal.

Kak ni priskorbno i ni pravil'no, tem bolee 4erez sredstva massovoy informacii, ob etom govorit', no, k sojaleniu, statistika ote4estvennogo Interneta svidetel'stvuet o tom, 4to odnim iz naibolee effektivnix sposobov prodvijenia avlaetsa spamovskaa rassilka. Eto – beda, s ney vse borutsa, ey soprotivlautsa, s ney mu4autsa, no spam – deystvenniy metod reklami. Mi protiv spama kategori4eski kak otkrito i oficial'no deystvuu6aa kompania. Kstati, sey4as gotovatsa zakonoproekti, kotorie doljni pobedit' eto avlenie, no sdelat' eto budet sovsem ne prosto.

Vmeste s tem est' drugoy 4estniy sposob reklami v Internete, kotorim mi sovetuem vospol'zovat'sa na6im klientam. Eto – zakonniy, deystvenniy i effektivno rabotau6iy mexanizm. Takim mexanizmom avlautsa internet-portali, kotorie ob&edinaut temati4eskie sayti kompaniy i predostavlaut svoim klientam dobrovol'nuu podpisku na reklamnie novosti. V etom slu4ae reklamnaa rassilka ne navazivaetsa, a predlagaetsa pri pervom zaxode na takoy portal ili na sayt kompanii, kotoraa zaregistrirovana na portale. V ka4estve primera takix portalov dla turisti4eskogo biznesa mojno privesti tur.ru i travel.ru.

Pri etom nikogo iz pol'zovateley ne smu6aet, 4to na etix portalax vistavleni predlojenia turagentstv, u kotorix zaklu4en kommer4eskiy dogovor s portalom. Portal garantiruet, 4to predlojenia vistavleni deystvuu6imi uridi4eskimi licami i 4to eto ne firmi-odnodnevki.

Esli govorit' o banernix setax, to dla malix i srednix predpriatiy razme6enie svoix banerov na takix portalax udovol'stvie dostato4no dorogoe, tak je kak i u4astie v kontekstnoy reklame na izvestnix ob6erossiyskix portalax.

A obmen banerami s saytami takix je nebol'6ix kompaniy xota i ne trebuet kakix-libo ser'eznix zatrat, no v to je vrema maloeffektiven, poskol'ku veroatnost' popadania na potencial'nogo klienta minimal'na, tem bolee 4to obmenivau6iesa banerami kompanii obi4no rabotaut v odnoy rino4noy ni6e. Krome togo, statistika Interneta pokazivaet, 4to iz uvidev6ix baner tol'ko kajdiy sotiy vxodit v nego.