|
АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Po4emu komp'uterniy soft stal nas razdrajat'? Bilo ved' vrema, kogda
noviy reliz popularnoy programmi bil nastol'ko vosxititelen i polezen,
4to mi ne mogli uderjat'sa, 4tobi ne ustanovit' i ne poprobovat' ego v
dele. A sey4as voznikaet takoe o6u6enie, 4to soft special'no sozdaёtsa
takim, 4tobi vivodit' nas iz seba: na4inaa ot postoannix avtomati4eskix
obnovleniy i zaprosov na registraciu, i zakan4ivaa iste4eniem «sroka
godnosti», 4to portit udovol'stvie daje ot samogo xoro6ego prilojenia.
Marketologi pobedili razrabot4ikov, a programmi ot etogo stali tol'ko
xuje.
A pogovorila s drugimi redaktorami PC World i sostavila etot spisok
naibolee razdrajau6ix faktorov v softe. Budem nadeat'sa, 4to izdateli
PO obratat na nego vnimanie.
1. Antipiratskie meri
A ponimau, 4to izdateli xotat polu4at' den'gi za svou rabotu i 4to oni
ne mogut rasprostranat' soft pod 4estnoe slovo. Odnako nekotorie
texnologii, kotorie sozdani dla proverki 4estnosti, na samom dele
portat nam jizn' bol'6e vsego.
Vot, k primeru, klu4i registracii, kotorie 6iroko primenaut Adobe,
Microsoft, Palm, Intuit i drugie. Problema s etimi klu4ami v tom, 4to
pri smene komp'utera ili povtornoy ustanovke programmi ix nikogda net
pod rukoy, tak 4to vi za4astuu ostaёtes' v durackom polojenii, vzivaa k
miloserdiu slujbi podderjki.
Esli bez etix klu4ey nikak nel'za oboytis', to po4emu bi ne obratit'sa
k opitu tex kompaniy, kotorie privazivaut licenziu k adresu elektronnoy
po4ti, tak 4to v ekstrennom slu4ae vi vsegda mojete sgenerirovat' noviy
klu4 s pomo6'u ssilki, polu4ennoy po po4te. Adobe delaet eto dla
zaregistrirovannix pol'zovateley, takje kak izdateli nekotorix igr.
Luboy razgovor ob antipiratskix merax bil bi nepolnim bez upominania
maykrosoftovskoy sistemi Windows Genuine Advantage, s pomo6'u kotoroy
Microsoft skaniruet komp'uter na predmet nali4ia nelicenzionnoy kopii
Windows. Eto normal'niy mexanizm, esli on rabotaet pravil'no, esli
serveri autentifikacii ne padaut, kak eto bilo letom. Odnako, eto
ujasno razdrajaet, kogda dla togo, 4tobi ska4at' 4to ugodno, svazannoe
s Windows, s oficial'nogo sayta (naprimer, anti6pionskuu programmu
Windows Defender ili nekriti4eskie apdeyti) vam nujno snova i snova
dokazivat', 4to va6a kopia Windows avlaetsa licenzionnoy.
2. Putanica s DRM
Sistema «upravlenia cifrovimi pravami» DRM dla za6iti licenzionnogo
kontenta rabotaet nastol'ko razdrajau6e v samix raznix otno6eniax, 4to
vsё zdes' prosto nevozmojno pere4islit'. Vozglavlaet spisok privazka k
nositelu, kotoruu k svoemu pozoru podderjivaut Apple, Microsoft,
RealNetworks, predstaviteli zvukozapisivau6ey industrii i mnogie drugie
kompanii, kotorie tem samim dokazivaut, 4to oni ne dumaut ob obi4nix
pol'zovatelax, svoix klientax. Ved' eto nepravil'no pokupat' odnu pesnu
ili videofayl sna4ala v formate dla iPod, potom dla PK, potom e6ё raz
dla DVD-pleera i t.d.
Texnologia avtorizacii ustroystv sidit u mena v pe4ёnkax. Esli, boje
upasi, vi zabili deavtorizovat' iTunes na svoёm starom PK, to vam
pridёtsa prosit' nebesa o pomo6i, 4tobi polu4it' razre6enie dla drugoy
ma6ini. Doljen bit' lu46iy sposob.
3. Nevozmojno skazat' «nikogda»
Nenazoylivie oko6ki, kotorie voznikaut na ekrane i predlagaut
zaregistrirovat' programmu posle installacii ili soob6aut vam o
poavlenii apdeyta, sami po sebe ne tak ujasni. No kogda takoe oko6ko
poavlaetsa snova i snova i ego nevozmojno otklu4it', vot togda a
na4inau zlit'sa. Re4' idёt ob oko6kax, v kotorix est' galo4ka
«Napomnit' mne pozje», no otsutstvuet galo4ka «Ne napominat' bol'6e
nikogda».
Samie zlostnie naru6iteli — proizvoditeli antivirusnogo softa, takie
kak Symantec i McAfee. Esli oni ili drugie softvernie vendori xotat
zastavit' pol'zovatela zaregistrirovat' ili obnovit' programmu, to oni
doljni prosto predlojit' eto. Esli net, to dayte vozmojnost' otkazat'sa
na postoannoy osnove.
4. Registracia dla spama
A ponimau, 4to kogda registriruu soft, to tem samim razre6au prisilat'
mne kakuu-to reklamu v obmen na polu4enie apdeytov i sovetov po
ispol'zovaniu PO. No xotelos' bi vsegda imet' dostup k etim ustanovkam,
4tobi imet' vozmojnost' izmenit' ix. Bol'6instvo kompaniy pokazivaut na
sayte standartniy dogovor, a zatem zagrujaut strani4ku, na kotoroy vi
mojete otmetit', kakie reklamnie rassilki i druguu informaciu xoteli bi
polu4at' v svoy a6ik, i drugie nastroyki.
Razdrajaet, kogda po umol4aniu ne ukazani nastroyki «ostavit' mena v
pokoe». Vi sna4ala sprosite, xo4u li a polu4at' novostnie rassilki,
uvedomlenia o skidkax, predlojenia ot tret'ix kompaniy i t.d. Mi ne
doljni polu4at' 4to-to po umol4aniu.
5. Gde «pojaluysta» i «spasibo»?
Razdrajaut programmi, kotorie 4uvstvuut seba na moёm komp'utere
xozaevami. Eto mojet proavlat'sa po-raznomu. Odin moy kollega,
naprimer, naxodit avtomati4eskie obnovlenia Firefox o4en' nazoylivimi.
«Firefox, a lublu teba, o4en' lublu, — pi6et on. — No esli ti
zastavlae6' mena jdat', poka ska4ivae6' e6ё odin nezna4itel'niy apdeyt
(ne spra6ivaa u mena razre6enia na eto), to togda mne pridёtsa pereyti
na Flock».
Drugoy variant — kogda programma ustanavlivaet seba v avtozagruzku ili
prilojeniem po umol4aniu dla opredelёnnogo tipa faylov, toje bez va6ego
razre6enia (naprimer, QuickTime ili Acrobat Reader). Nekotorie
poavlautsa v sistemnom tree, tak 4to vi mojete vru4nuu ostanovit' ix,
no drugie ne snisxodat daje do etogo. Drugie je prosto ne daut vam
udalit' modul' iz avtozagruzki bez deinstallacii vsey programmi. A do
six por ne mogu razobrat'sa, kak udalit' iz avtozagruzki programmu
avtorizacii uzerov ot VeriSign, kotoraa 6la v komplekte s moim
noutbukom.
6. Ne sli6kom privazivaysa k etoy programme
Ne o4en' priatno, kogda va6a programma u4ёta li4nix finansov ili
antivirusniy soft perestaut rabotat' kak nado, potomu 4to oni akobi
ustareli. Programma Microsoft Money dvuxletney davnosti ili trёxletniy
Intuit Quicken teraut vozmojnost' avtomati4eski ska4ivat' finansovie
tranzakcii iz interneta. Samoe lu46ee, 4to vi mojete sdelat', eto
naladit' eksport bankovskoy informacii v podxoda6iy format (naprimer,
.ofx) i vru4nuu importirovat' fayli v programmu.
Stariy antivirusniy soft obi4no ne mojet obnovlat' antivirusnie bazi. Eto avno splanirovannaa «ustarelost'».
Intuit i Microsoft uveraut, 4to u nix net resursov, 4tobi podderjivat'
avtomati4eskuu zagruzku dannix dla starix versiy Quicken i Money,
potomu 4to oni tratat resursi na vipusk novix versiy programm s novimi
funkciami, v kotorix nujdautsa pol'zovateli. Eto absolutniy i polniy
nonsens. Pravda v tom, 4to ustranaa podderjku klu4evoy funkcii
produkta, pol'zovateley vinujdaut delat' apgreyd, nujni im novie
funkcii ili net.
Esli bi u ludey bil vibor, to nekotorie iz nix mogli bi predpo4est'
nebol'6uu abonentskuu platu za podderjku staroy versii produkta. Esli u
vas est' programma, kotoraa delaet v to4nosti 4to nado, za4em vam
ispitivat' sud'bu s novoy versiey, gde vajnie dla vas funkcii mogut
bit' peredelani do neuznavaemosti? 4to mojet bit' takogo trudnogo v
tom, 4tobi rasprostranat' bazi virusnix signatur v formate, podxoda6em
dla starix versiy Norton ili McAfee?
V konce koncov, o4en' grustno, kogda lubimaa programma special'no
degradiruet, 4tobi zastavit' vas kupit' novuu versiu. Kompaniam nujno
pridumat' drugoy sposob zarabotka.
7. Nestandartnie prilojenia Windows
Windows predostavlaet softvernim razrabot4ikam bol'6uu svobodu dla
sozdania programm, kotorie rabotaut imenno tak, kak xo4et razrabot4ik.
Eto mojet stimulirovat' kreativnost' u programmistov, no lu46e bi oni
priderjivalis' kakix-to standartov v oblasti interfeysov.
Naprimer, v programme Adobe's InCopy, v otli4ie ot vsex ostal'nix
programm, kursor prodoljaet morgat', daje esli rabo4ee okno programmi
pereme6eno na zadniy plan. Esli na sekundu otvle4'sa ot komp'utera, a
potom posmotret' na ekran, to vi mojete podumat', 4to eto rabo4ee okno
i na4nёte najimat' knopki.
Takaa nesovmestimost' programm drug s drugom vstre4aetsa vsё 4a6e i
putaet pol'zovatela. Naprimer, pereklu4enie mejdu oknami. Excel, Word i
bol'6instvo drugix prilojeniy trebuut, 4tobi pol'zovatel' sna4ala
6ёlknul po oknu i sdelal ego aktivnim, prejde 4em delat' 4to-to v etom
okne. Naprotiv, iTunes pozvolaet otkrivat' menu, a Firefox voob6e
mnogoe pozvolaet s pervogo klika, naxodas' v fone. Ni4ego ploxogo vo
vsёm etom net, no davayte uj opredelimsa i ostanovimsa na 4ёm-to odnom.
habrahabr.ru/blog/ui_design_and_usability/32797.html
|
|
