АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Internet-resursi
v Rossii v nastoa6iy moment ne sposobni slujit' ob6estvu instrumentom
ob6enia s predstavitelami vlasti. K takomu vivodu pri6li analitiki na
mejdunarodnoy konferencii User Experience 2007, pro6ed6ey v Moskve 8–10
noabra, priuro4ennoy Mejdunarodnomu dnu uzabiliti elektronnix
texnologiy.
Lu46ie specialisti v oblasti uzabiliti iz Google, Microsoft,
Vimpelkom, 1S, predstaviteli professional'nix organizaciy UPA, ACM
SIGCHI, a takje Souza vebmasterov Rossii prinali u4astie v
press-konferenciax i proveli neskol'ko master-klassov, gde kajdiy
posetitel' mog polu4it' razvernutiy otvet kvalificirovannix
specialistov v oblasti uzabiliti, imeu6ix ote4estvenniy i mejdunarodniy
opit vedenia proektov.
Konferenciu posetili izvestnie eksperti mejdunarodnogo urovna, sredi
nix Maria Stoun (rukovoditel' otdela uzabiliti kompanii Google), Erik
6affer (CEO i osnovatel' Human Factors International, Inc.), Aaron
Markus — guru uzabiliti, perviy v mire professional'niy dizayner
pol'zovatel'skix interfeysov, ispol'zovav6iy komp'uter, avtor i soavtor
5 knig, 200 statey i publikaciy v oblasti uzabiliti, grafi4eskogo
dizayna i proektirovania pol'zovatel'skix interfeysov.
V danniy moment termin usability znakom daleko ne kajdomu, i sovsem
nedavno specialisti iz Usability Lab dobilis' ego oficial'nogo
vnedrenia v russkom napisanii. Doslovno uzabiliti — eto stepen'
effektivnosti, produktivnosti i udovletvorennosti, s kotoroy produkt
mojet ispol'zovat'sa opredelennimi pol'zovatelami dla dostijenia
opredelennix celey v opredelennom kontekste. Issledovania na temu
uzabiliti vpervie na4ali provodit' v aviacii i kosmonavtike, gde ot
udobstva raspolojenia elementov interfeysa upravlenia napramuu zavisit
bezopasnost' 4eloveka.
V nastoa6iy moment uzabiliti-podxod bolee aktualen pri razrabotke
veb-servisov i programmnix interfeysov, adresovannix massovomu
pol'zovatelu.
V doklade «Prodvijenie uzabiliti v Rossii», otkrivav6em
konferenciu, Dmitriy Satin, odin iz rukovoditeley Usability Lab,
procitiroval opredelenie uzabiliti, dannoe odnim iz stolpov etoy
disciplini, Akobom Nil'senom: «Uzabiliti avlaetsa stepen'u udobstva
ispol'zovania prilojeniy». Po slovam doklad4ika, eto napravlenie
avlaetsa predmetom pristal'nogo izu4enia uje dostato4no davno: v
evropeyskix stranax emu sinonimi4no ponatie «ergonomika», a v Sovetskom
Souze podobnaa problematika issledovalas' v ramkax «injenernoy
psixologii».
Rinok uzabiliti v Rossii i stranax SNG tol'ko na4al formirovat'sa, v
to vrema kak v S6A i Zapadnoy Evrope specialisti nakopili bogatiy opit.
S problemoy neudobstva ispol'zovania saytov ejednevno stalkivautsa
mnojestvo pol'zovateley Runeta. Osobenno pe4al'no situacia
skladivaetsa s gosudarstvennimi saytami, posva6ennimi, naprimer,
administrativnim okrugam Moskvi. Daje «prodvinutomu» pol'zovatelu
nelegko orientirovat'sa na prostorax gosudarstvennix internet-portalov,
xota tam informacia doljna bit' 4etkoy, legko dostupnoy i ejednevno
obnovlaemoy.
Internet — zna4imaa sostavlau6aa organov vlasti v ob6enii s narodom,
no za4astuu predstaviteli gosapparata ne osoznaut vajnost' problemi
«nedorazvitosti» saytov. Kredit doveria naselenia mojno povisit' s
pomo6'u formirovania novogo imidja vlasti; osnovnaa tendencia v mire —
eto otkritost' i dostupnost' informacii, a samiy udobniy i bistriy
sposob polu4it' etu informaciu — pro4est' svedenia v Internete.
Ulia Lubimova, predstavitel' Souza vebmasterov Rossii, 4etko
obozna4ila neskol'ko ser'eznix problem, su6estvuu6ix prakti4eski u vsex
gosudarstvennix saytov. Vo-pervix, eto nizkiy uroven' informacionnoy
gramotnosti u razrabot4ikov. Poka funkcii uzabiliti-specialistov
za4astuu peredautsa dizayneram, analitikam, programmistam. V etoy svazi
obrazovatel'nie programmi v dannoy oblasti doljni pomo4' re6it'
problemu s polu4eniem profil'nix specialistov. Vtoraa problema —
otsutstvie 4etkix trebovaniy po informacionnoy «na4inke» sayta. Odnako
Lubimova otmetila, 4to v blijay6em budu6em planiruetsa vvedenie
oficial'nix standartov dla razrabotki gosudarstvennix saytov, kotorie
budut opirat'sa na udobstva dla lubogo pol'zovatela, vklu4aa takie
neza6i6ennie gruppi ludey, kak deti i invalidi.
«Vostrebovannost' specialistov v oblasti uzabiliti ne vizivaet
nikakix somneniy, — otmetil CIO kompanii HappyWebMakers Oleg Somin. —
Vsemirnaa izvestnost' Akoba Nil'sena, priznannogo guru v etoy oblasti,
- li6' odno iz dokazatel'stv. Na Zapade davno uje mojno polu4it'
stepen' magistra v oblasti vzaimodeystvia 4eloveka i komp'utera, a
vedu6ie IT-kompanii imeut specializirovannie departamenti ili otdeli,
zanimau6iesa uzabiliti. V Rossii uspe6no deystvuet UPA (Associacia
uzabiliti-professionalov), v noabre budet provedena pervaa
mejdunarodnaa konferencia po uzabiliti v Rossii, uje mnogo let
su6estvuet neskol'ko soob6estv, posva6ennix problematike uzabiliti. Tak
4to tema eta v Rossii dovol'no popularna».
«Otkritie novogo u4ebnogo centra ITOnline Group, obu4enie v kotorom,
kak sleduet ojidat', budet bazirovat'sa na opite rodstvennogo proekta
UsabilityLab, stanet e6e odnim 6agom k popularizacii uzabiliti v
Rossii», — dobavil Oleg Somin. IT-Online Group —
rossiysko-amerikanskaa kompania, specializiruu6aasa na sozdanii,
prodvijenii i ekspluatacii krupnix internet-proektov. Kompania
su6estvuet s 1991 goda. Rossiyskoe predstavitel'stvo osnovano v 1998
godu i sey4as nas4itivaet bolee 100 sotrudnikov. Bol'6aa 4ast' proektov
IT-Online Group realizuetsa dla zakaz4ikov Zapadnoy Evropi ili S6A,
poetomu v Runete oni ne tak izvestni.
No, kak izvestno, 4tobi krepko zainteresovat' russkogo specialista
novoy rabotoy, stoit posulit' emu ne tol'ko perspektivi rosta, no i
real'nuu pribil' ot deatel'nosti. Kakim obrazom mojno zarabotat' v
sfere uzabiliti? Erik 6affer iz Human Factors International v doklade
«Dizayn, orientirovanniy na pol'zovatela» proillustriroval aktual'nost'
ulu46enia pol'zovatel'skix interfeysov sleduu6imi statisti4eskimi
dannimi: na $1, potra4enniy na reklamu, prinosit v srednem $5 pribili;
$1, potra4enniy na ulu46enie uzabiliti informacionnoy sistemi
(internet-magazin, korporativniy sayt, CRM/EPR-sistema i t. p.),
prinosit $30 pribili.
Avtor:
Aleksandra Supereka.
|