АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Oni voob6e redko 4itaut veb-stranici slovo za slovom; vmesto etogo oni prosmatrivaut stranicu, vi4itivaa otdel'nie slova i predlojenia. V nedavno provedennom issledovanii
a i Djon Morkes (John Morkes) obnarujili, 4to 79 procentov prinimav6ix
u4astie v teste, vstre4aas' s novoy stranicey, vsegda ee tol'ko
prosmatrivali, i li6' 16 procentov u4astnikov 4itali kajdoe ee slovo.
Kak vivod, veb-stranici sleduet pisat' tak, 4tobi ix bilo legko prosmatrivat'. Dla etogo ispol'zuyte:
- videlenia klu4evix slov (gipertekstovie ssilki mogut slujit' kak odin iz vidov videlenia; k nemu mojno dobavit' videlenie cvetom i 6riftom)
- gramotno sostavlennie (a ne navoro4ennie) podzagolovki
- spiski s markerami
- odin abzac na odnu ideu (pol'zovateli propustat vse ostal'nie idei, esli ix ne privlekut klu4evie slova abzaca)
- stil' perevernutoy piramidi v napisanii teksta, gde stat'a na4inaetsa s zaklu4enia
- men'6ee koli4estvo slov, 4em v obi4noy stat'e
Mi obnarujili, 4to doverie k saytu o4en' vajno dla
veb-pol'zovateley, tak kak za4astuu neponatno, kto stoit za informaciey
na sayte i mojno li etoy informacii doverat'. Doverie k saytu mojno
povisit' s pomo6'u visokogo ka4estva grafi4eskix izobrajeniy, xoro6ego stila pis'ma, i ispol'zovania isxoda6ix gipertekstovix ssilok.
Ssilki na drugie sayti demonstriruut, 4to avtori statey xoro6o
vipolnili svou rabotu i ne boatsa, 4to pol'zovateli uydut ot nix na
drugie sayti.
Pol'zovateley otpugivaet "reklamnaa voda"; reklamniy stil'
pis'ma s ispol'zovaniem sub&ektivnix ocenok ("samiy lu46iy v mire")
o4en' 4asto mojno vstretit' v Web. Pol'zovateli Web - sli6kom zanati,
im nujni prostie fakti. Krome togo, sayt teraet v doverii, esli
pol'zovateli vidat, 4to ego avtori avno vse preuveli4ivaut.
Izmerenie effektivnosti xoro6ego stila pis'ma
Dla togo, 4tobi izmerit' effektivnost' deystvia nekotorix sovetov,
dannix vi6e, mi razrabotali pat' razli4nix versiy odnogo i togo je
sayta (osnovnaa informacia odna i ta je prosto virajena v razli4nix
slovax, navigacia ta je). Zatem mi poprosili pol'zovateley vipolnit' s
etimi razli4nimi saytami odni i te je zada4i. Kak pokazano v tablice izmereniy,
uzabiliti vozrosla dla varianta so sjatim tekstom (na 58% lu46e) i dla
varianta s tekstom, optimizirovannim dla prosmotra (na 47% lu46e).
Kogda je mi ob&edinili vse tri idei vmeste, rezul'tat vzletel do nebes:
uzabiliti stala lu46e na 124%.
| Versia sayta |
Abzac dla primera |
Ulu46enie uzabiliti (otnositel'no kontrol'nogo primera) |
| Reklamniy stil' (kontrol'niy primer) s ispol'zovaniem "reklamnoy vodi", kotoruu mojno vstretit' na mnogix kommer4eskix saytax |
V 6tate Nebraska raspolojeni znamenitie na ves' mir
land6afti, kotorie neizmenno pritagivaut k sebe tolpi ludey. V 1996
godu odnim iz samix popularnix mest bil Park forta Robinsona (Fort
Robinson State Park) (355.000 posetiteley), Istori4eskiy muzey i park
Arbor Lodge (Arbor Lodge State Historical Park & Museum) (100.000),
Carhenge
(86.598), Muzey pionerov prerii (Stuhr Museum of the Prairie Pioneer)
(60.000) i istori4eskiy park Ran4o Buffalo Billa (Buffalo Bill Ranch
State Historical Park) (28.446) |
0% (po opredeleniu) |
| Sjatiy tekst koli4estvo slov po sravneniu s isxodnim primerov sokra6eno na polovinu |
V 1996 godu samimi pose6aemimi mestami v 6tate Nebraska bili Park forta Robinsona, Istori4eskiy muzey i park Arbor Lodge, Carhenge, Muzey pionerov prerii i istori4eskiy park Ran4o Buffalo Billa |
58% |
| Tekst dla prosmotra ispol'zovan tot je tekst, 4to i v kontrol'nom primere, tol'ko peredelan dla prosmotra |
V 6tate Nebraska raspolojeni znamenitie na ves' mir
land6afti, kotorie neizmenno pritagivaut k sebe tolpi ludey. V 1996
godu odnimi iz samix popularnix mest bili
-
Park forta Robinsona (355.000 posetiteley)
-
Istori4eskiy muzey i park Arbor Lodge (100.000) Carhenge (86.598)
-
Muzey pionerov prerii (60.000)
-
Istori4eskiy park Ran4o Buffalo Billa (28.446)
|
47% |
| Ob&ektivniy stil' ispol'zovan neytral'niy stil' vmesto reklamnoy vodi i preuveli4eniy (a tak - tot je kontrol'niy primer) |
V 6tate Nebraska raspolojeni neskol'ko jivopisnix
land6aftov. V 1996 godu odnimi iz samix popularnix mest bili Park forta
Robinsona (355.000 posetiteley), Istori4eskiy muzey i park Arbor Lodge
(100.000), Carhenge 86.598), Muzey pionerov prerii (60.000) i Istori4eskiy park Ran4o Buffalo Billa (28.446) |
27% |
| Kombinirovannaa versia ispol'zovani vse tri ulu46enia stila: sjatost', udobstvo prosmotra i ob&ektivnost' |
V 1996 v 6tate Nebraska 6est'u samimi pose6aemimi mestami bili:
- Park forta Robinsona
- Istori4eskiy muzey i park Arbor Lodge Carhenge
- Muzey pionerov prerii
- Istori4eskiy park Ran4o Buffalo Billa
|
124% |
Dla nas bilo udivitel'no obnarujit' xoro6ee ulu46enie uzabiliti pri
ispol'zovanii ob&ektivnogo stila (na 27% lu46e). Mi predpolagali, 4to
pol'zovatelam eta versia ponravitsa bol'6e, 4em reklamnaa (i ona
deystvitel'no ponravilas'), no mi ne ojidali, 4to uzabiliti reklamnogo
teksta i neytral'nogo budut sil'no raznit'sa. Kak okazalos', po vsem
4etirem zamerennim pokazatelam (vrema, o6ibki, zapominaemosti
struktura) ob&ektivnaa versia okazalas' lu46e reklamnoy. Na6a gipoteza
zaklu4aetsa v tom, 4to reklamniy tekst neset dopolnitel'nuu emocional'nuu nagruzku,
i pol'zovatelam prixoditsa tratit' vrema na otseivanie giperbol ot
real'nix faktov. Kogda ludi 4itaut perviy abzac " V 6tate Nebraska
raspolojeni znamenitie na ves' mir land6afti", pervaa reakcia - protest
"net, eto ne tak". Iz za etogo zamedlaetsa 4tenie i o6u6aetsa ottorjenie ot sayta. Avtor: Akob Nil'sen
Original'noe nazvanie: How Users Read on the Web (October 1, 1997)
Perevod4ik: Aleksandr Ka4anov
| 