www.romver.ru
/ Полный список статей / Usability - это просто!

Как заказать сайт


АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)

Usability - eto prosto! #8. Polojite mena v korzinku

Kajetsa 4ego pro6e – sover6it' pokupku v internet-magazine. No eto tol'ko tak kajetsa. Odin iz samix vajnix etapov – dobavlenie tovara v virtual'nuu sumku (korzinu) osu6estvit' v rossiyskix magazinov bolee 4em slojno. Ne povtorayte ix o6ibki.

Vo-pervix, sover6enie pokupki process radostniy i arkiy kak dla pokupatela (on polu4it jelaemiy tovar), tak i dla prodavca (nakonec-to xot' 4to-to prodast…) i poetomu ne nado pratat' korzinu i delat' ee mra4nix cvetov.

Korzina doljna bit' vidna srazu, eto ne doljen bit' zna4ok s rabo4ego stola Windows s nadpis'u "korzina", a bol'6oy vidimiy segment s arkimi cvetami. Sravnite informativnost' i nagladnost' (sm. risunok) korzini zapadnogo magazina 800.com (audio-video) i na6ix (knijnix) Bolero.ru i Ozon.ru.

Dumaem, vi bez truda razli4ite ix, daje ne 4itaa nadpisi na drugom azike, i tak vidna skupost' dizayna. Vmeste s etim, gotovi posporit', 4to angliyskiy variant namnogo ponatnee i dobrojelatel'nee dla pol'zovateley. Po4emu? Davayte posmotrim (sm. risunok s ciframi i strelkami).

4to daet pokupatelu podobnaa korzina. Ee xoro6o vidno na stranice. Ona daut maksimum informacii o sover6enii pokupki. Vi mojete dobavit' tovar v korzinu (cifra 1 na risunke) i zakon4it' pokupki, o 4em vas preduprejdaet sootvetstvuu6aa nadpis'. Tut je ukazano, 4to v luboy moment vi mojete udalit' tovar iz korzini.

Mojno dobavit' ee v spisok zakazov "Wish list" (cifra 2), 4tobi kupit' pozje, segodna posle okon4ania prosmotra vsex tovarov ili 4erez mesac, vernuv6is' v magazin.

Est' vozmojnost' uznat' nalogi (cifra 3, v dannom primere nalogov net) i uto4nit' vxodat li oni v stoimost' zakaza. Eto izbavit ot nepriatnix surprizov, kogda v moment podtverjdenia zakaza pokupatelu uveli4at cenu za s4et nalogov i dostavki.

Nakonec, xoro6o vidna cena (cifra 4), ona videlena cvetom i fonom. Kak eto delaut vse zapadnie internet-magazini, vsegda ukazivaetsa skidka. Kak pravilo, nikakix skidok net, prosto sna4ala cena zavi6aetsa, no eto uje voprosi marketinga i stimulirovania prodaj.

Takje mojno uznat' o nali4ii tovara v magazine (cifra 5).

Takim obrazom na kvadrate 5 na 5 santimetrov pokupatel' polu4aet maksimum poleznoy informacii o processe pokupke v nagladnoy forme, pri etom est' daje neobxodimie poasnenia.

A 4to u nas? Poka xvalit'sa ne4em. Daje samie uda4livie magazini ne spe6at sdelat' korzini normal'nogo vida. Vot e6e odin primer (sm. risunok). Magazin Kenga.ru – xoro6iy dizayn, udobniy, odnako, korzina sdelana v vide odnoobraznogo teksta. Eto bezuslovno legko dla zagruzki, no dla vospriatia ne o4en'. Videlena cena, no sama ssilka dobavlenia v korzinu ne videlena, ni cvetom, ni fonom, ni 6riftom. Zamet'te, zapadnie magazini srazu je poasnaut, 4to takoe "Wish list", na6i ne poasnaut 4to takoe "moy katalog". I eto pri tom, 4to Internet na Zapade pri6el namnogo ran'6e i opita u tamo6nix internet4ikov na poradok bol'6e.

Razo4arovala korzina i magazina MEGA6OP.RU. Ona teraetsa na fone drugix knopok, daje nesmotra na krasniy cvet (sm. risunok). U4tite, 4to vokrug etix kartinok e6e bol'6ee obilie drugix ssilok i izobrajeniy. Samaa vajnaa knopku – sover6it' pokupku – zaterena sredi drugix knopok.

Pravda otmetim interesniy servis MEGA6OPA - "Izvestit' ob izmenenii ceni". Bezuslovno interesnaa usluga. Pozvolaet magazinu polu4it' adres potencial'nogo pokupatela, 4tobi potom napomnit' emu o svoix skidkax i uslugax. Eto udobno i pokupatelam, ne nado postoanno sledit' za izmeneniami cen.

Povtorim vajnoe. Korzina internet-magazina eto ne malen'kaa kartinka s izobrajeniem korzini, a dostato4na bol'6aa 4ast' stranici, s naibolee vajnoy informaciey o sover6enii pokupki s prostimi ponatnimi kommentariami. Va6 pokupatel' ne doljen promaxnut'sa i iskat' po stranice vajnuu ssilku.

@ndrey Albitov estat@newmail.ru
e-Lena Moiseeva usability@newmail.ru

3
Создание эксклюзивных сайтов, юзибилити анализ и бесплатный анализ под запросы основных поисковых машин
Контактная информация :
тел. +7(812) 984 5721

Написать письмо на e-mail
icq 415547094  romverрейтинг на mail.ru сайта romverinbox.ru
© 1997 - 2020 romver.ru

Полная карта сайта Display Pagerank