АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Kompania Google v predstavlenii ne nujdaetsa: poiskovik, po4toviy servis Gmail, onlaynoviy ofisniy paket "Dokumenti i tablici Google". DP.RU rassprosil rukovoditela otdela uzabiliti Google Mariu Stoun o tom, naskol'ko populranost' servisov zavisit ot udobnogo interfeysa, a na skol'ko ot ix funkcionala.
DP.RU: V kakoy stepeni interfeysi va6ix produktov razrabativautsa na osnove pojelaniy pol'zovateley, a v kakoy - na osnove videnia svoey zada4i razrabot4ikami? 4to zdes' mojno s4itat' prioritetnim?
M.S.: Kone4no, prioritetno videnie razrabot4ika. No eto videnie isxodit iz na6ix nabludeniy za pol'zovatelami. Mneniam pol'zovateley polnost'u doverat' nel'za. Ved' mnogix ve6ey oni ne znaut, i ne mogut o nix pravil'no rasskazat'. No o4en' polezno nabludat' za tem, kak oni seba vedut - doma, na rabote i t.d. Dla etogo nujno, 4tobi kto-to za nimi postoanno nabludal.
Inimi slovami, mi pitaemsa proanalizirovat' povedenie pol'zovateley i ponat', 4to im nujno. A uje posle etogo na6i dizayneri razrabativaut novie produkti, kotorie mogut pomo4' ludam. No, pod4erkivau, mi ne prosto spra6ivaem u pol'zovateley, 4to im nujno i daem im eto.
DP.RU: Va6i produkti, prejde vsego po4toviy servis Gmail i ofisniy paket "Dokumenti i tablici Google" dovol'no original'ni v plane interfeysa. Oni ne kopiruut nastol'nie Windows-prilojenia. Po4emu bol'6instvo va6ix konkurentov zanimautsa takim kopirovaniem, a vi vibrali sobstvenniy put'?
M.S.: Kopirovat' gorazdo leg4e, no kompania Google vsecelo osnovivaetsa na innovaciax. Na kajdiy produkt mi smotrim s poziciy "a 4to tut novogo". Mi ne pitaemsa povtorat', to 4to uje est'. A kak-to sli6ala pro kompaniu Yahoo!, ne znau, pravda eto ili net, 4to tam vse korporativnie sove6ania posva6eni tomu "4to sdelal Google, i kak bi nam eto skopirovat'".
No u nas, povtorau, takoy tendencii nikogda ne bilo, i mi vsegda stremilis' sozdavat' 4to-to novoe, 4to-to svoe. Kone4no, mi smotrim na to, 4to delaut na6i konkurenti. No mi eto nikogda ne kopiruem, mi li6' pitaemsa ponat', po4emu ludam nravitsa to, no ne nravitsa eto. Kakuu potrebnost' udovletvoraet ta ili inaa funkcia, i mojem li mi etu potrebnost' udovletvorit' bolee sovremennimi i sover6ennimi sredstvami?
DP.RU: Sxoji li mejdu soboy problemi uzabiliti tradicionnix komp'uternix prilojeniy i veb-prilojeniy?
M.S.: Na samom dele, mejdu nimi o4en' mnogo otli4iy. Samoe bol'6oe otli4ie zaklu4aetsa v strategii razrabotki. Obi4noe prilojenie mi sozdaem, otpravlaem zakaz4ikam, a zatem na4inaem gotovit' novuu versiu. Postepenno zakaz4ik izu4aet i osvaivaet prilojenie i stanovitsa ekspertom v nem.
Esli je govorit' o veb-prilojeniax, to k nim obra6autsa razli4nie pol'zovateli, s razli4nim urovnem podgotovki. Nam nujno sdelat' takoy interfeys, kotoriy bil bi odinakovo udoben dla vsex - i dla tex, kto obra6aetsa k prilojeniu raz v mesac, i dla tex, kto pol'zuetsa im ejednevno. A eto o4en' neprosto.
DP.RU: V kakix napravleniax budut dal'6e razvivat'sa interfeysi veb-prilojeniy? Sblizatsa li oni s nastol'nimi ili, naoborot, budut vse bol'6e razli4at'sa?
M.S.: Vse zavisit ot togo, 4to okajetsa bolee udobnim dla pol'zovatela. A ne asnovida6aa, ne mogu predskazivat' budu6ee. No mogu li6' skazat', 4to mi budem postoanno izu4at' pojelania i zaprosi pol'zovateley.
Privedu primer. Mi vna4ale dumali, 4to pol'zovateli Gmail ne budut ni4ego udalat' iz svoego po4tovogo a6ika, im eto prosto ne budet nujno. No ne mojem mi ix etomu nau4it'! Poetomu pri6los' dobavit' knopku udalenia pisem.
DP.RU: V processe proektirovania i razrabotki interfeysov mogut vozniknut' i genial'nie idei, kotorie potom na protajenii neskol'kix let budut kopirovat' o4en' mnogie. Kak vi s4itaete, mogut li takie idei vozniknut' iz planomernogo poetapnogo sover6enstvovania interfeysa, ili je nujno nekoe ozarenie?
M.S.: Nikto ne znaet, otkuda innovacia prixodit. Ona poavlaetsa iz raznix mest. Na N'utona, kak mi pomnim, prosto abloko upalo. No o4en' 4asto innovacii rojdautsa iz nabludeniy za lud'mi. Eto mojet bit' formal'noe nabludenie, kotorim zanimaetsa moa gruppa, ili neformal'noe.
Naprimer, injener prosto poedet k svoey babu6ke i posmotrit, kak ona rabotaet za komp'uterom. I vdrug iz etix nabludeniy za babu6koy u nego roditsa idea, kak sdelat' kakoy-nibud' noviy produkt dla Google.
U nas v kompanii o4en' otkritaa obstanovka. Kajdiy sotrudnik, u kotorogo voznikaet ta ili inaa idea, mojet zaavit' o ney rukovodstvu i svoim kollegam i polu4it' ot nix otklik.
DP.RU: 4asto li va6ey kompanii prixodilos' idti na kompromissi mejdu texni4eskimi vozmojnostami i interesami pol'zovateley?
M.S.: Da, prixodilos'. No, v otli4ie ot drugix kompaniy, interesi pol'zovateley stoat dla nas na dovol'no visokom meste.
Grigoriy Rudnickiy s http://www.dp.ru/msk/news/hitech/2007/11/13/246193/ | 