АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
4asto klient mojet virazit' svoi pojelania, tol'ko sravnivaa jelaemiy resurs s uje su6estvuu6imi. Eto mojet kasat'sa kak samoy koncepcii resursa — «MySpace, no dla sektora B2B», tak i nekotorix detaley — «Login doljen bit' takim je kak na Gmail».
Eto svoystvenno ne tol'ko dizaynu, esli 4elovek ne o4en' xoro6o znaet azik, na kotorom govorit, to vmesto pramogo ukazania na predmet, mojno usli6at' pri4udlivie i mnogoslovnie opisania. V specifikaciax sostavlennix klientami 4asto mojno vstretit' zabavnie opisania, kogda oni xotat skazat' «baza dannix zaregistrirovannix pol'zovateley s ot4etami X, Y i Z» ili «JavaScript menu, kotoroe degradiruet v otformatirovannie s pomo6'u CSS spiski».
Analogii i sravnenia otli4niy sposob pridat' 4etkiy oblik raspliv4atim koncepciam i pojelaniam. V konce koncov, funkcii vsex forumov, kontaktnix form ili internet magazinov vo mnogom sxodni, razli4aetsa tol'ko soderjanie sayta.
Za4em mirit'sa s dizaynom na osnove analogiy?
Kogda zakaz4ik okon4atel'no pripert k stenke abstraktnimi koncepciami i neponatnimi detalami, sravnenia i analogii mogut bit' edinstvennim 6ansom dosti4' ponimania. Kone4no, zakaz4ik ne vsegda mojet opredelit', kakie imenno elementi drugogo sayta emu podxodat, no v nekotorix slu4aax, opitniy razrabot4ik mojet videlit' ix lu46e samogo zakaz4ika.
S drugoy storoni, ukazanie na poxojie elementi mojet bit' o4en' polezni pri ob&asnenii klientu re6eniy dizaynera. Inogda zakaz4ik predostavlaet specifikacii, v kotorix vse uje predusmotreno i esli vi re6ite sdelat', 4to-to ne tak kak on predstavlal, to eto vizivaet voprosi. Esli vi ob&asnite, 4to process zakaza sdelan «kak v Expedia», to smojete obosnovat' zakaz4iku prinatie pri razrabotke re6enia i zaodno podkrepit' ix avtoritetnim primerom.
Kogda analogii atakuut
Kak i lubogo drugogo u metoda sravneniy i analogiy est' nedostatki. Esli klient govorit, 4to xo4et aukcion «kak eBay», 4to imenno eto ozna4aet? Xudojnik podumaet «Kri4a6aa cvetovaa sxema», programmist «Podderjka do 20 millionov pol'zovateley», pol'zovatel' «Reyting i otzivi na kajdogo prodavca». A 4to iz etogo imel vvidu klient? Vi mojete potratit' mnogo vremeni, sostavlaa specifikacii proekta poxojego na eBay, i pri etom ne ugadat', 4to imenno bilo nujno klientu.
K tomu je obsujdenie proekta na osnove analogiy mojet vizivat' u zakaz4ika nepriemlemie associacii i pristrastia. Esli vi skajete, 4to noviy internet magazin budet na 95% rabotat' kak Amazon, zakaz4ika mojet odolet' jelanie dorabotat' ostav6iesa 5%, budu4i uverennim, 4to togda ego magazin dostignet ob&emov i vozmojnostey Amazon.
Bolee togo, sposobnost' perenimat' vozmojnosti prostim sravneniem mojet sprovocirovat' zakaz4ika na vklu4enie nerelevantnix ili bespoleznix dorogostoa6ix vozmojnostey v specifikacii proekta. K primeru, mnojestvo melkix elektronnix magazinov podderjivaut vozmojnost' oplati razli4nimi valutami, kotoraa imi nikogda ne ispol'zuetsa. Eto zna4itel'no uslojnaet razrabotku, i esli vi orientiruetes' na rinok Arizoni, to edva li zaxotite tratit' dopolnitel'nie $5000, 4tobi va6 magazin «takoy kak Zen Cart» podderjival raboti s britanskoy nalogovoy sistemoy.
V konce koncov, klient kotoriy mojet virazit' svoi pojelania tol'ko v vide sravneniy mojet prosto ne znat' lu46e vsego podxoda6ix emu primerov. Torgovec, veroatno, skajet, 4to on xo4et sistemu poxojuu na ego lubimiy elektronniy magazin, no on privodit takoe sravnenie potomu, 4to u nego net dostato4nogo opita v etoy oblasti. Edva li on videl dostato4no mnogo razli4nix servisov i vozmojno ne znaet ob udobnix knopkax dla pokupki v odin klik ili drugix poleznix elementax, kotorie xoro6o podxodat k ego nujdam. Obladaa bol'6im opitom v etix voprosax, vi doljni predlojit' klientu vozmojnosti, o kotorix on ne znal, i spasti ego ot nepodxoda6ix analogiy.
Vozvra6aemsa v real'niy mir
Vi doljni derjat' pod kontrolem vse dvusmislennosti, kotorie voznikaut v processe obsujdenia analogiy, ina4e vi budete obre4eni na bezuspe6nie popitki sozdania mutanta rabotau6ego kak YouTube plus Newegg pomnojenniy na DeviantArt s budjetom $750. K s4ast'u, na praktike strategia otbora xoro6ix analogiy o4en' prosta, ispol'zuyte tol'ko te, kotorie kajutsa vam dostato4no konkretnimi i poleznimi.
Na4at' s analogiy imeet smisl, daje esli vi razrabativaete, 4to-to principial'no novoe. No v etom slu4ae osoboe zna4enie priobretaet vtoroy etap razrabotki, kogda ponav, 4to nujno klientu, vi doljni virazit' eto v bolee konkretnoy forme i vklu4it' v specifikacii proekta. Ne pome6aet i rassmotrenie otdel'nix 4astey proekta, kotoriy bil vibran v ka4estve primera, ot voprosa «4to imenno otsuda vi xotite skopirovat'» vreda v lubom slu4ae ne budet. Razrabot4iki 4asto sklonni uslojnat' voprosi, i bivaut o4en' udivlenni, kogda okazivaetsa, 4to vse, 4to klient xo4et vzat' ot proekta za $300 000, eto cvetovaa sxema i raspolojenie menu.
E6e odna vozmojnost' za6itit'sa ot dvusmislennix sravneniy, eto rassmatrivat' ix ne tol'ko kak rekomendacii, no i kak otpravnie to4ki dla testirovania. Sravnite udobstvo va6ego re6enia i primera privedennogo klientom s pomo6'u testirovania, poprosite pol'zovateley vipolnit' tipi4nie zada4i na va6em sayte i sayte primere. Sravnenie vpe4atleniy pol'zovateley i uspe6nosti vipolnenia zada4 mojet bit' dokazatel'stvo togo, 4to va6e ne ustupaet ili daje prevosxodit model'. Osobenno effektiven takoy podxod, kogda zakaz4ik imeet dovol'no taki smutnoe predstavlenie o povedenii pol'zovateley.
4asto zakaz4ik privodit neadekvatnie analogii prosto potomu, 4to eto vse, 4to on znaet, v takix slu4aax vi doljni ponat', 4to emu nujno i predlojit' bolee podxoda6ie primeri.
Ne zabivayte sdelat' vivodi iz togo, kakie analogii predlagaet klient, esli bol'6instvo iz predlojennix im saytov soderjat' Flash i 700K grafiki na kajdoy stranice, to mojno sdelat' vivod, 4to dla nego vne6niy vid kuda vajnee, 4em pol'zovateli s modemami na 28.8kbit. 4itayte mejdu strok, 4tobi polu4it' maksimum informacii o predpo4teniax klienta.
E6e odin sposob obsujdenia ne bol'6e, ne men'6e
Obsujdenie na osnove analogiy i sravneniy mojet pomo4' maksimal'no vovle4' zakaz4ika v process razrabotki, ne vixoda za granici ego poznaniy. Tem ne menee, na praktike nujno postoanno balansirovat', ne pozvolaa etoy texnike stat' panaceey, no ispol'zua ee poleznie storoni.
vzato s designformasters.info/posts/design-by-metaphor/
| 