www.romver.ru
/ Полный список статей / ERP-системы

Как заказать сайт


АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)

ERP-sistemi: v pomo6' rukovoditelu predpriatia

Aleksandra Gnatu6
"IT Manager"itm.finestreet.ru,

Segodna osnovnim usloviem stabil'nogo funkcionirovania kompanii na rinke stanovitsa sover6enstvovanie procedur organizacionno-ekonomi4eskogo upravlenia. V 4astnosti, razrabotka bolee effektivnix sistem upravlenia kasaetsa i sferi IT.

Bol'6instvo pol'zovateley predstavlaet informacionnie sistemi predpriatia kak nekie pome6enia, do otkaza napolnennie komp'uterami. I xota adro informacionnoy infrastrukturi imeet ne4to ob6ee s dannim predpolojeniem, ee «serdcem» avlaetsa ne vi4islitel'naa texnika, a programmnoe obespe4enie. Na baze sovremennix komp'uternix texnologiy sozdano pokolenie sistem upravlenia, imenuemoe ERP (Enterprise Resource Planning - planirovanie resursov predpriatia, to est' sistemi upravlenia resursami). Takie sistemi predostavlaut vozmojnost' rabotat' na integrirovannom informacionnom pole mnojestvu udalennix pol'zovateley, 4to obespe4ivaet maksimal'niy effekt pri upravlenii krupnimi proizvodstvami i korporaciami. Rodona4al'nikom rinka ERP-sistem stala nemeckaa kompania SAP AG c produktom R/3. K 4islu je naibolee zna4itel'nix predstaviteley rinka mojno otnesti firmi PeopleSoft, Oracle, Baan i J.D. Edwards. No v Rossii dla umen'6enia zatrat mnogie kompanii stroat sistemi na MySQL.

Idea takix sistem sostoit v tom, 4to elementi PO, prednazna4ennie dla podderjki raznix funkciy predpriatia, doljni neprerivno vzaimodeystvovat' mejdu soboy. Po suti, ERP-sistema pitaetsa «vosproizvesti» biznes-processi v programmnom obespe4enii i soprovojdat' kajdoe deystvie togo ili inogo sotrudnika.

Obi4no ERP stroatsa po principu modul'noy arxitekturi. Naprimer, finansovie prilojenia Oracle ob&edineni v paket Oracle Financials, kotoriy vklu4aet sleduu6ie moduli: glavnaa kniga, ras4eti s kreditorami (Accounts Payables - AP), ras4eti s debitorami (Account Receivables - AR), osnovnie sredstva (Fixed Assets - FA), preobrazovatel' provodok (Globsl Accounting Engine - AX). Skladi (Inventory - INV) i upravlenie zakupkami (Purchasing - PO) takje obuslovlivaut provodki v glavnoy knige, odnako kak samostoatel'nie 4asti vxodat v paket proizvodstva i logistiki.

Integracia avtomatizirovannix sistem upravlenia predpriatiem do six por avlaetsa odnim iz naibolee riskovannix 6agov, na kotorie rukovodstvo re6aetsa vovse ne iz-za preklonenia pered mogu6estvom visokix texnologiy, a v silu jiznennoy neobxodimosti. Prejde vsego, nel'za otstat' o konkurentov, a zna4it, nujni novie sposobi obespe4enia prozra4nosti finansovix potokov i kontrola nad texnologi4eskimi biznes-processami. Poslednie tendencii rinka toje nel'za ostavlat' bez vnimania, a 4tobi obratit' sebe na pol'zu lubie izmenenia, trebuetsa provesti xota bi minimal'nuu zamenu marketingovoy strategii kompanii, 4to nevozmojno bez privle4enia IT.

Sredi rossiyskix kompaniy prevaliruut re6enia tipa «vse-v-odnom», kotorie o4en' 4asto ne opravdivaut seba, tak kak mogut rabotat' s o4en' ograni4ennim krugom zada4. Za4astuu v neuda4ax vinat konsul'tantov, predlagau6ix bolee slojnie i, sledovatel'no, dorogie re6enia, 4em trebuet predpriatie. Odnako vina podobnix specialistov ne stol' velika, kak kajetsa - ved' 4a6e vsego predstaviteli predpriatia sami prosat imenno ERP-sistemu, ne zadumivaas' o tom, 4to pro6e i razumnee vospol'zovat'sa drugimi sredstvami.

Na dannom etape razvitia sferi biznesa, ponatie «ERP» zna4itel'no ras6irilos'. Razumeetsa, re4' ne idet o klu4evix izmeneniax, poskol'ku sistemi vse tak je planiruut raspredelenie resursov, odnako etoy oblast'u primenenia ne ograni4ivautsa. Naprimer, v odnom iz slovarey privoditsa sleduu6ee opredelenie: «Nabor integrirovannix prilojeniy, pozvolau6ix sozdat' edinuu sredu dla avtomatizacii planirovania, u4eta, kontrola i analiza vsex osnovnix biznes-operaciy predpriatia, kak to proizvodstvo, finansi, snabjenie, sbit, xranenie, texni4eskoe obslujivanie i t. d.». Sobstvenno, k etomu pere4nu mojno dobavit' realizovannie v rade ERP-sistem SSM (podderjku upravlenia sbitom i servisom), SCM (upravlenie cepo4kami postavok), PDM (dannie o produkcii), a inogda i CRM (strategii otno6eniy s klientami). Izna4al'no vse eti funkcii ne vpisivalis' v koncepciu ERP, kotorie bili li6' odnim iz takix je klassov, odnako tendencia k mnogofunkcional'nosti informacionnix sistem postepenno nabiraet oboroti. To est' polu4aetsa, 4to v otdel'nix slu4aax nesootvetstvie ob&ema raboti i ispol'zuemix sistem associiruetsa s virajeniem «4to sli6kom - to ne zdravo».

ERP-sistemi pozvolaut re6it' sleduu6ie zada4i:

  • organizovat' effektivnoe planirovanie vsey finansovoy i xozaystvennoy deatel'nosti;
  • povisit' doverie investorov putem formirovania maksimal'noy prozra4nosti biznesa;
  • snizit' riski i uveli4it' pribil' za s4et operativnogo prinatia re6eniy i ix to4nosti, intuitivnosti sistemi upravlenia, razgrani4enia dostupa k informacii v sootvetstvii s doljnostami sotrudnikov, i realizacii funkciy ee bezopasnosti;
  • sokratit' koli4estvenniy aspekt poter' rabo4ego vremeni za s4et isklu4enia dublirovania dannix raznimi slujbami i organizacii besprepatstvennogo obmena dannimi mejdu otdelami kompanii.

Unificirovannaa priroda ERP predostavlaet zna4itel'nie preimu6estva, vklu4aa umen'6enie koli4estva o6ibok, bol'6uu skorost' i effektivnost' dostupa k informacii. V svou o4ered', korrektno organizovanniy dostup pomojet rukovoditelam bistro orientirovat'sa v luboy situacii, imeu6ey mesto na predpriatii, i povisit' veroatnost' prinatia pravil'nogo re6enia za s4et operativnogo informirovania o probleme i ee to4nogo opredelenia.

Do poavlenia podobnix sistem kompanii xranili vsu neobxodimuu informaciu v ramkax otdel'nix, otve4au6ix za nee, otdelov. I 4a6e vsego u kajdogo otdela bil svoy texni4eskiy park, prizvanniy upravlat' informacionnimi potokami. Poetomu dannie neodnokratno dublirovalis' v predelax kompanii, pri4em za4astuu ne u4itivaa poslednix obnovleniy. Krome togo, nekotoraa 4ast' dannix xranilas' isklu4itel'no v bumajnom vide, 4to negativno skazivalos' na dostupe k nim. Tak, esli klient xotel viasnit', kak dvijetsa ego zakaz, to zvonil menedjeru. Menedjer smotrel, kakomu iz podrazdeleniy napravlen zakaz. Zatem zvonil v eto podrazdelenie, gde uznaval, kto za zakaz otve4aet, potom sledoval zvonok otvetstvennomu licu. S poavleniem kollektivnoy bazi dannix vse stalo namnogo pro6e: teper', edinojdi zayda v sistemu, mojno polu4it' vsu nujnuu informaciu.

Izna4al'no ERP sozdavalis' dla obslujivania informacionnix potrebnostey proizvodstvennix predpriatiy. So vremenem sfera ix primenenia ras6irilas' za s4et ispol'zovania v zdravooxranenii, finansovix uslugax, sektore potrebitel'skix tovarov i t. d. Bolee togo, esli ranee ERP-sistemi funkcionirovali tol'ko na mo6nix vi4islitel'nix centrax klassa meynfreymov, to teper' oni uspe6no funkcioniruut v ramkax klient-servernix sistem i vklu4aut na poradok bol'6e funkciy i vozmojnostey.

Dopustim, predpriatie prinalo re6enie o neobxodimosti vnedrenia ERP-sistemi, predvaritel'no opredeliv, 4to ego struktura k avtomatizacii polnost'u gotova. Integracia togo ili inogo produkta ne zra ocenivaetsa kak noviy etap razvitia - informatizacia srodni evolucii, a potomu finansovie vozmojnosti ee provedenia stanovatsa daleko ne poslednim faktorom. No daje esli neobxodimie fondi naydeni, fakti4eskiy budjet proekta mojet sostavit' ot 150 do 200% zaplanirovannogo, i k etomu takje nado bit' gotovim.

Esli predpriatiu povezlo i ono v sostoanii videlit' na proekt vdvoe bol'6e sredstv, to v dal'ney6em emu neobxodimo podgotovit'sa k global'nomu reformirovaniu na vsex urovnax. Neredko pri vnedrenii ERP-sistemi vipusk produkcii po prejney texnologii stanovitsa nevozmojnim, a potomu prixoditsa iskat' novie metodi raboti. K tomu je operativnogo obnovlenia potrebuut i biznes-processi, a eto titani4eskaa rabota, za4astuu namnogo bolee slojnaa, nejeli reorganizacia.

Standartniy process vnedrenia ERP-sistemi sostoit iz sleduu6ix etapov:

  1. Razrabotka strategiy avtomatizacii.
  2. Analiz deatel'nosti predpriatia.
  3. Reorganizacia deatel'nosti.
  4. Vibor sistemi.
  5. Vnedrenie sistemi.
  6. Ispol'zovanie (ekspluatacia + soprovojdenie).

Ponatie «strategia avtomatizacii» sostoit iz bazovix principov, kotorie ispol'zuutsa pri avtomatizacii predpriatia:

  • celi (viavlenie oblastey deatel'nosti predpriatia i posleduu6aa ix avtomatizacii);
  • sposob avtomatizacii (po otdelam, napravleniam ili kompleksnaa avtomatizacia);
  • dolgosro4naa IT-politika (vnedrenia kompleksa vnutrennix standartov);
  • ograni4enia (finansovie, vremennie, kadrovie i t. d.);
  • procedura upravlenia izmeneniami v planirovanii.

Strategii avtomatizacii doljni 4etko otve4at' prioritetam biznesa i vklu4at' puti dostijenia takogo sootvetstvia. Pri etom strategi4eskiy plan osnovivaetsa na sleduu6ix faktorax:

  • sredniy period mejdu izmeneniami texnologiy proizvodstva;
  • srednee vrema jizni vipuskaemix predpriatiem produktov;
  • dal'ney6ee razvitie anonsirovannix dolgosro4nix planov postav6ikov texni4eskix re6eniy;
  • srok amortizacii ispol'zuemix sistem;
  • strategi4eskiy plan razvitia predpriatia, kotoriy doljen vklu4at' ne tol'ko plani po slianiu i razdeleniu, no i izmenenie otdel'nix poziciy vipuskaemoy produkcii;
  • planiruemie izmenenia v sfere kadrov i kadrovoy politiki.

Po suti, strategia avtomatizacii predstavlaet soboy process, 4etko soglasovanniy po srokam i celam so strategiey kompanii. V protivnom slu4ae uspe6naa integracia budet poprostu nevozmojna.

Ne menee vajnim momentom avlaetsa stepen' sootvetstvia prioritetov avtomatizacii i strategii biznesa, a imenno 4etkoe opredelenie celey, kotorie doljni bit' dostignuti - naprimer, snijenie sebestoimosti produkcii ili perexod ot proizvodstva na sklad k individual'nomu proizvodstvu pod konkretnogo zakaz4ika.

K osnovnim ograni4eniam, su6estvuu6im v dannom aspekte avtomatizacii, otnosatsa: finansovie, vremennie, kadrovie i texni4eskie. Pervie opredelautsa veli4inoy investiciy, kotorie predpriatie mojet sdelat' v process avtomatizacii. Ostal'nie tri faktora mogut bit' tak ili ina4e konvertirovani v perviy, a potomu on avlaetsa naibolee universal'nim.

Vremennie faktori ograni4enia svazani so smenoy texnologiy proizvodstva, rino4noy strategiey predpriatia i usloviami regulirovania ekonomiki gosudarstvom.

Kadrovie ograni4enia nalagautsa korporativnoy kul'turoy, motivaciey personala k izmeneniam, osobennostami rinka truda i trudovim zakonodatel'stvom.

Analiz deatel'nosti predpriatia - dovol'no ob6ee ponatie, a potomu v dannom slu4ae pod nim podrazumevaetsa sbor i predstavlenie dannix o deatel'nosti kompanii v formalizovannom vide, prigodnom dla posleduu6ego vibora i dal'ney6ey razrabotki proekta vnedrenia avtomatizirovannoy sistemi.

Texnologii sbora i predstavlenia informacii otli4autsa v zavisimosti ot vibrannoy strategii avtomatizacii, odnako zakan4ivat' analiz predpriatia neobxodimo postroeniem nabora modeley, prigodnix dla vnedrenia.

Reorganizacia deatel'nosti neobxodima dla povi6enia effektivnosti funkcionirovania predpriatia v celom. Tak, su6estvuet neskol'ko metodik reorganizacii.

Metodika BSP - podxod, pomogau6iy predpriatiu sostavit' plan razvitia IS, udovletvorau6iy vse potrebnosti. Klu4evim momentom metodiki avlaetsa pridanie naibol'6ego zna4enia informacii, kotoraa doljna planirovat'sa v mas6tabax vsey kompanii, a sama IS doljna proektirovat'sa nezavisimo ot ee teku6ego sostoania i strukturi. BSP osnovana na nisxoda6em analize informacionnix ob&ektov i sostoit iz 13 etapov.

Pervie tri etapa avlautsa organizacionnimi i otve4aut za neposredstvenniy zapusk proekta - eto polu4enie podderjki rukovodstva, podgotovka k analizu i provedenie startovogo sove6ania. Na 4etvertom etape poavlaetsa formulirovka osnovnix aspektov deatel'nosti kompanii, a na patom viavlautsa logi4eski svazannie kategorii dannix (naprimer, «sotrudniki», «texnologii» i t. d.). Na sleduu6em etape realizuetsa avtomatizacia delovix vzaimodeystviy, su6estvuu6ix na predpriatii. Stroatsa matrici ispol'zovania su6estvuu6ix i planiruemix informacionnix podsistem.


Matrica «rukovoditel' - process» «IS - rukovoditel'» «IS - process» «IS - fayli dannix»
Funkcii Pokazat' osnovnie obazannosti rukovodstva i stepen' ego vovle4ennosti v osnovnie biznes-processi kompanii Pokazat', kakie sistemi ispol'zuut rukovoditeli, i viasnit', kakie neobxodimo dobavit' dla bolee uspe6nogo funkcionirovania Demonstriruet sootno6enie informacionnix sistem s biznes-processami predpriatia Pokazivaet, kakie fayli dannix kakimi informacionnimi sistemami ispol'zuutsa

Tablica 1. Matrica ispol'zovania su6estvuu6ix i planiruemix informacionnix podsistem.

Na sed'mom etape proisxodit uto4nenie matric, opredelaetsa i ocenivaetsa neobxodimaa rukovodstvu informacia, o4er4ivautsa prioriteti, a takje 4etko formuliruutsa teku6ie zada4i. Dalee sostavlaetsa spisok vozmojnix problem, kotorie uslovno delatsa na tri vida: problemi, ne otnosa6iesa k avtomatizacii i ne kasau6iesa IS; problemi su6estvuu6ix IS; problemi budu6ix IS. O pervix soob6aetsa rukovodstvu kompanii, ostal'nie podlejat sortirovke po biznes-processam.

Devatiy etap xarakterizuetsa osu6estvleniem proektirovania arxitekturi IS, desatiy - opredelaet prioriteti v realizacii i sostavlaet posledovatel'nost' ee etapov. Na odinnadcatom etape planiruutsa modifikacii IS, svazannie s poavleniem novix trebovaniy k sisteme. I v zaklu4enie, na poslednix dvux, virabativautsa rekomendacii i formiruutsa ot4eti o provedennoy rabote.

Metodika CPI (Continuous Process Improvement) i ee vosto4niy analog TQM (Total Quality Management, ispol'zuemiy v Aponii) uspe6no primenalis' dla reorganizacii predpriatiy s seredini pro6logo veka. Blagodara etoy metodike stali vozmojnimi takie prorivi, kak pod&em aponskoy poslevoennoy promi6lennosti i postoanno vozrastau6iy ob&em primenenia standartov ISO 9000, podderjivau6ix CPI.

V osnove podxoda lejit upravlenie ka4estvom vipuskaemoy produkcii, kotoroe doljno bit' napravleno ne tol'ko na su6estvuu6ie potrebnosti pokupatela, no i na ego budu6ie nujdi. To est' potrebitel' stanovitsa naivajney6im zvenom proizvodstvennoy linii, a potomu, 4tobi dosti4' sootvetstvuu6ego urovna ka4estva, neobxodimo postoanno sover6enstvovat' proizvodstvennie processi.

Metodika ISO 9000 avlaetsa standartom ka4estva proektirovania, razrabotki, izgotovlenia, garantiynogo i postgarantiynogo obslujivania. On opredelaet osnovnoy nabor meropriatiy po kontrolu za ka4estvom produkcii i predstavlaet soboy ne 4to inoe, kak sxemu funkcionirovania biznes-processov kompanii, prizvannuu obespe4it' naivis6ee ka4estvo raboti. V to je vrema ISO 9000 ne avlaetsa standartom dla proizvodimix tovarov ili uslug, a li6' o4er4ivaet etapi vipuska produkcii - ot pokupki proizvodstvennix materialov do obslujivania klientov.

Takaa sistema imeet dva klu4evix momenta. Vo-pervix, neobxodimo 4etkoe dokumentirovannoe nali4ie sootvetstvuu6ego biznes-processa, a vo-vtorix, doljna bit' vozmojnost' ob&ektivnoy ocenki ego ka4estva. Poetomu sertifikacia kompanii po dannomu standartu sostoit iz trex etapov: ocenka primenenia standartov na predpriatii, provedenie sertifikacii sootvetstvuu6imi organami i provedenie dva raza v god proverki predpriatia na sootvetstvie standartam ISO 9000.

Xotelos' bi dobavit', 4to podobnaa sertifikacia - delo dobrovol'noe, odnako mnogie zarubejnie kompanii 4asto trebuut podobniy sertifikat ka4estva ot svoix postav6ikov. Krome togo, bez nali4ia dannogo standarta u4astie predpriatia v mejdunarodnix tenderax, gosudarstvennix zakazax, a takje polu4enie l'gotnix kreditov ili straxovania stanovitsa dostato4no problemati4nim ili voob6e nevozmojnim.

Xammer i 4ampi opredelaut BPR (Business processes reengineering) kak global'noe pereosmislenie i radikal'noe izmenenie planirovania biznes-processov predpriatiy dla povi6enia effektivnosti ix deatel'nosti. Pri etom ispol'zuutsa takie polojenia, kak:

  • ob&edinenie neskol'kix rabo4ix processov v odin;
  • predostavlenie ispolnitelam prava prinimat' re6enia v ramkax svoey otvetstvennosti;
  • estestvenniy poradok provedenia etapov processa;
  • realizacia neskol'kix versiy processa;
  • vipolnenie raboti v tex oblastax, gde ona naibolee celesoobrazna;
  • snijenie urovna resursov, videlaemix dla proverki i kontrola;
  • umen'6enie koli4estva neobxodimix soglasovaniy;
  • realizacia svazi klienta s processom 4erez otvetstvennogo menedjera;
  • ispol'zovanie kak centralizovannix, tak i decentralizovannix operaciy.

Vibor sistemi zavisit ot mnojestva kriteriev i svazan s ka4estvom i polnotoy prorabotki vsex pred6estvuu6ix etapov cepo4ki. Vse ob&ektivnie soobrajenia, kotorimi rukovodstvuutsa pri vibore toy ili inoy sistemi, - ee funkcional'nie vozmojnosti, stoimost', zatrati na podderjku, texni4eskie xarakteristiki i t. d. - vivodatsa na predidu6ix etapax. Takje, imenno v rezul'tate ix provedenia, re6aetsa, budet li vnedrena gotovaa sistema ili pridetsa sozdavat' programmnoe obespe4enie neposredstvenno pod imeu6eesa predpriatie. Nekotorie kompanii mogut ocenivaut, 4to pro6e i de6evle: svoimi silami sozdat' ERP-sistemu ili priobresti ee na storone. No odno delo doverit' stol' otvetstvennoe zadanie specialistam, kotorie dolgie godi zanimautsa podobnimi proektami i imeut avtoritet na rinke, drugoe - sobrat' IT-otdel i zakazat' napisanie sistemi emu. Osnovnie argumenti protiv takogo podxoda sleduu6ie:

  • na napisanie standartnix promi6lennix sistem, takix kak SAP, Oracle Applications, People Soft zatra4eni ogromnie sili i resursi. Pri4em eto kasaetsa ne tol'ko napisania, no i posleduu6ey otladki ERP-sistemi. Tak, na razrabotku posledney internet-orientirovannoy ERP-sistemi kompania PeopleSoft potratila $500 mln i dva goda raboti 2 tis. razrabot4ikov;
  • promi6lennie sistemi oprobovani i rabotaut na tisa4ax predpriatiy vsego mira: naprimer, u togo je SAP R/3 bolee 15 tis. klientov;
  • kak pravilo, standartnie sistemi soprovojdautsa viverennimi metodologiami vnedrenia;
  • v slu4ae s «samopisnoy» sistemoy 4elovek, ee napisav6iy, mojet pri uvol'nenii zabrat' vse svoi narabotki, 4to nevozmojno pri ispol'zovanii standartnix sistem;
  • otladka prilojeniy standartnoy sistemi zna4itel'no pro6e i de6evle, nejeli sozdannoy svoimi rukami.

Kriterii vibora sistem individual'ni dla kajdogo predpriatia i za4astuu osnovani na texnologiax, ispol'zuemix v ix ramkax. Ob6ie je momenti takovi. Vo-pervix, IS upravlenia predpriatiem doljna bit' polnost'u integrirovannoy i ne tol'ko obespe4it' realizaciu biznes-procedur kompanii, no i predostavit' vozmojnost' gibkoy nastroyki biznes-processov v sisteme. Vo-vtorix, sistema ne doljna bit' izbito4noy. V-tret'ix, ona doljna bit' za6i6ena ot nesankcionirovannogo proniknovenia i obespe4ivat' polnuu autentifikaciu dostupa k dannim. Krome togo, sistema doljni bit' postroena na otkritix standartax i vklu4at' sredstva razrabotki - eto pomojet nastroit' ee pod nujdi otdel'nogo predpriatia.

Vnedrenie sistemi mojet provodit'sa s ispol'zovaniem odnoy iz 4etirex strategiy:

  1. Parallel'naa strategia osu6estvlaetsa putem odnovremennoy raboti staroy i novoy sistem s posleduu6im sravneniem dokumentacii. V slu4ae esli prodoljitel'noe vrema ix soglasovanie ne sostavlaet nikakix trudnostey, mojno polnost'u perexodit' na novuu sistemu.
  2. Ska4koobraznaa strategia - samiy riskovanniy variant. V krat4ay6ie sroki proisxodit otkaz ot staroy i vnedrenie novoy sistemi. Pri etom otladka oborota proisxodit, 4to nazivaetsa, na xodu.
  3. Probnaa strategia realizuetsa putem primenenia novoy sistemi k ograni4ennomu 4islu processov ili nebol'6omu u4astku deatel'nosti. Eta taktika naibolee nadejna, potomu 4to podderjivaet maksimal'nuu dlinu otkata.
  4. Malaa strategia - avtomatizacia nebol'6oy 4asti proizvodstvennogo processa. To est' plan vnedrenia osu6estvlaetsa tol'ko dla videlennogo u4astka, analiz effektivnosti takje provoditsa tol'ko dla nego, i t. d.

Teper' pogovorim o e6e odnom aspekte vnedrenia - vremennix ramkax. Po4ti vse vendori promi6lennix ERP-sistem vladeut (ili predlagaut) bistroy texnologiey vnedrenia, rass4itannoy na 3-6 mesacev. Etot promejutok realen li6' dla nebol'6ix predpriatiy malogo i srednego biznesa, no krupnoy kompanii li6' na vnedrenie v sfere finansov i buxgalterii potrebuetsa ot 9 do 12 mesacev, stol'ko je ponadobitsa otdelu logistiki, a takje dla proizvodstvennoy 4asti.

Odnako ne stoit zaranee rasstraivat'sa iz-za dlitel'nosti processa, poskol'ku vnedrenie proisxodit poetapno, rezul'tati raboti sistemi budut vidni posle provedenia kajdogo iz nix.

Etap ekspluatacii, ili soprovojdenia, v ramkax dinami4eskix usloviy predpriatia avlaetsa dostato4no slojnim. Vo-pervix, iz-za fizi4eskogo i moral'nogo starenia komponentov nujna operativnaa modernizacia programmno-apparatnoy 4asti kompleksa. Vo-vtorix, neobxodimo postoanno sledit' za izmeneniami v zakonodatel'noy baze. Krome togo, sistema trebuet otdel'noy dorabotki pod novie trebovania pol'zovateley, obespe4enia bezopasnosti dannix i t. d.

Sobstvenno, na etoy stadii mojno nabludat' i effekti ot vnedrenia ERP-sistemi. Tak, effektivnost' vnedrenia ocenivaetsa po ka4estvennoy i ekonomi4eskoy sostavlau6im.

K ka4estvennoy mojno otnesti prozra4nost' u4eta i analiza na predpriatii, povi6enie upravlaemosti i mobil'nosti biznesa, uveli4enie ego rino4noy stoimosti i investicionnoy privlekatel'nosti, a takje povi6enie imidja rukovoditela kak maksimal'no progressivnogo.

Pod ekonomi4eskimi vigodami podrazumevaetsa polu4enie real'noy ekonomi4eskoy otda4i ot ispol'zovania vsego paketa prilojeniy i otdel'nix funkcional'nix blokov sistemi. K primeru, ob&em postavok, vipolnennix v srok, mojet uveli4it'sa do 80%, to4nost' u4eta zatrat - na 30%, rasxodi na upravlen4eskiy apparat mogut umen'6it'sa na 4etvert', a transportnie rasxodi snizit'sa v poltora raza.

Razvertivanie i podderjka ERP-sistemi - slojniy i trudoemkiy process, trebuu6iy ne tol'ko visokoy kvalifikacii, no i zna4itel'nix finansovix vlivaniy. Pri4em poslednie mogut bit' kak o4evidnimi (zaplanirovannimi), tak i sover6enno neojidannimi. 4tobi izbejat' li6nix izderjek, sleduet zaranee u4est' skritie zatrati na vnedrenie ERP-sistem, a takje te osnovnie problemi, kotorimi ono mojet soprovojdat'sa.

  1. Planirovanie i upravlenie proektom. IT-personalu neobxodimo vrema, 4tobi splanirovat' i ocenit' oblast' oxvata proekta, zatrati i grafiki vipolnenia plana. Nemalovajno ubedit'sa, 4to za rukovodstvo processom otve4aet specialist, xoro6o razbirau6iysa ne tol'ko v komp'uternix texnologiax, no i v biznes-processax, a takje sposobniy videt' proekt v celom, a ne ego sostavlau6ie. V protivnom slu4ae mojet okazat'sa, 4to vremennie zaderjki i otsutstvie operativnogo reagirovania na izmenenia plana privedut k polnomu kraxu vnedrenia.
  2. Kak uje upominalos', za4astuu kompanii nedoocenivaut vrema i sredstva, neobxodimie dla integracii programmnogo obespe4enia. Vajno ponimat', 4to ERP-sistema doljna bit' tak ili ina4e svazana s pervi4nim programmnim obespe4eniem biznes-processov, kotoroe zanimaetsa predvaritel'noy obrabotkoy dannix. Ina4e perenos informacii budet zanimat' sli6kom mnogo vremeni i obladat' o4en' nizkoy effektivnost'u.
  3. Skritie izderjki imeu svoystvo proavlat'sa i pri na4al'noy obrabotke sistemoy real'nix dannix. Eto svazano s tem, 4to imeu6uusa informaciu neobxodimo konvertirovat' v format novoy sistemi. Odnako v processe konvertacii dannie mogut ustarevat', 4to trebuet dopolnitel'nix usiliy dla ix obnovlenia. Dla minimizacii takix izderjek stoit zaranee videlit' kadri, v obazannosti kotorix budet vxodit' proverka operativnosti vnesennoy informacii, a pri neobxodimosti i ee obnovlenie.
  4. Testirovat' sistemu sleduet do ee zapuska. Lu46e vsego, esli pered vnedreniem glava proekta nekotoroe vrema porabotaet s demoversiey dannogo produkta, primenennogo na uzkom, ne osobenno vajnom u4astke raboti. Svoe testirovanie doljni provesti i sotrudniki, obslujivau6ie specifi4eskie biznes-processi, tak kak posle vnedrenia sistemi polnost'u pomenat' ee funkcional'nost' v luboy iz specializirovannix oblastey budet dovol'no slojno.
  5. Ves'ma vajnim aspektom avlaetsa obu4enie personala. Nepravil'no dumat', 4to kadri neobxodimo li6' nau4it' pol'zovat'sa novoy sistemoy. Ludey nujno podgotovit' k izmeneniam, kotorie neset global'noe vnedrenie, motivirovat' ix otda4u i prinat' novie formi kontrola: ved' skol'ko bi deneg ne bilo vlojeno v avtomatizaciu, ona ne dostignet celi, esli budet ottorgnuta personalom.
  6. E6e odnoy stat'ey rasxodov stanet oplata konsaltinga. ne sleduet s4itat', budto spravit'sa so stol' ob&emnim massivom rabot mojno, ispol'zua li6' sobstvennie aktivi, tak ili ina4e, daje samie tolkovie specialisti mogut stolknut'sa s neznakomimi usloviami i voprosami, dla re6enia kotorix ponadobitsa vne6niy specialist.

Prinat' meri dla predotvra6enia neuda4nogo vnedrenia ERP-sistem, razumeetsa, neobxodimo, odnako 100%-y uspe6nosti integracii ne mojet garantirovat' nikto. Poetomu neudivitel'no, 4to ne menee aktual'noy, nejeli pravil'niy podxod k ustanovke sistemi, avlaetsa i likvidacia negativnix posledstviy vnedrenia.

Tak kak opredelenie uspe6nosti ne bivaet odnozna4nim, zaranee primem za konstantu, 4to neuda4noe vnedrenie - eto soxranenie ekonomi4eskoy effektivnosti na na4al'nom urovne ili je snijenie ee zna4enia otnositel'no na4al'nogo urovna.

Ispravleniami o6ibok zanimautsa nekotorie kompanii-konsul'tanti, no rezul'tati ix deatel'nosti napramuu zavisat ot zna4imosti i zapu6ennosti sboynix zven'ev sistemi v celom. Esli pereustanovka odnogo modula, naprimer upravlenia remontami, dostato4no prosta, to likvidacia o6ibok v adre trebuet povtornogo provedenia integracii s nula. A potomu lu46e zaranee obezopasit' seba ot negativnix posledstviy i provesti testirovanie sistemi do togo, kak ona okon4atel'no voydet v ekspluataciu.
-=======================================================================-
Pri postroenii korporativnoy informacionnoy sistemi v "Irkutskenergo" po6li po puti avtomatizacii otdel'nix biznes-processov na baze produktov "1S". V kompanii s4itaut, 4to vnedrat' polnofunkcional'nuu ERP-sistemu v usloviax reformirovania otrasli necelesoobrazno.

Proizvodstvennaa baza «Irkutskenergo» vklu4aet v seba 3 gidroelektrostancii na Angare, 12 teploelektrostanciy, elektri4eskie i teplovie seti. Biznes kompanii proxodit process reorganizacii s razdeleniem na generaciu, transport i sbit, i vivedeniem specializirovannix predpriatiy. "Irkutskenergo" imeet bolee 15 do4ernix zavisimix ob6estv, bol'6instvo iz kotorix zadeystvovano v osnovnom proizvodstve. V 6tate kompanii i ee "do4ek" bolee 11 tisa4 4elovek. V ispolnitel'noy direkcii rabotaut 34 IT-specialistov, vo vsey kompanii ayti6nikov bolee 100, bol'6aa 4ast' iz nix zanimaetsa apparatnoy i programmnoy podderjkoy.

V sostav setevoy infrastrukturi kompanii vxodat vse ofisi i promplo6adki filialov i do4ernix predpriatiy (krome RESov setevix filialov), vzaimodeystvie mejdu kotorimi proisxodit na skorostax ot 10 do 155 Mbit/s. V ramkax imeu6eysa infrastrukturi ispol'zuutsa bolee 250 aktivnix setevix ustroystv Cisco Systems Vi4islitel'naa set' kompanii sostoit iz poradka 5000 rabo4ix stanciy. Dla informacionnogo obespe4enia v kompanii ispol'zuetsa poradka 150 serverov HP na platforme Intel s servernimi operacionnimi sistemami semeystva Windows.

Glavnim "do4kam" - po sisteme

V "Irkutskenergo" zaver6eni proekti po vnedreniu trex avtomatizirovannix sistem - sbita energii i ras4eta s potrebitelami; upravlenia material'no-texni4eskim obespe4eniem; u4eta pramix zatrat po mestam ix vozniknovenia. Na etape zaver6enia naxoditsa proekt po avtomatizacii u4eta topliva i GSM, v stadii opitnoy ekspluatacii - ASU kapital'nim stroitel'stvom. Vse sistemi realizovani na platforme «1S: Predpriatie 8.0» i oxvativaut urovni upravlenia ot do4ernix zavisimix ob6estv do ispolnitel'noy direkcii i filialov.

Ukazannie proekti startovali v 2004-2005 godax. S prixodom novix akcionerov i obnovleniem 4asti menedjmenta v "Irkutskenergo" informacionnim texnologiam stali udelat' bol'6ee vnimanie.

ERP: bit' ili ne bit'

Na4al'nik upravlenia po informacionnim texnologiam "Irkutskenergo" i kurator proektov Viktor Seli6ev s4itaet, 4to vnedrenie polnofunkcional'noy edinoy sistemi upravlenia resursami (ERP) - eto sleduu6iy etap razvitia kompanii. "S to4ki zrenia formal'noy logiki, dla takogo krupnogo predpriatia, kak na6e, ERP-sistema podxodit, a "loskutnaa" avtomatizacia net, - govorit g-n Seli6ev. - No nujno li nam pramo sey4as vnedrat' tajelovesnuu, slojno perenastraivaemuu sistemu? Mi smotreli na drugie predpriatia otrasli - tam vnedrenia tajelix sistem proxodat ne o4en' uda4no. Mi naxodimsa v stadii reformirovania, poetomunaibolee podxoda6iy nam put' - eto zaver6enie avtomatizacii otdel'nix biznes-processov i posleduu6ee vnedrenie ERP-sistemi pri otlajennix biznes processax i tol'ko na nujnix napravleniax".

"Loskutnaa" avtomatizacia bivaet raznoy, mi avtomatizirovali ne rabotu kakix-libo otdel'nix specialistov, a neskol'ko biznes-processov s na4ala do konca. Eto pozvolilo povisit' IT-kul'turu, uporado4it' biznes-processi, - s4itaet IT-direktor "Irkutskenergo". Da, otdel'nie avtomatizirovannie processi u nas slabo integrirovani, no eto neizbejno na dannom etape". Nesmotra na raznie klassi sistem, g-n Seli6ev proizvel sravnenie vnedrenia zapadnoy ERR-sistemi i "1S" v ras4ete na odno avtomatizirovannoe rabo4ee mesto (ARM). Po ego ocenkam, ote4estvennoe programmnoe obespe4enie obxoditsa v neskol'ko raz de6evle daje s u4etom stoimosti vnedrenia i konsul'taciy storonnix podrad4ikov. Ob6uu cenu realizovannix proektov v kompanii ne nazivaut, no re4' idet o zatratax primerno $1-1,5 tis. za kajdoe iz 1,5 tis. avtomatizirovannix rabo4ix mest (itogo, po pods4etu CNews, $1,5 mln-$2,2 mln).

Edinoglasia v voprose o na4ale avtomatizacii na platforme «1S: Predpriatie» ne bilo, 4ast' menedjmenta viskazivala mnenie o tom, 4to nujno vnedrat' imenno ERP-sistemu, soob6il CNews Viktor Seli6ev. No, po ego slovam, sami uslovia raboti, vrema i mesto ne pozvolili eto realizovat'. "Eto nujno bilo delat' ran'6e, s 4istogo lista, libo pozje", - zaavil IT-direktor «Irkutskenergo».

Pri vibore produktov "1S" rukovodstvo energeti4eskogo predpriatia u4itivalo takie faktori, kak stoimost' vladenia, sootvetstvie specifike otrasli, otkritost', nali4ie professionalov po podderjke PO na uzkom regional'nom rinke truda. "Sistemu klassa ERP bilo bi nekomu podderjivat'. Po "1S" pro6e nayti ili obu4it' specialista v lubom nebol'6om gorode Irkutskoy oblasti. A s4itau, 4to takaa situacia tipi4na i dla drugix regionov Rossii", - govorit Viktor Seli6ev.

Bitvi s personalom i za personal

Tem ne menee, posle vnedrenia situacia s IT-kadrami na predpriatii neskol'ko oslojnilas'. Visokokvalificirovannie specialisti regiona sosredoto4eni v centre - Irkutske, a predpriatie nujdaetsa v kadrax dla filial'noy seti. "U nas takaa problema - tol'ko obu4im IT-specialista, i 4erez 3-4 goda on uje v Moskve", - govorit IT-direktor "Irkutskenergo". Po ego slovam, 6irokoe rasprostranenie interneta oslabilo ee ostrotu, tak kak u mestnix ayti6nikov poavilos' bol'6e vozmojnostey 4itat' special'nuu literaturu i proxodit' obu4enie. V regional'nix filialax, gde est' problemi s trudoustroystvom, rabota v kompanii dostato4no prestijna. Vo mnogix naselennix punktax oblasti est' tol'ko dva ser'eznix rabotodatela - "Irkutskenergo" i aluminievaa promi6lennost'.

"Nizi" okazali nekotoroe protivodeystvie vnedreniu ASU. «Tradicionno 4ast' personala soprotivlaetsa novim texnologiam, nekotorie soznatel'no (naprimer, bil nezamenimim "guru" i perestal im bit'), drugie - bessoznatel'no, v silu privi4ki. Mi ponali, 4to e6e na etape opitnoy ekspluatacii nujno kontrolirovat' ludey, 4tobi vse vbivalos' v sistemu, ina4e ona perestaet rabotat'», - soob6il CNews IT-direktor.

Iz-za soprotivlenia i inertnosti 4asti personala vi6el iz-za vremennix ramok proekt vnedrenia ASU upravlenia investiciami. Sey4as sotrudniki poverili, 4to sistema obleg4it im jizn', i proekt po6el.

Sokra6eniy kak pramogo rezul'tata vnedrenia "1S" na predpriatii ne bilo, no bili oposredovannie, tak kak iz-za neobxodimosti vnesenia dannix v sistemu, nagruzka smestilas' ot srednego na menee kvalificirovanniy personal.

«V rezul'tate ekspluatacii ASU u nas povisilas' trudovaa disciplina, - zaavlaet Viktor Seli6ev. - Nesostikovki sistema viavlaet srazu, sama po sebe ma6ina vrat' ne mojet, i eto toje vizivaet nedovol'stvo u 4asti nedobrosovestnix sotrudnikov. Naprimer, ran'6e otdel MTO mog bistro brat' i spisivat' materiali, i eto ne uspevali fiksirovat' v u4ete. Teper' je nel'za ni4ego spisat', poka v sisteme ne otrazitsa, 4to ti vzal». 4to kasaetsa prav na vnesenie korrektirovok, to, po slovam g-na Seli6eva, jestkiy kontrol' etogo v "1S" vozmojen, no zdes' nujen balans mejdu udobstvom raboti i obespe4eniem bezopasnosti i soxrannosti dannix.  

 
3
Создание эксклюзивных сайтов, юзибилити анализ и бесплатный анализ под запросы основных поисковых машин
Контактная информация :
тел. +7(98I) 7608865

Написать письмо на e-mail
icq 415547094  romverрейтинг на mail.ru сайта romverinbox.ru
© 1997 - 2022 romver.ru

Полная карта сайта Display Pagerank