|
АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Luboy internet servis sostoit iz frontenda i bekenda - lica i iznanki. Frontend - eto to, 4to vidat 4itateli, naprimer, etogo jurnala. Bekend - eto to, 4to viju a, kogda pi6u etot post. No eto tol'ko odna storona medali.
V takoy dvoi4noy modeli a, pi6u6iy, avlaus' postav6ikom(v dannom slu4ae informacii), vi, 4itau6ie, - potrebiteli.
Odnako est' e6e odno otno6enie. Administracia www.livejournal.com toje u4astvuet v processe obmena informaciey. Ona predostavlaet svoi resursi dla publikacii moix dannix. V etom otno6enii postav6ik - LJ, potrebitel' a.
Eti dva otno6enia nepremenno voznikaut pri sozdanii internet-resursov na kommer4eskoy osnove. Kogda sozdatel' naemnik, a ekspluatiruet resurs postav6ik informacii, delo upro6aetsa. No predstav'te, 4to resurs sozdaet i ekspluatiruet odin 4elovek, a informaciu postavlaet drugoy. Togda u sozdatela resursa dva vida klientov. Dva actora, esli pol'zovat'sa terminologiey UML.
Na kogo iz nix doljen sozdatel' resursa delat' stavku? Kto mojet prinesti doxod bez u6erba dla pose6aemosti resursa?
V ukazannoy sxeme - eto o4evidno. Pose6at' resursi doljen 4itatel', prinosit' doxod doljen pisatel', t.k. imenno emu predostavlaetsa usluga publikacii. No togda vstaet sleduu6iy, dovol'no zakoviristiy, vopros. Sozdatel' resursa staraetsa obespe4it' maksimal'nuu usability. 4'i interesi doljen on za6i6at' v pervuu o4ered'? Ved' prav vsegda klient - tot, kto prinosit den'gi... Predstav'te teper', 4to uvlek6is' pogoney za udobstvom tex, kto platit den'gi, sozdateli resursa zabivaut o vtorom tipe pol'zovateley. Estestvenno effektivnost' resursa padaet. Padaet pribil' pisateley i umen'6aetsa ix motivacia platit' den'gi vam. 4to je budet esli sozdatel' resursa pogonitsa za udobstvom 4itateley? Koli4estvo 4itateley rastet, no vozmojnosti pisateley ograni4eni. Kriti4no? Ne o4en'. Nesmotra na neudobstvo raboti, pisatel' budet rabotat' dal'6e, poskol'ku nali4ie 4itateley prinosit emu pribil'. V kriti4eskom slu4ae, pisatel' mojet obratit'sa za pomo6'u k sozdatelu sayta. I tol'ko nali4ie bolee texnologi4nix konkurentov mojet povredit' vam. Takim obrazom delaem vivod, 4to iz dvux otno6eniy veb-master - pisatel' i veb-master - 4itatel' naibolee vajnim avlaetsa vtoroe, nesmotra na to, 4to ono ne prinosit fakti4eskogo doxoda. Poxoje, 4to imenno etot moment ne u4itivaut mnogie kompanii, kogda zabotatsa o svoem kontent-menedjmente, v osobennosti, esli gruppa pisateley i gruppa razrabot4ikov resursa otdeleni. Voznikaet illuzia, 4to zakaz4ikom i edinstvennim actorom avlaetsa imenno pisatel'. I eto gubitel'naa illuzia.
Danniy paradoks sleduet prinimat' vo vnimanie i pri marketingovom analize proekta resursa. Krome voprosa "Kto moy pol'zovatel'? Kto platit mne den'gi ?" razrabot4ik resursa doljen otve4at' i na vopros "Kto pol'zovatel' moego pol'zovatela? Kto pobujdaet moego pol'zovatela platit' mne den'gi?" Odnako, daje zadav6is' etim voprosom, daleko ne vse razrabot4iki naxodat sposob ulu46it' svoy resurs. Re6iv, 4to ugojdat' nado klientu klienta, oni ne berut v ras4et interesi poslednego. Eto dovol'no estestvenno. Esli, skajem, a predostavlau uslugu ispol'zovania bazi dannix, to mne estestvenno kajetsa, 4to 4em bol'6e vozmojnostey po rabote s bazoy a predostavil, tem lu46e. Etot princip rabotaet v otno6enii klienta. No v otno6enii klienta klienta on, skoree vsego poteraet svoy smisl. Tot, kto zainteresovan ne vozmojnostami resursa, a informaciey, predstavlennoy na nem budet rad, v pervuu o4ered', prostote polu4enia etoy informacii. Esli mena interesuet "domik v derevne", a budu iskat' fotografiu i opisanie domika, a ne "vozmojnost' nayti fotografiu i opisanie". Poetomu sayt, kotoriy soob6it na moy zapros, 4to u nego 10000 fotografiy domikov i udobnaa poiskovaa forma, zainteresuet mena gorazdo men'6e, 4em strani4ka, kotoraa pokajet odnu edinstvennuu fotografiu srazu. Ne stoit zabivat', 4to mi ne odni v seti, i esli pol'zovatel' dobralsa do na6ego resursa, zna4it, skoree vsego on uje pobival na poiskovoy ma6ine, kotoraa rasskazala emu pro na6 resurs, i uje vvodil v poiskovuu formu svoy zapros. 4eloveka, i6u6ego v seti, interesuut ne vozmojnosti, a rezul'tat. Vozmojnosti interesuut togo, kto sobiraetsa rabotat' s saytom, no takie posetiteli vrad li stanut iskat' vas v seti naobum. Ne stoit otvlekat' reklamoy svoego sayta i ego udobstv klienta va6ego klienta, ved' on pri6el ne za va6im saytom, a za informaciey, kotoraa na nem est'. Vajno pomnit', 4to 4itatel' ne sobiraetsa ispol'zovat' va6 sayt kak instrument. Rabotaet on na svoey rabote. Zdes' je, v seti, za nego doljni rabotat' Google, Yandex i vi.
Itak, vse eti rassujdenia v itoge svodatsa k trem mislam. Pervaa - klient(pokupatel') sayta(v osobennosti portala), ne tot, kto ego 4itaet, a tot, kto na nem pi6et. Vtoraa - setevoy resurs ne vsegda doljen bit' udoben klientu, gorazdo vajnee, 4tobi on bil udoben tomu, kto budet polu4at' informaciu na etom resurse. Tret'a - udobstvo pisatela i udobstvo 4itatela - raznie ve6i. Udobstvo 4itatela v dostupnosti i kratkosti, togda kak pisatelu nujnee vstroennie instrumenti i avtomatizacia.
Takim obrazom maksimal'no effektivnim doljen bit' sayt, kotoriy prejde vsego predostavlaet udobniy i prostoy sposob polu4enia dannix 4itatelam i v to je vrema upro6aet, avtomatiziruet rabotu pisatela. Slojnost', texnologi4nost' takogo sayta doljna bit' vidna tol'ko 4erez bekend. Frontend doljen bit' lakoni4nim, prostim i krasivim. Krome togo, on doljen bit' xoro6o optimizirovan dla poiskovix ma6in, poskol'ku eto pozvolit resursu garmoni4no vpisat'sa v su6estvuu6uu sxemu raboti Seti.
vzato s http://anatolik.livejournal.com/2006/04/24/ |
