АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Elektronnaa po4ta avlaetsa effektivnim metodom stimulirovania prodaj,
poetomu nali4ie bol'6oy bazi klientskix adresov predstavlaet soboy
mo6niy instrument dla e-commerce biznesa.
Soglasno nedavnemu issledovaniu Email Census 2013, bolee polovini opro6ennix kompaniy dostigli 10% svoix prodaj s pomo6'u email-marketinga i eto ves'ma zna4itel'naa cifra.
4tobi uznat' naibolee effektivnie sposobi sbora Email potencial'nix klientov, kompania Econsultancy proanalizirovala formi registracii na podpisku krupney6ix internet-magazinov.
Reiss
V nijney 4asti glavnoy stranici Reiss imeetsa kro6e4niy priziv
podpisat'sa na rassilku. Pol'zovatelu sna4ala nujno prosto vvesti svoy
email, a zatem on popadaet na bolee dlinnuu formu registracii, gde
neobxodimo podtverdit' adres, ukazat' ima, pol i nujniy magazin.
Pri registracii pol'zovatelu srazu soob6aetsa, 4to podpiska dast
vozmojnost' «pervimi uznavat' o poslednix novostax modi, postupleniax,
trendax i ekskluzivnix reklamnix onlayn-kampaniax».
Reiss takje zaveraet klientov, 4to li4naa informacia pol'zovatela ne
budet razgla6at'sa i peredavat'sa tret'im licam. K tomu je otkazat'sa
ot podpiski o4en' prosto.
Krome togo, pol'zovatela poprosat dobavit' Reiss v spisok nadejnix
isto4nikov, 4tobi ne propustit' «poslednie novosti, special'nie
meropriatia i akcii».
Posle registracii Reiss nemedlenno otpravlaet na po4tu privetstvennoe pis'mo.
House of Fraser
Posle vvoda email na glavnoy stranice, House of Fraser toje
perenapravlaet pol'zovatela na druguu stranicu, gde trebuetsa
podtverdit' adres. Na dannom etape brend pokazivaet preimu6estva
podpiski, predlagaa VIP-predlojenia, prezentacii tovarov i samie gora4ie
sezonnie trendi.
Zatem House of Fraser predlagaut pokupatelam libo srazu pereyti k
6opingu libo zaderjat'sa e6e nemnogo i ostavit' dopolnitel'nuu
informaciu o tipe rassilki, kotoruu oni xoteli bi polu4at'. Brend takje
ispol'zuet vozmojnost' uznat' u pol'zovateley v kakom regione i
magazine im udobnee delat' i zabirat' pokupki.
Hugo Boss
V pole podpiski Hugo Boss vsego neskol'ko poley, odnako, kak i na
mnogix drugix saytax, pol'zovatelu izna4al'no slojno zametit' call to
action na glavnoy stranice.
Pri registracii Hugo Boss informiruet, 4to klient budet polu4at'
poslednie novosti ot brenda, odnako on ne vospol'zovalsa vozmojnost'u
uto4nit', kakoy imenno kontent interesuet podpis4ika.
Privetstvennoe pis'mo ot brenda prixodit nemedlenno.
Threadless
Posetitelu, kotoriy pitaetsa popast' na sayt internet-magazina
futbolok Threadless, srazu je predlagaetsa podpisat'sa na email
rassilku, pri pomo6i viprigivau6ego pop-up bannera.
Vpolne veroatno, 4to nekotorix pol'zovateley eto razdrajaet, no eto, bezuslovno, aktivniy sposob sbora elektronnix adresov.
Na sleduu6em skrin6ote vidno, 4to dalee u pol'zovatela zapra6ivaetsa
dovol'no mnogo personal'nix dannix, v tom 4isle data rojdenia, po4toviy
indeks, login v Twitter i lubimiy tip futbolok.
Uvedomlenie o podpiske prixodit na po4tu nemedlenno.
Schuh
Schuh – primer prostoy i uda4noy podpiski. Pol'zovatel' prosto
vvodit svoy email i vibiraet, rassilku s kakimi produktami xo4et
polu4at': mujskie, jenskie ili detskie tovari. Vse eto delaetsa za 3
6el4ka i Schuh ne uvodit pol'zovatela s glavnoy stranici.
Edinstvenniy minus – brend ne rassilaet privetstvennoe pis'mo svoim podpis4ikam.
Mr.Porter
Sayt izvestnogo brenda mujskoy odejdi Mr.Porter prigla6aet
podpisat'sa na rassilku prostim call-to-action, no zatem trebuet, 4tobi
pol'zovatel' zapolnil formu. Odnako ot nego trebuetsa ne tak uj mnogo
informacii, k tomu je emu srazu raz&asnaetsa, na 4to 4elovek mojet
rass4itivat' vzamen.
Mr.Porter otpravlaet tri pis'ma v nedelu: 4to novogo, ob&avlenia i informaciu o trendax.
V zaver6enie processa podpiski, Mr.Porter prosit pol'zovatela
dobavit' kompaniu v adresnuu knigu, 4tobi pis'ma-rassilki ne popadali v
spam.
Uvedomlenie ob uspe6noy registracii prixodit momental'no.
Miss Selfridge
Miss Selfridge – primer ploxo produmannoy formi podpiski. Brend
predlagaet pol'zovateley podelit'sa svoey elektronnoy po4toy vzamen na 10% skidku,
odnako zatem trebuet zapolnit' dlinnuu formu s podrobney6ey
informaciey, vplot' do goda okon4ania u4ebnogo zavedenia. Pri etom v
punkte «data okon4ania u4ebnogo zavedenia», pol'zovatel' mojet vibrat'
datu tol'ko v diapazone s 2010 po 2014 god.
Krome togo, vo vrema napisania etoy stat'i, podpisat'sa na rassilku
avtoram eksperimenta tak i ne udalos', poskol'ku sayt slomalsa v
processe zapolnenia formi.
Next
Next takje kak i mnogie drugie brendi, pri popitke pol'zovatela
ostavit' svou po4tu na sayte, perebrasivaet ego na druguu stranicu, gde
prosit snova vvesti email. Xota na samom dele, vi uje podpisalis', kogda
vveli svoy adres na glavnoy stranice.
K tomu je, vtoraa stranica ne soob6aet pol'zovatelu o preimu6estvax, kotorie on polu4it, podpisav6is' na rassilku.
Opove6enie o registracii nemedlenno prixodit na po4tu.
Boohoo.com
Kak i Next, Boohoo.com takje imeet prostuu stranicu podpiski i toje
ne predostavlaet pol'zovatelam nikakoy dopolnitel'noy informacii o
preimu6estvax podpiski, a takje o tipe informacii, kotoraa budet
prisilat'sa podpis4iku.
Krome togo, daje neskol'ko 4asov spusta, privetstvennoe uvedomlenie ob uspe6noy podpiske na email tak i ne pri6lo.
H&M
H&M trebuet tol'ko adres elektronnoy po4ti, esli vi xotite
podpisat'sa na email-rassilku. Vzamen brend daet kajdomu podpis4iku 25% skidku na pervuu pokupku, a takje dostup k predlojeniam, soveti po stilu i novosti modi.
Na sleduu6ey stranice vi mojete uto4nit' svoy pol, est' li u vas
deti, a takje ostavit' svoy po4toviy indeks. Uvedomlenie ob uspe6noy
podpiske prixodit na po4tu nemedlenno.
New Look
New Look delaet novim podpis4ikam zaman4ivoe predlojenie: podpisat'sa na rassilku i viigrat' godovoy zapas besplatnoy odejdi.
Zatem pol'zovatel' perenapravlaetsa na druguu stranicu, gde
trebuetsa zapolnit' bolee podrobnuu formu, kotoraa vklu4aet li4nie
dannie i ifnomaciu ob interesuu6ix napravleniax modi i kategoriy
tovarov.
Posle togo, kak pol'zovatel' otpravit informaciu, New Look tut je prosit ego podpisat' na rassilku i svoix druzey.
Bilo bi interesno uznat', skol'ko adresov on polu4aet takim sposobom
i skol'ko ludey, podpisannix druz'ami, otpravlaut potom eti rassilki v
korzinu so spamom.
Office
Britanskiy obuvnoy brend Office sleduet tradicii perenapravlat'
klientov na druguu stranicu posle togo, kak oni vveli svoy elektronniy
adres na glavnoy stranice. V forme registracii koli4estvo poley
sokra6eno do minimuma, a sprava raspolojeno drujelubnoe obra6enie
«Pojaluysta, rasskajite nam 4ut' bol'6e».
Kak i drugie brendi, Office zaprav6ivaet ima pol'zovatela, datu
rojdenia, a takje uto4naet, gde klientu udobnee priobretat' obuv': 4erez
intrenet-magazin ili v offlayn-magazine.
Office ne soob6aet 4astotu i tip rassilki, no obe6aet soob6at' o
poslednix tendenciax, stilax i ekskluzivnix predlojeniax. I Office ne
prisilaet privetstvennoe pis'mo.
River Island
Priziv podpisat'sa na sayte River Island takje predlagaet polu4at'
«poslednie novosti modi», no, kak ni stranno, brend po umol4aniu
vibiraet vse varianti rassilki: dla jen6in, muj4in i detey.
Mnogim pol'zovatelam mojet ne nravit'sa podobnaa opt-out rassilka.
No takaa ulovka River Island pozvolaet brendu privle4' vnimanie
pol'zovateley na razli4nie tovari.
Posle togo, kak vi zapolnili formu, drugaa stranica informiruet vas o
tom, na kakie ob&avlenia vi podpisalis' s demonstraciey neskol'kix
modeley.
Eto ves'ma bazovaa forma podpiski i ona mojet bit' ulu46ena
dopolnitel'noy informaciey o tom, 4to imenno budut polu4at' abonenti v
rassilke.
ASOS
ASOS imeet minimalisti4eskuu formu podpiski. V okne dla vvoda email-adresa, pol'zovatelu nujno vibrat' pol.
Zatem stranica perezagrujaetsa i edinstvennim priznakom, 4to vi
uspe6no zaregistrirovalis', avlaetsa nebol'6oe uvedomlenie, kotoroe
mojno uvidet' tol'ko prokrutiv stranicu vniz.
V zaklu4enie
Kak vidim, podpiska na email-rassilku daleko ne odno6agoviy
processom. Bol'6instvo rassmotrennix brendov zamanivaut klientov
malen'koy formoy s prizivom podpisat'sa, a potom prosat bol'6e
informacii o pol'zovatele.
ASOS i Schuh – edinstvennie primeri saytov, gde ot pol'zovatela
trebuetsa vvesti odin tol'ko adres elektronnoy po4ti, pri etom
pol'zovatel' ne uvoditsa s glavnoy stranici.
Boohoo i River Island, primer xud6ey formi podpiski, poskol'ku oni
ne daut nikakoy informacii o tipe marketingovix soob6eniy, kotorie
sobirautsa rassilat' svoim podpis4ikam. V to je vrema Mr. Porter,
naoborot, dovol'no podrobno opisivaet razli4nie vidi pisem, na kotorie
podpisivaetsa pol'zovatel'.
V ob6em, interesno otmetit', 4to su6estvuut bol'6ie razli4ia v tom,
kak menautsa sposobi brendov sobirat' informacii o svoix podpis4ikax.
Vot neskol'ko sovetov, kotorie pomogut sdelat' formu podpiski bolee drujelubnoy i effektivnoy:
· 4em men'6e informacii vi potrebuete pri podpiske na rassilku, tem
bol'6e zaregistrirovannix potencial'nix klientov vi mojete polu4it'. Ne
prosite pol'zovateley vvodit' li6nuu informaciu
· Vi takje mojete polu4it' lu46ie rezul'tati, esli predlojite
kakoy-to bonus za to, 4to pol'zovatel' doverit vam svoy elektronniy
adres. 4asto predostavlenie koda na skidku ili besplatnoy elektronnoy
knigi pobujdaet ludey k registracii.
· Formu podpiski mojno razmestit' ne tol'ko na glavnoy, no i na
stranice oformlenia zakaza. Drugoy variant zaklu4aetsa v tom, 4tobi
sdelat' formu podpiski vo vsplivau6em okne. Xota nekotorix ludey takie
okna razdrajaut, ix postoannoe prisutstvie na samix popularnix saytax
mojet ozna4at' tol'ko ix effektivnost' dla nekotorix prodavcov. Eto
vopros va6ego li4nogo vibora. Esli vi vse-taki re6ites' pomestit' formu
vo vsplivau6em okne, ne zabivayte t6atel'no otslejivat' statistiku
va6ego sayta i analizirovat' effektivnost' vnedrenia stol'
neodnozna4nogo re6enia, tak kak vi, skoree vsego, xotite videt' bol'6e
podpis4ikov va6ey rassilki, a ne rost pokazatela otkazov.
· Mojete viasnit' u klientov, kakoy tip rassilki ix interesuet.
· Poprosite pol'zovatela dobavit' va6 brend v spisok nadejnix isto4nikov, 4tobi va6a rassilka avtomati4eski ne popadala v spam.
· Pokajite pol'zovatelu vozmojnost' legko otkazat'sa ot rassilki.
| 