www.romver.ru / Полный список статей / Где искать отложенный спрос

Djon Uonameyker

Na danniy moment, internet marketolog stoit pered ser'eznim viborom — kakoy reklamnoy sistemoy vospol'zovat'sa i samoe glavnoe v kakix proporciax razdelit' budjet dla dostijenia maksimal'nix rezul'tatov.

S poavleniem vozmojnosti otslejivat' pokazateli ROI po kajdoy reklamnoy plo6adke, kampanii i bolee togo — zaprosu ili ob&avleniu, u reklamodatela poavilas' prekrasnaa vozmojnost' vibirat' naibolee effektivnie isto4niki trafika. Eto v korne menaet podxod k raspredeleniu reklamnix budjetov, teper' Djon Uonameyker, razme6aa reklamu v Internete, smog bi s uverennost'u vibrat' — tu polovinu sredstv, 4to ne prinosit emu ni centa, no tak li prozra4en etot vibor?

V konflikt s predel'no to4nim podxodom k logike ocenki effektivnosti zdes' vstupaet otlojenniy spros. To est' v bol'6instve slu4aev pol'zovatel' ne prinimaet re6enia o pokupke neposredstvenno v moment polu4enia informacii o predmete poiska. Prosmotrev odno predlojenie, on prosmatrivaet drugoe, tret'e … i potom ve4erom, ili je v na4ale sleduu6ego mesaca v moment postuplenia zarplati, ili posle semeynogo ujina idet k komp'uteru i otpravlaet zavetnie cifri svoey kreditnoy karti ponraviv6emusa saytu.

V pervuu o4ered' s etoy problemoy stolknetsa biznes, gde stoimost' produkta ili uslugi dostato4na velika, libo sam produkt predstavlaet ser'eznuu cennost' dla pokupatela i trebuet sravnenia, analiza rinka, soveta blizkix. V pervuu gruppu tovarov popadut: nedvijimost', avtomobili, krediti, bitovaa texnika; ko vtoroy mojno otnesti medicinskie uslugi, straxovanie, uridi4eskuu pomo6', dorogie serdcu gadjeti.

Dla primera privedem statistiku po koli4estvu dney do tranzakcii iz pervoy gruppi:

Vi mojete zametit', 4to 43,78% pol'zovateley razmi6laut na re6eniem bolee mesaca.

I vtoraa gruppa tovarov:

Zdes' vrema do tranzakcii snijaetsa, v pervuu o4ered', za s4et bolee nizkoy stoimosti produkta.

Dla kompleksnoy ocenki isto4nikov sleduet u4itivat' opredelennie osobennosti razli4nix reklamnix sistem, «temperaturu zaprosa» (skorost' prinatia re6enia o pokupke) i izvestnost' brenda.

1. Poiskovaa reklama obladaet naibol'6ey skorost'u konversii, osobenno esli govorit' pro napravlenia biznesa s visokoy temperaturoy, kak to - vizov santexnika; kogda stoi6' po koleno v vode, dolgo rassujdat', 4itat' otzivi i spra6ivat' mnenia druzey ne o4en' lovko, usluga nujna zdes' i sey4as. No esli Vi i6ete kvartiru ili dom za gorodom, okon4atel'noe re6enie i daje otpravka zaavki ne slu4itsa v den' polu4enia informacii.

2. Reklama v reklamnix setax poiskovix sistem uveli4it vrema do konversii. Pol'zovatel' kogda-to iskal produkt i na danniy moment ne zainteresovan v nem, ego motivacia kupit' namnogo men'6e, nejeli 4em na poiske.

3. Targetirovannaa reklama e6e bol'6e uveli4ivaet sroki prinatia re6enia, potomu kak zdes' mi sozdaem spros, i dla osoznania neobxodimosti pokupki tovara ili uslugi doljno proyti nekotoroe vrema. Predstavim sebe situaciu: devu6ka, vlublennaa v Dmitria Bilana, napisav «V Kontakte» u seba v interesax «Bilan», vdrug ne4aanno v levoy 4asti ekrana uje tretiy raz na dnu vidit lico svoego idola s podpis'u: «Posledniy koncert v Moskve!», - re6iv, 4to eto sud'ba - ona nezamedlitel'no perexodit po ssilke. Izu4iv sayt, ona osoznaet, 4to nesmotra na vsu svou lubov' k ispolnitelu, deneg v razmere 5000r. za bilet v tanceval'niy parter na danniy moment u nee net, pridetsa libo jdat' zarplati, libo trasti svoego molodogo 4eloveka. Takim obrazom, ona pokupaet bilet, no li6' 4erez poltori nedeli, pri etom reklamodatel' v te4enii pervoy nedeli uje ocenil reklamu «V Kontakte» za testoviy period razme6enia — ROI men'6e edinici, 4to ni v kakoe sravnenie ne idet s poiskovoy reklamoy i, sledovatel'no, ne dostoyno vnimania - otklu4it'.

Drugim primerom putanici v ocenke rezul'tatov mojet bit' analiz effektivnosti SEO. Kamnem pretknovenia budut zaprosi s nazvaniem brenda. Logi4no predpolojit', 4to ta je devu6ka iz «V Kontakte» ne zapomnila sayt kampanii, no zapomnila brend i po pro6estvii nekotorogo vremeni kupila bilet, nabrav zapros s nazvaniem brenda v poiskovike. Google Analytics predlagaet nam re6enie po poisku pervi4nogo isto4nika trafika, drugoe delo, esli naydena informacia bila na rabote, a zakaz sover6en doma...

Ispol'zua pol'zovatel'skie segmenti, vozmojno, nastroit' fil'tr Google Analytics takim obrazom, 4to bi uvidet' vsex tex, kto iz organi4eskoy vida4i toy ili inoy sistemi nabiral zapros, soderja6iy brend. V dannom slu4ae mi kak raz mojem nabludat' rezkiy ska4ok perexodov po brendosoderja6im zaprosam v moment aktivnoy reklamnoy kampanii v socsetax.

Tak nazivaemiy trafik «type in», pri prostote i zapominaemosti domennogo imeni, a tak je otsutstvii vne6nix faktorov, mojet bit' predmetom analiza. Pravil'nee daje skazat' ne sam po sebe trafik, a ska4ki trafika i izmenenie koli4estva prodaj s etogo isto4nika mogut bit' dobavleni v kopilku reklamnoy sistemi s otlojennim sprosom, pri otsutstvii drugix odnovremenno zapuskaemix reklamnix proektov. Samim arkim primerom budet luboy mediyniy isto4nik reklami, gde klika moglo i ne bit', no gromkoe domennoe ima otlojilos' v pamati pol'zovatela i teper', kogda nastupila neobxodimost' v pokupke tovara, on vvodit ego v adresnuu stroku, mimo vsex poiskovix sistem.

Otsledit' ska4ki trafika vozmojno v razdele pramoy trafik v Google Analytics. Prodoljaa razbirat' predidu6iy keys, na grafike mojem uvidet' ska4ok takogo tipa trafika v processe reklamnoy kampanii.

Nu, i kone4no je, prinimaa re6enie ob effektivnosti reklamnoy kampanii i postroenii dolgosro4nix prognozov, ne stoit obxodit' storonoy vozmojnost' povtornoy pokupki, danniy popravo4niy koefficient budet vivodit'sa, isxoda iz uje nakoplennoy statistiki po povtornim prodajam. U4itivat' ego, ocenivaa reklamniy isto4nik, ili kak minimum imet' v vidu, stoit obazatel'no.