ÀÁÐÀÊÀÄÀÁÐÀ (Òîæå ñàìîå íî â ÷èòàåìîì âèäå)
Segodna gruppe kompaniy «MegaSeo» ispolnaetsa 5 let. V svazi s etim predlagaem Vam oznakomit'sa s interv'u general'nogo direktora — Pavla Kalinina.
Istoria uspexa
MegaSeo na SEM-rinke rabotaet 5 let. Rasskajite, kak poavilas' idea sozdania SEO-kompanii?
Do osnovania MegaSeo a rabotal direktorom po
marketingu v amerikanskoy kompanii, gde i «osoznal» vsu mo6' SEO.
Vposledstvii a prinal re6enie, 4to svoi znania lu46e ispol'zovat' vo
blago mnogix kompaniy.
Po4emu dnem rojdenia s4itaetsa data 28 sentabra?
S etoy dati mi na4ali okazivat' uslugi SEO, eto data registracii kompanii.
4to izmenilos' v kompanii za pat' let? Kakie vexi mogli bi videlit'.
Pervona4al'no MegaSeo sozdavalas' kak seo-kompania.
V 2006 godu bil otkrit otdel sozdania i texni4eskoy podderjki saytov, sey4as on videlen v otdel'noe podrazdelenie «TopCreative», kotoroe v danniy moment avlaetsa odnim iz liderov v dannom segmente. Rost pribili v etom godu sostavil 411%.
V 2007 godu bil sozdan otdel kontekstnoy i mediynoy
reklami sey4as on aktivno razvivaetsa. Rost pribili v etom godu sostavil
625%.
S 2008 goda mi stali predlagat' uslugu «audita
sayta». Rost pribili v 2008 godu sostavil 155%. v 2009 godu - 7%
(nesmotra na krizis).
V danniy moment gruppa kompaniy MegaSeo predlagaet
ves' kompleks uslug po internet-marketingu, a v nekotorix ego oblastax —
v spiske liderov. V 2010 godu planiruutsa o4en' optimisti4nie
pokazateli.
Skol'ko specialistov rabotaet v kompanii na segodna6niy den'?
V danniy moment v MegaSeo rabotaut 52 4eloveka, vse s
vis6im obrazovaniem. Uroven' organizacii i avtomatizacii processov
pozvolaet su6estvenno uveli4it' klientskuu bazu bez ser'eznogo
uveli4enia 6tata.
Glavniy ofis kompanii naxoditsa v Orenburge. A mnogo li zdes' SEO-kompaniy?
Tol'ko mi.
Naskol'ko zdes' popularna usluga poiskovogo prodvijenia?
Dannaa usluga popularna tol'ko sredi kompaniy,
kotorie mogut predlojit' svoi tovari ili uslugi na vsu territoriu
Rossii, takix kompaniy ne o4en' mnogo.
80% na6ix klientov iz Moskvi i oblasti, ostal'nie —
Sankt-Peterburg i regioni Rossii. Izna4al'no MegaSeo sozdavalas' dla
moskovskogo rinka.
Kak davno u vas poavilsa moskovskiy ofis? Kak do etogo spravlalis' bez nego?
Ofis v Moskve otkrilsa v 2006 godu, otsutstvie ofisa ser'ezno tormozilo razvitie kompanii.
Planiruutsa kakie-libo meropriatia, akcii v svazi s ubileem?
Da, dla na6ix starix i samix predannix klientov mi
prigotovili bonusi, t.e. berem na seba obazatel'stva po podderjke na
bolee visokix poziciax bez uveli4enia stoimosti dogovora, naprimer:
- «plastikovie okna» top 5, po dogovoru top 10;
- «trenajeri» top 3, po dogovoru top 5;
- «prixojaa» top 5, po dogovoru top 10 i t.p.
Vsego bonusi polu4at 34 klienta, odin iz samix starix
i uvajaemix klientov «transportnaa kompania Art Servis» prodvigaetsa u
nas besplatno.
V svazi s ubileem vsem novim klientam mi predostavlaem 20% skidku.
Tradicionno, korporativ – vajnoe meropriatie dla splo4enia kollektiva.
Bor'ba za klienta obostrilas'
Kak bi vi oxarakterizovali sostoanie rinka poiskovogo marketinga segodna?
Esli sravnivat' s dokrizisnim periodom, to koli4estvo
u4astnikov rinka sokratilos', u6lo mnogo melkix kompaniy i 4astnix
optimizatorov, nesposobnix predostavlat' ka4estvennie uslugi. Ceni
perestali rasti stol' stremitel'no iz-za sokra6enia sprosa.
Zakaz4ikov stalo men'6e, no oni stali krupnee i «umnee».
V danniy moment bol'6instvo kompaniy, ne udelav6ix
dostato4no sredstv na seo-analiz, ispitivaut ser'eznie problemi s
vivedeniem v top svoix klientov. Mnogie takie kompanii libo uydut s
rinka, libo poteraut bol'6uu 4ast' klientov. Poetomu v te4enie 2-3
blijay6ix let ne isklu4aem ser'eznie izmenenia v strukture u4astnikov
seo-rinka.
Sna4ala Snejinsk, a teper' i Obninsk sposobstvuut etomu.
Kakie ob6ie tendencii v rabote SEO-kompaniy vi mojete otmetit'?
Obostrilas' bor'ba za klienta, nekotorie kompanii tak
uvleklis' agressivnost'u svoix pr-kampaniy, 4to putaut predstaviteley
biznesa (klientov SEO) s massovim potrebitelem tovarov i uslug so
srednim urovnem intellekta. Zaputannie sxemi oplati, vajnie uslovia
dogovora melkim tekstom, sme6nie sroki prodvijenia i mnogoe drugoe. Eto
grubey6aa o6ibka i vse eto portit rinok.
Mnogie igroki zametno snizili ceni, tem bolee pri
deystvuu6em algoritme ssilo4niy budjet i pozicii v tope – 4asto ne
proporcional'ni.
Kompanii strematsa diversificirovat' svoy biznes,
razvivaa drugie napravlenia online-reklami, sey4as uje ne vstreti6'
ser'eznuu kompaniu, zanimau6uusa tol'ko SEO.
Kak v va6ey kompanii rass4itivaetsa budjet prodvijenia? 4asto li kone4naa stoimost' menaetsa vo vrema peregovorov?
Budjet prodvijenia avtomati4eski pods4itivaetsa po
kajdomu zaprosu otdel'no, u4itivautsa takie faktori kak: pose6aemost'
zaprosa, koli4estvo kontekstnix ob&avleniy, konkurencia v tope, ob&em
planiruemix meropriatiy i mnogie drugie faktori. V processe peregovorov
mi 4asto idem navstre4u klientam, kone4naa stoimost' mojet bit'
su6estvenno snijena, esli mi mojem sebe eto pozvolit'.
MegaSeo predostavlaet ves' kompleks uslug po
internet-marketingu. V komande rabotaut tol'ko 6tatnie specialisti ili
pribegaete k uslugam autsorserov?
V kompanii rabotaut tol'ko 6tatnie specialisti, k
uslugam autsorserov pribegaem krayne redko, poskol'ku ka4estvo takix
uslug 4asto ne sootvetstvuet trebovaniam kompanii.
Imidj pozvolil nam otkazat'sa ot garantiy
Kak vi otnosites' k voprosu garantiy: doljni li
SEO-kompanii predostavlat' svoim klientam garantii? Su6estvuet li takaa
praktika v MegaSeo?
V MegaSeo ot praktiki massovogo predostavlenia
garantiy otkazalis' e6e v 2008 godu: na6 imidj uje togda pozvolal
sdelat' eto. V danniy moment eto nikak ne prepatstvuet nam v razvitii,
po luboy tematike est' uspe6nie proekti — glavniy kozir' dla
potencial'nogo zakaz4ika. Mnogie klienti prixodat k nam po rekomendacii.
Kak ne paradoksal'no, no 4em bolee civilizovannim,
konsolidirovannim i razvitim stanet na6 seo-rinok, tem men'6e garantiy
na nem budut predostavlat'. Etomu budet takje sposobstvovat' razvitie
sudebnoy sistemi v Rossii.
Esli xotim zaglanut' v budu6ee — smotrim na Zapad. ©
Posmotrim na seo-rinok S6A, gde lidiruut tri krupnie
seo-kompanii, i pro4itaem ix dogovori. O garantiax budet napisano
primerno sleduu6ee: «mi ni pramo, ne kosvenno ne garantiruem, 4to
neobxodimie rezul'tati budut kogda-libo dostignuti, takje ne otve4aem za
vozmojnie pramie ili kosvennie ubitki, esli trebuemie rezul'tati
nikogda ne budut dostignuti...»
«... voznagrajdenie beretsa za kompleks
meropriatiy po dostijeniu rezul'tatov, a ne za sami rezul'tati, kotorie
ni koim obrazom ne mogut bit' garantirovani». Eto ne me6aet zaklu4at' mnogomillionnie kontrakti.
Poprobuyte v S6A dat' garantii na bumage i ne vipolnit' ix to4no v srok.
V Rossii je vse naoborot: pol'zuas' nesover6enstvom
sudebnoy sistemi i neza6i6ennost'u zakaz4ika seo uslug, garantii daut
vse podrad i redko kto ix vipolnaet. S4itau, 4to ser'eznoy seo-kompanii
ne4ego boat'sa, otkazivaas' ot garantiy. Glavnoe, 4to rezul'tati
dostigautsa.
S4itaete li vi nujnim davat' klientam finansovie garantii? 4asto li va6i klienti nastaivaut na etom?
Zakaz4iki opla4ivaut na6i uslugi proporcional'no po
kajdomu zaprosu otdel'no, esli rezul'tat ne dostignut — vivodim za svoy
s4et, no takoe bivaet krayne redko.
Nastaivaut na finansovix garantiax, kak pravilo,
zakaz4iki, uje rabotav6ie s seo-kompaniey do nas i ne polu4iv6ie
trebuemix rezul'tatov. V takix slu4aax vsegda idem navstre4u klientu.
Kakoy procent uspe6nogo vivedenia v va6ey kompanii? S kakimi problemami vi stalkivaetes'?
V danniy moment mi ne ukladivaemsa v sroki s 6
saytami, vse eti sayti — novie, na nedavno zaregistrirovannix domenax,
pat' iz nix razrabativalo na6e podrazdelenie «TopCreative». Klienti
izna4al'no bili preduprejdeni ob etom, ponimaut situaciu. Ostal'nie
sayti libo polnost'u, libo 4asti4no vivedeni po bol'6instvu zaprosov,
tak 4to statistiku po saytam s4itau stoprocentnoy, po zaprosam — 94. Mi
rabotaem nad etim. Estestvenno, na6i klienti platat proporcional'no
rezul'tatam.
Polu4aetsa, u vas net nedovol'nix klientov?
Mi staraemsa, 4tobi ix ne bilo, i delaem vse
vozmojnoe. Odnako vsem ugodit' nevozmojno. Kak pravilo, klienti uxodat
iz-za togo, 4to kto-to i gde-to poobe6al to je samoe v dva ili daje tri
raza de6evle. Eto slu4aetsa o4en' redko, bol'6instvo ponimaet, 4to u
vsego est' svoa cena, i dovol'ni rezul'tatom.
Instrumenti, stav6ie preimu6estvom
Kak davno bila razrabotana programma dla raskrutki saytov - MegaSeo Pro?
Dannaa programma bila razrabotana v 2007 godu i
sover6enstvuetsa do six por. Eto imidjeviy xod. Programma s
mnogostupen4atim urovnem dostupa, versia dla kontrola effektivnosti
prodvijenia dostupna besplatno, eto ver6ina aysberga, odnako luboy
jelau6iy mojet ubedit'sa v to4nosti i skorosti polu4enia dannix i ix
analiza.
Kak planiruete razvivat' MegaSeo Pro? Doljen li on zanat' mesto naravne s uje popularnimi SEO-Pult, Rookee, Webeffector?
Eto sovsem drugoy produkt, konkurirovat' na etom pole
ne budem, tak kak s4itaem vse eto v4era6nim dnem. V sovremennom SEO
ssilki davno uje vspomogatel'niy instrument i ix nel'za rassmatrivat' v
otrive ot drugix meropriatiy. V sleduu6em godu budet prinimat'sa re6enie
o raskritii 4asti texnologiy MegaSeo i vipuske reliza 2.0, kotoriy
kontroliruet ves' kompleks meropriatiy i pozvolaet vivodit' v top po4ti
so stoprocentnim rezul'tatom. V danniy moment vnutri kompanii idut
jarkie debati po povodu celesoobraznosti etogo re6enia.
V lubom slu4ae produkt ne stanet ob6edostupnim, ibo
vse texnologii v SEO, prinimau6ie massoviy xarakter bistro stanovatsa
neaktual'nimi (primerov mojno privesti dostato4no). Dostupen budet
danniy reliz, skoree vsego, tol'ko dla se-team.
MegaSeo vedet svou rassilku na Subscribe s marta 2008 goda. Rasskajite, po4emu re6ili ee zavesti, i kto avlaetsa avtorom?
Avtor rassilki — a, kajdiy vipusk gotovitsa s moim
u4astiem. Rassilka sozdavalas', prejde vsego, dla predstaviteley
biznesa, jelau6ix zna4itel'no uveli4it' svoi prodaji. Takje ona
interesna na4inau6im optimizatoram, prodvigau6im svoi sayti
samostoatel'no. V to vrema rassilki, rass4itannoy na potencial'nix
zakaz4ikov i klientov SEO, ne bilo — re6il vospolnit' probel.
Rasskajite, kak za dva s polovinoy goda smogli sobrat' bolee 35 000 podpis4ikov?
Navernoe, interesno pi6em (ulibaetsa). A esli
ser'ezno, to staraemsa osve6at' problemi, s kotorimi stalkivautsa
kompanii-zakaz4iki seo uslug. O4en' bol'6oy rezonans polu4ila stat'a ob
ulovkax i obmane v poiskovom prodvijenii, kogda mi rasskazali obo vsem,
na 4to togda bil sposoben «lovkiy seo6nik». S4itau, 4to predstaviteli
biznesa doljni znat', 4to na samom dele predstavlaet iz seba
«ka4estvennaa online-reklama», i kakix rezul'tatov v biznese mojno s
pomo6'u nee dobivat'sa.
Jdem ser'eznix izmeneniy na rinke
Kakie perspektivi razvitia SEM-rinka vi vidite v blijay6em budu6em?
Na fone valogo vosstanovlenia rinkov i slabogo sprosa
so storoni kone4nogo potrebitela tovarov i uslug klientov seo-kompaniy,
mi rass4itivaem na umerenniy, no stabil'niy rost seo-rinka. Danniy
rinok budet konsolidirovat'sa, novix zametnix u4astnikov mi vrad li
uvidim, 4ast' «starix» uydet s rinka.
Vopreki mnogim sluxam, ni o kakoy «smerti SEO» re4i
bit' ne mojet (opat' je smotrim na Zapad). Na segodna v Runete eto
optimal'noe so4etanie dla uveli4enia prodaj po sootno6eniu effektivnosti
i zatratam.
Rinok SEO vo mnogom orientirovan na Andeks, v svazi s
novimi algoritmami mi jdem ser'eznix izmeneniy na rinke, mnogie ego
u4astniki etogo e6e ne osoznali.
Na rinke kontekstnoy reklami nametilis' su6estvennie
sistemnie disproporcii, cena klika pri slabom sprose 4asto ne pozvolaet
okupit' reklamnuu kampaniu, osobenno malomu biznesu. Eto segment dla
srednix i krupnix kompaniy, kotorie podxodat k prodvijeniu svoix tovarov
i uslug kompleksno, ne zabotas' ob okupaemosti kajdogo sposoba v
otdel'nosti. Odnako po na6im prognozam rinok kontekstnoy i mediynoy
reklam budet rasti vse je bistree, 4em SEO, etomu vo mnogom budet
sposobstvovat' politika Andeksa.
Kakoe mesto otvodite svoey kompanii na etom rinke?
Dla kompanii naibolee prioritetnim ostaetsa rinok
SEO, mi 4asto provodim monitoring, i mojem s uverennost'u skazat', 4to
ceni u nas nije, 4em v srednem po rinku, a ka4estvo uslug – vi6e.
Poetomu u nas ambicioznie plani – stat' liderom v etom segmente. Na6i
texnologii na fone ser'eznix zatrudneniy s vivodom v top u nekotorix
igrokov rinka daut nam 6ans sdelat' eto v blijay6ie 2-3 goda.
V danniy moment otta4ivautsa texnologii SEO v google.co.uk, re6enie o srokax vixoda na rinok Velikobritanii e6e ne prinato.
Bezuslovno, nam o4en' interesni vse napravlenia online-reklami, mi budem aktivno ix razvivat'.
|