АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Kogda SEO-kampania v silu deystvia etix desati pri4in
provalivaetsa, klient uje znaet otvet na perviy vopros. Vpro4em,
optimizator toje. Samoe glavnoe, 4to rezul'tati ix umozaklu4eniy obi4no
ne sovpadaut. Estestvenno, optimizator v silu svoey skromnosti i
predannoy lubvi k zakaz4iku nikogda svoy sekret ne raskroet. On budet i
dal'6e bezropotno delat' svou rabotu i tixon'ko iskat' otveti na vtoroy
vopros.
Dla togo 4tobi svesti 6ansi provala
SEO-kampanii k nulu, zainteresovannim storonam lu46e znat' o naibolee
rasprostranennix pri4inax fiasko.
Pri4ina pervaa: Znanie – Sila. Stra6naa...
Esli klient i sam vse znaet – eto xoro6o. Ploxo, kogda on tol'ko
tak dumaet. A o4en' ploxo, kogda takogo je mnenia priderjivaetsa i
texni4eskaa podderjka zakaz4ika, i na rekomendacii po optimizacii
otve4aet svoimi rekomendaciami. A potom, kogda proekt umiraet, vinit vo
vsem postav6ika uslug. A, esli daje i ne vinit, a priznaet svoi o6ibki,
to nikomu ot etogo lu46e ne stanet. Osobenno proektu.
Vivod: optimizatora nado slu6at'sa.
4to delat'?
Podrujit'sa s temi velikimi v kompanii zakaz4ika, kotorix boitsa texni4eskaa podderjka.
Pri4ina vtoraa: «Vi 4to ne ponimaete? A zanat!»
Inogda optimizatori v svoey rabote stalkivautsa s o4en' i o4en'
zanatimi zakaz4ikami, kotorie pozvolaut sebe otve4at' na zvonok i
davat' polnocenniy otvet ne 4a6e raza v mesac. Vsledstvie etogo
specialisti po prodvijeniu na4inaut ispitivat' sil'ney6iy golod po
informacii o biznese klienta, 4to otricatel'no skazivaetsa na proekte.
Vivod: ispolnitel' i zakaz4ik doljni kontaktirovat' po mere neobxodimosti ispolnitela, t.e. produktivno i 4asto.
4to delat'?
Zaklu4at' dogovor tol'ko v tom slu4ae, kogda klient ili
«special'no obu4enniy» dla etogo 4elovek soglasitsa na aktivnoe ob6enie
v te4enie pervix mesacev vedenia SEO-kampanii. V protivnom slu4ae
trebovat' postoanniy dostup k saytu i neograni4ennie polnomo4ia na
optimizaciu.
Pri4ina tret'a: «A prodaji-to ne rastut!»
4asto slu4aetsa tak, 4to, po slovam klienta, pose6aemost' na sayte
vrode kak est', a zvonkov i zaavok s nego vrode kak net. V takom slu4ae
ispolnitelem obi4no provoditsa audit raboti menedjerov, po itogam
kotorogo viasnaetsa, 4to zaavki oni ne obrabativaut voob6e, a na zvonki
otve4aut libo redko, libo neka4estvenno. Rekomendacii po ulu46eniu
raboti personala klient ignoriruet, v rezul'tate 4ego vse ostaetsa tak
je, kak bilo.
Vivod: verxnix poziciy v vida4e – malo. SEO-specialist doljen
optimizirovat' ne tol'ko sayt, no i strukturu kompanii klienta,
nastroiv ee na operativniy priem zaavok 4erez internet i ka4estvennuu
obrabotku vxoda6ix zvonkov.
4to delat'?
Provodit' audit. Tayno i kajdiy mesac. Tol'ko predvaritel'no ob&asnit' klientu, za4em eto nujno.
Pri4ina 4etvertaa: «Eto vse xosting-provayder»
Sayt doljen bit' dostupen dla indeksacii poiskovimi robotami v
luboe vrema, t.e. vsegda. Etot kriteriy sobludaetsa tol'ko pri nali4ii
nadejnogo xosting-provaydera. Esli takovogo net, to nedostupnost' sayta
xota bi na neskol'ko 4asov mojet privesti k udaleniu onogo iz indeksnoy
bazi. 4to kasaetsa rezul'tata, to v lu46em slu4ae on budet
nestabil'nim, a v xud6em – nulevim.
Vivod: xosting – eto kriti4no.
4to delat'?
Otvetstvenno podxodit' k viboru xosting-provaydera.
Pri4ina pataa: U4it'sa, u4it'sa i e6e raz u4it'sa!
Za4astuu klienti znaut o SEO-prodvijenii ne bol'6e, 4em
pervokla6ka o nanotexnologiax. Xota v poslednem slu4ae vozmojni
varianti. Poetomu v interesax ispolnitela avlaetsa donesenie
su6estvuu6ix realiy v oblasti optimizacii do svedenia zakaz4ika.
Vivod: obo vsem rasskazivayte srazu, 4tobi potom ne bilo mu4itel'no bol'no.
4to delat'?
Razme6at' informaciu na sayte, okazivat' ka4estvennie konsul'tacii, vipuskat' u4ebnie posobia, provodit' obu4au6ie seminari.
Pri4ina 6estaa: Xo4u, 4tobi u mena vse bilo, a mne za eto ni4ego ne bilo.
Nekotorie klienti xotat minimal'nix srokov, pervix poziciy po vsem
konkurentnim zaprosam, konkretnix garantiy. I zaplatit' za vse eto, kak
za morojenoe! Pri4em oni vrad li ponimaut, 4to dosti4' etix celey –
nevozmojno, kak v silu specifiki raboti poiskovix ma6in, tak i v silu
razmerov budjeta. A kogda proekt vanet, zakaz4iki potom sil'no
razo4arovivautsa i dolgo obijautsa na ispolnitela.
Vivod: celi doljni bit' real'nimi, a budjeti sootvetstvuu6imi.
4to delat'?
Srazu vse ob&asnat'. I pri zaklu4enii dogovora ogovarivat' konkretnie celi, sroki, garantii i budjeti.
Pri4ina sed'maa: Vse poiskovie sistemi xotat stat' lu46e.
Poiskovie sistemi v svoem stremlenii k sover6enstvu lubat delat'
surprizi. Naprimer, menat' algoritmi srazu i bez preduprejdenia. V silu
4ego, rezul'tati vida4i mogut rezko izmenit'sa, esli klientom
presleduetsa tol'ko odna edinstvennaa cel' – vixod v TOP-10 po
neskol'kim konkurentnim zaprosam. V protivnom slu4ae, esli vedetsa
kompleksnaa rabota nad strukturoy sayta, etix nepriatnostey mojno
izbejat'.
Vivod: vo vsem nujen kompleksniy podxod.
4to delat'?
Predlagat' klientu re6enia po ulu46eniu sayta po takim kriteriam,
kak HTML-kod, kontent, uzabiliti i pr., togda deystvia poiskovikov
budut ne tak pagubno otrajat'sa na proekte.
Pri4ina vos'maa: Xo4u v TOP-10 po zaprosu «mebel'»!
Inogda klienti bivaut krayne uprami v svoem jelanii zanat' TOP-10
po odnomu naibolee konkurentnomu zaprosu. A razumnie dovodi
SEO-specialistov po etomu povodu podpitivaut ix upramstvo e6e bol'6e.
Naprimer, odin zakaz4ik o4en' xotel zanat' verxnie pozicii po zaprosu
«mebel'». Nikakie drugie, 4ut' menee ob6ie varianti, tipa «ofisnaa
mebel' kupit'» ego ne ustraivali. Ne ubedilo daje to, 4to su6estvuet
e6e para-troyka tisa4 zaprosov, prodvijenie po kotorim budet naibolee
effektivnim, no net. «Mebel'» - i vse tut.
Vivod: za4astuu prodvijenie po nizko4astotnim zaprosam rabotaet lu46e.
4to delat'?
Pro4itat' kakoy-nibud' filosofskiy traktat ob iskusstve ubejdenia,
predlojit' zakaz4iku na pro4tenie rukovodstvo po optimizacii, sozdat'
korporativniy blog.
Pri4ina devataa: «Mi tut koe-4to izmenili…»
Bivaet tak, 4to klienti predpo4itaut vnosit' izmenenia v strukturu
sayta bez uvedomlenia SEO-specialista. Kone4no, optimizator ob etom
znaet i regularno provodit monitoring. Odnako inogda v silu razmerov
sayta usledit' za vsemi izmeneniami nevozmojno, takje problemoy
avlaetsa to, 4to poiskovie roboti mogut proindeksirovat' sayt bistree,
4em ego proverit optimizator. V lubom slu4ae, posledstvia pe4al'ni -
resurs teraet pozicii libo voob6e udalaetsa iz bazi dannix.
Vivod: vse izmenenia doljni bit' soglasovani.
4to delat'?
Ob&asnit' klientu, 4to obo vsex izmeneniax nujno preduprejdat'
ispolnitela. Takje jelatel'no sostavit' i otdat' zakaz4iku spisok
saytov, kotorie voob6e nel'za podvergat' kakim-libo manipulaciam.
Pri4ina desataa, ona je poslednaa, ona je i zaklu4enie «Ne vinovatie mi!»
Klient na to i klient, 4to on ne znaet vsex tonkostey vedenia
SEO-kampanii, poetomu za luboy ee proval nesut otvetstvennost'
specialisti, daje esli pri4inoy provala poslujila kakaa-libo o6ibka
zakaz4ika.
Ne predusmotrel, ne predupredil, ne ubedil i e6e mnojestvo «ne»
mogut ubit' proekt, i vse oni avlautsa sledstviem togo, 4to mejdu
klientom i ispolnitelem doljnim obrazom ne nalajeno effektivnoe
vzaimodeystvie.
Zakaz4ik platit den'gi za to, 4tobi postav6ik uslug ne tol'ko
ka4estvenno ix okazal, no i korrektno nastroil rabo4iy process. Poetomu
pered tem, kak ispolnit' lubie pojelania klienta po vivedeniu sayta v
TOP, nujno ustranit' vse neasnosti mejdu obeimi storonami. I sdelat'
eto nujno srazu, 4tobi potom ne bilo pozdno.
|