ÀÁÐÀÊÀÄÀÁÐÀ (Òîæå ñàìîå íî â ÷èòàåìîì âèäå)
Marketingovim i SEO-agentstvam pora zajigat' «zvezdi». Eto nujno ne komu-nibud', kak govoril Maakovskiy, a samim agentstvam. Spasibo krizisu: u nas dla etogo est' vse zakonnie predposilki.
O kakix «zvezdax» re4'? Pozvol'te sdelat' nebol'6oy ekskurs v
biznes-astronomiu. Do six por nebosklon biznesa bil, kak bi skazat',
nepolnocennim. Ego ukra6ali i prodoljaut ukra6at' zvezdi tol'ko pervoy
veli4ini: vladel'ci bol'6ix zavodov i paroxodov i top-menedjment
kompaniy. Posmotrite, kto regularno poavlaetsa v SMI i Internete. Zvezd
men'6ey veli4ini v nebe biznesa prosto ne su6estvuet. Ni odnomu
top-menedjeru v golovu ne pridet prodvigat' za svoy s4et radovogo
sotrudnika ili xota bi upravlenca srednego zvena. Daje samie
perspektivnie iz rabotnikov ostautsa v teni.
V lu46em slu4ae xoro6iy specialist mojet sam, za svoy s4et
organizovat' personal'niy blog ili vivesit' v Internete rezume, no pri
etom ego budet skovivat' bol'6oe 4islo ograni4eniy:
· nel'za vive6ivat' portfolio rabot, t. k. ono prinadlejit kompanii,
· nel'za pisat' o sobitiax v kompanii i davat' im li4nuu ocenku,
· nel'za vistupat' ot svoego imeni v SMI i govorit' ot lica kompanii.
Voob6e nel'za aktivno prodvigat' svoe ima i naviki: eto srazu
vizovet podozritel'noe ili daje vrajdebnoe otno6enie so storoni
rukovodstva.
Vo mnogix slu4aax pozicia rukovodstva ponatna i opravdana, osobenno
kogda mi govorim o marketingovix i SEO-agentstvax. 4eres4ur
raskru4enniy specialist mojet «zazvezdit'sa» i na4at' peremanivat'
klientov, a potom i vovse, uvoliv6is', otkrit' kontoru-konkurenta.
Beskontrol'niy sotrudnik mojet nagovorit' vsakoy 4u6i v svoem bloge ili
ot imeni kompanii dat' takoy kommentariy SMI, 4to potom nikakoy Vani6
ne pomojet otstirat' patna ot ispa4kannoy reputacii.
I vse-taki pri6lo vrema zadumat'sa o sozdanii nebol'6oy kollekcii
pridvornix «zvezd» men'6ey veli4ini. V period krizisa vozrosla rol'
4elove4eskogo faktora pri vibore agentstva. Izvestnomu specialistu
doveraut bol'6e, 4em gromkomu imeni firmi. Nekotorie kompanii prosto ne
ponimaut, za4em platit' agentstvu za SEO, kogda «ka4estvenniy
specialist» («mne tut ego posovetovali») «sdelaet vse to je samoe» za
men'6ie den'gi. Takie specialisti naxodatsa s pomo6'u znakomix, 4erez
sayti tipa Frilans.ru, na forumax, a takje s pomo6'u social'nix setey
dla menedjerov (RB, Professionali, Facebook, LinkedIn).
Interesno, 4to vladel'ci i top-menedjeri na4ali osoznavat' vajnost'
li4nosti v privle4enii i uderjanii klienta. Naprimer, voznikla moda na
korporativnie kalendari s izobrajeniem sotrudnikov. Rukovoditeli rada
kompaniy na4ali vistraivat' politiku v stile «Za vse otve4au li4no a» i
«Jaluytes' li4no mne», vsled za 4em na saytax poavilis' personal'nie
kontaktnie dannie general'nix direktorov i daje vladel'cev.
So storoni vladel'ca eto krasiviy i sil'niy jest, no s to4ki
zrenia effektivnosti takaa praktika napominaet nedavnuu istoriu pro
saratovskix 4inovnikov. Esli kto-to ne pomnit: v novostax pokazali, kak
saratovskiy 4inovniki, vklu4aa, kajetsa, glavu administracii, vi6li s
lopatami ras4i6at' dorogi ot snega. 4inovniki xoteli tem samim
prodemonstrirovat' svou blizost' k narodu i gotovnost' pomo4' v svazi s
tajelimi pogodnimi usloviami. Na samom dele, saratovskoe na4al'stvo
dokazalo vsey strane nesposobnost' organizovat' rabotu kommunal'nix
slujb, t. e. tex, kto doljen o4i6at' gorod ot snega. Esli vse dorogi i
puti vedut k «samomu glavnomu» - eto povod ne dla gordosti, a dla
perestroyki v organizacii.
Esli klientu vajno ne tol'ko to, s kakim agentstvom on rabotaet, no
i kto imenno zanimaetsa ego proektami, davayte sozdavat' za s4et
agentstva i s ego pomo6'u iz lu46ix sotrudnikov «zvezd». Takim obrazom,
mi smojem sozdat' VIP-adro sotrudnikov, kotoroe budet zanimat'sa samimi
slojnimi i pribil'nimi proektami, a takje u4astvovat' v samix neprostix
tenderax. Personal'naa izvestnost' i opit specialista mojet
ispol'zovat'sa kak odin iz argumentov dla privle4enia novogo klienta.
Su6estvuut raznie metodi formirovania «zvezdnoy» komandi. Samimi effektivnimi mogut stat':
- sozdanie personal'nogo bloga specialista,
- sozdanie otdel'noy strani4ki na sayte agentstva,
- sozdanie personal'nogo sayta i ego prodvijenie za s4et agentstva,
- videlenie budjeta na dopolnitel'nie predstavitel'skie rasxodi,
- PR-prodvijenie v SMI ne tol'ko rukovodstva, no i nekotorix lu46ix sotrudnikov.
Vse eti meropriatia provodatsa za s4et agentstva, zada4a «zvezdi» -
sootvetstvovat' imidju pervoklassnogo professionala. Dla takix
specialistov mojet bit' sozdan rad poslableniy. Im budet razre6eno bez
li6nix ogladok na rukovodstvo kommentirovat' sobitia i otve4at' na
voprosi SMI, govorit' ot imeni agentstva i ot svoego imeni u4astvovat'
v konferenciax i seminarax. Stoit li govorit', 4to potencial'naa
vozmojnost' vibit'sa v «zvezdi» stanet dopolnitel'nim stimulom v
kar'ernom prodvijenii sotrudnika?
Ostaetsa otkritim vopros o bezopasnosti agentstva. Kak
zastraxovat'sa ot nedobrosovestnosti «zvezdi», kotoraa re6ila uvesti
klienta? Kak izbejat' neprodumannix slov i deystviy VIP-specialista? A
mogu predlojit' sleduu6ie profilakti4eskie sredstva:
- Zaklu4enie dopolnitel'nogo dogovora so «zvezdoy», gde budut opisani ee prava i obazatel'stva pered agentstvom,
- Zapret na otkritie konkuriruu6ego biznesa v te4enie, naprimer, 1 goda posle uvol'nenia,
- 6trafnie sankcii v slu4ae peremanivania konkurenta. Naprimer, «zvezda» doljna budet kompensirovat' izderjki na svou raskrutku.
- Zaklu4enie
sro4nix kontraktov (naprimer, na 1 god) s obazatel'noy kompensaciey,
esli «zvezda» re6ila dosro4no razorvat' kontrakt.
Institut «malix zvezd» poka tol'ko zarojdaetsa, no ego mojno
vstretit' vne agentstv. Naprimer, kompania Diskus, set' magazinov po
prodaje oborudovania dla dayvinga, na svoem sayte prodvigaet otdel'nix
sotrudnikov, menedjerov po prodajam.
Kompania «Parijanka» (jenskoe bel'e) s pomo6'u svoego
popularnogo bloga daet vozmojnost' videlit'sa nekotorim rukovoditelam
zven'ev. V blogosfere polu4ilo izvestnost' ima Ol'gi Ivanovoy,
menedjera kompanii E-pochta, blog kotoroy pol'zuetsa podderjkoy
kompanii.
| 