|
АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Moskva (30 noabra 2009) – Partneri UXalliance,
al'ansa vedu6ix kompaniy v sfere mejdunarodnix uzabiliti-issledovaniy,
ob&avili predvaritel'nie rezul'tati mas6tabnogo issledovania veb-saytov
izvestnix aviakompaniy.
Cel'u issledovania bilo izu4it', naskol'ko xoro6o adaptirovani
lokal'nie versii saytov k potrebnostam pol'zovateley, aziku i
kul'turnim osobennostam kajdoy strani, v kotoroy provodilos'
issledovanie. Sayti ocenivalis' po 30 kriteriam, v t.4. naskol'ko sayt
gramotno pereveden, ispol'zuetsa li pravil'niy format dat i vremeni,
mestnaa valuta, kakie ispol'zuutsa 6rifti, sistema mer, sobludeni li
mestnie kul'turnie osobennosti pri vibore izobrajeniy dla sayta.
Dannoe issledovanie avlaetsa odnim iz samix mas6tabnix, v nem
u4astvovalo bolee 70 specialistov iz 17 kompaniy Azii, Evropi, Severnoy
i Ujnoy Ameriki. Ot rossiyskoy kompanii UIDesign Group v issledovanii
prinimali u4astie 5 ekspertov, kotorie ocenili sayti 10 aviakompaniy.
Esli sayti ne bili adaptirovani dla pol'zovateley iz Rossii (perevedeni
na russkiy i t.d.), eksperti analizirovali versii, kotorimi mogut
pol'zovat'sa russkie pute6estvenniki.
Dla issledovania bili vibrani veb-sayti aviakompaniy, vo6ed6ix v spisok
10 lu46ix po rezul'tatam mejdunarodnogo konkursa Skytrax World Airline
Award v 2009. Pobediteley prestijnoy premii vibirali okolo 16 mln.
aviapute6estvennikov. Specialisti UXalliance xoteli viasnit',
predostavlaut li aviakompanii svoim onlayn-pol'zovatelam iz raznix
stran mira obslujivanie takogo je viso4ay6ego ka4estva kak v vozduxe.
Po rezul'tatam issledovania sayti aviakompaniy Emirates, Quantas i
Qatar Airways polu4ili naivis6ie ocenki s to4ki zrenia sootvetstvia
ojidaniam i potrebnostam lokal'nix pol'zovateley iz raznix stran mira.
Opredelau6imi faktorami stali nali4ie informacii na rodnom dla
pol'zovateley azike, ispol'zovanie optimal'nix 6riftov, cvetovix gamm i
izobrajeniy, ne protivore4a6ix kul'turnim osobennostam kajdoy strani, i
sootvetstvuu6iy format kalendara. Aviakompanii, kotorie zanali
poslednie mesta v reytinge, okazalis' menee adaptirovani ili
predstavleni na lokal'nix rinkax. Polniy reyting aviakompaniy priveden
nije:
Aviakompania Ocenka Mesto
Emirates 7.76 1
Quantas 7.32 2
Qatar 7.27 3
Singapore 7.26 4
CathayPacific 7.21 5
NewZealand 7.15 6
Thai 6.88 7
Etihad 6.76 8
Asiana 6.49 9
Malaysia 6.37 10
Blagodara svoemu ob6irnomu opitu eksperti UXalliance znaut, 4to
kompanii, kotorie prilagaut usilia k adaptacii svoix lokal'nix saytov,
imeut bol'6e 6ansov ustanovit' pro4nuu svaz' so svoimi pokupatelami i
maksimizirovat' doxod ot lokal'nix saytov. «Esli kompania rabotaet na
mejdunarodnom rinke, ona neizbejno stolknetsa s voprosami lokalizacii
vsledstvie azikovix, sociokul'turnix, istori4eskix i pro4ix razli4iy v
povedenii pol'zovateley. Kak pokazivaet praktika, tol'ko xoro6ego
perevoda sayta vse-taki nedostato4no. Ne udelaa dostato4nogo vnimania
adaptacii lokal'nix saytov, kompanii riskuut sokratit' konversiu i
uveli4it' rasxodi na slujbu podderjki, t.k. pol'zovatelam budet slojnee
vipolnat' osnovnie zada4i na sayte», - govorit Natal'a Kirillova,
kommer4eskiy direktor UIDesign Group.
V danniy moment vedetsa rabota po podgotovke podrobnogo ot4eta. Ot4et budet dostupen na angliyskom i russkom azikax.
|
|
