АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Uzabiliti veblogov: 10 samix grubix o6ibok
Vkratce: Veblogi sli6kom 4asto skoncentrirovani na sebe i ignoriruut klu4evie pravila uzabiliti, iz-za 4ego posetitelam trudno razobrat'sa v sayte i doverat' tomu, 4to pi6et ego avtori.
Veblog eto odna iz form veb-sayta. Sledovatel'no tisa4i pravil, 4to otnosatsa k obi4nim veb-saytam, kasautsa i veblogov, tak je kak i desat' samix grubix o6ibok veb-dizayna etogo goda. No veblogi odnovremenno avlautsa osobim janrom veb-sayta, u kotorogo est' svoi osobennie xarakteristiki i sootvetstvenno svoi specifi4eskie problemi s uzabiliti.
Odno iz veli4ay6ix preimu6estv vebloga sostoit v tom, 4to on osvobojdaet vas ot neobxodimosti zanimat'sa "veb-dizaynom". Vi pi6ite abzac teksta, najimaete knopku, i tekst poavlaetsa na sayte. Nikakix xlopot s vizual'nim dizaynom, maketami stranic, s dizaynom vzaimodeystvia sayta s pol'zovatelem, s informacionnoy arxitekturoy, programmirovaniem i uxodom za serverom.
Blagodara veblogam stalo leg4e podderjivat' prostoy veb-sayt, i kak rezul'tat - koli4estvo ludey, pi6u6ix v Vebe, neimoverno vozroslo. Pered vami nagladnoe podtverjdenie togo, naskol'ko vajna legkost' i prostota ispol'zovania toy ili inoy texnologii.
Vtoroe preimu6estvo veblogov zaklu4aetsa v tom, 4to etot janr jurnalistiki tesno perepletaetsa s Vebom: veblogi aktivno ispol'zuut ssilki drug na druga, v veblogax preimu6estvenno vstre4autsa kratkie publikacii. Ot vas ne trebuetsa pisat' dlinnix statey, provodit' samostoatel'nie issledovania i vidavat' ot4eti. Vi prosto mojete nayti 4to-to interesnoe na drugom veb-sayte i pomestit' v svoem vebloge ssilku na nego, dopolniv ee svoim kommentariem ili drugimi ssilkami. Razumeetsa vesti veblog namnogo pro6e, 4em obi4niy veb-sayt, i eto opat' demonstriruet, kak bivaet vajno snizit' uroven' slojnosti raboti s toy ili inoy texnologiey.
Tret'e preimu6estvo veblogov sostoit v tom, 4to oni avlautsa 4ast'u nekoy ekosistemi (ina4e nazivaemoy Blogosferoy), kotoraa obladaet polojitel'noy obratnoy svaz'u: 4em lu46e soob6enie v bloge, tem bol'6e ssilok na nego delaut na drugix saytax. Eto soob6enie vidit e6e bol'6e 4itateley/pisateley, i v rezul'tate e6e bol'6e saytov ssilaetsa na eto soob6enie. Kak sledstvie, 4astota ssilok sleduet zakonu raspredelenia Zipf-a, iz-za 4ego l'vinaa dola ssilok delaetsa na samie lu46ie soob6enia.
Nekotorie veblogi po suti avlautsa li4nimi dnevnikami, prednazna4ennimi tol'ko dla 4lenov sem'i ili blizkix druzey. Pravila uzabiliti k takim saytam ne otnosatsa, tak kak 4itateli vebloga znaut zaranee, 4to oni budut 4itat', i ix motivacia k 4teniu namnogo vi6e toy, 4to imeetsa u storonnix 4itateley. Kogda je vi xotite privle4' k svoemu veblogu kogo-to e6e pomimo svoey materi, o uzabiliti ne stoit zabivat'.
Takje, daje esli va6 biznes-veblog raspolojen v intraseti, i va6i 4itateli xoro6o vas znaut, o uzabiliti takje stoit podumat', tak kak dla va6ix 4itateley 4tenie va6ix soob6eniy - eto 4ast' ix raboti, za kotoruu kompania im platit den'gi.
Problemi s uzabiliti
Dla togo, 4tobi ras6irit' auditoriu svoego vebloga i pomo4' va6im 4itatelam s maksimal'noy effektivnost'u potratit' svoe cennoe vrema, prover'te svoy veblog na nali4ie/otsutstvie sleduu6ix o6ibok:
1. Net informacii ob avtore
Esli tol'ko vi ne vedete biznes-veblog, vam ne nujen ob6irniy razdel "O nas", kak u korporativnogo sayta. Vmesto razdela "O nas" na vebloge dostato4no budet razmestit' odnu stranicu "Obo mne": 4itateli xotat znat', 4ey veblog oni 4itaut.
Eta stranica nujna dla sozdania doveria. Anonimnie soob6enia vizivaut men'6e doveria, 4em podpisannie. I esli vi kone4no ne sverxznamenitost', nedostato4no prosto napisat', 4to "danniy veblog vedet Djo Blogger". 4itateli xotat znat' ne4to bol'6ee o Djo, 4em prosto ego ima. Est' li u nego opit i znania v toy oblasti, o kotoroy on pi6et svoi soob6enia? (Daje esli u vas ne takix znaniy, 4itateli vse ravno budut vam bol'6e doverat', esli vi ne skrivaete ot nix etogo fakta, asno govorite o svoem lubitel'skom interese k teme i ob&asnaete pri4inu etogo svoego interesa).
2. Net fotografii avtora
Daje te veblogi, na kotorix est' informacia ob avtore, 4asten'ko otsutstvuet ego fotografia. Nali4ie fotografii vajno po dvum pri4inam:
Fotografia sozdaet bolee polnoe vpe4atlenie ob avtore. Vi povi6aete uroven' doveria xota bi tem faktom, 4to ni ot kogo ne pra4etes'. Takje, 4itatelam leg4e ob6at'sa s 4elovekom, kotorogo oni znaut v lico.
Fotografia svazivaet dva mira - real'niy i virtual'niy. Ludi, znav6ie vas do etogo, uznaut va6u fotografiu; ludi, 4itav6ie va6 sayt, uznaut vas pri vstre4e, skajem, na konferencii ili v kafeterii kompanii (esli vi vedete veblog v intraseti).
Ogromnaa oblast' 4elove4eskogo mozga zanata zapominaniem i uznavaniem 4elove4eskix lic. Bol'6instvo bistree uznaёt 4eloveka po licu, 4em po imeni. A sam ponal eto v 1987 godu, kogda pomestil svou fotografiu v kataloge, napisannom v programme HyperCard. V te4enie dvux let bes4islennoe koli4estvo ludey, uznav mena, podxodilo ko mne i govorilo: "Mne ponravilsa va6 katalog".
Krome togo, esli vi vedete professional'niy veblog i ojidaete, 4to vas budut citirovat' v presse, vam sleduet prinat' vo vnimanie rekomendacii po ispol'zovaniu Veb-saytov v PR-kampaniax i razmestit' na sayte fotografii visokogo razre6enia, kotorimi mogut vospol'zovat'sa redaktori pri sozdanii svoix materialov.
3. Nevirazitel'nie zagolovki soob6eniy
S sojaleniem prixoditsa priznat', 4to nesmotra na to, 4to veblogi tesno perepletautsa s Vebom, malo kto iz avtorov, sleduet pravilam napisania tekstov dla Veba. Ix teksti trudno prosmatrivat'. Eto kasaetsa kak tekstov samix soob6eniy, tak i zagolovkov etix soob6eniy (4to bolee vajno). U 4itateley doljna bit' vozmojnost' ponat' smisl stat'i iz odnogo tol'ko zagolovka. Ne pol'zuytes' 6utlivimi ili zagado4nimi zagolovkami, kotorie nevozmojno ponat' bez konteksta.
Zagolovok va6ego soob6enia - eto mikrokontent, i vam sleduet otnosit'sa k nemu ne menee vnimatel'no, 4em k tekstu samogo soob6enia. Esli sudit' po otda4e ot kajdogo napisannogo vami slova, umenie sostavit' pravil'niy zagolovok - pojaluy samoe vajnoe pri vedenii vebloga.
Soderjatel'nie zagolovki osobenno vajni pri predstavlenii va6ego soob6enia v rezul'tatax poiska na poiskovix serverax, v lentax novostey (RSS) i v pro4ix vne6nix isto4nikax informacii. V etix kontekstax pol'zovateli 4asto vidat tol'ko zagolovki, i 4itaa ix, re6aut, otkrivat' samo soob6enie ili net. Daje esli pol'zovateli vidat kratkoe soderjanie soob6enia vmeste s zagolovkom (tak oni vivodatsa na poiskovix serverax), testirovanie pokazivaet, 4to ludi 4itaut tol'ko zagolovok. Po pravde govora, ludi 4itaut tol'ko pervie tri-4etire slova kajdogo zagolovka pri beglom prosmotre spiska ssilok. Vot primeri ploxix zagolovkov:
4ego vi xotite?
Ey, deti6ki! Veselie kartinki!
Jertvi ostavleni v bede
Vot primeri xoro6ix zagolovkov:
Fotografii s vistavki "Tokyo Motor Show 2005"
Kompania "Office Depot" zaplatit v kaznu S6A 4.75 mln. Dollarov v ka4estve 6trafa za neverno upla4ennie nalogi
(zagolovok sli6kom dlinniy, no daje esli vi pro4itaete pervie neskol'ko slov, vi poymete, o 4em idet re4')
Furgoni s morojennim stanut reklamirovat' Cerkov'
Posledniy zagolovok srabotaet na vebloge, posva6ennom voprosam Cerkvi. Esli je vi pi6ite v vebloge dla morojen6ikov, na4nite zagolovok so slova "cerkov'", tak kak eto naibolee informacionno nasi6ennoe slovo v kontekste novostey o morojennom vsex vremen i narodov.
V poiske zagolovkov dla dannoy stat'i a natknulsa na zagolovki, nabrannie ZAGLAVNIMI BUKVAMI. Eto o4en' ploxie zagolovki. Skorost' ix 4tenia men'6e na 10%, i u 4itateley vsegda sozdaetsa o6u6enie, budto vi kri4ite.
4. Ssilki ne govorat, kuda oni vedut
Mnogie avtori ne s4itaut zazornim oformit' ssilki sleduu6im obrazom: "nekotorie ludi s4itaut" ili "a vot zdes' i zdes' ob etom govoritsa bolee podrobno". Ne zabivayte ob odnoy iz osnov Veba: jizn' sli6kom korotka, 4tobi 6elkat' po ssilke, neizvestno kuda vedu6ey. Soob6ite ludam, kuda vedet va6a ssilka i 4to oni obnarujat na tom konce ssilki.
V ob6em slu4ae vam sleduet davat' etu informaciu libo v samom tekste, sdelannom ssilkoy, libo v blijay6em kontekste, okrujau6em ssilku. Vi takje mojete vospol'zovat'sa atributom "title" u ssilki, 4tobi predostavit' dopolnitel'nuu informaciu, kotoruu vi ne mojete po kakim-to pri4inam opublikovat' otkritim tekstom. (4tobi uvidet', kak rabotaet atribut "title", navedite mi6ku na ssilku).
Rasprostranennoy o6ibkoy avlaetsa ispol'zovanie kli4ek ili imen vmesto familiy pri ssilke na drugix avtorov ili veblogi. Za isklu4eniem tex slu4aev, kogda va6i 4itateli avlautsa va6imi druz'ami, ne otpugivayte novix 4itateley va6ego bloga o6u6eniem, 4to oni popali na territoriu zakritogo kluba.
5. Samie popularnie materiali trudno bistro nayti
Nadeus', vam udastsa napisat' ne4to takoe, 4to budet interesnim na protajenii dlitel'no perioda komu-to e6e, pomimo va6ix postoannix 4itateley. Ne xoronite eti perli v nedrax arxivov, gde ix mojno budet otiskat', tol'ko to4no znaa, kogda soob6enie bilo napisano, naprimer v mae 2003 goda.
Vinesite neskol'ko va6ix 6edevrov v navigacionnuu sistemu. Sdelayte pramie ssilki na nix. Naprimer moy spisok iz 300 statey na4inaetsa so sleduu6ix slov: "Sna4ala pro4itayte vot eto: Elementarnie osnovi uzabiliti i 10 glavnix o6ibok veb-dizayna 1996 goda"
Takje ne zabivayte v novix soob6eniax delat' ssilki na predidu6ie. Ne s4itayte, 4to 4itatel' 4itaet va6i soob6enia s dati sozdania vebloga; dayte emu vozmojnost' oznakomit'sa s istoriey voprosa i kontekstom va6ego soob6enia na tot slu4ay, esli oni xotat pobol'6e razuznat' o tom, o 4em vi pi6ite.
6. Kalendar' - edinstvennoe sredstvo navigacii
Li6' v redkix isklu4eniax organizacia informacii po date avlaetsa opravdannoy. I tem ne menee etot sposob navigacii avlaetsa glavnim na veblogax. Bol'6instvo sistem vedenia veblogov pozvolaet sozdavat' kategorii dla organizacii soob6eniy tak, 4tobi posetiteli mogli prosmatrivat' soob6enia po temam. Pol'zuytes' kategoriami, no izbegayte rasprostranennoy o6ibki, kogda odno i to je soob6enie pome6aetsa srazu vo vse kategorii. Bud'te umereni. T6atel'no podumayte, k kakim kategoriam ego otnesti.
Kategorii ne doljni bit' sli6kom ob6imi, 4tobi pol'zovatel', vibrav kategoriu, polu4il spisok soob6eniy li6' po opredelennoy, nujnoy emu teme. V to je vrema kategorii ne doljni bit' izli6ne podrobnimi, 4tobi ix spisok ne bil sli6kom dlinnim i trudnim dla prosmotra. Desat'-dvadcat' kategoriy vpolne dostato4no, 4tobi oxvatit' lubuu temu.
Na glavnoy stranice kajdoy kategorii videlite samie lu46e soob6enia, a takje ukajite datu, kogda bilo opublikovano poslednee soob6enie na etu temu.
7. Neregularnie obnovlenia
Odin iz fundamental'nix principov Veb-uzabiliti - opravdivat' ojidania posetiteley. V otno6enii veblogov eto princip ozna4aet, 4to posetiteli doljni xota bi dogadivat'sa, kogda i kak 4asto proisxodat obnovlenia na va6em sayte.
Dla bol'6instva veblogov lu46im budut ejednevnie obnovlenia, no i ejenedel'nie ili daje ejemesa4nie obnovlenia - toje neploxo; vse zavisit ot temi va6ego vebloga. V lubom slu4ae ustanovite sebe grafik publikaciy i priderjivaytes' ego. Esli vi obi4no publikovali soob6enie kajdiy den', a potom umolkli na neskol'ko mesacev, vi poteraete dobruu dolu svoey auditorii, a eto - samie cennie va6i 4itateli.
Razumeetsa, esli vam ne4ego skazat', ne pi6ite. Zagraznenie kiberprostranstva izbito4noy informaciey avlaetsa smertel'nim grexom. 4tobi viderjivat' grafik publikaciy, nakaplivayte svoi idei v redaktorskoy papke i vidavayte ix, kogda vas pokinet vdoxnovenie.
8. Me6anina tem
Esli vi publikuete soob6enia na razli4nie temi, u vas men'6e 6ansov sozdat' krepkuu auditoriu postoannix 4itateley. Zanatie ludi (deystvitel'no cennaa auditoria) mogut pridti na va6 veblog, 4tobi pro4itat' soob6enie na interesuu6uu ix temu, no oni vrad li vernutsa, esli eta interesnaa im tema osva6aetsa v va6em bloge li6' vrema ot vremeni i sme6ana s drugimi temami. Edinstvennie, kto budut 4itat' vse va6i soob6enia podrad v etom slu4ae, eto ludi, u kotorix est' sli6kom mnogo svobodnogo vremeni (s kotorix vi vrad li 4to polu4ite).
4em uje tematika va6ix soob6eniy, tem 4et4e o4er4ivaetsa krug va6ix 4itateley. Eto, e6e raz zame4u, usilivaet va6e vlianie v sozdannoy ni6e. Vebom pravat specializirovannie sayti, tak 4to ne raspilaytes'.
Esli vas podmivaet viskazivat'sa, skajem, i na temu vne6ney politiki S6A i o bizness-strategiax v internet-telefonii, sozdayte dva vebloga. Vi vsegda mojete ix svazat' ssilkami, kogda ponadobitsa.
9. Izli6ne frivol'niy stil'
Vsakiy raz, kogda vi 4to-to publikuete v Internete - bud' to veblog, soob6enie v forume ili daje pis'mo - dumayte o tom, kak eta va6a publikacia budet smotret'sa 4erez desat' let, kogda ee uvidit va6 potencial'niy na4al'nik. Vsakoe slovo, nape4atannoe va6imi pal'cami, tut je popadaet v arxivi, pome6aetsa v ke6i i indeksiruetsa razli4nimi servisami, o kotorix vi mojete daje ne podozrevat'.
Spusta neskol'ko let, kto-nibud' mojet re6it' nanat' vas k sebe na otli4nuu rabotu i navernaka, prejde 4em sdelat' eto, re6it uznat' o vas pobol'6e. (Li6' podumayte o tom, kak daleko mogut poyti takie servisi, kak Google. Uj bud'te uvereni: 4erez neskol'ko let poavatsa kompanii, kotorie budut znat' o kajdom va6em slove, kotoroe vi kogda-libo napisali v Internete.) 4to budet, esli on obnarujit va6 davni6niy naivniy analiz situacii ili otbornie rugatel'stva, opublikovannie pod va6im imenem?
Dvajdi podumayte, prejde 4em 4to-to publikovat'. Esli vi ne xotite, 4tobi va6 boss pro4ital eto kogda-libo, ne publikuyte.
10. Domennoe ima prinadlejit servisu veblogov
Nali4ie v domennom imeni nazvaniy blogspot.com, typepad.com o4en' skoro stanet neprili4nim to4no tak je , kak nali4ie @aol.com v adrese elektronnoy po4ti ili veb-sayt na Geocities: eto avniy priznak naivnogo na4inau6ego avtora, kotorogo ne sleduet prinimat' vser'ez.
Esli kto-to pomimo vas obladaet pravom na domennoe ima va6ego vebloga, eto zna4it, 4to on derjit v rukax va6u sud'bu v Internete. Oni mogut kak ugodno uxud6at' ka4estvo svoego servisa, a vi ni4ego ne smojete s etim podelat'. Oni mogut podnat' cenu na uslugi. Mogut vvesti reklamu v vsplivau6ix oknax, vstavlat' migau6ie banneri ili vospol'zovat'sa luboy drugoy razdrajau6ey reklamnoy texnologiey, kakaa im mojet pridti v golovu. Mojet tak polu4itsa, 4to oni budut reklamirovat' na va6ix stranicax va6ego je konkurenta. Da, vi, razumeetsa, mojete uyti, no eto budet stoit' vam va6ey auditorii, vse ssilki, sdelannie na vas na drugix saytax, okajutsa o6ibo4nimi, a va6 reyting v poiskovix servisax upadet do nula.
4em dol'6e vi ostaetes' na 4'em-to 4ujom domennom imeni, tem doroje vam oboydetsa budu6aa nezavisimost'. Da, eto tak zaman4ivo na4at' noviy veblog na servere, gde eto mojno sdelat' besplatno. Eto delaetsa prosto, bistro i razumeetsa ni4ego ne stoit. No ved' za domennoe ima vam nado zaplatit' vsego 8 dollarov v god, i vi srazu je stanovites' xozainom svoey sud'bi. Kak tol'ko vi poymete, 4to dla va6 blog - ser'eznoe zanatie, ubiraytes' poskoree s besplatnogo servisa. 4em dol'6e vi budete otkladivat' etot pobeg, tem bol'6ee budet va6e rasstavanie.
Weblog Usability: The Top Ten Design Mistakes (October 17, 2005)
avtor: 2005.10.17 Akob Nil'sen
perevod: 2005.10.23 Aleksandr Ka4anov | 