Google provel vebinar dla svoix reklamodateley, v xode
kotorogo rasskazal o 7 o6ibkax, kotorie vladel'ci sozdannix saytov dopuskaut,
razrabativaa celevie stranici pod reklamnie ob&avlenia. Doklad4ikom na
vebinare bil Tom E6 (Tom Ash), prezident kompanii Sitetuners, kotoraa zanimaetsa nastroykoy dizayna i uzabiliti saytov pod reklamnie kampanii.
Tom rasskazal, 4to neobxodimost' zadumivat'sa i rabotat' nad
celevimi stranicami ob&asnaetsa bol'6oy skorost'u prinatia
pol'zovatelem re6enia, ostavat'sa li na sayte ili perexodit' na drugoy.
Obi4no pol'zovatelu na eto neobxodimo 2-3 sekundi, poetomu xoro6iy
dizayn i pravil'niy vibor celevix stranic opredelaet, teraete li vi
ili, naoborot, zarabativaete den'gi.
Itak, 7 smertnix grexov celevix stranic i sposobi ix iskuplenia:
1. Ne4etkiy «priziv k deystviu»
«Priziv k deystviu» - to, 4to amerikanci nazivaut call-to-action,
mojet bit' virajeno frazoy, kotoraa pobujdaet potrebitela sover6it'
pokupku. Sut' zaklu4aetsa v tom, 4to pol'zovatel' ne doljen iskat' na
stranice knopku «Kupit'», «Zakazat'», «Podpisat'sa» - ona doljna
brosat'sa v glaza. Esli on ne naxodit ee v pervie 5-10 sekund, to ego
vnimanie rasseivaetsa, on teraetsa i uxodit s sayta v poiskax bolee
udobnogo mesta pokupok.
Polu4it' indul'genciu za etot grex vam pomogut sleduu6ie 6agi:
- videlat' «priziv k deystviu» ar4e drugix elementov dizayna stranici;
- 4etko formulirovat';
- ispol'zovat' slova usiliteli «Kupit' segodna», «Podpisat'sa sey4as»;
- razme6at' «priziv k deystviu» nad liniey prokrutki.
2. Bol'6oe koli4estvo al'ternativ
Sli6kom bol'6oy vibor modeley produkta paralizuet pol'zovatela.
Glaza u nego razbegautsa, 4to xotel izna4al'no on uje ne pomnit, kuda
jat' ne ponimaet. Pol'zovatel' ne mojet vibrat' ssilku, 4tobi
priblizit'sa k pokupke.
Dabi ne gre6it' bol'6im koli4estvom al'ternativ, na celevoy stranice neobxodimo:
- umen'6it' koli4estvo variantov pokupki;
- gruppirovat' produkti v malo4islennie kategorii, iz kotorix pol'zovatel' mojet pereyti k izu4eniu kajdoy edinici;
- ne davat' podrobnostey na celevoy stranice dla kajdoy modeli.
3. Zapra6ivanie izbito4nogo koli4estva informacii
Vo-pervix, kajdoe li6nee pole dla zapolnenia udlinaet process
pokupki ili poda4i zaavki, i, sootvetstvenno, uveli4ivaet 6ans, 4to
pol'zovatel' ostanovitsa na polputi. Vo-vtorix, zapros informacii,
kotoraa pokajetsa pol'zovatelu neumestnoy ili sli6kom li4noy, zastavit
ego otkazat'sa ot dal'ney6ego zapolnenia formi, i reklamodatel' ne
polu4it pribili.
Zamolit' etot grex mojno:
- uprostiv formu po dizaynu;
- sobrav dopolnitel'nuu informaciu posle pokupki;
- vnimatel'no prosmotrev vse voprosi i otseav vtorostepennie, ostaviv tol'ko neobxodimie dla sover6enia zakaza.
4. Dlinniy tekst
Uvidev bol'6oe koli4estvo teksta, pol'zovatel' zadaetsa voprosom,
deystvitel'no li emu neobxodimo vse eto 4itat'. Neobxodimo pomnit', 4to
4tenie v seti otli4aetsa ot 4tenia knigi ili jurnala. U pol'zovatela
bolee rasseannoe vnimanie i bolee korotkiy promejutok, vo vrema
kotorogo on sosredoto4en. Internet-pol'zovatel' 4itaet «po verxam»:
skajem, na4alo kajdogo abzaca, ili probegaet tekst po diagonali.
4tobi ne proslit' gre6nikom:
- proanaliziruyte tekst i ostav'te tol'ko samoe glavnoe;
- pi6ite 4etkie zagolovki;
- samoe vajnoe i interesnoe pome6ayte v na4alo predlojenia ili abzaca;
- ne ispol'zuyte polnie predlojenia.
5. Obman ojidaniy
Celevaa stranica okazivaetsa ne toy, kotoruu ojidal uvidet'
pol'zovatel'. Informacia, kotoraa anonsirovalas' v reklamnom
ob&avlenii, ne predstavlena na stranice, ili dla togo, 4tobi ee
ispol'zovat', pol'zovatel' doljen sover6it' dopolnitel'nie deystvia:
podpisat'sa na rassilku ili zaplatit' den'gi.
4tobi popast' v ray, neobxodimo - ne obmanivat' pol'zovatela!!!
6. Izbitok grafiki i animacii
Navazivaemaa i nesvazannaa s kontekstom stranici grafika razdrajaet
pol'zovatela i mojet zastavit' ego otkazat'sa ot prosmotra stranici. S
drugoy storoni, videoroliki i fotografii mogut bit' o4en' interesni
pol'zovatelu, i togda on polnost'u pereklu4it na nix vnimanie i zabudet
o glavnoy celi vizita.
Spasti va6u du6u pomojet bolee sku4naa celevaa stranica:
- uberite animaciu i kartinki, kotorie ni4em ne pomogaut pol'zovatelu sover6it' pokupku;
- ne sorevnuytes' v arkosti s «prizivom k deystviu»;
- zamenite abstraktnie fotografii konkretnimi izobrajeniami prodavaemogo tovara.
7. Nedoverie
Esli va6a kompania ne avlaetsa sil'no razreklamirovannim brendom kak Coca-Cola ili Procter & Gamble, vam nujno zarabotat' doverie pol'zovatela, potomu 4to kajdiy raz on zadaet sebe vopros: «Po4emu a doljen pokupat' imenno na etom sayte?»
4tobi ne popast' v ad:
- pomestite brendirovannie simvoli va6ix imenitix klientov ili SMI, s kotorimi vi rabotaete, na vidnoe mesto;
- pokajite pol'zovatelu garantii;
- ne skrivayte dokumenti, sertifikati i nagradi, kotorie podtverjdaut va6 professionalizm.
Zapis' vebinara Google mojno posmotret' na YouTube
