www.romver.ru
/ Полный список статей / юзабилити проектов

Как заказать сайт


АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)

V pervoy stat'e moego cikla statey po uzabiliti «Po4emu 99% startapov ne vistrelivaet? Detal'niy razbor na primere turometr.ru» mi rassmotreli kak soderjanie glavnoy stranici vliaet na vospriatie sayta pol'zovatelem i re6aet (skoree ne re6aet) stoa6ie pered 4elovekom problemi.

V dannoy stat'e takje xotelos' bi pokazat', naskol'ko vajnim avlaetsa: ponimanie problem real'nogo jivogo 4eloveka, osobennostey vospriatia informacii pol'zovatelem, a takje nemnogo uglubitsa i rassmotret' konkretnie interfeysnie re6enia i o6ibki pri proektirovanii.

Dla na4ala nemnogo teorii.
O4evidno, 4to 4em mas6tabnee proekt, 4em 6ire ego ni6eviy oxvat — tem bol'6e vnimania nujno udelat' ego uzabiliti. Po moemu skromnomu mneniu, xoro6ee uzabiliti sposobno okazat' kolossal'niy effekt po uderjaniu pol'zovateley i privle4eniu novix, imenno uzabiliti sposobno voznesti startap na ver6ini uspexa ili je poxoronit' ego. A bi postavil uzabiliti daje vi6e idei proekta, ved' kak izvestno idea bez realizacii ne stoit prakti4eski ni4ego, i imenno pravil'naa realizacia sposobna raskrit' ili ubit' xoro6uu ideu.

Odnim iz samix vajnix aspektov uzabiliti avlaetsa strukturirovanie informacii. Pri4em struktura doljna bit' o4en' prostoy i ponatnoy daje rebenku. Inimi slovami, pol'zovatel', oceniv strukturu, doljen srazu ponimat' kak i k kakoy informacii on smojet polu4it' dostup.

Primer: telefonniy spravo4nik, razbitiy po bukvam s kotorix na4inaetsa familia — struktura ponatnaa vsem i kajdomu, a ponatnaa — zna4it dostupnaa dla pol'zovania. Vipustite telefonniy spravo4nik vvide rulona s besporado4nim raspolojeniem familiy — i ego ne kupit nikto.

Drugoy primer eto biblioteka. V luboy biblioteke est' katalog knig razbitiy po tematike, po avtoru, po nazvaniu, po godu vipuska literaturi, i 4elovek, vzglanuv6iy na katalog SRAZU ponimaet kakuu imenno informaciu on smojet nayti. Tol'ko predstav'te sebe, dla togo, 4tobi operirovat' desatkami tisa4 knig — ogromnim koli4estvom informacii, dostato4no predstavlat' sebe strukturu kataloga. Zapomniv nekotorie klu4evie to4ki strukturi, 4elovek budet to4no znat' gde i kak on smojet nayti nujnuu informaciu v budu6em. Eto je prosto porazitel'no, kak na neskol'kix strani4kax vozmojno opisat' ogromney6iy ob&em informacii i sdelat' ee dostupnoy dla naxojdenia, a strukturu legko dostupnoy dla ponimania.

Za4em a rasskazivau vam eti propisnie istini? — sprosite vi.
A zadumivalis' li vi kogda-nibud', po4emu odna struktura vigladit dostupnoy dla ponimania, a v drugoy ne razberetsa daje Anatoliy Vasserman? Luboy sovremenniy 4elovek otli4no razbiraetsa v tom je telefonnom spravo4nike, bibliote4nom kataloge, gazete ob&avleniy, v interfeyse knig i jurnalov, v interfeyse avtomobila itp. A na nekotorix internet saytax nujnuu informaciu mojno nayti s bol'6im trudom. Esli podumat', to zatrati na obu4enia 4eloveka novomu interfeysu (ravnoy slojnosti) primerno odinakovi.
Po4emu je tak proisxodit?
Da potomu, 4to obu4enie ludey ispol'zovaniu standartnix bitovix interfeysov bilo davnim davno prosponsirovano gosudarstvom. Nas, za 6kol'noy i universitetskoy partami nau4ili ispol'zovat' informaciu iz okrujau6ego nas mira, ob&asnili kak ona strukturirovana i rasskazali zakoni, kotorim ona pod4inaetsa.

Proektirua sayt — kajdiy iz nas, sozdaet SOVER6ENNO NOVIY interfeys vzaimodeystvia pol'zovatela s informaciey. Sey4as, kogda sozdanie saytov prevratilos' v elementarniy process dla specialista, malo kto zadumivaetsa imenno nad tem, 4to ON sozdaet novie interfeysi i strukturi organizacii informacii, i imenno v etom kroetsa glavnaa problema bol'6instva novix proektov.

Zadumaytes' ob etom! A poka, dabi nemnojko otdoxnut' ot teorii, privedu prakti4eskiy primer.
Ne tak davno internet zaxvatila volna video, kotoroe mojno prosmotret' pramo na strani4ke v brouzere. Osnovatelem vnedrenia video bil youtube, i imenno ON svoim ogromnim budjetom oplatil «programmu obu4enia pol'zovateley» po izu4eniu novogo interfeysa video pleera. Imenno blagodara emu mi sey4as vidim mnogoobrazie raznoobraznix videopleerov s nebol'6imi otkloneniami, no obazatel'no soderja6ie osnovnie upravlau6ie elementi, o4en' poxojie na pervona4al'niy pleer youtube. Eto zna4it, 4to vnedrat' v massi novie formi vzaimodeystvia pol'zovatela s informaciey sposobni tol'ko o4en' uvajaemie kompanii i, obazatel'no s solidnim budjetom. Imeetsa vvidu vnedrat' uspe6no.

A zaavlau etot tezis kak aksiomu — VNEDRAT' NOVIE FORMATI SPOSOBNI TOL'KO O4EN' SER'EZNIE KOMPANII.

4to je sleduet iz vsego vi6eskazannogo?
Pri proektirovanii interfeysov, razrabot4ikam sleduet JESTKO opirat'sa na ob6eprinatie standarti predstavlenia informacii. Osobenno esli u vas net li6nix deneg dla obu4enia pol'zovateley vzaimodeystviu s pridumannim vami interfeysom. Eto otnositsa kak k strukturirovaniu, tak i k oformleniu informacii i ispol'zovaniu ponatnix pol'zovatelu elementov interfeysnoy navigacii.

Osobenno eto kasaetsa proektov orientirovanix na akkumulirovanie bol'6ogo koli4estva trafika. Inimi slovami: 4tobi va6i reklamnie budjeti ne vileteli v trubu, maksimal'noe koli4estvo pol'zovateley, posetiv6ix va6 sayt, doljno stat' postoannimi posetitelami i/ili klientami. I imenno v etom — samaa bol'6aa rol' otvedena uzabiliti.

Pereydem ot teorii k praktike i rassmotrim sayt gdeetotdom.ru
Otkrivaem sayt i vidim:

image

Srazu v glaza brosaetsa otstup logotipa ot levoy granici sayta, eto imenno ta melo4', kotoraa v sovokupnosti s sotney takix je melo4ey, sozdaet ob6iy diskomfort ot prosmotra stranici. Dla russkogo 4eloveka neestestvenno 4itat' angloazi4niy variant gdeetotdom potomu 4to «e» 4itaetsa kak «e», a ne kak «e». V dannom slu4ae logi4nim bilo bi napisat' «GdeEtotDom.ru» Blok vibora regiona sdelan v vide vipadau6ego menu (kak mojno dogadat'sa) odnako strelo4ki vverx i vniz pona4alu vvodat v zablujdenie.

«V baze predlojeniy — 141573» — 4to eto zna4it? Kakix predlojeniy? Kakix ulic? V kakix gorodax? Fotografii 4ego? 4tobi vse eto uznat' nujno delat' kliki, a ved' klik pol'zovatela — o4en' dorogoe udovol'stvie. Pol'zovatel' klikaet TOL'KO kogda 4etko znaet, 4TO polu4it posle klika. Klikat' po etim ssilkam ne xo4etsa.

V vozduxe visat malozametnie ssilki, nado polagat' glavnogo menu. Nazvania punktov menu ne daut absolutno nikakoy informacii, o tom, kakuu informaciu i v kakom ob&eme polu4it pol'zovatel'. Vi li4no xotite pro4itat' kakuu-nibud' analitiku, kakie-nibud' novosti, kakie-nibud' stat'i? A «Reklama» eto 4to? Mne tam pokajut reklamu? Ili predlojat razmestit' reklamu na sayte? Ili v gazete? Ili e6e gde-to? A izna4al'no ne veru ni4emu, i 4tobi zastavit' mena pro4itat' va6i novosti, nujno sna4ala ubedit' mena v tom, 4to: oni aktual'nie, bespristrastnie, predstavleni v polnom ob&eme. K sojaleniu bezlikaa ssilka mena v etom ne ubejdaet.

Smotrim nije:

image

Veroatno eto blok poiska nedvijimosti. No po4emu togda vkladka «Poisk nedvijimosti» ne aktivna? Krayne neuda4noe re6enie v vide dvoynix vkladok, ili kak eto zadumano, sxodu ne ponatno. 4to zna4at vkladki? 4to skrivaetsa za vkladkoy «Gde etot dom»??? A za vkladkoy «ged.index»??? Tuda nujno klikat' i dolgo razbirat'sa. 4elovek, kotoriy pri6el za konkretnoy informaciey ne stanet tratit' vrema na izu4enie neizvestno 4ego, s neizvestno kakim rezul'tatom.

Otdel'no stoit otmetit' standartnie sinie ramki poley, kotorie kontrastiruut s oranjevim fonom i takje sozdaut nebol'6oy diskomfort.

Nestandartniy interfeysniy element dla vibora koli4estva komnat. 4em opravdano ego uslojnenie? Ved' s nim nujno razbirat'sa, pust' eto zaymet sekundi, no ved' eto nujno sover6at' deystvia. K tomu je a ne xo4u klikat' na nestandartnie elementi, t.k. bous', 4to stranica peregruzitsa. A naprimer vse pol'zovateli po opitu znaut 4to pri vibore 4ekboksa ili radioknopki takogo ne proizoydet.

«Ras6ireniy poisk viklu4en. Vklu4it'» — strelo4ka prizivaet nas razvernut' formu vniz, kto-to mojet podumat', 4to forma razvernetsa na etoy je stranice na javascript Ne zablujdaytes', poprobuyte kliknut' i zafiksiruyte diskomfort.

I e6e a ne ponimau, dla 4ego delat' ssilku «Vxod» tem samim zastavlaa pol'zovatela perexodit' na otdel'nuu stranicu? Po4emu nel'za sdelat' pole vvoda logina i parola pramo na etoy stranice? Pomnite? Klik stoit dorogo!

Idem dal'6e:

image

Vidim blok pod nazvaniem «Stat'i». Plusik vo vkladke kajetsa nam interfeysnim elementom, kotoriy kakim-to obrazom pokajet ostal'nie stat'i, no eto ne tak. On tam prosto dla krasoti.

Izli6nim takje budet povtorat', 4to net 4etkogo ponimania: 4TO tam za stat'i, SKOL'KO ix tam, KTO ix avtor (mojno li doverat', ne reklama li), KAK prosmotret' VSE stat'i itp.

Pomimo krivoy verstki, iz-za kotoroy propali pravaa i nijnaa granici bloka, a obnarujil vopiu6uu detal', kotoroy to4no ne doljno bit' v sovremennom sayte, osobenno v takom, v kotoriy vlojeno bol'6e milliona $. Vnimanie! Vi gotovi? Kartinki, illustriruu6ie stat'i v etom bloke o4en' ploxogo ka4estva (perejatiy jpeg), NAMNOGO bol'6ego razmera i umen'6eni SREDSTVAMI HTML. Derjite mena semero!

O4en' melkiy 6rift — 4astaa o6ibka podobnix saytov. Kto avlaetsa osnovnimi klientami na rinke nedvijimosti? V bol'6instve svoem ludi v s den'gami i v vozraste. No ved' u ludey za 40 za4astuu uxud6aetsa zrenie, i pro4itat' takoy melkiy 6rift oni prosto ne v sostoanii. (Provedite eksperiment, predlojite pro4itat' etot tekst va6im roditelam)

Smotrim dal'6e i sleva vidim blok «Ob&avlenia ot kompaniy»

image

Ot kakix imenno kompaniy? Iz kakogo goroda? Po4emu ob&avlenia tol'ko 2? Gde prosmotret' ostal'nie? Eto ved' GLAVNAA stranica sayta, i tut tak mnogo mesta zanimaet etot blok, kotorim zainteresuetsa li6' 0.1% posetiteley. Radi 4ego on zdes' naxoditsa? A ne znau. Mojet bit' vi znaete?

Toje samoe mojno skazat' o bloke sprava «Special'nie predlojenia»

image

Zamet'te, zagolovok pravogo bloka smotritsa virovnenim po levomu krau, togda kak zagolovok levogo bloka virovnen po centru — eto opat' je melkie detali, vnosa6ie xaos v dizayn i sootvetstvenno sozdau6ie neosoznaniy diskomfort u pol'zovatela pri pose6enii dannogo sayta.

Sam blok ne daet predstavlenia o tom, ot kogo dannie special'nie predlojenia, v kakom ob&eme oni predstavleni, k kakomu gorodu otnosatsa. 4itayte o vajnosti oxvata polnogo ob&ema predlojenia i polu4enia pi6i dla analiza dla pol'zovatelsa, v moey pervoy stat'e

Otdel'no xo4etsa otmetit' melkiy seriy 6rift ob&avlenia i blekliy telefon, a takje ix, menau6eesa ot bloka k bloku pozicionirovanie. Vse eto ne pridaet dizaynu strogosti, a sozdaet vse tot je diskomfort, kotoriy, v svou o4ered', snijaet uroven' doveria k saytu.

Po centru idut 3 raznoplanovix bloka:

image

Pri4em ni odin iz nix ne podpisan. Ostaetsa tol'ko gadat', kakaa informacia tam razme6ena, kak ona strukturirovana i gde iskat' analogi4nuu informaciu na sayte.

«Predstavlaem va6emu vnimaniu noviy servis Rossia 360» — opat' nujno klikat' 4tobi uznat' 4to-to, a 4to konkretno ne ponatno. Bolee milliona dollarov bilo potra4eno na sozdanie bazi fotografiy domov i ulic, na sozdanie vozmojnosti panoramnogo prosmotra, i etomu udelen li6' nebol'6oy blok na sayte!!! Esli u vas est' brilliant za4em pratat' ego v podval!!!??? Nu po4emu, skajite, po4emu nel'za sdelat' etot servis v samom verxu, v bol'6om i krasivom okne, s udobnim upravleniem (a ne kak sey4as), po4emu nel'za po GeoIP opredelat' iz kakogo goroda posetitel' (a vozmojno i rayona) i pokazivat' emu srazu doma iz ego goroda, a vozmojno i s blizkoy emu ulici?

Predstav'te, zaxodite vi na sayt (skepti4eski uxmilaas', nu 4to mol oni mogut mne predlojit'), a pered vami na ekrane glavnaa ulica va6ego goroda, da e6e v panorame 360 gradusov, s vozmojnost'u prokrutki. A radom udobniy spisok ostal'nix ulic. Vi bi ne ostalis' na etom sayte? Ne zanesli bi ego sebe v zakladki? A ved' eto to, 4to nujno!!! Uderjanie trafika na sayte! Predstavlaete NASKOL'KO bolee effektiven takoy podxod? Kogda mi predostavlaem pol'zovatelu IMENNO to, 4TO emu interesno! A v dannom slu4ae, kogda pol'zovatel' SRAZU ne naydet dla seba ne4to interesnoe, on ne budet izu4at' ves' sayt, on prosto ego zakroet i 4asti4ka va6ego reklamnogo budjeta rastvoritsa v vozduxe.

Sleduu6iy blok: «Pokupateli ojivaut» Ot4et analiti4eskogo centra GdeEtotDom.RU po rinku jil'a Rossii za may 2009 goda. Edinstvenniy na sayte ot4et? Da e6e i ot GdeEtotDom.ru? Po4emu a doljen emu doverat'? Otstup teksta ot levogo kraa zna4itel'no bol'6e otstupa v verxnem bloke, opat' nera6livost' i opat' diskomfort.

E6e nije ogromnaa kartinka, ne nesu6aa smislovoy nagruzki soglasno zanimaemomu prostranstvu, illustriruet stat'u, kotoraa budet interesna o4en' nebol'6omu koli4estvu posetiteley. Opat' je net idey kak nayti vse stat'i podobnogo roda :(
3
Создание эксклюзивных сайтов, юзибилити анализ и бесплатный анализ под запросы основных поисковых машин
Контактная информация :
тел. +7(98I) 7608865

Написать письмо на e-mail
icq 415547094  romverрейтинг на mail.ru сайта romverinbox.ru
© 1997 - 2024 romver.ru

Полная карта сайта Display Pagerank