Est' dva osnovnix vida interfeysov: pol'zovatel'skie i injenernie.
Pervie predpolagaut otkritost', intuitivnost' i udobstvo. Vtorie —
to4nost', gibkost' i bol'6ie vozmojnosti dla kontrola, no trebuut
obu4enia i ne pro6aut o6ibok. MKPP i AKPP v avtomobile, lubitel'skie
«cifromil'nici» i professional'nie kameri, Windows i Linux — vot
primeri podobnix par.
Kogda Internet stal dostoaniem ne tol'ko u4ёnix i voennix, dla
to4nogo poiska informacii potrebovalis' bolee sover6ennie algoritmi,
sposobnie naxodit' to, 4to pol'zovatel' xo4et, a ne to, 4to on napisal
v zaprose. Pro6e govora, uje nel'za bilo trebovat' ot obi4nogo
pol'zovatela (kak pravilo — klerka krupnoy kompanii) sobludenia disciplini. Imenno formalizovannost' deystviy i disciplina otli4aut instrumenti dla specialistov ot «publi4nix».
Trebovalos', 4tobi sistema rabotala, daje kogda pol'zovatel' vvodit
dannie «nepravil'no», to est' bolee 4em razmito: nikto iz pol'zovateley
ne stal bi u4it' azik zaprosov, 4tobi iskat' nujnuu informaciu — kak
nikto sey4as ne ispol'zuet konstrukcii vida: «SEO && forum /(-3 +2) ~blog» dla poiska v Andekse.
Pervaa problema, stoa6aa pered poiskom po dokumentam sostoala v
obrabotke form slova. V angliyskom azike vsё otnositel'no prosto — ved'
tam net padejey i skloneniy. Namnogo interesnee situacia obstoit s
russkim, slava6imsa na ves' mir svoey slojnost'u.
Zapros preobrazovan po forme slova, 4to xoro6o vidno po videlenia
v snippetax. Andeks na6el, 4to vi xoteli, a ne to, 4to vi nabrali.
No4noy ko6mar lingvoprogrammistov — slova, imeu6ie raznie
zna4enia pri odinakovom napisanii. Obratite vnimania, 4to kartinki idut
pro sosudi, a pervoe mesto v vida4e — uje pro avtomobili.
Tam, gde ne pomogaet formal'naa logika i poisk po slovaru, kak pravilo, predlagautsa svaznie zaprosi (naprimer, tak rabotaet Gugl-Orion). «Vol'fram» delaet neskol'ko ina4e, pitaas' srazu je postroit' ne4to podobnoe associativnoy cepo4ke:
Nau4naa sistema «s 4elove4eskim licom»: pol'zovatel'skiy zapros
interpretiruetsa v matemati4eski-predskazuemuu formu, po kotoroy
Vol'framAl'fa uje i provodit issledovanie. Eto primer togo, naskol'ko
bivaet nujnoy interpretacia po smislu, a ne po forme slova.
Esli prodoljat' temu interpretaciy, to obazatel'no stoit kosnut'sa
sinonimov: k primeru, po smislu zaprosi «Metafest» i «Metafestival'»
o4en' i o4en' poxoji — i vida4a, v ideale, doljna sootvetstvovat'
imenno smislu, a ne vxojdeniam. Tem ne menee, segodna malo kakaa iz
sistem smojet eto obrabotat'. Prixoditsa vikru4ivat'sa, pribegaa k
injenernomu interfeysu, ili je nadeat'sa na trudi SEO-specialistov,
upominau6ix obe formi.
Kogda poiskovie sistemi na4nut u4itivat' sinonimi, glavnoe — ne stroit' sli6kom dlinnie associativnie cepo4ki.
Dla russkogo poiska v kakoy-to moment stalo vajnim razbirat' slova,
nabrannie na drugom azike. V pervuu o4ered' eto kasalos' torgovix marok
i nazvaniy kompanii — ved' ran'6e po zaprosu «Ferrari» i «Ferrari»
mojno bilo polu4it' dve sover6enno raznix vida4i, togda kak po idee
doljna bit' tol'ko odna.
Nevajno, na kakom azike vi govorite.
Sleduu6aa problema poiska — eto neverno nabranniy zapros. Kogda
Andeks vvёl ispravlenie ope4atok i o6ibok v zaprosax, po Runetu daje
xodila 6utka, 4to bolee polovini pol'zovateley ispol'zuut ego teper'
dla proverki orfografii.
Andeks ispravlaet ope4atki na osnove dannix po slovaru i rezul'tatam poiska po isxodnomu zaprosu.
A Google ne lenitsa ispravlat' neskol'ko ope4atok, kogda kak Andeks ximiey avno ne interesuetsa.
Nigma predlagaet ispravlat' ope4atki, vibiraa varianti vru4nuu. V
dannom slu4ae — ne lu46iy variant, no v ka4estve sovme6enia injenernogo
i pol'zovatel'skogo interfeysa vigladit o4en' interesno. Uzabiliti analiz
Google i6et pramoe vxojdenie — i daje naxodit ego. Kak vidno iz
sleduu6ego risunka, «mestniy» Andeks lu46e znakom s realiami
ote4estvennogo poiska i srazu podskazivaet, kogo imenno sleduet iskat'.
Avtomati4eskoe pereklu4enie kodirovki plus ispravlenie ope4atok
pozvolaut pol'zovatelu sover6enno ne zadumivat'sa o discipline pri
nabore zaprosa — to est' sistema delaet e6ё odin «6ag k narodu».
E6ё odna vajnaa stupen' – eto interaktivnaa pomo6' pol'zovatelam.
Po4ti kajdaa poiskovaa sistema uje «nau4ilas'» davat' podskazki
pol'zovatelu, srazu je snimaa neobxodimost' nabirat' zapros polnost'u.
Predpolagaetsa, 4to podobnaa sistema daёt vozmojnost' ne tol'ko
sokratit' vrema na vvod zaprosa (4to o4en' aktual'no dla neopitnix
pol'zovateley), no i dat' vozmojnost' ispol'zovat' tot konkretniy i
popularniy zapros, kotoriy dast zavedomo xoro6iy rezul'tat.
Dla medlennix kanalov (dial-up, GPRS) eto ne lu46iy variant, no esli skorost' dostato4na – vsё stanovitsa na poradok udobnee.
Poiskovie sistemi pomogaut vam to4nee i bistree sformulirovat'
zapros. Inogda predpolojenie okazivaetsa nastol'ko zaxvativau6im, 4to
vi zabivaete, 4to xoteli nayti izna4al'no.
E6ё odin iz interesnix variantov poiska «na letu» - eto servis fastgoogle.ru, i6u6iy pramo v processe nabora. On pomogaet konkretizirovat' zapros, uje opiraas' na dannie poiska – tak je kak Nigma pomogaet podskazkami pramo v stroke poiska.
Nigma daёt prosto neocenimie svedenia iz samix raznix oblastey znania.
Rezumirua, mojno otmetit', 4to, poskol'ku poiskovie sistemi
otnosatsa k odnim iz samix massovix resursov Seti (i, kak pravilo,
samim dorogostoa6im), sleduet jdat' dal'ney6ego povi6enia udobstva i
priblijenia k 4elove4nosti.
Ver6ina cepo4ki posledovatel'nix ulu46eniy – ob6ie zaprosi, trebuu6ie intellektual'nogo analiza, naprimer: «ey, komp'uter, nayti mne 4to-nibud' interesnoe» ili «poi6i pod nastroenie etoy muziki». Ostaёtsa nadeat'sa, 4to poiskovie sistemi, pribliziv6iesa k pol'zovatelu po urovnu mi6lenia (ili simulacii mi6lenia) nastol'ko, ne zaxvatat mir.
Nadejda Svetlova, avtor kompanii Optimism_.ru
