|
ÀÁÐÀÊÀÄÀÁÐÀ (Òîæå ñàìîå íî â ÷èòàåìîì âèäå)
Dve izvestnie veb-studii, vxoda6ie v desatku lu46ix podannim reytinga Tagline-2008: ADV/web-engineering (Andrey Terexov, direktor po marketingu i PR) i Buro Pirogova (Armen Gulinan, general'niy direktor), nezavisimo drug ot druga otvetili na voprosi o fenomene «krasiviy sayt». Krasiviy sayt —eto marketingoviy instrument ili prixot' klientov, jelau6ix imet' 6edevri xudojestvennogo iskusstva ne tol'ko na stenax v svoem kabinete, no i v seti? Bezuslovno, sil'naa storona krasivogo dizayna —emocional'nost'. Imenno poetomu, ego mojno rugat' ili xvalit', no ravnodu6nim ostavat'sa nevozmojno.
Voprosi interv'u:
1. 4to takoe krasiviy sayt? Mojet li krasiviy dizayn bit' minimalisti4nim?
ADV: A bi dal sleduu6ee opredelenie: krasiviy sayt – eto proekt, kotoriy maksimal'no effektivno re6aet marketingovie zada4i klienta, i pri etom dostavlaet ego posetitelu esteti4eskoe udovol'stvie ot ego ispol'zovania, formiruet blagopriatnuu emocional'nuu okrasku.
Esli proekt vizual'no krasiv, none re6aet postavlennie zada4i – eto sayt-pamatnik, ve6' v sebe, kotoraa nikomu real'no nenujna i, kak pravilo, avlaetsa produktom samovirajenia dizaynera – 4to klientu doljno bit' absolutno bezrazli4no.
Kone4no, krasiviy sayt mojet bit' minimalisti4nim – eto zavisit ot postavlennoy zada4i i vibrannogo koncepta. Nastoa6iy professional odnim 6trixom mojet pridat' stranice neobxodimiy emocional'niy zarad.
Buro Pirogova: Mi ubedilis', kak vajna effektnaa vizual'naa poda4a produkta. Poetomu k sozdaniu saytov mi podxodim neskol'ko ina4e, 4em drugie veb-studii. Krasiviy sayt soglasno na6emu videniu – resurs, kotoriy fokusiruet vnimanie posetitela na produkte, avtomati4eski perenosa na nego vau-effekt ot grafi4eskogo ispolnenia.
Mojet li krasiviy sayt bit' minimalisti4nim? Po bol'6omu s4etu, net. Minimalizm ploxo konvertiruetsa v emocii, a zna4it, ploxo zapominaetsa. K tomu je, tam gde v 4isle celevoy auditorii poavlautsa jen6ini, minimalizma v dizayne prakti4eski net. Jen6ina mislit obrazami, a zna4it, na skupoy, xot' i lakoni4noy sto4ki zrenia dizayna, poda4e ona ne ostanovit svoe vnimanie.
2. Kto avlaetsa potencial'nim zakaz4ikom krasivix saytov? Kakie zada4i oni re6aut?
ADV: Esli prinat' vo vnimanie moe opredelenie krasivogo sayta – to potencial'nim zakaz4ikom avlaetsa luboy zdravomisla6iy 4elovek ili kompania.
Kak pravilo, sayti, kotorie «zato4eni» imenno pod vizual'nuu sostavlau6uu, maksimal'no effektivno re6aut promo prezentacionnie zada4i, zada4i ob6ego brendinga.
Buro Pirogova: Sobiratel'niy obraz zakaz4ika krasivix saytov – gramotniy biznesmen, kotoriy pomimo racional'nix preimu6estv svoego produkta xo4et peredat' istinnie emocii ot ego ispol'zovania svoemu klientu. Bol'6instvo na6ix zakaz4ikov strematsa videlit'sa, zapomnit'sa, perenesti na sayt unikal'nie korporativnie cennosti.
Nado otmetit', 4to ne vsem tovaram v odinakovoy stepeni nujna emocional'naa demonstracia. Naprimer, tovari i uslugi povsednevnogo sprosa pokupatel' vibiraet, rukovodstvuas' isklu4itel'no racional'nimi soobrajeniami – so4etanie ceni i ka4estva, udobstvo pokupki. No priobretaa tovari i uslugi premium-klassa, im dvijet stremlenie udovletvorit' sobstvennie ambicii, a zna4it re4' idet ob«irracional'noy» pokupke.
Krasiviy sayt mojet i doljen re6at' stoa6ie pered nim marketingovie zada4i. No pri etom krasivie sayti soxranaut absolutnoe preimu6estvo pered minimalisti4nimi, poskol'ku videlautsa na ix fone i zapominautsa namnogo lu46e.
3. Kogda stanovitsa opasnim ispol'zovanie krasivoy grafiki? Mojet li eto navredit' proektu?
ADV: Ispol'zovanie krasivoy grafiki vsegda opasno, esli grafika sozdaetsa tol'ko radi grafiki. I ispol'zovanie krasivoy grafiki nikogda ne mojet bit' opasnim, esli ee nali4ie opravdano pravil'nim reklamnim konceptom.
Buro Pirogova: Ispol'zovanie grafiki mojet bit' opasnim tol'ko vodnom slu4ae: esli neu4teni vse texni4eskie xarakteristiki sayta. Sayti doljni sozdavat'sa s u4etom celevoy auditorii, ee geografi4eskogo polojenia, mestnogo sostoania internet-kanalov. 4etkoe ponimanie svoey auditorii minimiziruet opasnost' ispol'zovania krasivoy grafiki. Poetomu studiam, kotorie rabotaut sgrafikoy, neobxodimo umet' vivodit' optimal'noe so4etanie vesa grafiki na sayte.
4. Segodna vse bol'6e nabiraut popularnost' flash-sayti. No, kak izvestno, ix glavniy nedostatok —ves. Soglasni li vi sutverjdeniem, 4to effektivniy sayt —legkiy sayt?
ADV: Eto sil'no zavisit ot specifiki proekta, ego CA i mnogix drugix faktorov. Delat' dizayn poiskovika, uve6anniy kollajami i animaciey – glupo, poskol'ku na pervoe mesto vixodit bistrota ifunkcional'nost'. To4no tak je glupo ne ispol'zovat' na promo-sayte elitnogo tovara animaciu iinteraktivnie vozmojnosti. Povtorus' – vsegda nado ottalkivat'sa ot zada4 i celey proekta.
Buro Pirogova: Prejde vsego sleduet pomnit', 4to fle6-sayt – eto instrument, re6au6iy konkretnie biznes-zada4i. Obi4no eto poda4a informacii s maksimal'nim emocional'nim vozdeystviem. Sama po sebe fle6-texnologia ne daet kakix-to magi4eskix preimu6estv, ona – tol'ko sposob re6enia.
5. Su6estvuet mnenie, 4to krasivie sayti i uzabiliti diametral'no protivopolojnie ponatia. Mogut li oni su6estvovat' vmeste? Kakovo Va6e otno6enie kusability-testirovaniu?
ADV: Eto mnenie o6ibo4no. Privedu prostoy primer – produkcia Apple. Kto mojet skazat', 4to ona neudobna dla ispol'zovania? Pri etom su6estvuet celiy kul't poklonnikov imenno esteti4eskix dostoinstv ix produktov.
Usability – odna izvajnix sostavlau6ix proekta, ipro nee nenado zabivat'.
Testirovanie – ve6' slojnaa. Esli mi govorim o testirovanii na fokus-gruppax —nikogda ne stoit zabivat', 4to gruppa testiruemix posvoey prirode inertna, i esli bi razrabot4iki vsegda opiralis' namnenie fokus-grupp, ogromnoe koli4estvo perspektivnix innovaciy tak nikogda bi ine uvideli svet.
Esli mi govorim otestirovaniax s ispol'zovaniem takix texnologiy, kak eye-tracking, to, kone4no je, informacia poix rezul'tatam mojet okazat'sa prosto bescenna. Vopros ee pravil'nogo primenenia.
Buro Pirogova: Krasivie sayti i uzabiliti nikak ne mogut bit' diametral'no protivopolojnimi ponatiami. Skoree vsego, sut' dela v izna4al'no nevernix stereotipax. Na zare stanovlenia runeta vozniklo i zakrepilos' nekorrektnoe mnenie o tom, 4to sayt s xoro6im usability – eto sayt bez grafiki.
V veb-razrabotke usability – osnova lubogo interfeysa, akrasota – ee logi4noe prodoljenie. Na odnom izna6ix poslednix proektov – igrovom sayte http://gamer.ru udalos' sovmestit' krasiviy, grafi4niy dizayn iabsolutnoe udobstvo pol'zovania. Raboti nad etim proektom velis' sovmestno susability-otdelom Buro Pirogova, vozglavlaemim odnim iz vedu6ix specialistom – Dmitriem Filevim. Eto nagladnoe podtverjdenie togo, 4to krasota i usability ne konfliktuut mejdu soboy.
6. Kak po Va6emu: po4emu ne vistrelila pervaa versia portala top4top (popitka re6it' standartnuu zada4u al'ternativnim putem – s ispol'zovaniem flash)?
ADV: Mne kajetsa, 4to proekt okazalsa proval'nim ne iz-za interfeysov, a, prejde vsego, iz-za nepravil'nogo pozicionirovania. Interfeysi bili, bezuslovno, neobi4ni i innovacionni – no vrad li imenno oni poslujili pri4inoy fiasko. Ne nado nedoocenivat' pol'zovateley – oni vpolne gotovi vosprinimat' novoe.
Naprimer, mi nedavno zapustili odin iz pervix bezklikovix proektov v Runete – sayt www.viera.tv . Navigacionnaa model', predlojennaa nanem, innovacionnaa i neprivi4na. Bili opasenia, 4to pol'zovateli ne poymut ee, i eto uxud6it pokazateli effektivnosti raboti proekta. No opasenia bili naprasni – proekt effektiven, aza s4et neobi4nogo formata, on bistro zavoeval dopolnitel'nuu popularnost' za s4et effekta «sarafannogo radio».
S drugoy storoni, esli bi mi predlojili bezklikovuu model' Andeksu, navernoe, ostalis' bi neponatimi :)
Buro Pirogova: Daje ka4estvennie proekti mogut bit' proval'nimi po celomu radu pri4in: negramotniy menedjment, nepravil'noe raspredelenie finansov, nevernoe pozicionirovanie t.d.
Otkritie top4top stalo arkim sobitiem veb-industrii. Ego sozdatelam udalos' vipustit' unikal'niy, ka4estvenniy produkt, ne imev6iy na tot moment analogov. Mi mojem predpolojit', 4to odna iz pri4in neuda4i pervoy versii proekta – nevernoe pozicionirovanie. Original'niy vo vsex smislax proekt prodvigalsa kak obi4niy sayt, bez dostato4nogo upora na unikal'noe torgovoe predlojenie. A ved' ispol'zovanie fle6-texnologii mojno bilo prepodnesti auditorii vnovom, neobi4nom, vigodnom svete.
No v rezul'tate sozdateli predpo4li poyti po puti naimen'6ego soprotivlenia, otkazav6is' ot ispol'zovania fle6-texnologii i sosredoto4ilis' na unikal'nom kontente. Popitka bila blesta6aa. Jal', 4to komanda razrabot4ikov nesmogla pomo4' fle6-versii sayta zanat' dostoynoe mesto.
7. Luboy studii izvestna situacia u4astia klienta v tvor4eskom processe. Kak Vi spravlaetes' setim?
ADV: U4astie klienta v tvor4eskom processe – eto o4en' xoro6o. Gorazdo xuje ego polnoe bezrazli4ie. Klient – on ved' zainteresovan v tom, 4tobi proekt polu4ilsa xoro6im ne men'6e studii, adaje bol'6e. Nujno prosto napravit' ego aktivnost' v nujnoe ruslo – i togda ona prineset bezuslovnuu pol'zu. Eto zada4a klientskogo servisa studii i pravil'noy organizacii processov.
Naprimer, nedavno v ramkax starta sotrudni4estva sodnoy izo4en' krupnix finansovix struktur, silami ADV bil organizovan kreativniy seminar dla vsego top-menedjmenta kompanii. V ego ramkax prinalo u4astie poradka 20 predstaviteley klienta i7 predstaviteley ADV. Zada4ey seminara bilo obsujdenie ponatiy biznesa kompanii, sayta kak takovogo, bil rassmotren rad nestandartnix situaciy, mnogie – vigrovoy forme. Kazalos' bi, finansi – konservativnaa i sku4naa oblast'. No eto ne tak – ludam vsegda nravitsa prinimat' u4astie v 4em-to interesnom. Itogom seminara bil rad sformirovannix koncepciy, aglavnoe – predstaviteli zakaz4ika i predstaviteli ADV sformirovali ob6ee ponatiynoe pole v ramkax proekta, iv dal'ney6em bili gotovi ob6at'sa na odnom azike. Posle etogo u4astie klienta v tvor4eskom processe stanovitsa ne obuzoy, a su6estvennoy podmogoy.
Buro Pirogova: Ono mojet bit' raznim. Ni odnoy studii ne nravitsa risovat' dizayn «podgeneral'nogo direktora». Rezul'tat 4a6e vsego okazivaetsa pla4evnim i rabota ne popadaet vportfolio.
V ramkax realizacii proekta Costa Rusa (kurortniy kompleks v Tuapsinskom rayone Krasnodarskogo kraa) programmniy otdel Buro Pirogova na6el interesnoe re6enie – fle6-redaktor, kotoriy pozvolaet vladel'cam sayta samostoatel'no modelirovat' vne6niy vid lokaciy kompleksa po sobstvennomu vkusu. V ramkax bloka s opisaniem korpusa, redaktor pozvolaet menat' mestami sloi, rasstavlat' zaranee razrabotannie land6aftnie ob&ekti. V rezul'tate, udovol'stvie ot podobnogo u4astia klienta v tvor4eskom processe polu4ili obe storoni.
8. Kak ujivaetsa, i ujivetsa li voob6e, krasota re6enia sego texnologi4nost'u, funkcional'nimi servisami?
ADV: Na6 rinok interesen iunikalen tem, 4to naxoditsa nastike dvux oblastey – reklami iIT. Samie lu46ie proekti so4etaut vsebe ireklamnuu sostavlau6uu (soob6enie, emocional'nuu okrasku, krasiviy vizual'niy rad), itexnologi4eskuu (servisi, funkcional, prorabotannie interfeysi, gramotno sproektirovannie processi).
Delat' v deatel'nosti kompanii upor tol'ko na vizual, dizayn ili tol'ko na funkcional – sku4no, teraetsa samiy smak na6ego rinka. Poetomu v ADV mi staraemsa soblusti balans texnologii i krasoti, poskol'ku deystvitel'no interesnie ve6i polu4autsa tol'ko na ix stike.
Buro Pirogova: Osobennost' i slojnost' krasivix re6eniy kak raz i zaklu4aetsa v neobxodimosti u4itivat' funkcional'nuu 4ast'.
Uspex krasivix saytov ne mojet zaviset' tol'ko ot grafiki ili prekrasno realizovannogo funkcionala. Zada4a razrabot4ikov – sumet' nayti zolotuu seredinu mejdu vizual'noy i texni4eskoy 4astami.
Uroven' studii napramuu zavisit ot umenia naxodit' etu gran'. Te razrabot4iki, kotorie po kakim-to pri4inam ne smogli etogo sdelat', rano ili pozdno uglublautsa v odnu iz oblastey, tem samim sujaa professional'nie ramki i segment svoix potencial'nix zakaz4ikov.
.adme_ru/ekspertnoe_mnenie/2009/05/05/48142/
|
