|
ÀÁÐÀÊÀÄÀÁÐÀ (Òîæå ñàìîå íî â ÷èòàåìîì âèäå)
Predstavlaem perevod stat'i «Trudnaa lubov' k poisku Microsoft» glavnogo redaktora SearchEngineLand.com Denni Sallivana. Lubov' Sallivana k poiskovim proektam Microsoft okazalas' «trudnoy» ottogo, 4to softvernaa korporacia zanimaetsa poiskom iz nevernix pobujdeniy, sover6aet o6ibki i ne dobivaetsa jelaemix rezul'tatov. V svoem materiale izvestniy poiskoviy analitik obrisovivaet svou to4ku zrenia na to, 4to stoit i 4to ne stoit delat' Microsoft, 4tobi preuspet' v poiskovoy gonke s Google.
Xota, po Sallivanu, Microsoft v poiske delaet vs¸ ne tak, eta korporacia avlaetsa odnim iz glavnix geroev 6ou «bor'ba za poisk» na amerikanskom internet-rinke. V pro6lom godu mir sledil za peripetiami sdelki po priobreteniu poiskovoy sistemi Yahoo. Ne tak davno Google podklu4al svoe zakonodatel'noe lobbi dla bor'bi protiv «monopolizma» Microsoft, kotoraa pitalas' priob6at' pol'zovateley Winodows k svoemu poisku. Bukval'no na dnax rossiyskaa pressa osvetila tot fakt, 4to semeyniy fil'tr Microsoft blokiruet dostup k google.com
Na danniy moment u Microsoft tri poiskovix brenda – samiy stariy, MSN.com, naibolee aktivniy v poslednie godi Live Search, a takje Kumo, kotoriy doljen bit' zapu6en v na4ale iuna. Stat'a Sallivana pomojet razobrat'sa v istorii poiskovoy voyni Microsoft za pol'zovatela i protiv Google, i, krome togo, ona daet ob6ee predstavlenie ob aktual'nix i dla Runeta zakonomernostax razvitia poiskovogo biznesa, o viigri6nix i neuda4nix strategiax, o variantax otno6enia k den'gam, texnologiam i pol'zovatelam. V iune 2008 goda a vistupal v Microsoft na meropriatii, organizovannom dla 4lenov gruppi Webmaster Tools, a takje dla vsex, kogo interesuet poisk. Moa re4' nazivalas' «Trudnaa lubov' k poisku Microsoft», i a obob6il raznoobraznie pri4ini togo, po4emu Microsoft nikak ne mojet sdelat' rivok vpered na etom rinke. Klu4evaa posilka sostoala v sleduu6em: kompania Microsoft ne imeet uspexa v poiske potomu, 4to smotrit na nego kak na obazalovku, zada4u, kotoruu ey nado vipolnit', a ne kak na ne4to, 4to ey deystvitel'no xo4etsa sdelat'.
No v samom na4ale mne xotelos' bi skazat': v Microsoft est' ludi, kotorie deystvitel'no lubat poisk – osobenno eto otnositsa k tem, kto u4astvuet v razrabotke poiskovix produktov. A o4en' xo4u, 4tobi oni dobilis' uspexa. Google nujen protivoves na poiskovom rinke, i Microsoft mojet ego obespe4it'. No, k sojaleniu, 4uvstvuetsa, 4to ludi v Microsoft, kotorie o4en' starautsa preuspet' v poiske, vedomi korporativnoy kul'turoy, vosprinimau6ey poisk i voob6e Internet kak ne4to vtorostepennoe.
Eto obra6enie k Microsoft zaver6aet trilogiu, kotoruu a napisal v etom godu o tom, kuda dvijutsa vedu6ie poiskoviki. Dla tex, kto xo4et lu46e ponat' sopernikov Microsoft, rekomenduu pro4est' pervie dve 4asti: «Yahoo The Failure: Myth Versus Reality» i «The Google Hive Mind».Gde Ballmer? Ne na peredovoyA pi6u o poiske uje 13 let. Ne znau nikogo, kto bi bil obozrevatelem etogo rika dol'6e, 4em a, izu4al bi ego glubje mena. A pisal o poiske e6e do togo, kak Microsoft sdelal poiskovik, do togo, kak poavilsa Google. Tak 4to a ves'ma cennaa figura dla kontakta s auditoriey, zainteresovannoy v poiske.
Odin iz sposobov, kotorim poiskoviki ob6autsa s takoy auditoriey, avlautsa konferencii po internet-marketingu, kotorie a organizovivau vot uje 10 let. Na protajenii etix let a imeu s4ast'e kontaktirovat' po klu4evim voprosam poiska s predstavitelami vsex vedu6ix poiskovix kompaniy, vklu4aa sleduu6ix person: Barri Diller iz Ask.com; Djerri Ang iz Yahoo; Erik 6midt i Sergey Brin iz Google.
Uje po4ti 4etire goda a pitaus' dostu4at'sa do Microsoft, 4tobi poob6at'sa s Billom Geytsom ili Stivom Ballmerom. Bezuspe6no. A svazivalsa s nimi zadolgo do o4erednoy konferencii. A znau, piar6iki Microsoft delali vs¸ vozmojnoe. No klu4evie sotrudniki Microsoft ni razu za 4 goda ne so4li moi konferencii dostoynimi pose6enia.
Da i voob6e ni na odnoy iz glavnix poiskovix konferenciy eti ludi ne poavlalis'. Godami a nabludal, kak oni pose6ali konferencii po komp'uternoy bezopasnosti, razrabotke PO, finansovie konferencii, pri4em ne tol'ko glavnie, no i bolee melkie. No ne sdelali ni odnoy popitki priblizit'sa k auditorii poiska, kotoraa po ix slovam, im tak sil'no vajna.
Nikogda ne zabudu reakciu Barri Dillera, kotorogo a priglasil na konferenciu, 4tobi publi4no prointerv'uirovat'. Eto bilo v 2006, Ask.com tol'ko 4to zapustil novuu versiu svoego poiskovika, na kotoruu bili vozlojeni bol'6ie nadejdi. Diller osmotrel auditoriu v bolee 4em 200 4elovek v osnovnom zale, povernulsa ko mne s udivlennim vidom i sprosil: «Kto vse eti ludi»? «Eto va6i potrebiteli», - otvetil a. I mojno bilo videt', kak vs¸ to, o 4em emu rasskazivali v ka4estve abstrakcii - poiskovie reklamodateli, kotorie pomogli Google sozdat' svoe sostoanie – okazivalos' real'nost'u, prevosxoda6ey ojidania.
Posle vistuplenia Dillera a besedoval s neskol'kimi slu6atelami konferencii. Ix mnenie ob Ask.com rezko ulu46ilos' blagodara tomu, 4to glava kompanii, legenda, na6el vrema priyti i poob6at'sa s nimi. Poavlenie kogo-to vrode Dillera – ili 6midta, ili Brina, ili Anga – zna4it o4en' mnogo dla internet-marketologov, kotorie vs¸ e6e borutsa za budjeti i uvajenie k svoey rabote. Eto zastavlaet ix 4uvstvovat', 4to oni 4ego-to dobilis', 4to kto-to priznal ix cennost'.
Sey4as Ballmer vozglavlaet Microsoft. A ot4aanno jelau, 4tobi on nakonec vibralsa na poiskovuu konferenciu i polu4il tot opit, kotoriy polu4il Diller. Emu nado otvle4'sa ot privi4nix meropriatiy, organizovannix samim Microsoft ili texni4eskix meropriatiy, gde poisk – pobo4noe napravlenie, i priyti v mesto koncentracii toy samoy auditorii, kotoraa, po ego slovam, ego interesuet – poiskovix marketologov. I marketologi, kak a uje mnogo raz govoril Microsoft, na4nut ix vosprinimat' bolee ser'¸zno, uvidev v takom u4astii uvajenie k sebe. Poiskovaa obazalovkaTo, 4to Ballmer otstaet ot vremeni, podkreplaet moe o6u6enie, 4to dla Microsoft poisk – eto «obazalovka», «doma6naa rabota», kotoruu Microsoft s4itaet neobxodimim vipolnit'. Esli i na samom dele poisk dla Ballmera – eto «lubimiy biznes», kak on skazal BBC v oktabre 2008 goda, etogo kak-to nezametno.
Microsoft – eto proizvoditel' operacionnix sistem i softvernaa kompania. Eti napravlenia po-prejnemu prinosat ey ogromniy doxod. No odnajdi iz niotkuda voznikaet Google i na4inaet delat' xoro6ie den'gi na poiske, odnovremenno pitaas' vlezt' v prinadleja6uu Microsoft oblast' OS i softa. Mojno pramo-taki sli6at', kak iz Redmonda donositsa ston: «kajetsa, vs¸-taki prid¸tsa razbirat'sa v etoy teme pro poisk».
Sravnite eti dva deviza Microsoft i Google, kotorie kompanii ispol'zuut uje mnogo let: Google: Poisk, Reklama, Prilojenia Microsoft: Softver i Servisi
Gde u Microsoft poisk? Pravil'no, nigde. Navernoe, on otnositsa k servisam. A mojet, k softu. Ne znau, no znau to4no, 4to u Google on na pervom meste. Mojet, poetomu Google v poiske uspe6en?
Pomnite takje, 4to Google zanalsa poiskom izna4al'no ne s cel'u zarabotat' deneg. Kone4no, Larri Peydj i Sergey Brin xoteli razbogatet'. No v pervuu o4ered' oni stavili sebe zada4u povi6enia ka4estva poiska. Im interesno bilo sdelat' bolee ka4estvennie poiskovie servisi, a potom uje polu4it' s nix doxod. Microsoft je polez v poisk ne dla togo, 4tobi pomo4' komu-to, a dla togo, 4tobi pomo4' sebe.
Vspomnim nedavnuu citatu Ballmera v Wall Street Journal:
Glavnoe, 4ego mi xoteli ot sdelki s Yahoo - nabrat' kriti4eskuu massu na reklamnom rinke. Eto ne texnologi4eskiy vopros, a 4isto marketingoviy. Vmeste mi bi oxvatili bol'6e reklamodateley… 4to ozna4aet bol'6e relevantnoy reklami na na6ix stranicax. Mi bi dostigli bolee visokogo urovna monetizacii, potomu 4to bol'6e ludey bi klikalo na na6i reklamnie ob&avlenia. I samoe glavnoe – vozmojno, v skorom vremeni u Google voznik bi dostoyniy sopernik.
A bukval'no vzdixal, 4itaa eto. Raz za razom topi Microsoft imenno tak opisivaut svoy interes k poisku – kompania xo4et bol'6e reklamnix deneg. No etogo je mnogo kto xo4et. Tol'ko potomu, 4to vi Microsoft, vi ne obre4eni preuspet'. Osobenno ujasno - 4to oni vsem podrad rasskazivaut, 4to lezut v poisk tol'ko dla togo, 4tobi otkusit' 4ast' reklamnix doxodov Google. Eto kak esli bi Apple prizivala pokupat' komp'uteri Mac, zaavlaa, 4to sli6kom mnogo deneg tratitsa na Windows PC.
Vmesto etogo Apple pitaetsa pokazat' potrebitelam preimu6estva svoix komp'uterov. Microsoft sledovalo bi postoanno govorit' o tom, 4to oni zanimautsa poiskom, 4tobi predostavit' potrebitelam bolee ka4estvennuu uslugu. Da, Microsoft ne edinojdi govorila, kak mnogo est' perspektiv ulu46enia poiska. No vot e6e viskazivanie Billa Geytsa ot 2005 goda:
Mi zanimalis' poiskovim biznesom daje ran'6e, 4em Google stal zameten. Mi vzali na seba obazatel'stvo sozdat' unikal'nuu poiskovuu texnologiu. I esli vi posmotrite na produkti Microsoft Research, to vi uvidite, 4to mi sover6ili prorivi v estestvennom azike, analize dokumentov, personalizacii, analize izobrajeniy, perevode s azika na azik. Na6a programma poiskovix razrabotok pozvolit prevratit' poisk v ne4to takoe, 4to segodna6niy uroven' razvitia poiskovix texnologiy pokajetsa anekdoti4nim. Mnogie iz poiskovix produktov budut vstroeni v na6e PO, naprimer, Office ili Windows.
A videl na6 desktopniy poisk, i, kajetsa, vse obzori o n¸m nazvali ego bolee ka4estvennim, 4em analogi4niy produkt Google.
Tak 4to mi sobiraemsa sorevnovat'sa na desktope, potomu 4to eto klu4evaa arena innovaciy dla Windows. Mi xotim sorevnovat'sa, potomu 4to konkurencia mejdu nami, Yahoo i Google pozvolit proizvodit' bolee ka4estvennie texnologii.
Esli bi mi videli, 4to kto-to delaet nastol'ko xoro6iy poisk, naskol'ko tol'ko vozmojno, i ne polu4aet ot etogo dostoynogo doxoda, mojet bit', mi bi ne pitalis' im zanimat'sa. No vs¸ naoborot. Ponimanie li eto kart, ili sozdanie virtual'nix mirov, ili raspoznavanie dokumentov – poisk sey4as v etom o4en' slab. U nas est' softvernie texnologii, kotorie ego podnimut na noviy uroven'. Ved' poisk – eto o4en' zna4itel'niy biznes.
Jirnim a videlil naibolee vajnie na moy vzglad viskazivania – pojaluysta, Microsoft zaavlaet, 4to ne zanalas' bi poiskom, esli bi ne uvidela v nem perspektivniy biznes. V rezul'tate, ona zanalas'. A 4etire goda spusta posle etix viskazivaniy Geytsa – v internetovskom letois4islenii eto odno ili dva pokolenia – mojno diagnostirovat', 4to Microsoft ne smogla principial'no ulu46it' poisk, kak obe6ala.
Bolee togo, Microsoft otkazalas' ot vajnix poiskovix proektov, kotorie ne pokazali perspektivi visokogo doxoda, takix, naprimer, kak knijniy poisk.
Naprotiv, Google prevratil poisk po knigam v odno iz prioritetnix napravleniy, tak kak v kompanii ponimaut, 4to v knigax est' mnogo informacii i e¸ vajno sdelat' dostupnoy dla poiska. V processe skanirovania knig Google obrel problemi s zakonodatel'stvom, no ne brosil proekt. Zabavno, no posledniy verdikt po delu izdateley protiv Google ozna4aet, 4to poisk po knigam mojet na4at' prinosit' neploxuu pribil', a Microsoft, kotoraa tak xotela sostavit' dostoynuu konkurenciu Google, ostanetsa ni s 4em.
Vozvra6aas' k viskazivaniu Ballmera pro Yahoo, zametim, 4to bol'6e reklamodateley – ne ravno bol'6e relevantnix ob&avleniy, i, otkrovenno govora, nespokoyno sli6at' ot nego takie slova. Google vpolne mog bi zabrosit' rabotu nad ka4estvom poiska i relevantnost'u reklami, i skoncentrirovat'sa na uveli4enii koli4estva reklamodateley. Microsoft mojet sdelat' to je samoe. Povi6enia relevantnosti eto ne ozna4aet.
Pri4ina sdelki s Yahoo – eto skoree vsego to, 4to k Yahoo delaetsa v dva raza bol'6e poiskovix zaprosov, 4em k Microsoft. Poisk Yahoo ispol'zuut bol'6e ludey, vot 4to privlekaet reklamodateley. 4tobi bit' konkurentom Google, Microsoft nujni bol'6e pol'zovateley poiska, a ne bol'6e reklamodateley. Poisk - eto ne POOdno iz otli4iy Microsoft ot Google v tom, 4to pervie dumaut o poiske kak o programmnom obespe4enii. Poiskovik Live Search obnovlaetsa po zaranee zadannoy sxeme relizov, tak je, kak proisxodat regularnie apgreydi PO. V konce devanostix po etomu principu rabotali i drugie poiskoviki, naprimer, Inktomi, no oni v bol'6instve svoem uje vimerli. U Google, poxoje, nikakoy sxemi progressa net. Novie vozmojnosti zapuskautsa, kak tol'ko okazivautsa gotovimi. Kompania ne dumaet o tom, prixoditsa reliz na perviy kvartal, ili vtoroy. U4itivaa tot fakt, 4to imenno Google sey4as lider, mojno predpolojit', 4to princip «reliza i apgreyda» dla poiska ne o4en' uda4en.
Ved' Microsoft izvesten tem, 4to proizvodit apgreydi svoego programmnogo obespe4enia, pitaas' pri pomo6i nix «dovesti do uma» uje vipu6enniy produkt. A dumau, mnogie vosprinimaut i poisk v takom je klu4e – Microsoft budet zatikat' diri, poka nakonec ne polu4itsa tak, kak nado. S drugoy storoni – ved' poisk eto ne PO, a vremeni u Microsoft prakti4eski net. Zabud'te, 4to vi Microsoft; zabud'te ob integracii Odno iz samix moix sil'nix vpe4atleniy o Microsoft, i kak jurnalista, i kak pol'zovatela – oni obazatel'no xotat, 4tobi vse ix produkti usilivali drug druga. Daje esli eto ne otkritoe trebovanie, eta sinergia to tak, to edak proavlaetsa.
Vot primer. Google delaet Santa Tracker (servis, otslejivau6iy pereme6enia Santa Klausa po miru) v sotrudni4estve s NORAD (Severoamerikanskaa Komanda Aerokosmi4eskoy Oboroni). Microsoft delaet otvetniy xod, ob&avlaet, 4to NORAD ustarel (eto ne tak; est' opredelennaa raznica mejdu ustarevaniem i 50letney tradiciey otslejivau6ix texnologiy) i delaet 3D versiu masterskoy Santi. No dla e¸ raboti nujna Virtual Earth 3D, kotoraa ne rabotaet na komp'uterax Mac. Zatem vikladivaetsa sobstvenniy Santa Tracker ot Microsoft, kotoriy u mena na Mac toje ne zarabotal.
Sli6kom izbiratel'no? Poiskovie produkti Microsoft a nabludau godami. U nix est' tendencia ne rabotat' normal'no v Firefox, esli etot brauzer voob6e v nix podderjivaetsa. Reklamodatelam AdCenter pri6los' jdat' podderjki Firefox neskol'ko mesacev posle oficial'nogo reliza.
Naprotiv, a redko zame4au, 4tobi na odni produkti Google bila vozlojena obazannost' prodvigat' drugie. Da, nekiy kross-promou6n est', i koli4estvo ego uveli4ivaetsa. Da, Google Toolbar predlagaet sobstvenniy zaklado4niy servis, al'ternativniy Del.icio.us. No v celom produkti Google gorazdo bolee nezavisimi drug ot druga.
Esli Microsoft xo4et preuspet' v poiske, a sovetuu im perestat' dumat' o tom, kak poisk integriruetsa s Windows ili IE. (kstati, oni ego po-raznomu pitautsa integrirovat' uje dolgo, no k nastoa6emu momentu stalo ponatno: taktikoy dla «ubiystva Google» eto ne budet). Perestan'te dumat' o tom, kak vnedrit' poisk v «Ofis». Pol'zuytes' Mac-ami. Pol'zuytes' Firefox. 4ert voz'mi, pol'zuytes' Google Chrome. A xo4u poiskoviy produkt, kotoriy uspe6en sam po sebe.Viprav'te brendMicrosoft vedet poiskovuu voynu protiv Google. Eto ser'¸znaa voyna na milliardi dollarov, no idet ona pod flagami, kotorie nikto ne uznaet. Kompania 4ut' li ne 10 let vistraivala brend MSN tol'ko dla togo, 4tobi v 2005 godu re6it': brendom-flagmanom budet Live. Proval etogo brendinga priznaut mnogie iznutri i snaruji Microsoft.
Pomnite matejnogo investora Yahoo Erika Djeksona, kotoriy s4ital, 4to vse problemi kompanii mojno razre6it' prodajey e¸ Microsoft? Xodat sluxi ot isto4nikov raznix urovney, 4to mesaci spusta posle na4ala peregovorov s Microsoft Djekson e6e ni razu ne pol'zovalsa poiskovoy sistemoy ot Microsoft. A potom re6il poprobovat' – i ne na6¸l e¸. I eto – motivirovanniy investor! Vot kak on govorit ob etom eWeek:
A ni razu ne pol'zovalsa poiskom Microsoft do nedavnego momenta. A sel poprobovat' ix poisk i vdrug osoznal, 4to ne znau, kakoy url vvesti. A za6¸l na Microsoft.com, no tam bilo tol'ko okno poiska po saytu. Potom a vspomnil reklamu kakogo-to Live Search i poproboval adres Livesearch.com. Eto bil sayt s poiskovim spamom. Potom a nabral Live.com, nakonec popal. Bol'6e a ne budu pitat'sa. Kogda a xo4u vospol'zovat'sa Google ili Yahoo, a znau, kuda idti. Vot tak vs¸ prosto.
Do segodna6nego dna, kogda a pisal o Live Search, a 4asto stavil v na4ale slovo Microsoft, 4tobi neopitnie 4itateli srazu ponali, 4to eto poiskoviy produkt Microsoft. No esli vi dumaete, 4to MSN umer, podumayte polu46e. U Microsoft dogovorennost' s Sun o prodvijenii tulbara MSN, a ne tulbara Live Search. Kogda a nedavno ustanavlival Microsoft Virtual Earth 3D, programma predlagala mne sdelat' doma6ney stranicey MSN.com, a ne Live.com. Opat' putanica.
Google - eto ne prosto brend, eto privi4ka, i v otli4ie ot kurenia, ne vrednaa. I protiv takogo brenda Gogle posilaet svoy Live.com na vernuu smert' – vmeste so slu4aynimi soldatami MSN, kotorie v etu reznu vme6ivautsa.
Brend nado privesti v poradok, i bistro. K sojaleniu, net nikakix priznakov togo, 4to eto slu4itsa. Kone4no, est' sluxi, 4to poavitsa noviy poiskoviy brend Kumo. No opat' je, sovsem nedavno proizo6¸l o4erednoy apgreyd i ras6irenie funkciy vsego nabora Windows Live, kotoriy, kak kajetsa so storoni, Microsoft budet tolkat' vpered ne smotra na to, 4to on uje m¸rtv.
Samiy sil'niy i universal'niy brend, kotoriy est' u Microsoft – eto, sobstvenno, Microsoft. Po4emu je kompania im ne vospol'zuetsa? Microsoft imeet ustoy4ivuu uznavaemost' i gorazdo bol'6e 6ansov na pobedu, 4em Live.Poisk MicrosoftEsli uj Microsoft deystvitel'no nastroen na pobedu v poiskovoy gonke, po4emu ne ispol'zovat' prostoy sposob rezko uveli4it' trafik? Dla etogo nado vsego li6' ubrat' s Microsoft.com vs¸ soderjimoe, za isklu4eniem stroki poiska. A daleko ne perviy, kto takoe predlagaet. Po statistike, doma6naa stranica Microsoft – odna iz samix pose6aemix v mire. Google umudraetsa predlagat' massu servisov, posvativ doma6nuu stranicu celikom poiskovoy stroke. Microsoft toje mog bi tak.
Peremeni, opredelenno, proisxodat. V marte 2008 goda na Microsoft.com bilo malen'koe poiskovoe oko6ko v samom verxnem pravom uglu, kotoroe proizvodilo tol'ko poisk po saytu. K dekabru 2008 goda ono stalo bol'6e i na4alo iskat' po vsemu vebu po umol4aniu. No do six por osnovnaa 4ast' stranici zanata grafikoy. E¸ vsu nado vibrosit'. Sdelat' fokus na poiskovoy forme. Navigaciu razmestit' pod ney. Esli xotite viigrat' voynu, vedite e¸ ot lica naibolee sil'nogo brenda i s naibolee vigodnoy pozicii.Zabud'te pro ob6epotrebitel'skuu reklamuMicrosoft potratila millioni dollarov na telereklamu Live Search, i eto ne srabotalo. Neudivitel'no. A e6e nikogda ne videl, 4tobi sorevnovanie za poisk viigrivali s pomo6'u telereklami. Northern Light, Excite, Ask, HotBot – vse oni pitalis' i ne preuspeli.
Eto ne iz-za nedostatka kreativa. Mnogie reklamnie roliki polu4ilis' deystvitel'no veselimi. Agentstva, razrabativau6ie eti roliki, issledovali problemi poiska i sposobi donesti do potrebiteley tot fakt, 4to ix klient gotov ix re6it'. Da i sami poiskoviki bili neploxi. No im eta reklama podnat'sa ne pomogla. Novie reklamnie agentstva prixodili, i predlagali novie reklamnie kampanii, i toje ni4ego ne dobivalis'.
A 4to je doljno bilo srabotat'? Na moy vzglad, eto bili bi partnerskie programmi i virusniy marketing.
Kogda-to kompanii platili den'gi vladel'cam saytov, prodvigav6im opredelenniy poiskoviy produkt. Mnogie poiskoviki, vklu4aa Google v 2000 godu – platili vladel'cu sayta po neskol'ku centov za kajdiy poiskoviy zapros, otpravlenniy im 4erez sayt. Poiskoviy Google AdSense – po suti dela prodoljaet etu praktiku.
Microsoft toje pitaetsa sdelat' partnerku. Su6estvuet programma Live Search Cashback, kotoraa predlagaet skidki na produkti, priobretennie 4erez Live Search. A ne ubejden v uspexe etoy programmi. Ona kajetsa dostato4no slojnoy dla potrebitela. K tomu je, Microsoft sil'no isportila sebe reputaciu, kogda 5 dekabra 2008 goda neskol'ko pokupateley komp'uterov HP ne smogli polu4it' obe6annuu sorokaprocentnuu skidku. No eto uje 4to-to.
Programma SearchPerks s razda4ey tulbarov – gorazdo bolee prostaa. Odnako, kak mne kajetsa, etogo vsego nedostato4no, i 6um v internete programmi Microsoft ne podnimaut.
Virusniy marketing, po-moemu, gorazdo mogu6estvennee. Google na nem postroil vsu svou imperiu. Eto bil xoro6iy produkt, kotoriy rasprostranilsa po vebu so skorost'u lesnogo pojara. Dogovorennosti po rasprostraneniu poiska, kone4no, toje pomogli Google, no a ne veru, 4to oni sami po sebe «sdelali» Google. Eto bil ne edinstvenniy poiskovik, kotoriy ispol'zoval takie sogla6enia s cel'u distribucii. Naprimer, u Excite bila vajnaa dogovorennost' s Netscape, no dolgosro4noy vigodi eto kompanii ne prineslo.
K nes4ast'u, Microsoft sli6kom neaktivno ispol'zuet virusniy marketing. Znaete li vi, 4to u mobil'nogo Live Search est' o4en' klassnaa programma raspoznavania golosovix komand, podobnaa toy, 4to stoit na iPhone? Mena eto priatno udivilo na zakate moey kar'eri pol'zovatela mobil'nogo telefona pod upravleniem Windows (sey4as u mena iPhone). Ona poavilas' v 2007 godu, za god do togo, kak Google sdelal i 6iroko razreklamiroval svoy golosovoy poisk dla iPhone.
Sli6ali li vi, 4tobi ludi obsujdali pol'zovatel'skie annotacii k kartam Live Search, kotorie poavilis' ne menee 4em za god do togo, kak Google sdelal My Maps?
Mi, kone4no, obo vsem etom pisali. No na meste Windows a bi ustroil nastoa6ie gastroli dla promou6na takix produktov. Ezdil bi v turi, po krupnim armarkam, torgovim centram i drugim mestam, gde skaplivautsa «jivie ludi». Pokazival bi im interesnie servisi i opcii Microsoft. Kak i vse ostal'nie, a videl reklamnie kampanii Microsoft, v kotorix 4to-to takoe delalos' dla podderjki Windows Vista v bor'be protiv MAC. Ne nado reklami, kotoraa pokazivaet 6ou. Prosto ustraivayte 6ou.Vozmojnosti distribuciiK 4esti Microsoft, kompania zanimaetsa distribuciey vser'¸z. Ona vstupila v sdelku s HP, potom s Sun, xodat sluxi, 4to est' dogovorennost' s Dell i 4to Microsoft zamenit Google v ka4estve partnera Dell. Ne sli6kom mnogo udaetsa Microsoft s Firefox, u4itivaa, 4to FF prodoljaet s absurdnim uporstvom ne davat' vibrat' Microsoft poiskovikom po umol4aniu. Google, 4to neudivitel'no, ne pitaetsa povliat' na FF i izmenit' eto, prodoljaa ostavat'sa glavnim isto4nikom doxodov Mozilla Foundation.
Problema so sdelkami po distribucii dla Microsoft v tom, 4to takim obrazom ne polu4aetsa vitravit' u ludey privi4ku k Google. Dayte komu-nibud' komp'uter, kotoriy po umol4aniu i6et 4erez Microsoft, i skoree vsego on vse ravno budet pol'zovat'sa Google. A sdelal etot vivod iz prixoda6ix mne na protajenii neskol'kix let pisem 4itateley, kotorie nedoumevaut, 4to za virus izmenil ix nastroyku poiskovika po umol4aniu. Oni xotat vernut'sa k Google. A kak tol'ko oni otkrivaut ego stranicu, Google mojet tut je predlojit' sdelat' seba poiskom po umol4aniu. Distribucia – eto ne panacea, xota pravil'no, 4to Microsoft pitaetsa ey zanimat'sa.
Nadejdoy Microsoft ostaetsa Facebook. V oktabre 2008 goda Microsoft nakonec-to bil dobavlen v ka4estve poiskovoy opcii v etu social'nuu set'. No kak rasskazali mne predstaviteli Facebook, bol'6instvo poiskov pri pomo6i Microsoft proizvodatsa po samomu Facebook. A bi ne postavil na to, 4to eta social'naa set' stanet spasitelem Microsoft.Produktovoe postoanstvoA uje poteral s4¸t koli4estvu redizaynov poiskov Microsoft. Redizayni mena nerviruut. Eto vs¸ ravno 4to perestavlat' stul'a na palube Titanika. Kogda Al'tavista na4inala svoe pogrujenie v neizvestnost', ona smenila dizayn 6est' raz za 18 mesacev. Eto ne pomoglo.
4to kasaetsa Google, za poslednie dva goda on dobavil bol'6e novix elementov, 4em a ran'6e voob6e videl. Odnako, oni ne brosalis' v glaza. Pol'zovatelu ne prixodilos' udivlat'sa – oy, 4to eto s Google? (zametnoe isklu4enie – SearchWiki, no massovix protestov i ottoka pol'zovateley ona ne vizvala). U Microsoft men'6e pol'zovateley, poetomu ona mojet pozvolit' sebe bolee riskovannie deystvia – no ne 4rezmerno riskovannie i ne ograni4ivau6iesa tem, 4tobi postoanno probovat' 4to-to novoe. Kadrovoe postoanstvoEsli govorit' o tom, 4to Microsoft vedet voynu, to iz-za sli6kom 4astoy smeni generalov ona tormozit, kak tol'ko naberet skorost'. Kajdie 18 mesacev ili okolo togo poavlaetsa noviy kadr. Mena ute6aet xota bi to, 4to Sata Nadela do six por ne otstranena – ona pri6la v seredine 2007 goda, 4tobi rukovodit' razrabotkoy. No v seredine 2008 goda bil uvolen top-menedjer Kevin Djonson. Iz marketinga Live Search u6el Bred Goldberg, 4to bespokoit. Naym doktora Ki Lu, u kotorogo est' xoro6iy opit v Yahoo!, raduet, no emu prid¸tsa delat' rabotu, sli6kom otli4au6uusa ot ego obazannostey v Yahoo. Mi uje videli, kak Stiv Berkovic, poiskoviy veteran s ogromnimi zaslugami, pri6¸l i u6¸l, ne sotvoriv osobix peremen. Tak 4to posmotrim.
Vidit bog, a xo4u, 4tobi kadrovaa obstanovka v Microsoft stabilizirovalas'. Microsoft ne mojet pozvolit' sebe postoanno terat' nakoplenniy opit i nanimat' novix ludey, 4tobi oni pereizobretali koleso. Davayte posmotrim na top-person Google.
Rassilka A6manova
|
|
