|
АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Pri6lo vot tut pis'mo iz kompanii "Aykon" s soderjaniem.
Vsegda 4itaem Va6u rassilku. O4en' interesno! Spasibo. Uspexov Vam i vsey redakcii. Vi regularno pitaetes' donesti misl' o tom, 4to dla poiskovika relevantnost' eto odno, a vot dla pol'zovatela - uje neskol'ko inoe. V pervom slu4ae vsё ponatno. A vot dla vtorogo slu4aa (dla relevantnosti glazami pol'zovatela) est' opredelenie v GOSTE 7.73-96. Tam eto nazivaetsa pertinentnost'.
Vot virezka iz upomanutogo GOSTa:
"3.5.1 relevantnost'; relevantniy: Sootvetstvie polu4ennoy informacii informacionnomu zaprosu.
3.5.2 pertinentnost'; pertinentniy: Sootvetstvie polu4ennoy informacii informacionnoy potrebnosti."
Raznica mejdu informacionnim zaprosom i informacionnoy potrebnost'u v GOSTe toje zafiksirovana:
"3.4.11 informacionnaa potrebnost': Xarakteristiki predmetnoy oblasti, zna4enia kotorix neobxodimo ustanovit' dla vipolnenia postavlennoy zada4i v prakti4eskoy deatel'nosti.
3.4.12 informacionniy zapros: Tekst, virajau6iy informacionnuu potrebnost'."
Spasibo na dobrom slove i za interesnoe zame4anie. Pertinentnost' - ocenka pol'zovatela. No luboy zapros, osobenno ne4etkiy visoko4astotniy, zadaut tisa4i pol'zovateley, u kotorix informacionnie potrebnosti raznie, sootvetstvenno, i pertinentnost' predlojennix ssilok oni ocenat po-raznomu. S drugoy storoni, kak nedavno bilo opisano v stat'e "Paradoksi relevantnosti", relevantnost' toje oceno4naa xarakteristika, i ocenku toje vipolnaut ludi (asessori), pitau6iesa predstavit' seba na meste pol'zovateley.
S u4etom tonkoy raznici mejdu ocenkami ludey, kto i6et informaciu, i ocenkami tex, kto pitaetsa predstavit' seba na ix meste, termin "ka4estvo poiska", kotoriy sey4as vse 4a6e upotreblaetsa, no v GOST poka ne vo6el, mojno rassmatrivat', kak minimum, trema sposobami:
* kak funkciu, maksimiziruu6uu relevantnost' topov vida4i (standartnoe "polnota-to4nost'"),
* kak funkciu, maksimiziruu6uu pertinentnost' topov vida4i dla pol'zovateley s naibolee popularnoy informacionnoy potrebnost'u (bolee sovremennoe predstavlenie, raspoznavanie potrebnosti pol'zovatela bez jestkoy privazki k tekstu zaprosa),
* kak funkciu maksimizacii koli4estva pol'zovateley s raznimi sootvetstvuu6imi zaprosu informacionnimi potrebnostami, dla kotorix v tope vida4i est' xota bi odin pertinentniy otvet.
Tret'a to4ka zrenia poka ne ob6eprinata, no imenno o ney re4' v segodna6ney stat'e. Bez zubodrobitel'noy terminologii, vot opredelenie po-nastoa6emu ka4estvennogo poiska: pol'zovatel' doljen sformulirovat' zapros vsego odin raz. Zada4a poiskovoy sistemi - s pomo6'u minimal'nogo koli4estva klikov-podskazok vivesti ego na sayt ili gruppu saytov s iskomoy ("pertinentnoy") informaciey. Esli pol'zovatel' pereformuliroval zapros - eto brak v rabote poiskovoy sistemi.
TRANZAKCIONNOST' I RANJIROVANIE - Andrey Ivanov
Spasibo vsem, kto prislal otziv na tezis pro6logo vipuska: v vida4e po informacionnim zaprosam ne doljno bit' ssilok na kommer4eskie predlojenia. "Okna", "dveri", "remont kvartir", "stroitel'stvo", "dizayn", "cveti" i t.p. - eto imenno informacionnie zaprosi. Citiruu.
Mne trudno predstavit' 4to doljno proizoyti, 4tob po takim zaprosam is4ezla kommer4eskaa vida4a...
* * *
Vida4u bessmislenno delit', esli 4to-to budet vidavat'sa v serpe, ludi budut pitat'sa eto monetizirovat'. Nado prosto nau4it'sa otdelat' xoro6ie materiali ot posredstvennix...
* * *
Skoree vsego, krupnie poiskoviki ne poydut na takoy 6ag. Tak kak bol'6instvo pol'zovateley, nabrav "remont kvartir" i polu4iv vsakuu informacionnuu xren', - prosto vosprimut eto "ploxoy vida4ey" i uydut vosvoasi na konkuriruu6ie poiskoviki... Naoborot, v TOPi doljni vilazit' sayti imenno kommer4eskie, nad kotorimi rabotaut, kotorie takje soderjat mnojestvo nekommer4eskoy informacii, vozmojno, poleznoy pol'zovatelam...
* * *
Dolgoe vrema prostie pol'zovateli pol'zovalis' toy vida4ey, 4to formirovali dla nix optimizatori i privikali k etomu. I esli, k primeru, pol'zovatel', v poiskax restorana "Okna", vveda v poiskovoy stroke sootvetstvuu6iy odnoslovniy zapros i ne polu4iv iskomogo rezul'tata uto4nit ego, vveda "restoran Okna", to v sleduu6iy raz on navernaka srazu budet ispol'zovat' uto4nenniy zapros. I etu je praktiku navernaka rasprostranit na drugie svoi zaprosi... V svazi so vsem vi6eskazannim s4itau, 4to net ni4ego zazornogo v tom, 4to po odnoslovnomu zaprosu vida4a "kommercializirovana". Vidimo na danniy moment eto sovpadaet s ojidaniami pol'zovateley...
Po 4astnostam otvetil na forume, zdes' je xo4etsa pogovorit' o principial'nom. Napomnu, 4to mi rassmatrivaem poiskovuu vida4u v otrive ot realiy sovremennogo ma6innogo poiska, no v sravnenii s o4er4ennim Gari Fleykom idealom, kak budto na vopros otve4aet "umney6iy 4elovek, u kotorogo pod rukoy est' vsa neobxodimaa informacia". K 4emu, xo4etsa verit', kogda-nibud' poiskoviki i pridut.
Vot i davayte rassujdat' kak "umney6ie 4eloveki". Re4' idet ob otvete na informacionniy zapros, predstavlau6iy soboy nazvanie kakogo-nibud' tovara ili uslugi. Naprimer, te je okna. Iskat' ni4ego ne nujno, po opredeleniu vsa spravo4naa informacia pod rukoy. Nujno dumat'.
V Rossii ok. 20 gorodskix aglomeraciy s naseleniem bolee milliona 4elovek, i v kajdom takom gorode est', minimum, pat'desat kompaniy, predlagau6ix okna pokupatelam. V Moskve desatok tol'ko xoldingov, a kompaniy, prodau6ix plastikovie okna, okolo 4etirexsot. Derevannie, aluminievie i dr. - eto uje drugie kompanii. Itogo, minimum, 1000 firm, kotorie ne otkazalis' bi razmestit' ssilku na svoy sayt v Tor10 popularnoy poiskovoy ma6ini po zaprosu "okna". Slojno skazat', skol'ko iz nix uje oxva4eni SEO-ideami, no v budu6em vse oni budut vixodit' v internet i prodvigat'sa. Vi je ne somnevaetes', 4to u direktora kajdoy iz etix kompaniy est' mobil'niy telefon? Ne somnevaytes' i po povodu prodvijenia - toje budut. Kstati, v gorodax s naseleniem men'6e milliona 4elovek toje est' kompanii-okon6iki i toje ne po odnoy na gorod, i internet v malix gorodax toje uje est'.
"Messidji" vsex etix kompaniy dla potencial'nix pokupateley odinakovi, effektivnost' ix proverena vremenem: vi xotite kupit' okna, mi ix prodaem, na6i okna xoro6i i sami mi prosto zame4atel'nie; zvonite, prixodite i pokupayte. Sootvetstvenno, primerno odinakovi i ix sayti: xoro6iy dizayn, usilennie UTP i SEO-formatirovaniem teksti, forma ras4eta ceni, telefoni vizova zamer6ika, adres, nemnogo informacii o proizvodstve, ustanovke, garantiax. Eto standartnie professional'nie prodau6ie sayti, rass4itannie na posetitela, re6iv6ego sdelat' zakaz. Davayte posmotrim, kak vse eti tisa4i saytov raspredelit' po zaprosam.
* Zapros plastikovie okna v Moskve: ideal'niy otvet - podborka ssilok na sayti moskovskix prodavcov plastikovix okon;
* zapros derevannie okna v Sankt-Peterburge: ideal'niy otvet - podborka ssilok na sayti sankt-peterburgskix prodavcov derevannix okon.
I t.p. Kak vidim, kompanii legko razbivautsa na gruppi zaprosami vida "tovar+gorod". V kajdoy gruppe konkurencia za mesto v spiske, kone4no, soxranaetsa, no pol'zovateli s takimi zaprosami polu4aut ideal'nie otveti. Otmetim - pri lubom ranjirovanii saytov v gruppe, xot' v slu4aynom poradke. Vibor prodavca kak raz i predpolagaet prosmotr pokupatelem mnogix saytov i sravnenie predlojeniy. Eto - to4nie tranzakcionnie zaprosi, dla zaprosov takogo vida slojno pridumat' inuu cel' poiska, nejeli pokupka nujnogo tovara v nujnom gorode. S takimi zaprosami Andeks i Google spravlautsa o4en' xoro6o.
No vot po zaprosam okna v Moskve, okna v Sankt-Peterburge na4inaetsa uje "mejvidovaa" konkurencia. Plastikovie kompanii konkuriruut s derevannimi. Koli4estvo saytov v vida4e uveli4ivaetsa, i problema ranjirovania topa stanovitsa slojnoy. V kajdoy gruppe desatki saytov, esli vse "derevan6iki" okajutsa vdrug naverxu, to dla 85% pol'zovateley, kotorie i6ut plastikovie i dr. okna (metalloplastik, derevoaluminiy), vida4a okajetsa nerelevantnoy. Esli naverx vivesti plastikovie - 15% sprosa na derevo, metalloplastik i dr. ne budut udovletvoreni. Esli sformirovat' Tor10 iz saytov dla vsex tipov okon - pol'zovateli s lubim jelaniem polu4at vsego po 1-2 relevantnix ssilki na stranice, xota prosmotret' xotat bol'6e.
Kak vidim, maley6iy 6ag v storonu ne4etkosti zaprosa, i vida4a Andeksa i Google stanovitsa neo4evidnoy: v Andekse Tor10 po zaprosu okna v Moskve sformirovan isklu4itel'no ssilkami na sayti po prodaje plastikovix okon. V Google - analogi4no. Zapros tranzakcionniy, a derevannie okna iz vida4i uje vipali, ix vitesnili plastikovie. Vixodom moglo bi stat' formirovanie rubrikatora iz zaprosov-podskazok, sm. primer v Neyrone, no poiskovie ma6ini segodna ne umeut uverenno razli4at' temi i gruppirovat' odnotipnie smislovie predlojenia, xota eksperimenti v etom napravlenii, bezuslovno, vedutsa, sm. primer v poiske ot Microsoft i v poiske ot Google.
V slu4ae ne4etkogo, informacionnogo zaprosa - okna - konkurencia mejdu "derevannimi" i "plastikovimi" usilivaetsa e6e i konkurenciey mejdu gorodami, a takje inimi vozmojnimi interpretaciami smisla zaprosa, kotorix obi4no bol'6e desatka, sm. primer v pro6lom vipuske. V itoge Tor10 priobretaet sovsem uj svoeobrazniy vid, sm. tablicu.
Risunok Valentina Dubinina
Vo vsex 4etirex poiskovikax uverenno lidiruet "prodaja plastikovix okon v Moskve", 1-2 ssilkami predstavlena "prodaja derevannix okon v Moskve", a vot obertoni u kajdoy sistemi svoi. Andeks re6il, 4to nado bi dobavit' "remont okon", Google smog pokazat' v tope daje odin informacionniy sayt i nakrenilsa v storonu Ukraini, Gogo glavnim posle Moskvi gorodom s4el Perm', a Live 30% otdal plastikovim oknam v Sankt-Peterburge.
Mojno li re6it', kakoy iz 4etirex predstavlennix poiskovikov lu46e otve4aet na zapros? Kak sravnit' guglovskie "okna na Ukraine" s "remontom okon v Moskve" Andeksa? 4em Perm' v vida4e Gogo predpo4titel'nee Sankt-Peterburga v ostal'nix poiskovikax ili naoborot? Tri ssilki na piterskie sayti v vida4e Live - eto bolee "ka4estvenno", 4em po odnoy v Andekse i Gugle ili net?..
Na eti voprosi net otveta; sover6enno asno, 4to razmestit' vse tipi okon i vse goroda na desatke topovix poziciy ne polu4itsa. Bolee togo, esli predpolojit', 4to pol'zovatelu s zaprosom "okna", deystvitel'no, ni4ego drugogo ne nujno, krome kak, naprimer, kupit' plastikovie okna v Moskve, to luboe upominanie derevannix okon ili kompaniy iz drugix gorodov tol'ko uxud6aet vida4u. Ne govora uje o remonte, programme TNT, povesti, kafe i inix okonnix interpretaciax. No i svedenie vida4i k isklu4itel'no "plastikovim oknam v Moskve" toje ni4ego xoro6ego ne sulit. Razumniy balans nevozmojen, v prosmatrivaemom pol'zovatelami diapazone rezul'tatov poiska poprostu ne xvataet mesta.
Takim obrazom, esli otorvat'sa ot privi4noy gipotezi, 4to lu46e tot resurs, na kotoriy bol'6e ssilautsa "relevantnimi" tekstami, i popitat'sa smodelirovat' principi vida4i v otvet na ne4etkiy zapros, isxoda iz analiza imenno pol'zovatel'skix ojidaniy, stanovitsa asno, 4to postroenie ka4estvennoy vida4i nevozmojno, esli dopustit' nali4ie v topovix rezul'tatax poiska kommer4eskix predlojeniy. Bez nix - pojaluysta, sm. primer v Neyrone:
* 1-4 pozicii v vida4e - ekspertnie zakladki na informacionnie resursi;
* temi plastikovix i derevannix okon videleni v otdel'nie rubriki;
* to4nie tranzakcionnie zaprosi dla naibolee massovoy auditorii moskvi4ey toje prekrasno vidni v podskazkax. Odin klik, i pokupatel' mojet naslajdat'sa viborom kompaniy, ne otvlekaas' na nenujnuu emu "informacionnuu xren'". No i mnogo4islennaa "kommer4eskaa xren'" ne budet me6at' poisku ludey, u kotorix okna v dome uje est'.
Eto kasaetsa vsex informacionnix zaprosov, kogda formulirovka sovpadaet s nazvaniem tovara ili uslugi. Takix zaprosov sotni tisa4, i po podavlau6emu bol'6instvu iz nix sovremennaa algoritmi4eskaa vida4a - neka4estvennaa. Kto iz 4itateley znaet primer zaprosa rassmotrennogo "informacionno-tranzakcionnogo" tipa, v otvet na kotoriy v vida4e Andeksa, Google ili Gogo net opisannix vi6e problem - napi6ite, pojaluysta, dayte ssilku.
Rassilka A6manova
|
|
