www.romver.ru / Полный список статей / Web 3.0

Epoxa web 2.0 zakan4ivaetsa — nastupaet pora web 3.0. I esli koncepcia web 2.0 bila postroena na social'nix svazax pol'zovateley (social'nie seti, blogi i pro4.), to web 3.0 podrazumevaet total'nuu personalizaciu seti. Drugimi slovami, novie internet-servisi agregiruut dannie o kajdom pol'zovatele i avtomati4eski podstraivautsa k ego predpo4teniam. K primeru, na zapros pol'zovatela o pokupke avtomobila poiskovaa sistema vidast otvet v vide adresa blijay6ego avtosalona.

Razvitie interneta proisxodit cikli4no: na kajdiy cikl prixoditsa primerno 3 goda. Sey4as poxodit k koncu period web 2.0 i startuet noviy, cikl personal'nogo Interneta, kotoriy budet protekat' v 2009-2011 godax, xarakterizuas' kardinal'nimi izmeneniami. V na4ale razvitia interneta dla osu6estvlenia poiska informacii v seti dostato4no bilo vospol'zovat'sa katalogami. Vspomnim pro Yahoo, samiy pose6aemiy sayt mira, kotoriy bil osnovan izna4al'no kak katalog saytov. Spusta 10 let pri nakoplenii kontenta informaciu na4ali uporado4ivat' poiskoviki, takie kak “Andeks”,Google, odnako uje i oni ne spravlautsa s ee ob&emami. Sey4as pol'zovatel' v rezul'tate zaprosa polu4aet ne individual'niy kontent, kotoriy emu neobxodim, a ob6ie universal'nie teksti, libo spiski saytov, v kotorix on uje sam na4inaet vru4nuu iskat' nujnuu emu konkretnuu informaciu. Takim obrazom, voznikaet neobxodimost' v izmenenii samogo metoda poiska, a takje sposoba predostavlenia razli4noy informacii v lubix servisax v seti internet. Fakti4eski postepenno proisxodit perexod interneta ot universal'nosti k individual'nosti.

S epoxoy web 2.0, vo glave kotoroy stoit pol'zovatel'skiy kontent, v seti poavilos' ogromnoe koli4estvo personal'noy informacii. Vse mi sey4as publikuem zametki v blogax, rasskazivaem o sebe v razli4nix social'nix setax, “zalivaem” fotografii na Flickr i video na YouTube. Eto vse xarakterizuet li4nosti pol'zovateley. Daje esli pol'zovatel' ni4ego ne publikuet v seti, a prosto prosmatrivaet informaciu,— spisok i o4erednost' prosmotrennix saytov vpolne mojet oxarakterizovat' ego. Vajno takje pomnit', 4to mi ne prosto vikladivaem informaciu, a naxodimsa v neprerivnom ob6enii s drugimi pol'zovatelami seti — pi6em im soob6enia, dobavlaem v ka4estve druzey na “Odnoklassnikax”, “Vkontakte”, a takje ostavlaem kommentarii. Formiruetsa dostato4no bol'6oe koli4estvo kontenta, no on ves' razroznen. Sey4as dannaa informacia naxoditsa pod raznimi u4etnimi zapisami, kajdiy sayt opredelaet pol'zovatela kak unikal'nogo posetitela, a ne kak odnogo i togo je 4eloveka, zaxoda6ego na razli4nie portali.

Akkumulirovat' vsu informaciu, kotoruu pol'zovatel' ostavlaet posle seba v seti, mojno s pomo6'u social'nogo grafa. Esli social'naa set' predstavlaet soboy resurs, sostoa6iy iz real'nix u4astnikov, svazannix mejdu soboy otno6eniami, to social'niy graf (social graph) — eto formal'noe opisanie strukturi social'noy seti, svazey mejdu ee u4astnikami. Koncepcia social'nogo grafa svodit k minimumu deystvia pol'zovateley po postroeniu social'nix svazey na saytax, ne imeu6ix otno6enia drug k drugu. Tak, naprimer, novaa razrabotka Google — Social Graph API — avtomati4eski otslejivaet kontakti pol'zovatela v internete. V silu togo, 4to bol'6instvo veb-saytov svazani mejdu soboy ssilkami, i Google obrabativaet eti svazi, su6estvuet vozmojnost' izvlekat' informaciu, kasau6uusa konkretnix pol'zovateley. Social Graph API analiziruet ssilki mejdu blogami, a takje u4etnie dannie v raznoobraznix social'nix setax. V rezul'tate stroatsa vzaimosvazi mejdu opredelennimi lud'mi.

Drugim servisom, akkumuliruu6im ostavlenniy pol'zovatelem kontent, avlaetsa sayt Spokeo.com. Pri vvode imeni togo ili inogo 4eloveka v stroku poiska resurs vidaet dannie o tom, na kakix saytax i kakoy kontent ostavlal konkretniy pol'zovatel'. Sobrav vse dannie s raznix saytov, mi polu4im raznostoronnuu informaciu, kotoraa budet xarakterizovat' ego kak li4nost'.

Krome togo, blagodara takim servisam poavatsa takje edinie u4etnie zapisi pol'zovateley, kotorie budut deystvovat' na vse portali, vklu4aa personal'nie dannie i nastroyki po principu OpenID (universal'niy identifikator li4nosti). Svoy OpenID pol'zovatel' registriruet odin raz na special'nom sayte-provaydere, vnosa vse svoi dannie. Dalee zayda na luboy portal, s pomo6'u OpenID vmesto privi4nix poley registracii, login i parol', nujno zapolnit' tol'ko stroku vvoda OpenID-identifikatora. Takim obrazom, pol'zovatel' registriruetsa na vsex saytax s odnim loginom i parolem. S pomo6'u edinix u4etnix zapisey mojno budet proxodit' registraciu na mnojestve saytov bez zapolnenia odnix i tex je poley.

Takim obrazom, ogromnoe koli4estvo informacii o pol'zovatele mojno budet v itoge sobrat' s pomo6'u social'nogo grafa. No kak bit' dal'6e s kuso4kami raznorodnoy informacii? Ved' poka vse dannie ne sobrani voedino, nevozmojno ponat' ob6ey kartini o tom, 4to predstavlaet soboy 4elovek s prisu6im emu naborom faylov i informacii.

Ranee IT-specialisti ne zadumivalis' o tom, 4to rano ili pozdno vsu infrastrukturu sbora, pereda4i i obrabotki dannix pridetsa unificirovat'. Odnix tol'ko standartov pereda4i dannix i formatov su6estvuut sotni i tisa4i. Za4astuu ne tol'ko u kajdoy industrii svoy tip ispol'zuemix faylov, no i svoy format dannix. Dannie trebuut fakti4eski individual'nogo obslujivania: ix nujno snimat', interpretirovat' i zanovo zagrujat' v novie servisi i IT-sistemi v novix formatax, na 4to tratitsa ogromnoe koli4estvo truda i vremeni. Poetomu v blijay6ie godi potrebuetsa vvod v mas6tabax vsey seti universal'nogo formata dannix, v ramkax kotorogo bi 6el obmen dannimi mejdu vsemi servisami. Posle vvedenia takogo universal'nogo formata pereda4a i privedenie razroznennoy informacii o pol'zovatele k edinomu tipu budut re6at'sa programmami-robotami.

Internet ve6ey
Dla togo 4tobi polu4it' polnuu informaciu o pol'zovatele, neobxodimo otrazit' v vebe tri tipa ob&ektov — mesta, ludi, predmeti. Dla etogo neobxodimo, 4tobi informacia o nix takje sobiralas' avtomati4eski. Odnoy iz texnologiy, pozvolau6ix sinxronizirovat' i provodit' avtomati4eskuu identifikaciu fizi4eskix ob&ektov, avlaetsa standart ZigBee. Tak, v ramkax osna6enia dat4ikami jilix pome6eniy (”Umniy dom”) mojno dobit'sa togo, 4to xolodil'nik budet peredavat' dannie v komp'uter, naprimer, o tom, 4to zakon4ilis' takie-to produkti, a dal'6e informacia otsilaetsa v slujbu dostavki produktov “Utkonos”.

Ve6i mogut ob6at'sa i ob&edinat'sa, pri4em bez u4astia ludey. Nau4naa fantastika voplo6aetsa v jizn' — ves'ma budni4no, zato s solidnoy ekonomiey vremeni so storoni 4eloveka. Ogromnoe koli4estvo predmetov, takie kak kondicioneri, osve6enie, sistemi bezopasnosti, videomagnitofoni, xolodil'niki, televizori i drugie su6estvuut avtonomno. No pri etom dannie, kotorie oni proizvodat, ostautsa v zamknutix sistemax konkretnix ustroystv i ne pomogaut ulu46at' jizn' potrebitela, informacia ne popadaet v ob6uu set' i, sootvetstvenno, ne delaut ee effektivnee.

Sbor i avtomati4eskiy obmen dannimi mejdu elektronnimi fizi4eskimi ustroystvami i re6aet protokol Zigbee. Za s4et vstroennogo programmnogo obespe4enia ZigBee-ustroystva samostoatel'no naxodat drug druga i formiruut set' pereda4i dannix. I v slu4ae, esli daje 50% ustroystv viydet iz stroa, sistema samostoatel'no reorganizuet pereda4u dannix na imeu6ixsa ustroystvax.

Semanti4eskiy veb
Odnako nali4ie sobrannoy informacii o predmetax, mestax, pol'zovatelax ne daet predstavlenia o samom 4eloveke. Neobxodimo ponat' eti dannie s to4ki zrenia smisla, a ne statistiki. Dla dostijenia etix celey su6estvuut algoritmi semantiki. Semantika — nauka o ponimanii opredelennix znakov, posledovatel'nostey simvolov i drugix uslovnix obozna4eniy. Su6estvuet takje otdel'naa samostoatel'naa disciplina ob6aa semantika, rassmatrivau6aa ob6uu teoriu ocenki faktov, otno6eniy, o6u6eniy ne s to4ki zrenia prosto verbal'nix opredeleniy togo, 4to govoritsa o zna4eniax, no s to4ki zrenia togo, kak v deystvitel'nosti proisxodat oceno4nie reakcii u 4eloveka. V ramkax koncepcii semantiki v mire ma6in lejit sposobnost' komp'uterov i special'nix programm raspoznavat' smisl toy ili inoy informacii. Tak, v 4astnosti, poisk v internete blagodara texnologiam semanti4eskogo veba budet osu6estvlat'sa ne tol'ko za s4et sovpadenia so slovami zaprosa, no takje budet zaviset' ot smisla etogo zaprosa. Tak, naprimer, v stroku poiska vmesto “avgust otdix de6evo” mojno budet vvodit' “Gde mojno otdoxnut' v avguste nedorogo?”, i komp'uter vidast otvet, ne prosto osnovivaas' na popularnosti tex ili inix saytov, a “podumaet” i predostavit rezul'tat poiska na osnove smisla zaprosa.

Sey4as napravlenie raspoznavania dannix po smislu, semanti4eskogo veba, stanovitsa vse bolee vostrebovannim. V podtverjdenie etogo letom 2008 goda softverniy gigant Microsoft podpisal sogla6enie o priobretenii amerikanskoy poiskovoy sistemi Powerset. Specialisti Powerset razrabotali texnologiu semanti4eskogo i azikovogo poiska, kotoraa budet integrirovana s poiskovim mexanizmom Miscrosoft Live Search. V Rossii poiskovik Nigma.ru obe6aet zapustit' semanti4eskiy poisk. “Segment o4en' interesen, takie zaprosi (semanti4eskie — “&”) 4erez neskol'ko let zaymut do 20% poiskovogo rinka. Bol'6instvo poiskovikov budut razvivat'sa v etom napravlenii”,— s4itaet marketolog gruppi poiska i navigacii Rambler Media Sergey Sergeev.

S razvitiem semanti4eskogo veba posle sbora opredelennix dannix o pol'zovatele texnologii pozvolat sostavit' ego social'no-demografi4eskiy portret. Sobrannie pol'zovatel'skie dannie komp'uteri budut ponimat' uje kak portret li4nosti, esli primenit' k nim CRM-algoritmi. CRM (Customer Relationship Management System, sistema upravlenia vzaimodeystviem s klientami) — eto informacionnaa sistema, kotoraa prednazna4ena dla avtomatizacii processov klientoorientirovannoy strategii. CRM napravlena na ulu46enie obslujivania zakaz4ikov putem soxranenia informacii o klientax (kontragentax) i istorii vzaimootno6eniy s nimi, ustanovlenia i ulu46enia biznes-procedur i posleduu6ego analiza rezul'tatov. Danniy podxod podrazumevaet, 4to pri lubom vzaimodeystvii s klientom po lubomu kanalu, programme-robotu dostupna polnaa informacia obo vsex vzaimootno6eniax s etim klientom i re6enie prinimaetsa na osnove etoy informacii (informacia o re6enii, v svou o4ered', toje soxranaetsa).

Primerom postroenia vzaimodeystvia s pol'zovatelem v zavisimosti ot ego individual'nix osobennostey mojet slujit' rekomendatel'niy servis “Imxonet” (Imhonet.ru) v internete, kotoriy, osnovivaas' na ocenkax konkretnogo pol'zovatela o fil'max, knigax ili uslugax, formiruet predstavlenie o vkuse 4eloveka i podbiraet ludey so sxojimi predpo4teniami, kotorie mogut davat' emu rekomendacii. “Imxonet” provodit personalizirovannuu viborku nailu46ix dla kajdogo 4eloveka rekomendaciy, kotoraa formiruetsa avtomati4eski. Naprimer, zaxoda na sayt, pol'zovatel' daet ocenku sortam vin, kotorie on proboval. A programma na osnove etix ocenok stroit ego profil' predpo4teniy. Dalee idet sravnenie profiley raznix pol'zovateley, i formiruutsa soob6estva ludey s blizkimi predpo4teniami, vnutri kotorix nalajivaetsa obmen mneniami.

Texnologii, pozvolau6ie uznat' pol'zovatela ne kak abstraktnogo posetitela, a kak li4nost', daut vozmojnost' vidavat' emu bolee to4nuu informaciu. Naprimer, kogda 4elovek spra6ivaet u znakomogo soveta po jiznennoy situacii, sobesednik, kak pravilo, prosit bolee podrobno rasskazat' o sebe i o situacii, ved' 4em bol'6ey informaciey on obladaet, tem to4nee budet sovet. Esli 4elovek obra6aetsa k drugu, kotoriy znaet ego kak li4nost', to emu ne trebuetsa dopolnitel'naa informacia v silu togo, 4to on ey uje raspolagaet. Tak je budet i v internete: 4em bol'6e informacii pol'zovatel' soob6it o sebe, tem bolee to4noe re6enie polu4it ot internet-servisov i komp'uterov, pri4em dannie sobirautsa ne za s4et “nabivania” kontenta pol'zovatelem, a v silu togo, 4to sistema otslejivaet vibor i deystvia pol'zovateley.

Smartfon na zamenu PK
Dla dostavki individual'nogo kontenta neobxodimo nali4ie personal'noy to4ki dostupa, ina4e rezul'tat zaprosa ne budet sootvetstvovat' konkretnomu pol'zovatelu. Ne sekret, 4to personal'nie komp'uteri ne takie uj i personal'nie, za4astuu odnim PK pol'zuutsa neskol'ko 4elovek v sem'e ili na rabote, sootvetstvenno, ostavlaemie v internete “sledi”, ne mogut otnosit'sa k odnomu pol'zovatelu, 4ego ne skaje6' o telefone, kotoriy vsegda s soboy i on-layn. Ludi daje spat' lojatsa s nimi. Po statistike bol'6e polovini pol'zovateley mobil'nikov ispol'zuut telefon kak budil'nik.

Sleduu6ey stupen'u razvitia telefonov budut nabirau6ie popularnost' smartfoni, kotorie mogut peredat' bol'6e personal'noy informacii. Blagodara GPS (Global Positioning System, global'naa sistema pozicionirovania) ili LBS (Location Based Services, servisi opredelenia mestonaxojdenia na baze koordinat bazovix stanciy sotovoy svazi) smartfon peredaet koordinati mestonaxojdenia 4eloveka. V etom slu4ae pri poiske v internete pol'zovatel' mojet polu4it' ne prosto uporado4ennie ssilki, no i samie blijay6ie k nemu ob&ekti poiska. K primeru, kogda 4elovek pokupaet kakoy-to tovar 4erez internet ili i6et restoran, to emu vajno, 4tobi on naxodilsa poblizosti, a ne na drugom konce goroda.