www.romver.ru / Полный список статей / Поиск - простой и видимый

Poisk - jiznenno vajen dla pol'zovateley, s ego pomo6'u oni rabotaut so slojnimi veb-saytami. Lu46ie veb-sayti predlagaut pole prostogo poiska na glavnoy stranice i otkazivautsa ot prodvinutogo poiska i ispol'zovania ramok poiska.

Pol'zovateli obojaut poisk po dvum pri4inam:

Poisk pozvolaet im upravlat' svoey sobstvennoy sud'boy i delaet ix nezavisimimi ot popitok veb-sayta napravit' ix po opredelennoy trope. Rezul'tati testov regularno podtverjdaut etot vivod. Tipi4noe zame4anie pol'zovatela: "A ne xo4u idti po saytu tak, kak oni zadumali. A prosto xo4u nayti nujnuu mne informaciu." Vot po4emu bol'6instvo posetiteley saytov idut k funkcii "Poisk" srazu s glavnoy stranici.

Poisk dla posetiteley - eto pojarniy vixod na slu4ay, kogda oni zaputalis' v navigacii. Kogda im ne asno, 4to nujno dal'6e delat', oni obra6autsa k funkcii poiska po saytu. Vot po4emu sleduet sdelat' poisk dostupnim s luboy stranici sayta; nevozmojno predskazat' v kakom imenno meste sayta va6i posetiteli pos4itaut 4to oni poteralis'.

V poiske poiska posetili dvijutsa po saytu o4en' bistro. V nedavnix issledovaniax mi videli, 4to posetiteli prosto prosmatrivaut glavnuu stranicu v poiskax "toy malen'koy formi, gde a mogu nabrat' zapros". Nam uje davno izvestno, 4to posetiteli prosmatrivaut stranici, a ne 4itaut ix, i vivodi iz etogo takovi:

Na glavnix stranicax poisk doljen bit' oformlen v vide formi, a ne ssilki na formu.

Pole poiska doljno bit' dostato4no 6irokim, 4tobi v nem pomestilsa tipi4niy zapros; esli pole sli6kom malo, zapros budet viden ne ves', 4to uxud6aet uzabiliti.

Kogda a pomenal glavnuu stranicu useit.com i pomestil na ney pole poiska vmesto prostoy ssilki na stranicu poiska, ispol'zovanie poiska vozroslo na 91%. Nebol'6oe izmenenie, no zato kakoy effekt (eto 4asto proisxodit, kogda vi peredelivaete sayt po pravilam uzabiliti).

(Vnutrennie stranici, esli oni prosti po dizaynu, mogut soderjat' prosto ssilku na poisk; slojnie stranici doljni imet' pole poiska.)

Polagaa, 4to poisk - eto uje davno vsem izvestnaa funkcia, mojno podumat', 4to u pol'zovateley virabotalis' naviki raboti s nim. Eto ne tak.

Tipi4nie pol'zovateli o4en' ploxo umeut pereformulirovat' svoi zaprosi: esli oni ne dostigaut xoro6ix rezul'tatov pri pervoy popitke, posleduu6ie poisk redko bivaut uda4nimi. Po suti, 4a6e vsego oni prosto sdautsa. Nedavno mi proveli test sredi bol'6oy gruppi ludey, kogda oni delali pokupki na razli4nix kommer4eskix saytax. Rezul'tati uspexa poiska bili takovi:

Perviy poisk: 51%

Vtoroy poisk: 32%

Tretiy poisk: 18%

Drugimi slovami, esli pol'zovateli ne dobivautsa rezul'tata pri pervom poiske, u nix vse men'6e i men'6e 6ansov polu4it' rezul'tat pri posleduu6ix poiskax. I bol'6instvo pol'zovateley daje ne pitautsa eto sdelat': v na6ix issledovaniax po4ti polovina posetiteley, 4ey poisk dal neudovletvoritel'nie rezul'tati, otkazalis' ot dal'ney6ego poiska.

Net somneniy v tom, 4to neobxodimo razrabotat' metodi, kotorie pomogut pol'zovatelam ulu46it' naviki poiska. Pojaluy edinstvennim dolgosro4nim re6eniem bilo bi vvedenii v 6kol'nuu programmu predmeta po strategii pereformulirovki zaprosov. V kratkosro4noy perspektive, interfeysi poiska doljni predlagat' pol'zovatelam prostuu vozmojnost' ulu46it' rezul'tati poiska.

Real'no je, pri razrabotke funkcii poiska sleduet isxodit' iz misli, 4to bol'6instvo pol'zovateley ne jelaut ili ne sposobni uto4nit' svoy zapros. Sledovatel'no, akcent sleduet sdelat' na tom, 4tobi samiy perviy poisk daval samie lu46ie rezul'tati.

Eto sleduet sdelat' i e6e po odnoy pri4ine: tipi4nie pol'zovateli sli6kom bistro delaut vivodi o cennosti veb-sayta na osnovanii rezul'tatov odnogo-dvux poiskov. Esli rezul'tati vidaut musor, pol'zovateli pokidaut sayt. Kak minimum, oni predpo4tut vospol'zovat'sa vne6nimi poiskovimi serverami (Google, naprimer).

Rezul'tati na6ix nedavnix issledovaniy pokazali, 4to srednaa dlina poiskovogo zaprosa sostavlaet 2.0 slova. Drugie issledovania takje svidetel'stvuut o preobladanii prostix zaprosov. Bol'6instvo pol'zovateley ne mogut pol'zovat'sa prodvinutimi funkciami poiska i ix logi4eskim sintaksisom.

Iz etogo sleduet dva vivoda:

Pri razrabotke mexanizma poiska dobeytes', 4tobi on mog obrabativat' zaprosi iz odnogo slova ili iz pari slov i pri etom vse ravno vidavat' ka4estvennie rezul'tati.

Na glavnoy stranice ne upominayte o prodvinutom poiske. Eto upominanie li6' putaet pol'zovateley, tak kak oni vse ravno pol'zuutsa im nepravil'no. Napomnite o prodvinutom poiske li6', kogda eto umestno. Naprimer, na stranice rezul'tatov poiska pomestite ssilku na prodvinutiy poisk i frazu "Ne na6li to, 4to iskali? Poprobuyte prodvinutiy poisk."

Ramki poiska pozvolaut posetitelam vesti poisk tol'ko v opredelennom razdele sayta (ili po opredelennoy teme). V ob6em slu4ae, eto prosto opasno. O4en' 4asto pol'zovateli zabivaut o ramkax poiska, ili s4itaut, 4to vedut poisk po odnomu razdelu sayta, xota na samom dele vedut ego po drugomu.

Odnako, tak kak veb-sayti stanovatsa vse bol'6e, i na odnom i tom je sayte predlagautsa razli4nie uslugi, moe otno6enie k ispol'zovaniu ramok poiska uje na4inaet menat'sa. A s4itau, 4to ramki poiska mogut bit' o4en' poleznimi, esli vi predlagaete etu vozmojnost' na razdelax sayta, kotorie 4etko razdeleni i asno svazani so specifi4eskimi zada4ami.

Esli vi re6ili ispol'zovat' ramki poisk, a rekomenduu sledovat' sleduu6im pravilam:

Po umol4aniu ramki poiska doljni oxvativat' "vse" razdeli (poisk po vsemu saytu).

Esli pol'zovatel' re6aet suzit' ramki poiska, avno uto4nite eto pri vivode rezul'tatov poiska

Predlojite vozmojnost' ras6irit' ramki poiska odnim 6el4kom mi6ki. 4to osobenno vajno, avno predlojite posetitelam vozmojnost' ras6irit' ramki poiska, esli ix "uzkiy" zapros ne dal nikakix rezul'tatov.

Esli zapros vozvra6aet sli6kom mnogo rezul'tatov, predlojite posetitelam zadat' ramki zaprosa.

Pervaa stranica rezul'tatov poiska - na ves zolota

Pol'zovateli prakti4eski nikogda ne smotrat dal'6e vtoroy stranici rezul'tatov poiska. Sledovatel'no, o4en' vajno, 4tobi va6 poiskovix mexanizm vivodil rezul'tati po osmislennim prioritetam, i 4tobi samie poleznie ssilki vivodilis' na pervoy stranice.

Takje, sledite po logam poiska, kakie zaprosi povtorautsa 4a6e vsego, i opredelite optimal'noe mesto na sayte, kotoroe sootvetstvuet etomu zaprosu. Zatem vi mojete "podpravit'" poiskovix mexanizm tak, 4to bi pri opredelennom zaprose eta ssilka vivodilas' na pervom meste.

Na6 analiz 20 krupnix kommer4eskix saytov pokazal, 4to eti sayti sleduut v srednem li6' tol'ko 35% etix rekomendaciy, naru6aa takim obrazom 19 iz 29 pravil. Esli govorit' o melkix saytax, to tam situacia obstoit e6e xuje.

Dla podgotovki dannoy raboti bili ispol'zovani materiali s sayta http://www.i2n.ru