|
АБРАКАДАБРА (Тоже самое но в читаемом виде)
Mne mnogo raz prixodilos' nabludat' kartinu, v kotoroy vpolne uvajaemie specialisti zadavalis' voprosom, dla kogo mi pi6em etot tekst (proekt, kommer4eskoe predlojenie, slogan i t.d.) - dla seba ili dla klientov? Esli «dla seba», to tekst srazu zna4itel'no upro6alsa. Iz nego vibrasivalis' vse mudrenie ili prosto krasivo zvu4a6ie frazi. A vot esli «dla klientov», to ogromniy arsenal priemov «razduvania 6ek» vklu4alsa na polnuu mo6'.
Za neskol'ko let raboti u mena nakopilsa nebol'6oy slovarik, pozvolau6iy perevodit' slova s «azika marketologov» ili na «azik marketologov». Korotkie viderjki iz nego a privoju nije.
|
Real'nie fakti |
Vozmojnie sposobi poda4i fakta
citati iz marketingovix tekstov |
|
Na seminare prisutstvovali 11 4elovek |
Seminar sobral neskol'ko desatkov slu6ateley |
|
V rezul'tate anketirovania paterix 4elovek ustanovlen rad novix faktov o… |
Rezul'tati provedennogo social'no-psixologi4eskogo issledovania ob6estvennogo mnenia ubeditel'no prodemonstrirovali, 4to… |
|
Dvoe iz trex opro6ennix podderjivaut kandidata X |
Uverenno lidiruet kandidat X.. Ego podderjivaet bolee 65 % respondentov |
|
4etire paketika suxarikov stoat 20 rub. |
Esli Vi kupite tri paketika suxarikov na summu 20 rub., to e6e odin paketik mi otdadim Vam sover6enno besplatno |
|
V celax ekonomii sredstv bilo re6eno poru4it' razrabotku sayta studentam pervogo kursa |
Ves' kompleks rabot po sozdaniu internet-predstavitel'stva kompanii budet vipolnen storonnimi specialistami |
|
Prezentacia tovara «V» zakon4ilas' provalom. Bil skandal |
U4astniki prezentacii viskazali razli4nie, 4asto ves'ma provokacionnie ocenki ka4estva tovara «V». Nikto ne ostalsa ravnodu6nim |
|
Na proekt «D» na6los' tol'ko 100 rub. (vmesto zaplanirovannix 100 tis. rub.) |
Proekt «D» budet realizovivat'sa v usloviax jestkoy ekonomii denejnix sredstv |
|
Na proekt «D» deneg videleno ne bilo |
Po radu pri4in ob&em finansirovania proekta «D» bil su6estvenno sokra6en |
|
Na prezentaciu kompanii «A» pri6li tri nikomu ne izvestnix li4nosti. Ostal'nie prigla6ennie ne avilis' |
Na prezentaciu kompanii «A» bili prigla6eni gubernator, mer, direktora krupney6ix predpriatiy regiona… |
|
Konsul'tant na begu otvetil na paru-troyku voprosov klienta «Z» |
Klientu «Z» bila operativno predostavlena informacionno-analiti4eskaa podderjka |
|
Povi6ena cena na tovar «V», vipuskaemiy kompaniey «A» |
Kompania «A» pristupila k realizacii novoy marketingovoy strategii, vajney6im elementom kotoroy avlaetsa gibkaa cenovaa politika |
|
Konsul'tant X. pozvonil v neskol'ko magazinov i osvedomilsa o cenax na tovar «V» |
Proveden monitoring cenovoy kon&unkturi, sformirovav6eysa na rinke tovara «V» |
|
Viavleni i ustraneni grubey6ie naru6enia v texnologii proizvodstva tovara «V» |
Proveden reinjiniring klu4evix biznes-processov, obespe4ivau6ix proizvodstvo tovara «V» |
|
Kompania «A» nakonec-to na6la den'gi na okrasku sobstvennogo zabora |
Mi radi soob6it' Vam o novom imidje kompanii «A»… |
|
Sover6enno proizvol'no bili pridumani xarakteristiki proekta «D» |
Parametri produkta «D» ustanovleni ekspertnim putem |
|
Kompania gotova «dat' otkat» dla polu4enia proekta |
Mi gotovi predlojit' vam special'nuu partnerskuu programmu, v ramkax kotoroy vi polu4ite celiy rad bonusov |
|
Kompania «A» prodaet tovar «V». Po jelaniu pokupatela prodavec mojet zavernut' etot tovar v oberto4nuu bumagu |
Kompania «A» predlagaet kajdomu svoemu klientu celiy kompleks uslug. V 4astnosti, mi pomojem Vam krasivo upakovat' kuplenniy u nas tovar |
|
V magazine ne menaetsa assortiment produkcii uje god |
- Na6i klienti postoanno zakazivaut uje polubiv6iesa im tovari
- Klassika nikogda ne vixodit iz modi
- Sey4as uje ni4ego ka4estvennogo ne proizvodat, poetomu mi torguem tol'ko kollekcionnimi ve6ami
- To, 4to provereno vremenem, vsegda lu46e pokupaetsa
- Izdelia «vintaj» sey4as osobenno aktual'ni
|
|
Kompania sozdana neskol'ko mesacev nazad pat'u entuziastami. Opita raboti net, portfolio net |
Mi molodaa, dinami4no razvivau6aasa kompania, v 6tate kotoroy rabotaut specialisti, deystvitel'no luba6ie svoe delo… |
|
Kompania beretsa za luboy proekt, 4tobi prosto «zarabotat' deneg». Nikakoy specializacii net |
Mi predlagaem kompleksnoe obslujivanie klientov. Obrativ6is' k nam, vam ne nado budet iskat' drugix podrad4ikov
|
|
Kompania ne sposobna ob&asnit' ispol'zuemie ey mexanizmi cenoobrazovania, t.k. cena, kak pravilo, nazna4aetsa «s potolka» |
Mi vnedrili slojnuu, mnogoetapnuu sistemu ocenki, trebuu6uu privle4enia na6ey analiti4eskoy slujbi. V 4astnosti, nam neobxodimo ocenit' vsu sovokupnost' riskov, voznikau6ix v proekte… | 20 sovetov po sozdaniu marketingovix materialov
Privedennie nije prakti4eskie soveti budut polezni preimu6estvenno tem, kto rabotaet v proektnom biznese (naprimer, v sfere veb-razrabotok ili konsaltinga). Oni nikak ne strukturirovani i predstavlaut soboy skoree potok idey, 4em kakoy-to sistemniy instrumentariy (za poslednim dobro pojalovat' na proekt http://www.webdevelopment.ru/).
Itak:
- Zaranee vnedrayte vo vse marketingovie materiali povodi dla obsujdenia. Provociruyte voprosi i gotov'te na nix asnie otveti
- O4en' 4asto Klienti sudat o kompanii po neskol'kim poslednim rabotam v ee portfolio. Otsuda dva vivoda: staraytes' ne delat' ploxix rabot i vnimatel'no otnosites' k demonstracii sobstvennix dostijeniy
- Po urovnu Klientov sudat o va6em urovne. Delayte imidjevie proekti. Sozdannaa imi informacionnaa volna prineset novie zakazi
- Teksti v marketingovix materialax bivaut raznimi. Sredi nix est' i takie, kotorie prosto «doljni bit'» (dla ob&ema, dla krasoti, dla o6u6enia ob&ema i t.d.). Bud'te pri ix podgotovke iziskanno skupimi na koli4estvo slov
- Zakan4ivayte marketingovie materiali prizivom k deystviu. Naprimer, tekst na veb-stranice imeet smisl zaver6it' otvetami na voprosi, tipa: «A 4to dal'6e? 4to teper' delat'?» (s ukazaniem kontaktnoy informacii)
- Bol'6instvo marketingovix tekstov - eto bespolezniy «beliy 6um», vipolnau6iy skoree oformitel'skuu funkciu. Poetomu gramotno rasstavlayte akcenti, ubirayte vse li6nee, delayte illustracii, pi6ite asnie zagolovki
- V ideale vse va6i marketingovie materiali doljni bit' polezni Klientam. Ne dumayte, 4to oni budut komu-to prosto interesni. Pomogayte Klientam s pomo6'u va6ego marketinga re6at' ix zada4i
- Kakuu informaciu izvle4et Klient, esli pro4tet tol'ko odnu (lubuu!) stranicu va6ego reklamnogo bukleta? Stroyte marketing po principu fraktala. Po kajdomu ego fragmentu doljna bit' ponatna sut' va6ego predlojenia
- Stremites' k postoannomu umen'6eniu ob&ema marketingovix materialov pri roste ix ka4estva. Koncentriruyte i aktualiziruyte informaciu, vibrasivayte li6nee, zamenayte tekst vizual'nimi obrazami
- Pi6ite marketingovie teksti po sxeme: «v na4ale sut', potom (pri neobxodimosti!) raz&asnenia i kommentarii». Pervoe predlojenie v kajdom abzace doljno bit' klu4evim i nesti va6e predlojenie Klientu
- Razme6aa na sayte materiali dla ska4ivania, ubedites' v tom, 4to oni soxraneni v 6iroko rasprostranennom formate ili sjati standartnim arxivatorom. Ina4e vi vizovite u Klientov tol'ko razdrajenie
- Nedoskazannost' i neopredelennost' razjigaut interes. Ispol'zuyte eto v marketinge. Naprimer, vilojite na sayt tol'ko otdel'nie glavi knigi. Ili poobe6ayte prodoljit' na4atiy rasskaz na sleduu6em seminare
- Kontrast pritagivaet vnimanie, a podobie formiruet doverie. Eto universal'niy princip kommunikaciy. Ispol'zuyte «fi6ki», 4tobi otli4at'sa. Govorite na azike auditorii, 4tobi bit' usli6annimi
- Ne vse genial'noe prosto. Naprimer, est' mnojestvo voprosov, izlojenie kotorix na «obi4nom» azike nevozmojno. Dla ix ponimania nujni special'nie znania. Ispol'zuyte azik ne tol'ko dla ob6enia, no i dla razob6enia
- Avno i 4etko pokazivayte v marketingovix materialax svoix uslugi. Esli kakaa-libo usluga okajetsa zapratannoy v razdel tipa «Pro4ee», to veroatnost' obra6enia za ney padaet radikal'no
- Potrebitelam-skeptikam nravitsa ironi4naa, li6ennaa pafosa i «bol'6ix idey», interesnaa, stil'naa reklama. Planirua reklamnuu kampaniu, pomnite, 4to bol'6instvo Klientov segodna vedut seba kak skeptiki
- Borites' s kancelarskimi 6tampami v marketingovix tekstax. Staraytes' otiskat' svoy stil' izlojenia, svou maneru, svoy azik. Predlagayte ekspertizu, a ne zaumnie koncepcii. Sledite za xudojestvennim oformleniem teksta
- Marketingovie teksti doljni bit' ponatni celevim auditoriam. Pomnite, 4to kak tol'ko 4eloveku stanovitsa 4to-to neponatno, ego vnimanie, kak pravilo, srazu rassredoto4ivaetsa
- Udelayte o4en' mnogo vnimania soderjaniu i oformleniu zagolovkov. Oni opredelaut do 70% effekta ot prosmotra teksta
- Sostav'te «Pis'mo skeptiku», v kotorom postaraytes' otvetit' na osnovnie voprosi, vozrajenia i opasenia naibolee kriti4eski nastroennoy 4asti auditorii
Sergey Suxov, direktor po marketingu Individ, avtor bloga webdevelopment.ru |
