• korrektnoe otobrajenia sayta v razli4nix brauzerax pri razli4nix nastroykax ekrana monitora;
• aktual'nost' klu4evoy informacii i informacii o special'nix predlojeniax;
• udobstvo navigacii po saytu;
• prostota osu6estvlenia poiska i zakaza tovarov (uslug).

Su6estvuet neskol'ko osnovnix pravil i principov uzabiliti, na kotorie stoit obra6at' vnimanie pri razrabotke dizayna sayta ili je izmenenii ego strukturi.

Osnovnie pravila i principi uzabiliti

Osnovnie pravila i principi uzabiliti bili opublikovani v Smashing Magazine, 31 oktabra 2007. Nije privedeni nekotorie iz nix:

1. Pravilo 7+2. V sootvetstvii s rezul'tatami issledovania, kotoroe bilo provedeno Djordjem Millerom, kratkovremennaa pamat' mojet soderjat' odnovremenno ot 7 do 9 su6nostey. Etot fakt 4asto ispol'zuut, 4tobi dokazat' neobxodimost' sokra6enia 4isla elementov v navigacionnom menu do 7.
2. Pravilo 2 sekund. Optimal'noe zna4enie vremeni ojidania pol'zovatela luboy reakcii sistemi – eto 2 sekundi. Eto zna4enie vibrano proizvol'no, no kajetsa podxoda6im. Voob6e, 4em men'6e pol'zovatelu prixoditsa jdat', tem lu46e.
3. Princip Pareto ili pravilo 80/20. Eto pravilo osnovivaetsa na tom, 4to 80% effekta avlaetsa rezul'tatom 20% deystviy. Esli primenit' eto pravilo k veb-dizaynu, to ego sut' mojno opredelit' sleduu6im obrazom: dla togo, 4tobi ulu46it' otda4u sayta, osoboe vnimanie nujno obratit' na 20% pol'zovateley, processov, deystviy, tovarov, uslug, kotorie daut 80% pribili.
4. Vosem' zolotix pravil dla razrabot4ikov interfeysov. V rezul'tate issledovaniy vzaimodeystvia 4eloveka i komp'utera Ben 6neyderman sostavil nabor pravil, kotorie mogut bit' ispol'zovani pri razrabotke mnogix tipov interfeysov. Eti principi aktual'ni kak dla razrabot4ikov interfeysov, tak i dla veb-dizaynerov.
   
   
   • Stremites' k logi4nosti.
   • Dla opitnix pol'zovateley doljen bit' bistriy sposob (sokra6enia, gora4ie klavi6i, makrosi).
   • Doljna bit' informativnaa obratnaa svaz'.
   • Dialog doljen bit' zakon4ennim.
   • Obrabotka o6ibok doljna bit' prostoy.
   • Doljen bit' prostoy sposob otmeni deystviy.
   • Pol'zovatel' doljen 4uvstvovat', 4to vse pod ego kontrolem.
   • Kak mojno men'6e zagrujayte kratkovremennuu pamat'.
5. Pravilo Fittsa. Opublikovannaa Paulem Fittsom v 1954 godu model' dvijeniy 4eloveka, opredelaet vrema, neobxodimoe dla bistrogo pereme6enia v celevuu zonu kak funkciu ot rasstoania do celi i razmera celi. Obi4no eto pravilo ispol'zuetsa pri rassmotrenii dvijenia mi6'u ot to4ki A k to4ke B. Eto mojet bit' vajno pri razme6enii elementov, koli4estvo klikov na kotorie jelatel'no uveli4it'.
6. Perevernutaa piramida. Perevernutaa piramida — eto stil' napisania, pri kotorom osnovnaa misl' predstavlena v na4ale stat'i. Stat'a na4inaetsa s vivoda, za kotorim sleduut klu4evie momenti, a zaver6aetsa naimenee vajnoy informaciey. Pol'zovateli xotat polu4at' informaciu kak mojno bistree, poetomu perevernutaa piramida kak nel'za lu46e podxodit dla veb, takogo je mnenia priderjivaetsa i guru uzabiliti Akob Nil'sen.
7. Udovletvorennost'. Pol'zovateli ne vibiraut optimal'niy put' v poiskax neobxodimoy informacii. Im ne nujno samoe lu46ee i nadejnoe re6enie, naprotiv — 4asto oni gotovi udovletvorit'sa bistrim i ne samim lu46im re6eniem, kotoroe budet «vpolne priemlemim». Primenitel'no k veb, udovletvorennost' opisivaetsa imenno etim slu4aem: pol'zovat' polu4il «vpolne priemlemoe» re6enie problemi — daje esli al'ternativnie re6enia polnee pokrivaut ego trebovania na dlitel'niy srok.

Psixologia v uzabiliti

1. Sindrom utenka (Baby-Duck-Syndrome). Pol'zovateli privazivautsa k pervomu izu4ennomu imi dizaynu i neoxotno ispol'zuut noviy, on prosto 4uvstvuut seba ne komfortno v nem. Eto sleduet u4itivat' pri provedenii redizayna sayta. Xotelos' bi zametit', 4to tol'ko po iste4eniu nekotorogo vremeni pol'zovateli privikaut k novomu dizaynu, do etogo mojet proisxodit' sleduu6ee: oni libo voob6e perestaut pose6at' danniy resurs, libo pol'zuutsa im reje, 4em obi4no. O4en' pravil'no v slu4ae redizayna, ostavlat' ssilku na staruu versiu sayta.
2. Bannernaa slepota. Pol'zovateli ignoriruut vse, 4to poxoje na reklamu. S 4em eto svazano? Delo v tom, 4to glaz 4eloveka reagiruet na vse dviju6iesa, migau6ie, arkie predmeti, rascenivaa ix na podsoznatel'nom urovne, kak ugrozu, kak opasnost'. Poetomu pol'zovateli ignoriruut bol'6ie, kraso4nie animirovannie banneri, fokusirua svoe vnimanie na toy 4asti stranici, gde mojet bit' raspolojena neobxodimaa im informacia: teksti, giperssilki. Takim obrazom, pol'zovatel' prosto stavit bar'er i ne vosprinimaet reklamu.
3. Effekt neopredelennosti (Effekt Zeygarnik). Etot effekt 4asto ispol'zuut v reklame: zadavaa posetitelam interesnie ili provokacionnie voprosi, reklam6iki takim obrazom prinujdaut k 4teniu materiala ili kliku po ssilke. Etot effekt o4en' effektiven v marketinge. 4itateli lu46e zapomnat, o 4em bila reklama, i daje melkie detali budut otlojeni v pamati bolee 4etko i to4no.
4. Principi vospriatia form. Eto fundamental'nie pravila 4elove4eskoy psixologii v kontekste dizayna interfeysov 4elovek-komp'uter. Zakon blizosti utverjdaet, 4to kogda mi vidim nabor nekotorix ob&ektov, te iz nix, kotorie raspolojeni blije drug k drugu, mi voprinimaem kak gruppu.
5. The Self-Reference Effect. Etot effekt osobenno vajen pri sozdanii tekstov dla veb, poskol'ku mojet zna4itel'no ulu46it' svaz' mejdu avtorom i 4itatelem. Ve6i, svazannie s na6im sobstvennim opitom, mi zapominaem lu46e, 4em te, kotorie s nami ne svazani. K primeru, posle pro4tenia stat'i ludi lu46e zapominaut personajey, istorii ili fakti, s kotorimi oni bili kak-to svazani.