Главная Услуги Работы Персона Юзабилити анализы
IMG тел. +7(901) 370-1796
Usability = конверсия = прибыль




ПОИСК по сайту


    Полный список статей
/ Usability = конверсия = прибыль / Версия для печати / translit / абракадабра :-)


<-предыдущая следующая ->

 
  google.com bobrdobr.ru del.icio.us technorati.com linkstore.ru news2.ru rumarkz.ru memori.ru moemesto.ru smi2.ru twitter.com Яндекс закладки text20.ru RuSpace RuSpace toodoo

Инвестировать в usability сайта сегодня в разы более выгодно, чем в создание уникального впечатления и разработку уникального УТП.

О usability написано много. С прикладной (технический) точки зрения вопрос рассмотрен под многими углами, есть ряд фундаментальных текстов, приведено много практических советов.

 

Я хочу поговорить о ценности usability с точки зрения бизнес-логики. С позиции принятия решения об инвестировании средств и прогнозирования отдачи от инвестиций.

 

Для начала предлагаю следующую формулу:

 

Usability и/или впечатление и/или УТП = конверсия = прибыль

 

 

Причем для получения высокого показателя конверсии (преобразования посетителей в покупателей) необходимо и достаточно любых двух слагаемых из первой части формулы (т.е. или u. + впечатления, или впечатления + УТП и т.д.)

Конечно, если присутствуют все три компонента – это хорошо. Но, по моему мнению, как говорят игроки в преферанс, - это перезаклад.

 

Что такое впечатление и зачем оно нужно?

 

Здесь под «впечатлением» понимаем тот образ, который складывается в сознании посетителя в первые минуты нахождения на сайте. На впечатление влияет (создает его): визуальный дизайн сайта, логотип, тексты. Все это транслирует, так называемый , brand essence.

 

Хорошее впечатление (т.е. которое особенно побуждает посетителя совершить ожидаемые от него, часто иррациональные, действия) стоит дорого. Визуальный дизайн, разработанный в ТОП 5 российских студий стоит от 10 тыс. долларов. Разработка brand essence у ТОП-агентства: это десятки тысяч долларов.

УТП

Уникальное торговое предложение. Это то, что делает ваш товар (в широком смысле) привлекательным. Цена, качество, сервис, способ предоставления, уникальная информация и т.д. в понятном потребителю представлении. Как определить (создать) УТП – это отдельный разговор.

 

Что касается затрат на создание УТП – оно может ничего не стоить (гениальное озарение) или обойтись в десятки тыс. долларов (разработка особенного продукта, найм в штат профессиональных маркетологов, контракт с ведущим агентством и т.д.)

Usability

Usability - это степень, в которой продукт может быть использован определёнными пользователями при определённом контексте использования для достижения определённых целей с должной эффективностью, продуктивностью и удовлетворённостью (ISO 9241-11).

 

В практической плоскости – это работа по созданию эффективного информационного дизайна сайта, который должен позволять посетителю быстро разобраться «что к чему» на сайте и легко совершить заданное действие (например, сделать покупку в интернет-магазине). Сегодня стоимость контракта с лучшими специалистами по usability в Рунете редко превышает 5 тыс. долларов за 1 сайт.

Что в итоге?

В итоге получается, что инвестировать в usability сайта сегодня в разы более выгодно, чем в создание уникального впечатления и разработку уникального УТП.


Создание эксклюзивных сайтов, юзибилити анализ и бесплатный анализ под запросы основных поисковых машин
Контактная информация :
тел. +7(901) 370-1796

Написать письмо на e-mail
icq 415547094  romverрейтинг на mail.ru сайта romverinbox.ru
© 1997 - 2017 romver.ru

Полная карта сайта Display Pagerank  
CMS version 3.6.3 | PTG 0,0201 s.