11 рекомендаций по грамотному составлению собственной страницы ошибки 404. Другими словами, если страница ошибки 404 весит до 512 байт (вес серверной страницы ошибки 404), то Google отображает свою страницу ошибок.

Полный список статей / Ошибки 404 / Версия для печати / translit / абракадабра :-)

Мэтт Каттс оживил тему страницы ошибки 404 среди блогеров и веб-мастеров в целом, объявив, что в новой версии Google Toolbar появится функция отображения удобной разработанной Google’ом страницы ошибки 404 для сайтов, не использующих собственную страницу ошибки 404.
Другими словами, если страница ошибки 404 весит до 512 байт (вес серверной страницы ошибки 404), то Google отображает свою страницу ошибок. Если она больше 512 байт, то отображается Ваша страница ошибки.

Разговоры разговорами, но многие веб-мастера просто не знают, как грамотно оформить собственную страницу ошибки 404, им эта статья и посвящается!

1. Скажите посетителям, что запрашиваемой ими страницы нет

Перво-наперво, Вам необходимо честно сказать им, что то, что они ищут на этой странице, там, в действительности, не находится. Сделать это можно с помощью фразы, наподобие «Страница не найдена».

2. Ссылка на главную страницу должна быть на виду

Пользователь должен с легкостью увидеть ссылку, ведущую на главную страницу сайта. Вообще желательно, чтобы логотип сайта вел именно на главную страницу, т.к. пользователи к этому уже привыкли и используют на интуитивном уровне.

Если же затея с логотипом у Вас не реализована должным образом, уделите внимание соответствующей ссылке на видном месте.

3. Используйте шаблон оформления других страниц сайта

Оформление страницы ошибки 404 не должно отличаться от оформления других страниц Вашего сайта. Таким образом, Вы покажете им заботу о них, а также оставите на своем сайте, а не наедине со стандартной серверной страницей ошибки.

4. Не забудьте о строке поиска

Строка поиска обязательно должна находиться на видном месте на странице. Это необходимо для того, чтобы пользователи «по горячим следам» попытались найти искомую страницу по названию статьи, к примеру.

5. Заинтересуйте пользователя списком самых популярных материалов

Разместите на виду ТОП нескольких самых популярных материалов Вашего сайта. Пользователь непременно его заметит и, вероятно, заинтересуется чем-нибудь. Вследствие этого и пользователь останется довольным, что нашел интересный и полезный контент, и Вы, что смогли удержать и заинтересовать его.

6. Файлы помощи, FAQ (часто задаваемые вопросы) и туры по сайту

А Ваш сайт содержит вспомогательные файлы, к которым пользователь мог бы обратиться в случае попадания в затруднительную ситуацию во время использования Вашего сайта?

Постарайтесь предусмотреть все потенциальные проблемы и вопросы, опубликовав страницу с их решениями на сайте и дав на нее ссылку со всех страниц сайта.

7. Не перегружайте пользователя ссылками

Многие веб-мастера, пытаясь помочь заблудившимся пользователям найти путь по сайту, предоставляют на странице ошибки 404 гору ссылок на различные страницы сайта.

Пользователь еще больше теряется из-за этого. Предоставьте ему всего-навсего 10-15 самых важных ссылок, ему этого будет достаточно, чтобы найти то, что ему интересно.

8. Никакой рекламы

Не рекомендую Вам размещать рекламу на странице ошибки 404, т.к. главное предназначение этой страницы помочь потерявшимся пользователям сориентироваться на Вашем сайте, а не «срубить на них бабла». Помните об этом, это действительно очень важно!

9. Никаких редиректов

Вообще оптимальным было бы сделать редирект с несуществующей страницы на новую, чтобы не травмировать пользователя попаданием на страницу ошибки. Если же об этом Вы не подумали, то ни в коем случае не делайте редирект на главную страницу сайта, вместо страницы ошибки 404. Пользователей это раздражает. Скажите им честно, что данного файла или страницы не существует.

10. Предоставьте возможность сообщить о несуществующей странице или файле

У пользователей должна всегда быть возможность оперативно сообщить Вам о несуществующих файлах или страницах сайта. Программными способами эта возможность легко реализуется.

11. Отслеживайте, откуда пользователи попадают на Вашу страницу ошибки 404

Отслеживание сайтов, на которых стоят неверные ссылки на Ваш сайт, очень полезно. Исходя из результатов этой «слежки», Вы выясните причину. После этого Вы можете связаться с администрацией этих ресурсов и указать им на этот недочет. Обычно ссылка поправляется.

Автор: Дженнифер Слег
Перевод: Всеволод Козлов

seoschool.ru/search-engine-optimization-seo/11-steps-to-creating-a-killer-404-error-page.html