ISO 9241-210 Human-centred Design Согласно статистическим данным, большинство запросов в Гугл по слову «usability» приходит из Индии, Малайзии, Сингапура, Новой Зеландии и Гонконга. России в списке нет.
Этот список во многом совпадает со списком стран, лидирующих в software-разработках. Получается, что разработчики из Индии интересуются юзабилити. Интересно, зачем?
Дело, видимо, в том, что раньше в IT была погоня за производительностью «железа», затем за функциональностью «софта». Теперь конкуренция сместилась в область пользовательских качеств – usability.
В этом году началось голосование (оно закончится в апреле) по новому стандарту ISO – Международной организации по стандартизации. Раньше стандарт назывался user centred design, а теперь – human centred design. Раньше он носил рекомендательный характер, теперь стал обязательным.
Slide 17 User-Centred Design: ISO 13407
Slide 18 Активное вовлечение пользователя в процесс разработки: достижение прозрачного понимания его требований надлежащее распределение функций между пользователями и технологиями итеративным характером подхода мультидисциплинарность Ориентация на пользователя
Slide 27 Human-centred design: ISO 9241-210 Серия 9241 – эргономика взаимойдействия человека и компьютера 28 апреля окончание голосования
Slide 28 What’s new? //
Slide 32 Планирование Определены аспекты использования системы/продукта, на которые влияет юзабилити Определены риски от неудобного продукта Выбраны методы для реализации активностей HCD Разработаны процедуры внедрения активностей HCD в процесс разработки Выделены люди и определен круг обязанностей и компетенций Выработаны методы документирования и коммуникации с другими частями разработки Определены сроков для HCD-активностей, интегрированных в общую разработку Определены длины итерации HCD внесен в план разработки Выделены время и ресурсы Выделено время на оценку соответствия пользовательским требованиям //
Slide 33 Активности HCD Определен контекст использования системы Определены пользовательские требования к системе Создан прототип системы Произведена оценка прототипа на соответствие требованиям //
Slide 34 Контекст использования Определены технические требования в том числе hardware, software Определены целевые группы и описано их влияние на разработку в терминах ключевых целей и ограничений Определены основные задачи пользователей и системы Определены характеристики задач, на которые влияет юзабилити и общедоступность Описаны физические и социальные условия Контекст должен быть описан в необходимых для разработки деталях //
Slide 35 Пользовательские требования Описан предполагаемый контекст использования Требования сформированы на основе на основе нужд пользователей и контекст использования Требования являются результатом соответствующих знаний в эргономике, проектировании интерфейсов, стандартов и гайдлайнов Определены измеряемые критерии юзабилити в определенном контексте //
Slide 36 Проектирование интерфейсов //
Slide 37 Оценка Проведена Результаты использованы в следующей итерации