Главная Услуги Работы Персона Юзабилити анализы
IMG тел. +7(901) 370-1796
Зачем нужны не юзабильные элементы на сайте. По какой причине пользователя стимулируют на действия влекущие к разочарованию сервисом.





ПОИСК по сайту


    Вернуться в список МоЕ
/ юзабилити анализ на sweb.ru / Версия для печати / translit / абракадабра :-)

<-предыдущая следующая ->

Дата создания сообщения: 16.04.2008

Интересно, что испытывает пользователь, когда хочет получить консультацию в режиме реального времени от хостинг-провайдера и не получает ее. На мой взгляд, кроме негативного отношения к данному провайдеру ничего.
Для тестирования на юзабилити как всегда используется IExporer 6 и разрешение 1280x1024

Анализ сайта производится internet explorer 6

Заказывая очередной тарифный план у хостинг-провайдера, я наткнулся на непонятную позицию в тарифном плане. Есть 2 способа решения этого вопроса:
Первым решением было написание письма.
Вторым вариантом возможность позвонить в компанию ЗАО "СпейсВэб".
Но на сайте я увидел 3 решение «Интерактивная связь с оператором»

Ошибки юзабилити у компании sweb

Данный сервис подразумевал оперативное решение простых вопросов и удобство использования. После клика на баннер, я увидел окно разочаровавшее меня в данном сервисе.

usability error? юзабилити анализ хостер провайдера sweb sweb chat usability error

Возникает вопрос, зачем надо размещать баннер с ссылкой на чат, если он не работает?
Ответ может быть только один, никто не подумал о том, что данный сервис временами будет не работоспособен или операторы будут заняты.
Юзабильное решение данного вопроса может быть следующим.
1 Убрать вообще баннер при условии, что все операторы заняты и не выводить его.
2 Менять на баннер с другим содержанием, при условии что опять же все операторы заняты.

С точки зрения юзабилити, нельзя стимулировать пользователя делать действии влекущие за собой разочарования.

По валидности данного сайта, ну просто великолепно

HTML Validator

Result: 0 errors / 0 warnings



Вы можете добавить данную информацию в свой блог



Создание эксклюзивных сайтов, юзибилити анализ и бесплатный анализ под запросы основных поисковых машин
Контактная информация :
тел. +7(901) 370-1796

Написать письмо на e-mail
icq 415547094  romverрейтинг на mail.ru сайта romverinbox.ru
© 1997 - 2017 romver.ru

Полная карта сайта Display Pagerank  
CMS version 3.6.3 | PTG 0,021 s.