Главная Услуги Работы Персона Юзабилити анализы
IMG тел. +7(901) 370-1796
Анализ на юзабилити HostPilot компании Intermedia. Как наверное неудобно использовать такой сервис конечному пользователю.





ПОИСК по сайту


    Вернуться в список МоЕ
/ Анализ на юзабилити HostPilot / Версия для печати / translit / абракадабра :-)

<-предыдущая следующая ->

Дата создания сообщения: 04.10.2007

Гуляя по глобальной сети очередной раз наткнулся на сайт компании Intermedia Service Agreement. Решил пройти по сайту и немного написать о своих размышлениях.

После последнего моего посещения внесли исправления но не на столько чтобы ими можно было восхищаться.

Вот всплывающее меню, как оно реализовано на сайте и как на мой взгляд компании Intermedia Service Agreement необходимо было создать это меню.

Как реализовано у компании         Intermedia Как на мой взгляд надо было реализовать
Intermedia is the world leader in hosted Microsoft Exchange for small and medium businesses. Please choose a hosted Exchange 2007 plan below In 2000, Intermedia launched the first 'on-demand' Exchange mail hosting service specifically for small and medium businesses. Thanks to our outstanding support and affordable pricing, Intermedia is number one in this market.

Выбрав раздел перемещаюсь на внутреннюю страницу сайта и вижу там очень интересное дизайнерское решение. На мой взгляд, кто мог еще так НЕ юзабильно сделать меню, программер бы так не сделал. Ну я предлагаю сравнить до и после, как удобнее воспринимать информацию.

Как реализовано у компании Intermedia Как на мой взгляд надо было реализовать
Microsoft Exchange is the world's most popular business messaging platform, with almost 60% of the market. It boosts company productivity through advanced features like always-synced email, files, calendars and contacts; mobile access on devices such as the Treo or Motorola Q; advanced Web mail; shared calendars that let employees see colleagues’ availability to schedule or rearrange meetings, book conference rooms and plan projects; shared task lists that allow 'to do' lists to be created and assigned, then shared with team members; and shared contacts which guarantee that customers' contact details will never be lost or misplaced. Hosted Exchange Server 2007 | Microsoft Exchange Hosting | Hosted Microsoft Exchange Server 2007 | MS Exchange Hosting

Хочу перейти в раздел Host Pilot, ищем и находим его внизу , в левой части, заходим и видим недостаточки.

Как реализовано у компании Intermedia Как на мой взгляд надо было реализовать
A control panel for Exchange and Web hosting services, HostPilot® is included standard with every Intermedia.NET account. Use it for web-based access to your site/server configuration tools, 24x7x365. Note: to comply with stringent SAS 70 security recommendations, we have reset passwords on many Shared Web Hosting accounts.

 

Вот введя логин и пароль переходим на... или нас посылают на... , не знаю как это сформулировать , но неприятно смотрится.

Появляются иконка ожидания  и текст https://exchange.intermedia.net/graphics/login.gif
а это что такое  Redirecting to secure server https://exchange.intermedia.net/asp/User/Management.asp. Please wait...
Зачем мне  пользователю это знать непонятно, лучше бы написали сколько ждать осталось.
После того как я подождал  минуты 4 или 5 вот этот текст я увидел :-(
Active Server Pages error 'ASP 0113'
Script timed out
/asp/User/Management.asp
The maximum amount of time for a script to execute was exceeded. You can  change this limit by specifying a new value for the property  Server.ScriptTimeout or by changing the value in the IIS administration tools.

Появляется надпись и картинка, зачем мне это сообщают как пользователю, непонятно.


Redirecting to secure server https://exchange.intermedia.net/asp/User/Management.asp. Please wait...

 

После только 3 попытки вхожу и вижу нечто.. Несколько секунд пытаюсь понять туда ли я попал? Не совпадение по цветовому решению меня сбивает.

Как реализовано у компании IntermediaHostPilot Как на мой взгляд надо было реализоватьHostPilot
Host Pilot Intermedia Host Pilot Intermedia.net другой вариант панели управления

Там еще других разделов хватает, но я на этом остановил свой выбор в качестве примера, не буду же я весь сайт аудит-ить бесплатно. Вообще, думаю  у них проблемы с клиентами которые им звонят и не понимают что и как настраивать и где и чем управлять. Удобство, или другими словами юзабилити на этом сайте, а конкретно в данной панели управления просто отсутствуют как факт. Может для программистов, или тех кто этим всем управляет это удобно, но для конечных пользователей, ради которых этот сервис строился, на мой взгляд крайне неудобно. Не хватает у их в компании intermedia того, кто мог бы уменьшить затраты на глупые вопросы клиентов, которые наверное потоком льются в техническую поддержку. Странно а в такой компании должен быть тот кто отвечает за юзабилити.



Вы можете добавить данную информацию в свой блог



Создание эксклюзивных сайтов, юзибилити анализ и бесплатный анализ под запросы основных поисковых машин
Контактная информация :
тел. +7(901) 370-1796

Написать письмо на e-mail
icq 415547094  romverрейтинг на mail.ru сайта romverinbox.ru
© 1997 - 2017 romver.ru

Полная карта сайта Display Pagerank